初中国旗下讲话:抓质量育特色谋求学校大发展

　　初中国旗下讲话：抓质量 育特色 谋求学校大发展

　　尊敬的老师，同学们，早上好:

　　今天我国旗下讲话的题目是: 抓质量 育特色 谋求学校大发展

　　新年伊始，寒冷的冬天已渐行渐远，春天的脚步声越来越近，已悄悄来到我们身边.春天是新的一年的开始，它蕴藏着多少希望和梦想!它充满着无限生机和活力!大地复苏，万物生长，生机盎然，正如俗话说得好:"一年之计在于春".在美丽如画的春天里，我们又迎来了新的学期.

　　老师们，同学们，刚刚过去的一年20**年是不平凡的一年，我们的国家和人民团结一致、万众一心，战胜了诸多自然灾害，顺利的举办了奥运会，尽现盛世的繁华。我们ZZ中学全体师生同结一心，迎难而上，勤勤恳恳，较好地完成了学校的各项工作，安全、有序、稳妥地推进了学校的各项工作。学校的各项工作正进入良性运转的轨道，教学质量推进率突飞猛进，已挤入全区前列；办学影响不断扩大，办学满意度明显提升，学校取得诸多荣誉：江苏省合格学校示范等级；江苏省绿色学校；南京市师德先进群体；南京市安全文明校园；南京市综合治理先进单位；南京市先进教科室；南京市示范心理咨询室、示范图书馆、示范实验室；南京市校园集体舞大赛初中组一等奖（第一名）；区20**-20**学年办学绩效考核一等奖；区综合运动会一等奖等。这些成绩的取得确实来之不易，它凝聚着我们ZZ人聪明才智，他洒下了我们ZZ人的辛勤汗水。我们要加倍地珍惜，把它化为更加发奋努力，更好更快发展的巨大动力。

　　回首过去，品味丰收的喜悦，我们骄傲，我们自豪；展望未来，面对竞争日益激烈的教育态势，责任更大，压力更强、任务更重，事情更多，因此，我们必须始终高位推进质量，全力优化校风、学风、教风，积极培育小班特色，以精致的管理走内涵式发展道路，努力打造“心触”文化教育品牌。

　　一：我们的指导思想

　　牢固树立***思想，牢固树立“教育拒绝失败，不让每一个孩子落下，确保每一个孩子都学有所成，学有所获”，“为学生持续发展奠基”的教育思想，牢固坚持“依法治校，质量强校，科研兴校，特色立校”的办学思路，紧扣小班化、寄宿制、数字化的办学优势，实施人本化精致管理，内抓质量，优化校风，培育特色，外塑形象，走“轻负高效”内涵式发展的道路。

　　二：我们的工作目标

　　20**年是我校小班化教育实验推进年，我们将坚持小班化特色发展道路，聚焦课堂教学效益，聚焦工作时间内的工作效率，以全面实施素质教育为目标，以提高教学质量为核心，深化小班化课堂教学实验，探索小班优化教学模式，全面提升教学质量；我们将继续加强班级文化建设，全面推进小班化内涵发展，培育一批特色小班、精品小班，打造南京市小班精品学校，努力实现学校跨越式发展。

　　三：我们的主要工作

　　20**年，我们本着“规范办学行为，创新工作思路，培育办学特色，打造优质教育，实现品质发展”的工作思路，将全面启动我校人本化、精致管理的十大工程：制度设计工程；团队塑造工程；学生个体发展关怀工程；数字化管理平台建设工程；质量全面提升工程；精致文化建构工程；教育科研精致管理工程；小班化教育实验工程；办学特色培育工程；安全稳定立体防护工程。

　　1.制度设计工程

　　由我校各部门对现行管理制度进行梳理、归类并研讨反思，针对我校人本化精致管理的特征对本部门的管理制度进行修订、补充、完善。

　　2. 团队塑造工程

　　通过我校的校本培训、校本研修、青蓝工程、骨干教师培养等措施来制定我校教师发展标准，确定每个教师的专业发展水平并进行实践探索，通过人本化精致管理来塑造ZZ中学优秀的教师团体。

　　3. 学生个体发展关怀工程

　　学校通过“小班化文化建设”、“小班化教学实验”、“活动的开展”“校本课程的开发”等让学生身心主体发展，学生内在潜能和特长得到开发；学生在教育教学活动中学会学习、学会生活、学会创造，成为具有自主学习能力、合作协同能力和创造思维的，具有丰富知识、健康情感、独特个性和良好行为习惯的一代新人。

