爱岗敬业履职尽责好会计先进事迹

　　爱岗敬业、履职尽责好会计先进事迹

　　刘z，女、48岁，*党员，在第六管理区担任会计一职，她法制观念强，能认真贯彻、执行《会计法》和国家有关的财务法规和制度。

　　工作中她坚持原则，敢于发表自己的看法，为工作不怕得罪人，具有高度的责任心和崇高的职业道德，工作认真负责，兢兢业业，认真自觉地履行职责，切实做好财务管理工作，有强烈的事业心，不擅权越位、不掺杂私心、不做人情帐。

　　“会计工作常常与数字打交道，有些人觉得每天面对这些枯燥无味的数字，没有新鲜感，那他的会计工作就很难做好。“兴趣是最好的老师”，既然做这行，就要爱这行，培养自己对会计数字的兴趣，如果把会计数字都看成是金钱，你会觉得通过自己的工作可以为单位增加效益，自己的劳动很有价值。“刘z这样说，由于会计职业的门槛比较低，现在从事会计工作的人员很多，所以要做一名优秀的会计人员，必须做好自己的职业规划，不断提高自己的职业资格水平。要适当的给自己增加一些压力，要树立一种居安思危的观念，时时鞭策自己，才能使自己保持着持续做好会计工作的能力和水平，朝着更高的目标奋进。她除了学习本专业知识外，还要加强相关专业知识的学习和熟悉单位的业务流程，比如学一些审计知识、营销知识、统计知识等，这样会计人员才能更有见地的提出自己的一些见解，为单位的管理提出合理化建议，做好领导的参谋。

　　会计工作不可能独立存在，又不能独立于各行、各业、各部门之上，财务工作的性质决定了财务工作必须树立服务意识，服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。由于会计所处的岗位特殊，必须谦虚谨慎，不应有优越感、特殊感。谦虚谨慎的作风应该体现在“三个服务”之中，对领导要尊重，应请示汇报问题一定要请示、汇报，领导交办的事情要快办，办好；对待同志，要以诚相见，经常沟通，肝胆相照，不能因自己所处的地位特殊，而有优越感，会计还要注意树立自己良好形象；协调部门之间关系时，要认真听取各方面的意见，虚心求教，耐心商量，在日常财务管理活动中，要态度诚恳，平等待人，要热情接待，妥善处理。

　　平时，刘z努力当好主任、书记的助手和参谋，积极参与管理区的管理，具有高度的工作热情和良好的团队合作精神，管理区财务工作量大，涉及种植户多达200余户，有时候为了赶一项报表要持续工作数十小事，她从不抱怨，对前来看账的群众她都微笑对人，不温不火，用心做好财务工作，受到职工群众的一致好评。

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篇2：做事先做人 万事勤为先农场技术员先进事迹

　　“做事先做人，万事勤为先”农场技术员先进事迹

　　张z，是z农场z管理区一名技术精湛、经验丰富的农业技术员。是一位年轻的共产党员。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以*理论和“***”重要思想为指导，深入落实***，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。

　　一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，作为一名共产党，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。

　　在工作中积极肯干，团结群众，认认真真为群众排忧觖难。他率先承包30余亩玉米高产创建品种、玉米品种对照试验田，带领广大农民发展高产试验田，是我站的优秀技术能手，张z同志努力专研，吃尽辛苦，换取今日丰硕的成果，任何成绩的取得都不是偶然的，对于张z而言，在他从事技术员和农业高产示范田，起早贪黑忙碌在田地里，播种、施肥、打药，春夏秋三季和田地捆绑在一起。高产示范田是张z一直追求的目标。为了心中这个目标，他付出了常人所未付出的艰辛和努力。在农业生产关键时期，他几乎与他的田地“形影不离”。由于长时间的风吹日晒，他的手皲裂出血了，他不叫痛；他的腰直不起来了，他也不叫累。用他的话说：“节气不等人，不能因人为因素而使粮食减产！”

