小区安全一中队安全管理创新项目简介

　　小区安全一中队安全管理创新项目简介

　　一、《新入职人员培训手册》的编辑与推广。

　　二零零四年八月，由于公司快速的发展，管理处下半年的业务不断扩展，安全管理岗位设置日益增多。新到员工也陆陆续续的加入到这个团队；由于缺少现场的培训和引导，业务知识和服务水平比较平庸，在日常的管理过程中不能按照公司规定认真履行各项职责。出现了许多差错和失误，招来业主的指责或引起业主的网上投诉，给公司和管理处带来诸多的麻烦。影响了公司的品质和形象。针对这一现象，安全一中队班组长经过研究和讨论，共同拟订了这本《新入职人员培训手册》里面涵盖了：

　　1、公司简介

　　2、架构管理处架构简介

　　3、相关部门电话号码

　　4、十二条沟通渠道

　　5、企业文化

　　6、服务礼仪及着装要求

　　7、投诉处理方法

　　8、入队需知

　　9、装修现场管理规定

　　10、各类突发事件处理流程等

　　新员工人手一册，全面了解公司的组织架构，管理规定操作流程，使广大安全员处理事情有据可依，有规可循。结合实际灵活变通，灵活处理。避免了不必要的麻烦和失误而引起了投诉。提高了工作标准和服务质量。另外，该册携带方便，便于记忆，员工只需要利用简短休息时间便可以自学自进，通过这一革新结合平时的实践及现场查问，新到员工在半个月内基本掌握了手册内容，并运用到日常工作中去效果良好。得到了人事部门的表扬和称赞。现已全部门推行使用，大家都得心应手、一致认可。

　　二、安全员警棍术推广

　　下半年由于受深圳公安部"大梳理行动"的影响，小区内的外来人员日益增多，安全管理难度不断增强，不少不法份子借机行动；为了更好的做好安全防范，增强广大安全员制止和打击犯罪份子的实战能力，安全一中队推行了警棍术的训练，并且配发到执勤人员手中，成为震撼犯罪份子心灵的一件有力武器，大大增强了安全员的威慑力、防暴能力。维护了小区周边地区的安全，同时也强壮了安全员的体魄，陶冶了情操，起到了防与练的双重效果，得到了安全部领导的认可与赞扬，也为20**年年度军事汇演，增添了一道亮丽的风景，展示了ZZ村物业管理处安全员的精神风貌和良好形象！

　　三、员工宿舍绿色化。

　　由于员工宿舍床铺较多，空间较小，物品摆放不合理，给广大员工的休息和学习带来了许多负面影响，为了改良这一不良因素，安全一中队全体员工出谋划策，利用休息时间，对宿舍进行了翻新和改造，并提出了创建"绿色中队"的口号，认真贯彻公司环境方针，为公司员工创造绿色生活，大家结合各班宿舍的实际情况，购买了花盘和盆景，放置在宿舍的合适位置上，美化环境、改良空气，让员工有一种清心、舒适、心旷神怡的感觉。消除了因工作带来得疲劳，身心得到了良好得休息，学习起来业特别有效果。同时发动大家收集警言铭句，打成字张贴在宿舍的醒目处，时时激励，处处鼓舞，引导着一中队全体员工，爱岗敬礼，拼搏创新，为ZZ村物业管理处蓬勃发展而努力奋斗，良好的环境是我们心灵的绿洲，我们将不断创造她，呵护她，让她陪伴我们健康成长发展！

　　安全一中队主办：Z

　　二零**年元月*日

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：中海物业简介(顾问方案使用)

　　中海物业简介（顾问方案使用）

　　深圳市中海物业管理有限公司（以下简称"中海物业"）为中国海外集团旗下，专门从事物业管理业务、具有独立法人资格的企业。公司在香港中海物业管理公司的基础上，于1991年在深圳注册成立，为建设部首批甲级资质物业管理企业。自成立以来，严格遵循"业主至上、服务第一"的工作宗旨，大力倡导"严格苛求、自觉奉献"的工作精神。在掌握并导入香港先进物业管理模式的基础上，融汇世界各国先进物业管理经验，结合中国大陆的实际国情，探索出具有中国特色的中海物业管理模式。公司以此模式为手段开展科学管理和优质服务，全心全力为业主及物业使用人提供一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境。

　　多年来，中海物业以优质的服务质量和先进的管理技术不仅得到广大业主的信任，而且赢得了良好的社会声誉，先后获得国家建设部、广东省、深圳市各级政府部门授予的各种奖牌、奖旗100余面。中央电视台、深圳各大报刊以及香港《文汇报》、《大公报》、《商报》、《星岛日报》，国内的《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《法制日报》等新闻媒体对中海物业管理经营情况的报道多达700余次，慕名前来公司参观考察的国内外各界人士已逾两万人次。