　　4.数字化管理平台建设工程

　　通过央馆课题《“数字化校园”与信息化学习环境研究》建设并完善我校数字化管理平台，为教育教学质量的提升服务、为教师的可持续发展奠基、为学生构建一个网络化、智能化、个性化的信息化学习环境、为学校的现代化管理提供保证。

　　5. 全面质量管理工程

　　全体教师从“教育教学管理机制的变革”、“集体备课的实效性”、“课堂有效性”、“作业布置的有效性”、“课外辅导的高效性”等方面制定各个层面的质量标准，根据人本化精致管理的特征构建我校全面质量管理体系，从而调动我校教师的主动性积极性，提升教师教育教学业务水平，最终实现轻负高效。

　　6.精致文化建构工程

　　学校集思广益将人本化精致管理，逐渐内化为学校的文化“心触文化”，实现学校的良性自觉发展。

　　7. 教育科研精致管理工程

　　对现有的教育科研管理制度进行整合完善，积极推进教育科研的发展，形成科学、规范的、系列的教科研精致管理制度等。

　　8：小班化教育实验工程

　　小班化教育实验工程主要包括小班化教学实验推进和小班化班级建设实验推进。我们将聚焦课堂教学效益，聚焦工作时间内的工作效率，以全面实施素质教育为目标，以提高教学质量为核心，深化小班化课堂教学实验，探索小班教学模式，全面提升教学质量；我们将继续加强班级文化建设，全面推进小班化内涵发展，培育一批特色小班、精品小班，打造南京市小班精品学校。

　　9：办学特色培育工程

　　紧扣小班化、数字化办学优势，全面推进素质教育，大力推进课堂教学改革与实验，形成我校小班化课堂教学模式，形成具有个性的小班化课堂教学特色。通过学生社团建设，开展丰富多彩的校园文化活动，形成文明、文雅、高尚的心触文化品牌，形成富有特色的校园文化。

　　10：安全稳定立体防护工程

　　我们将继续建立、健全、完善各项管理制度，加强人防、技防、物防建设，及时排查安全隐患，及时整改到位，确保师生无一起安全意外伤害事故发生。确

保不出现群体性食物中毒事情发生，确保不出现财产被盗事情发生，为师生营造和谐、安全、轻松的工作、学习和生活环境。

　　老师们、同学们，摆在我们前方的也许荆棘密布，困难重重，但是我坚信只要我们ZZ人始终坚持事业第一，工作第一，发展第一的信念，继续发扬敢于拼搏、善于拼搏、勇于创新、扎实工作的老黄牛精神，在这个牛气冲天，牛劲十足的20**年，我们ZZ人一定会用勤劳的双手，坚强的肩膀共同托起ZZ中学这片蔚蓝的天空，假以时日，ZZ中学一定会走出一条“轻负高效”内涵式发展的希望之路，ZZ中学必将绽放、腾飞。

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篇2：校长在我校教学质量分析会上讲话

　　校长在我校教学质量分析会上的讲话

　　感谢联校领导对z小学的大力关怀和支持，感谢老师们的辛勤努力负重拼搏，感谢学校领导、骨干教师的模范带头，感谢大家的团结协作、勤奋上进，使得我校完成了联校下达的区教学质量监控评估指标。同时，激励大家再接再厉、埋头苦干，力争完成下学年区评估第十二位次的联校硬性指标。

　　中肯地讲，我完全赞同路东旭主任代表学校所做的质量分析报告。我们既要看到所取得优秀成绩，打了个翻身仗；也要清醒地认识到我们存在的问题和面临的困境。更重要的是，我们没有多余的时间去抱怨、沮丧，只能以高度的责任心、事业心、上进心去学习钻研，想尽办法，积极自主精心管理精心教学，去提高技术，去提高质量。如是，才有可能完成下学年第十二的教学任务。

　　为此，针对我校实际，重点谈一谈本学年关于教学工作的两个方面的思路和工作建议。

　　一、讲管理，求自主，让学生有个好习惯。

　　1.以教师的“爱”，去让小学生产生一种持久的“敬畏”之情。

　　实现：爱老师听话，爱老师从而爱学习，爱其所任学科，学习态度端正，学习意识强烈，学习兴趣勃发，比学赶帮热烈。（爱师好学，学风好。）

　　2.以教师的“身”，去让小学生形成一种良好的“习惯”之质。

　　显现：言传身教，精细做学（教师的听、说、讲、读、做、写、批……），精益求精，有时间观效益观来去学校有章法，课内课外有规则，时时处处讲质量，最终成为好习惯。（自主好学，习惯好。）