　　二、认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神，积极领会***、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践***活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名刚刚加入党组织的年轻同志，能够始终保持着清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细www.pmceo.com致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。

　　在农业生产管理过程中，他十分注重农业生产管理知识的学习。不管平时干活再苦、再累，他总要挤出时间到市内大书店买回农业生产适用的书籍，仔细研读。并主动积极参加场里举办的农业技术培训班，向老师虚心求教，与周围同志诚恳交流经验，这在无形中使他在农业生产管理的水平有了很大的提高。他利用自己在实践中积累的农业生产管理经验，积极地为管理区广大农户服务。他召集种植户到地里进行现场传授经验，进行技术培训，向他们讲解农业玉米、大豆高产栽培新品种、新技术，还把自己多年积累的农业经验向广大种植户推广、传授。

　　三、工作勤恳，作风扎实参加工作以来，该同志始终严格要求自己，把耐得平淡、努力工作作为自己的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。

　　在春播的重要环节时期热心帮助种植户，随时为职工群众提供技术支持，哪有困难，哪有他的身影，哪就有党员的身影。全区种植户只要遇到技术上的难题，都会向他求教，他总是有求必应，积极帮助解决。每到傍晚还主动到种植户家中走访，将种植户所遇到的困难一一进行讲解，帮助种植户度过难关。

　　在今年基层组织建设中，他更加努力学习，争先创优，提高业务水平，提高学习思想，提高为人民服务的意识，为作业站的发展做出应有的贡献。

　　四、保持共产党员先进性，发挥先锋模范作用加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。

篇3：在平凡岗位上发挥光和热:供水公司劳动模范先进事迹

　　在平凡的岗位上发挥光和热--供水公司劳动模范先进事迹

　　AA，自 20**年4月调入客服部担任办公室主任一职，面对一个全新的岗位，为适应新形势发展的需要，她不断地学习，取人之长，补己所短，两年来，在部长和同事们的帮助支持下，该同志严格要求自己，高标准，高效率地完成工作，赢得了用户的好评，同时，也得到了领导和同事的一致认可和肯定。20**年，她被公司授予“劳动模范”荣誉称号。下面是她在工作中取得的成绩。

　　一、立足服务，提高沟通协调能力

　　客服部是对外进行客户服务，对内进行各部门工作链接、协调的枢纽，事务繁杂，联系面广，矛盾集中。日常工作中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，有时需要打数十个电话与有关部门和用户进行沟通。每当解决完一个问题，她都会及时进行自我总结，找出自己在沟通协调方面的不足之处并加以改进，进一步提高工作能力。客服部需要调度各生产班组，为此她积极学习业务知识，以便准确快速地把维修任务调度到班组。20**年4月11日11时，**区新华市场一位用户焦急地打来电话，称自家院子里的阀门跑水，水都漫出来了，向我公司求助，了解到维修班的工作人员都在出工，她马上联系到离新华西路最近的维修人员，让他们特事特办，先行解决这个跑水问题，经过她的不懈努力和协调，及时地解决了用户的燃眉之急，受到了客户的好评。供水公司承担着信阳中心城区千家万户的供水任务，AA作为客服部办公室主任，负责着部门车辆调配和使用。其中，****两个营业厅、**行政服务中心、用户发展办、信息中心、维修班等各班组都有用车需求，且办公地点较为分散。押款、送款、取件、送件、查看工地、走访用户、上门维修等等，都需要车辆运输和服务，且每项工作都涉及到及时为用户解决问题和公司工作的正常开展，不能耽误，因此，协调车辆任务比较繁重。为了合理安排好车辆的使用，首先，她认真研究营业厅押、送款和行政服务中心取件、送件车辆时间的规律，科学、合理、及时地安排车辆的出行和使用，从未出现因车辆安排不到位而影响工作。其次，她针对突发应急任务急需用车的实际，每天都做好机动应急车辆的调配，随时安排车辆出车，提高了工作效率，满足了用户需求。同时她还积极配合行政部协调用车，在车辆紧张的情况下，都努力兼顾到，确保了各项工作有序进行。