　　随着中海物业在行业内地位的日益显著和中海物业管理模式的日益完善，并应国内广大地产消费者和房地产界对先进物管模式的迫切需求，中海物业管理模式除在香港、深圳、北京、广州、上海几大城市取得骄人的成绩外，更已输出至长春、沈阳、青岛、烟台、杭州、南京、天津、重庆、珠海、贵阳、武汉、昆明、长沙、石家庄、郑州、东莞……等30多个全国各大城市。正在管理的写字楼、商场、商住区、别墅区等高档物业120余处，管理面积逾二千多万平方米，成为物业管理行业的中国之最；已经建成国家优秀示范小区（大厦）17个，占全国国优总数的3%强，雄居国内同业国优拥有量第一位；1996年2月在中国物业管理行业第一家获得ISO9000国际质量管理体系认证；1999年10月在中国物业管理行业第一家通过商住区ISO14001国际环境管理体系认证……中海物业辖区做到了无设备破损事故、无火灾事故、无管理责任导致的盗抢事故，中海物业倡导管理高科技、服务酒店化并由此形成了以"高档物业特征、优质服务标志"为核心内容的品牌风格。

　　在长期的物业管理实践中，中海物业管理模式逐渐形成，中海物业的品牌效应和物超所值的优良服务提高了所接管物业的附加值，确保了物业投资者的未来收益。

　　肩负中国物业管理行业发展领导者的中海物业将以提高中国物业管理行业整体素质为己任，以完美、科学的专业物业管理与服务来推动中国现代城市文明的进程。

　　中国海外集团有限公司于1979年在香港注册成立，是隶属于中华人民共和国国务院的中国最大建筑联合企业--中国建筑工程总公司在香港的独资子公司。1992年，集团之旗舰中国海外发展有限公司在香港联合交易所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河，市值曾逾330亿港元，集团现有雇员约4,300名。

　　中国海外集团自成立以来，便致力于专业化与规模化发展目标，专门从事建筑工程承包、咨询、设计管理，以及地产发展与基建投资等，业务现时遍及香港和内地。公司以"服务社会、繁荣香港、建设祖国、造福人群"为宗旨，以"海纳百川，有容耐大"的市场运做气魄，集纳两地营商优势，吞吐市场竞争万象，并以造福人群的业绩实现着对社会的承诺，先后在香港地区和中国内地完成了500多个工程项目，建成各种楼宇1,157万平方米；开山填海造地逾9,000公顷；铺设输水管道26公里，其中打通隧道近15公里。塑造了如被誉为二十世纪全球十大建筑的香港新机场客运大楼及西九龙填海造地、中华人民解放军驻港海军基地、香港警察总部、香港的南浪海湾、雅利德桦台等项目。已经建成和在建各种楼宇可容纳30万人居住，占香港总人口的二十分之一。

　　从1988年起，中国海外集团积极投身中国内地风起云涌的现代化建设事业，房地产投资触角已达至北京、上海、广州、深圳、成都、广西、武汉、西安、苏州、长春等地，先后建成上海海华花园、北京中海雅园、广州锦城花园和深圳中海华庭等具有较大社会影响的高质素的工程项目，逐渐成为享誉内地的知名企业。此外，中海集团在基建投资、创业投资、物业管理、建设咨询与监理、物流配送和建筑设计等业务领域亦取得累累硕果。已发展成拥有总资产183亿港元的大型企业集团，企业实力与社会影响与日俱增。

　　展望未来，中国海外集团将积极因应全球经济一体化及中国经济市场化的机遇和挑战，秉持世界所公认的施工经验、技术能力和投资理念，不断开拓进取，精益求精，为"服务社区、繁荣香港、建设祖国、造福人群"作出更加杰出的贡献。

篇3：花园小区情况简介(创安全文明小区)

　　花园小区情况简介（创安全文明小区）

　　**花园位于滨海大道南山第一站，西邻南山区政府,南邻南山商业文化中心区，东邻深圳市高新技术产业园区，北邻深圳大学，是以深圳中信公司为主开发兴建的高尚住宅。小区由7栋9-11层围合式住宅组成，共399户，居住人口1000余人，入伙率达100%，占地24225平方米，总建筑面积44379平方米，其中商业面积为2621平方米，绿化近10000平方米，绿化率60%，地下车库车位173个。