　　3.以教师的“行”，去让小学生形成一种优秀的“精神”之品。

　　呈现：教师不服输，拼搏上进，刻苦钻研，从而打造小学生的责任心、上进心，激情和健全坚强的学习品质与意志。

　　二、讲勤奋，求方法，让环节有个高质量。

　　1.勤奋是个“宝”。有付出才会有收获。简言之，就是教学工作 “备学辅批考”五环节必须得讲勤奋，必须得讲平时性教学（“三清”）。功夫在课前—备课，出力在课堂，弥补在辅导。务求环环相扣，不缺漏；扎扎实实，不打折。（学生同样得勤奋）

　　2.方法是效益。动脑筋想方设法求捷径，教无定法，学有规律。听说读写算—做中学，学中做，大力开展学生的预学、自主学习，尤其是同伴学伴学习小组的合作学习、“三星”评价，全方位多层次抓重点多练兵，才能巩固所学。（跟得住，盯得紧。）

　　最后，我想说的是，大家是教学上的行家里手，面对学生家长社会的质量呼唤，面对教育教学的激烈竞争，一定要在遵循教育规律和教学规则的前提下，优化自己的教学思想，构建自己的课堂教学模式，形成自己良好的工作习惯，提高自己的工作效率，实现教师专业、学生学业、学校质量的飞跃发展，让我们的z小学更加荣耀。

　　谢谢大家，拜托各位！

篇3：全心全意抓质量 负重拼搏促发展:中学开学典礼上讲话

　　全心全意抓质量，负重拼搏促发展

　　——在**学年第一学期开学典礼上的讲话

　　老师们、同学们、你们好！

　　在这秋风送爽的美好季节，在举国沉浸在北京奥运会取得十分优异成绩中，我们迎来了新学期，今天，我们在这里隆重*，举行新学期开学典礼，这既是一次总结会、迎新会，又是一次加油会、动员会！首先让我们以热烈的掌声，对刚进入的初一新同学们表示热烈的欢迎！再过几天，就是我国第24个教师节，让我们以热烈的掌声，向辛勤哺育我们的全体教师致以节日的问候和崇高的敬意！

　　九月是收获的季节，秋天从来都是属于辛勤耕耘的人们。在刚刚过去的学年里，全校师生齐心协力、辛勤工作，在教育教学质量和师生队伍建设方面都取得了可喜的成绩，教育教学秩序井然，管理机构运转正常，文明的校风，勤奋的学风进一步形成。主要取得了以下主要成绩：学校被评为江苏省优秀家长学校、社会治安安全单位、常熟市文明单位。在今年的中考中，人均总分为569分，高出全市平均成绩60分。初一、初二年级期末统考人均总分530.89分和448.51分，在7月初的省中、市中高中预备班招生中，录取 41人，在全市所有初中学校名列第一。学生在各级各类比赛中获奖达70多人次。教师获常熟市级以上荣誉及比赛获奖达40多人次，其中管梅芳老师被评为常熟市劳动模范，王美萍等四位教师分别被评为苏州市、常熟市优秀教育工作者。陈介忠、吴义正同志等3位教师分别被评为常熟市级德育能手和德育带头人。缪宇萍等5位教师被命名为常熟市级教学能手。

　　老师们，同学们，过去的成绩是鞭策我们前进的动力，新的学期，新的开始，带来了新的挑战，也孕育新的希望与憧憬，面对这一更为紧张和富有挑战性的学习与工作，我们每一位教师、学生都应站在新的起跑线上认真审视自己，以满腔的热情投入到新学期的工作与学习中去，为实现自身的目标而奋斗、拼搏！在此，我祝愿并相信我们每一位师生都能以自己的勤奋与智慧书写新学年学习与工作的满意答卷。借今天讲话的机会，给我们同学提几点要求和希望：