　　二、严格进行文字管理，做好日常工作

　　客服部办公室除了做好客户服务工作外，还要做好部门文字管理工作。为提高业务水平和写作能力，AA利用休息时间不断学习业务知识和文书写作知识，先后自学了《文章作法》、《公文写作》等业务书籍。通过学习，不仅丰富了她的办公写作知识，也提高了工作效率。在日常工作中，草拟每份文件，做好会议记录，精心管理部门博客，每月按时递交工作计划、自查报告、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表、常用民工工作记录等。同时，她还要对各种数据进行阶段性归纳总结、评价，提出自己的建议和意见，以供领导参考和决策；为做好文书管理工作，她还要将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单进行整理归档、备查。在日常工作中，处处精打细算，厉行节约。严格管理好部门办公用品发放和使用，建立详细的表格、台账，明确、清楚的记录好每件物品甚至每支笔、每张纸的去向；在安排车辆出行时合理安排车辆出行路线，尽量做到不跑冤枉路，重复路，能一条路线完成的工作尽量一次完成，这样既节约了时间，又降低了油耗，也为公司节约了费用开支。

　　三、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务

　　为树立企业形象，公司经常组织、参与社会重要活动。在开展的各项活动中，她都全力以赴，积极参与。每年在信阳茶文化节，高考，党和国家重要会议召开等事项前夕，积极配合参与为各大宾馆、学校送服务的活动；在公司组织的各种文艺演出活动中，她都积极参与。在完成部门工作的同时，还要负责部里节目的后勤工作，并且还要参加公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身原因而影响工作及排练。在公司组织开展的“争先创优”活动中，她积极参加并安排部门积极参与创卫工作。虽然每次创卫只需要几个人，但对于她部来说却是难事，因为客服部人员工作地点分散，而且每个岗位都离不开人。为了公平合理的安排创卫人员，她都要根据各部门工作情况轮流安排，如收费高峰期不安排大厅、输入表本繁忙时期不安排微机室等，通过采取以上办法，既不影响部门工作的正常进行，也较好地完成公司安排的创卫工作。

　　四、以荣誉为动力，为公司发展再做新贡献

　　公司这次授予AA劳动模范的称号，她非常感激，因为她觉得这份荣誉来自不易，这不仅是公司领导和部门领导对她的肯定与鼓励，也是她们班组成员共同努力和辛勤工作的果实，相信在今后

的工作中，她会以这份荣誉为动力，在平凡的工作岗位上，进一步加强政治和业务的学习，不断提高自己的理论水平和业务素质；更加勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，始终保持对工作的高度热情，与客服部的同仁一道，为公司今后的发展、振兴，最终实现供水梦发挥她的光和热！

篇4：我班组我爱:公司先进班组事迹

　　我的班组我的爱--公司先进班组事迹

　　室外虽已是寒冬腊月，数九寒天，可这里却是温暖如春，开心的笑容在每个人脸上洋溢着，为什么？因为我们班又迎来了一位漂亮的新成员，这可是大家梦寐以求的，我们的团队又壮大了，力量又加强了，大家的热情又点燃了，这就是我们班：客服部微机室。

　　我们班组九个成员，个个靓丽，恰如一位来更改户名的用户惊叹的那样：这里的美女多的都堆着。不过，可别小看了我们，这里可是巾帼不让须眉。团队成员都是以爱学习、爱岗、敬业为中心，以公心、爱心、责任心为起点，一路走来，走出了一个努力拼搏、积极向上的人生轨迹，走出了班组和谐共建、厚积薄发的一片新天地。