　　**花园小区外围装有红外线监控系统，全自动变频加压二次供水，东芝、广日等名牌电梯，保安消防监控中心对讲系统24小时可直接与业主双向对讲通话。消防系统采用温感、烟感、自动喷淋等先进科技布防监控，遇到火警自动报警，通风设备自动启动，能及时、有效控制险情。小区配套设施完善，邻街大小店铺林立，幼儿园近在咫尺，岁宝等大型超市隔街相望，小区内地下停车场、游泳池、儿童娱乐场、喷泉、会所一应俱全。

　　小区于2000年12月31日开始正式入伙，20**年荣获了深圳市"园林式、花园式"小区的称号，同年12月28日通过了质量/环境/安全三个体系的达标考核

　　管理处现有员工31人，其中管理人员3人，员工平均年龄26岁，持证上岗率100%，是一支年轻化、专业齐全、素质过硬，思想活跃的管理服务队伍。管理处由深圳市中信物业管理有限公司，秉承"实实在在、明明白白"的服务宗旨，为小区居民提供精干高效、热情周到的优质物业管理服务。

篇4：投标人简介(物业服务类)

　　投标人简介（物业服务类）

　　**市zz物业服务有限公司是一家专业从事物业管理及其相关配套业务的物业管理企业，公司由从事多年房地产开发建设和物业管理的业界精英共同创建，麾下拥有一支立志于从事物业管理事业的精干团队, 公司于20**年1月7日正式成立，注册资金为50万人民币,公司法人代表是李剑青先生。

　　作为一家年轻的企业, **市zz物业服务有限公司坚持高起点、高标准的原则，立志通过规范化、标准化、制度化、流程化的管理，通过运用现代管理科学和先进技术, 达到一流管理、一流形象、一流效益。

　　我们倡导"1、2、3的服务模式"，即:

　　"1"个结果： 服务圆满，业主满意。

　　"2"个必须： 必须带走业主的烦恼--烦恼到零点; 必须留下**市zz物业服务有限公司的真诚--真诚到永远;

　　"3"个不漏： 一个不漏地记录业主反映的问题；一个不漏地处理业主反映的问题；一个不漏地复审问题的处理结果。

　　我们注重将物业的整体管理溶入服务之中，注重理性管理与感性服务二者相结合，在具体的项目管理上将引进一站式管理模式,即从业主的需求→提供服务→业主满意的全新流程式服务理念,同时更加关注业主的满意度--就是本公司追求的最根本所在。

　　**市zz物业服务有限公司坚持"以客户为中心"的服务宗旨，强调从细节以及服务着手，本着"以人为本，贴近业主，关注业主现实与潜在需求"的人性化服务原则，追求四个"最"---最舒适、最便利、最亲情和最顺畅的沟通，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美，使业主生活无忧无虑，开心每一天。

　　我们的质量方针是客户为尊、诚信为本、持续改进、精益求精。

　　我们的管理理念是坚持服务的创新，通过主动、专注、高效、精细的专业化服务,用心创造价值。

　　我们的服务目标是使业主房产保值增值、为开发商提升品牌形象、为社会创造效益。

　　我们的服务理念是一切为了您满意。

　　展望未来, **市zz物业服务有限公司将始终坚持"一切为了您满意" 的服务理念，不断的超越自我、精益求精、追求卓越，坚持走服务创新和规范发展之路，为提高物业管理服务水平而不懈追求!

篇5：E房地产公司简介

　　E房地产开发公司的简介

　　山东E房地产开发有限公司，成立于20**年12月26日，注册资金人民币3000万元，主营房地产开发、商品房销售、物业管理服务等。经过多年的开拓进取，逐步建立成一支素质高、战斗力强的专业团队，公司员工半数以上拥有中高级职称，房地产开发面积逾百万平米，累计投入资金10亿多元，已成为烟台本地最有影响力的地产开发公司之一，为区域的城建美容做出了积极的贡献，为地方财政收入的增加及推动城市经济建设起到了良好促进作用，树立了良好的企业形象和口碑。

　　旗下“奥林峰情”项目，是以营造公园式主题景观，配合项目的运动主题，打造运动主题的生活街区。地处烟台市福山区城市核心区，城市综合发展功能定位，带动了周边土地价值的迅速提升。区域投资价值的提升，使项目备受关注。被评为20**年最值得期待和最佳景观楼盘奖。

　　E地产秉持“建筑美好生活”为企业发展方向，公司通过先进的工作模式、阳光化企业的管理，逐渐成为最受客户、投资者、员工、合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。公司正在以“品质为生命，信誉为发展”的理念蓬勃发展。

　　"经秋之枫，砺而弥坚"，E地产凭着房地产专业经验，站在规模经营的基础之上，满怀信心，在更宏阔的视野下谋划发展，真正实现战略重点区域的影响力、竞争力、辐射力，在竞争中勇立潮头，成为行业的风向标。