　　中学时代，是人生的黄金时代，而起始年级又是我们成长阶段的重要转折点，“良好的开端是成功的一半”，因此成功迈好这一步尤为重要。

　　初一的同学们，我们的学校是一所底蕴深厚的年轻老校，自建校以来就有着“环境好、校风好、管理好、学生基础文明素养”的美誉，所以我希望同学们秉承学校的优良传统，严格遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，遵守学校的规章制度，以“人格自尊、行为自律、学习自觉、生活自理”的行为准则来要求自己、衡量自己，争做一名文明学生。要学习知识，学会做人，成为名副其实的初一学生。

　　初二的同学们，你们已经进入了知识和能力大幅度提升的关键时刻，我真诚地希望每一名同学都明白这一点，在平稳过渡的基础上，为自己在新学期制定新计划、新目标。有一句名言是：“有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇”。我希望你们用信心作桨，用坚持作帆，驾驶着知识的小舟在老师的引导下到达成功的彼岸。

　　初三毕业班的同学们，此时的你们，汇集了老师们更多的目光，倾注了家长更多的心血，你们将担负着希望，开始最后一年的冲刺，人生能有几回搏，这是你们人生的关键一搏。毕业班的同学们，你们已经为实现你们的理想付出了宝贵的时间和心血，我希望你们在最关键的一年里，明确目标、增强信心、虚心求教、刻苦学习，科学安排时间，坚持不懈地努力下去，“少年心事当拿云”，我相信：经过你们坚持不懈的努力，一定能拥有收获和喜悦！

　　同学们、老师们，面对未来我们理应充满信心，全心全意抓质量，负重拼搏促发展，让我们携起手来，团结一心，为了市一中的更加美好的明天而努力奋斗！

篇4：公司全年质量工作会议讲话

　　全力提升产品质量 加快新战略推进步伐

　　--在20**年质量工作会议上的讲话

　　(20**年3月25日)

　　同志们：

　　这次会议是哈一工在加快企业新战略推进步伐过程中召开的一次非常重要的会议。会议的目的是动员全体干部职工积极行动起来，站在企业发展全局的高度，以对企业强烈责任感和使命感，从自身做起，从细节入手，扎实有效地做好质量工作，快速提高产品质量，不断增强产品的市场竞争力，提高产品的市场占有率，在保证和提高产品质量的前提下，实现企业今年既定的生产经营目标，从而推动企业持续健康发展。

　　刚才，**同志从专业角度做了质量工作报告，总结了20**年公司质量工作取得的成绩和存在的问题，对20**年质量工作做了安排，希望大家认真抓好落实。

　　可以说，20**年，全公司干部职工按照公司的决策和部署，围绕着快速提升产品质量，切实提高市场竞争力这条主线，凝心聚力，奋力拼搏，取得了可喜的成绩和进步，为企业赢得了市场的认可和信誉。在此，我代表公司向一年来为质量工作做出重要贡献的广大干部职工表示衷心地感谢和崇高的敬意!

　　下面，我结合20**年质量工作的内容，提四点要求。

　　一要进一步提高对质量工作的认识，树立质量就是生命的意识

　　人们通常所讲的质量，在《辞海》中的解释：产品或工作的优劣程度。管理、科技、文化、道德等因素决定着产品质量的优劣，而质量的优劣又决定着企业的兴衰。

　　首先，产品质量的好坏直接反映了一个企业的综合管理水平的高低，由此可见管理水平的高低决定着产品质量的优劣，更关系到企业生存和发展的大事。

　　在古代，虽然生产力水平不高，但是靠严格甚至残酷的管理也成就了大量优质的产品和工程，如，中国的万里长城、故宫和大量的古庙、古塔，埃及的金字塔，意大利的比萨斜塔、法国的巴黎圣母院、德国的克隆大教堂、俄罗斯的克里姆林宫、印度的泰姬陵等等，虽经历几百年甚至上千年，建筑状况依然良好。相反，在生产力发达的今天，却由于管理的不到位、不严格而时常出现“豆腐渣工程”。从企业内部将，出现的质量事故很大程度上是由于管理的不到位。

　　其次，质量是科技的展现，从我们自身发展看，之所以能够实现快速发展，就是由于不断加大技改力度，起到了重要的助推作用。

　　再次，质量是文化的反映，先进的企业文化必将产生优质的产品。

　　再次，质量是道德的标志，道德是保证质量的最后底线，具有良好的职业道德的员工，是不会人为的出现质量事故的。

　　尽管企业近年来取得了较大的发展，但是，如果我们不注重产品质量、或者在产品质量方面止步不前、或者跟不上市场对产品质量的要求，那么，我们仍将很快就会被市场无情的淘汰。因此，我们必须站在推动企业长远发展的高度上，增强紧迫感和忧患意识，高度重视质量工作，充分认识到产品质量的重要性。