　　在这里大家学习着十八大三中全会精神，提高认识的同时，展开讨论、激辩、对研讨的话题各抒己见，凸显的是学习中的亲近与热情，经验的交流、分享，显现着倾心与奉献，把学习与本职工作有机的结合在一起，共同提高，共同进步。在日常工作中，对表现突出的同事予以肯定，对表现不足的中肯的指出，对工作出彩的给予喝彩。学以致用，学以励志，这就是我们学习的目的——让这个集体更团结，工作更出色。

　　在工作中，大家互相帮助，精业务、克难关、竞速度、提效率，把自己磨练成业务精，技术强的精兵。面对每月近两万户的表本输入工作，要求不仅是精、准、快，还要及时处理表本中出现的问题：表数异常、零起表显示的微机与表本不符等情况，都要及时与抄表员联系，落实抄回数据的准确性。谁输入谁负责，做到责任在心，责任人人分担。伴着近年来公司蓬勃发展，新用户剧增，工作压力大，工作周期紧迫的新问题，大家集思广益，坚持着、互相勉励着，每逢节日长假，工作时间压缩，表本都需加班加点，有时甚至中午不回家，抢时间，抢进度的完成。因为大家心里都明白，如果我们的数据不能及时、准确的输入微机，不仅影响到水费的回收，也会给用户增加麻烦，带来不便，从而影响到公司的声誉。每到这时，班里除了敲击键盘的“嗒嗒”声，翻表本的“唰唰”声，再无其它声响。由于工作的严谨性，一天的工作大家都处于精神高度集中的状态，但看着一天完成的一座小山，心中充满成就感。每到月底，看着输完的表本，本月解决完的各种问题，心里是那么的愉悦、轻松和释然。

　　这里没有豪言壮语，没有惊天动地，有的只是心甘情愿置身于供水事业，用满腔热情谱写供水之歌，用一颗颗责任心去演绎着无数个精彩瞬间！

　　这就是我深爱的班组，经历风雨、坎坷中不放弃，困难中的帮扶和关怀……，忘不了，邓红父亲住院，接着婆婆又住院，需要她在床前陪护尽孝的时候，班里的姐妹们用爱心和奉献精神支持了她，让她更安心的照顾家人。除送去安慰与问候以外，大家分担了属于她的那份工作。何里秀说“我的活干完后，我帮她干，我母亲住院期间也是大家帮我的。”“我也帮，” “还有我。”耿卓、彭玲、余倩、杨杰、许静，就连才分来的谈媛媛也说“我慢点输，边学边帮她干。”看着大家已经疲惫的眼神，我被大家深深地感动了，作为班长，能和这样的姐妹并肩战斗，还有什么困难能难倒我们，就是这九颗紧紧相连的心结成的满是爱心的团队，还有什么能阻挡我们前进的步伐！

　　回顾过往，点点滴滴，难以忘怀，我为身在这样的班组感到自豪，这是个团结、和谐、进步的团队，是实现自我价值，亮出人生精彩的团队，是我愿为之歌、为之奉献、为之喝彩的团队，让我们一起去触摸壮丽，我相信我们的明天会走的更好，公司有一个个这样的班组，我们供水人一定会实现我们的供水梦！

篇5：诚信优质为用户 团结拼博创一流:公司先进班组事迹

　　诚信优质为用户，团结拼博创一流--公司先进班组事迹

　　zz营业厅在公司领导的高度重视、客户服务部的正确带领下，本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，一直着力打造信阳供水新形象。20**年度在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”目标的同时，zz营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体里的每位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以“没有最好，只有更好”作为目标，为每一位用户提供优质满意的服务。

　　zz营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。是供水公司一个重要的对外营业窗口，自大厅成立以来，她们始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞！面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。