　　我们在十二五规划中制定了3年实现销售收入5个亿、5年实现销售收入8个亿的宏伟目标，哈一工再创辉煌的重任落在我们的肩上，任务光荣而艰巨。

　　20**年是实现十二五规划的开局之年、是企业发展步入高级阶段的关键之年。要实现目标，就意味着我们要在激烈的市场竞争中拓宽应用领域，开发更多的用户，抢占更多的市场份额，靠什么竞争，关键靠产品质量。

　　今天，在座的中层以上干部和质管员是公司抓好质量工作的骨干力量，只有落后的领导，没有落后的员工，因此，在座的各位首先要以高度的责任感和使命感加深对质量工作的深刻认识和理解，从自我做起，从细节入手，在日常工作中时刻绷紧质量就是生命这根弦，时刻关注产品质量，从而带动广大员工树立干就干精品的理念，并付诸行动，取得立竿见影的效果。

　　二要以一种矢志不渝的精神，坚持不懈地抓好和深化质量工作

　　自20**年实施质量年活动以来，加之公司上下的高度重视，质量工作有了长足的进步，产品质量得到了市场的认可，提高了用户的满意度和忠诚度。尤其是去年一些长期困扰我们的质量问题得到了解决，根本原因是几年来的努力、积累，厚积薄发。所以，质量工作是一项长期的任务，我们必须做好打持久战的准备，要有既要有干劲更要有韧劲。不能有丝毫的放松和懈怠。抓质量工作要必须具有锲而不舍的精神，才能保证产品质量始终处于行业前列，一蹴而就是不现实的。

　　首先要不断学习，不断自我提升，熟悉和掌握产品的加工工艺、加工方法、性能等，才能在质量工作中做到头脑清晰、方法正确、措施得当，才能创造性地开展工作。

　　其次要加强作风建设，要有敬业精神，干实活、务实效，深入生产一线，敢于面对深度挑战，真正把提高产品质量落到实处，取得扎实的成效。

　　再次要各部门要相互协调紧密配合，形成合力。质量工作绝不是生产分厂、辅助分厂和质量部门的工作，需要各部门为质量工作提供强有力的支持和保障。如，原材料的采购、设备维修精度、设备的日常维护、保养、安全防护措施等等，哪一个环节出现问题，都会导致产品质量的稳定性。

　　三要强化质量体系建设，提高体系运行质量，确保运行的完全受控

　　要彻底扭转《质量管理体系控制文件》执行不力的现状，我们的体系文件从80年代开始制定并实施，积累了丰富的经验，尤其是近年来，根据形势的变化和企业的实际，不断修订和完善，具有较强的操作性，是质量工作的纲领性文件，但从执行情况看，细节上仍然存在很多问题，个别质量活动不能确保完全处于受控状态，活动的有效性也不明显。我在今年职代会报告中提出，要强化生产过程的质量控制，加大工艺纪律日常监督的力度。

　　因此，各级领导干部要高度重视，带头学习文件，深刻领会，坚决贯彻执行，以形成良好的习惯，推动质量工作规范化、标准化。

　　要加大程序执行情况的检查、考核力度，督导各单位认真把体系文件落到实处，按照程序的要求规范操作。要加强对质检流程的监管，提高质检员的责任心、素质和能力，使他们能够坚持原则，敢抓敢管。要对出现问题举一反三，避免问题的重复性发生。要开展定期召开质量现场分析会、质量现场教育会、开设质量曝光台等多种形式的质量教育活动，提高执行效果，使质量得到更加科学有效的控制。

　　四要抓住质量问题的重点、难点，着力加以解决，赢得竞争优势

　　通过努力，我们的小直钻生产线的能力稳步提高，产品的综合性价比处于行业领先水平就是一个很好的例证，给我们带来了重要的启示和示范作用。成绩的取得来自于我们勇于迎难而上的决心和敢于争先的信心;来自于我们长期的努力，对质量的不懈追求;来自于我们加大投入，对设备、工装的改进。小直钻的成功充分说明，只要我们认真去做，努力去做，就没有什么困难不能克服。

　　我们要针对企业质量工作的重点、难点和需要解决的突出问题，如部分产品的热处理、技工操作水平低、责任心不强等，出实招、办实事、务实效，采取有效的手段和办法，把复杂的问题分解多个简单步骤，安排好进度，持续改进，就

　　能得到解决。 　　要加快高速滚刀、拉刀、数控刀具、小锥钻这4个攻关项目的进度，层层落实责任制，相关领导要切实担负起责任，使公关项目出成果、见效果，达到行业领先水平，进一步提高一工品牌刀具的市场占有率。

　　同志们，如果没有我们几年来坚持不懈地抓质量，就不会有今天大发展中的哈一工。公司希望以此次大会为契机，迅速营造人人重视质量、人人保证质量、人人提升知道了的浓厚氛围，推动公司质量工作全面上台阶、上水平，让“每一件产品都是承诺”的理念深入用户心中，从而为确保今年各项生产经营指标的完成，更为企业实现长远目标奠定坚实的基础。

篇5：下半年物管质量管理培训讲话

　　按照20**年度下半年的培训计划,本次培训是由最后的三次培训压缩而来。我们把三次培训的内容放到今天来讲,就是鉴于已往的培训脱节的问题,希望能够集中精力来加深印象,达到更好的学习的效果。

　　大家知道,公司在五月份开始执行内部的质量管理的计划。但是到目前为止,这个计划的进展和取得的效果不能令我满意。公司的物业管理水平停留在一个较低的水平,没有得到质的提升。由于种种原因造成的后果,包括管理者代表执行不力、各工作口部门没有通力合作、大家的管理水平层次不高,等等。在此我不是要追究谁的责任。但是,我发觉大家对我们公司的物业管理服务的质量还是没有足够的重视,或者说大家对公司的质量体系不够明确。那么今天我们来重新认识一下我们的质量体系。这个也是今天培训的一个主要目的。另外今天还会和大家讨论一些案例。其中有我们的,有外面的公司的;有成功的,有失败的。我们可以从中学习一些管理操作的技巧。下面我们讲公司的质量体系。

　　我在公司成立之初就说过,在市场竞争如此强烈的今天,要想把事业做大、做强必须是基本功过关,让市场来承认我们。公司在三月份就酝酿通过ISO9000的认证事宜。经过论证决定,在公司内部先实施内部质量管理,达到一定水平后再去做认证工作。踏踏实实的做好我们的工作,争取康桥雅舍管理处能够通过成都市的安全文明小区的评比。因此公司专门成立了质量小组来推动这项工作。

公司执行质量管理体系的目标:

　　①为通过ISO9000认证打下结实的基础;

　　②规范公司物业管理服务的运作,专业管理,真诚服务;

　　③为公司的发展培养后备人才。

　　④争取康桥雅舍和其他的管理处能够通过成都市的安全文明小区的评比

　　什么是质量体系大家也许还不能够完全的理解。

　　质量体系:所谓质量体系,指运用系统的概念和方法,围绕提高产品(服务)质量的共同目标,把企业各部门、各环节的生产经营活动严密地组织起来,规定它们在质量管理方面的职责、任务和权限,并建立为组织和协调这些活动的组织机构,而形成一个质量管理的有机整体。

　　先来看三个组织群体。第一个,公司本身;第二个,公司的质量推进小组;第三个,公司的客户(业主)。看图1,那么我们可以看见左边的是我们公司,右边是是我们的客户群体。公司通过项目部来运作,通过质量小组来保证公司的服务质量。右边是业主委员会。左右两边的关系一目了然。公司满足业主的各种需求,能够保证物业的最大化规划使用,营造一个舒适、整洁、祥和的气氛,从而达到物业保值、增值的目的。业主对物业管理服务的满意度是我们工作的一个指标反应。 那么从组织上清楚质量管理的主体是公司本身,质量管理的内容是公司的核心业务,质量管理的目的是提高公司操作的水平,质量管理执行组织是质量推进小组,执行标准是质量体系文件标准。

　　(图,略)

质量体系的构成:

　　1)资源

　　2)执行标准

　　3)检验

　　资源:包括人力(组织)资源、物质资源、知识资源。

　　公司为服务而投进的人力组织(包括我们采购的服务),物资,运用的新的知识。这些都可以称为资源。公司为保证服务质量,按照标准招聘了合格人才;参照标准,购买了先进的工具;公司根据需求,更新新的业务操作知识,为员工提供必要的培训,以便知识的更新运用。

　　执行标准:公司执行的质量标准