　　一、实行一流管理

　　20**年九月份客服部重新调整，在新的工作氛围中，zz营业厅更加注重培养员工爱岗敬业，高度负责的工作态度，充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情。严格要求自己，培养求真务实的工作作风，以积极饱满的热情服务于企业，服务于用户。在实际工作中实行“首问负责制”和“一站式”服务，每天接听用户查询水费和供水咨询的电话，有问必答认真作好记录。根据用户来访意见，以填写工作联系单的方式转到公司相关部门，务求做到事事有结果，件件有回音。营业大厅还结合业务特点，组织班组成员进行专业业务知识培训，要求按收费信息认真做好全市供水用户水费交纳、银行送款、对帐等工作。认真开好水费票据(税票)做到字迹清楚、数量、单位、金额、准确无误，所有水费凭证妥善保存，以便查收。在收费时认真核对用户的信息，并告知用户所需要缴纳的水费金额和用水信息，避免误缴、错缴而给用户带来不便。并结合日常实际工作和公司下发的“供水服务常见问题百问百答”、“供水服务业务办理流程”等资料，不断深入学习公司的各项业务办理流程和供水知识，提高工作人员的业务能力。为实现供水公司客户服务工作的规范化、制度化，向用户提供更加优质高效的便捷服务，对客服部新修订的管理制度进行了认真系统的学习与落实。工作人员统一着装、挂牌服务，使用文明用语，微笑服务，强化了优质服务。

　　二、提供一流服务

　　供水小窗口，服务大文章。服务二字说来容易，做好却不简单，在工作过程中总会遭遇一些误解甚至辱骂，但是她们始终坚持服务第一，用户至上，把用户的事情当成自己的事情，尽最大努力满足用户的需求。记得今年夏天的一天，正值炎热的酷暑，一位用户进了营业厅就气势汹汹的责问：“我预存的有水费，这么热的天为什么停水？我要投诉！”一查原来是该用户预存水费余额不足，已有数月欠费未交，而其中间换了手机号码又未能收到短信通知，造成没有及时缴纳水费超期停水。工作人员把这一情况解释给用户，但是用户不能接受坚持要投诉并且言语激烈带有辱骂字眼。工作人员抑制心中的委屈一边安排相关部门恢复供水一边心平气和的向该用户耐心细致的解释。由于工作人员良好的态度和积极有效的工作方式最终用户的怒气平息了下来，坦言自己也有责任，并爽快地缴纳了拖欠的水费。看着用户满意的离去，她们觉得受些委屈也值得了。

　　细致体贴的服务一直是zz营业厅工作人员们追求的目标，把用户当家人是她们一直践行的原则。在工作中遇到一些行动不便的用户，每次在营业厅门口时，工作人员就会主动出门迎上前，询问他们有什么需求，免去他们上下奔波之苦。还有一些有交流障碍的聋哑用户，她们就用简单的手语或是纸笔与他们交流，在经常的接触中她们就象家人一样熟悉和亲切，能真切的为用户提供服务使大家感到很幸福。

　　三、争创一流业绩

　　zz营业厅的员工在日常的工作中不怕苦不怕累，始终坚持无怨言、无假日工作，敢为人先，处处以身作则，只要工作需要，再苦再累也毫无怨言。她们坚持每天提前15分钟上班，把营业厅整理得干净卫生，每周一次大扫除，以整洁清新的环境迎接用户。节假日，其他岗位的同志们都休息了，她们还是照常工作，只要工作需要，在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一声责备。辛勤的付出带来丰硕的业绩，zz营业厅一直秉持“优质供水，用户至上，让政府放心，让用户满意”的服务承诺。使广大用水户都能享受到方便，快捷，满意的服务。优质服务承诺的兑现，也有力的推动了信阳市供水集团的快速发展，开创了“执行有力，快捷高效”的企业作风。20**年，zz营业厅共完成缴存水费82687829.96元，完成开票数218559份；收缴水质检测费、二次供水审验费、水表仲裁检定费等各类其它费用共计292794元，开具发票数90份；接待及解决用户反映的各类问题560余件；水费查询来电16000余次，为公司的发展做出了积极的贡献。

　　回顾过去，展望未来，新的一年，zz营业厅将会继续发挥先锋队和得力助手的作用，发扬服务为民的精神，以点带面，为全面推进供水公司精神文明发展、推动和谐社会发展而努力！