物业公司年度服务明星和特色班组先进事迹

　　物业公司20**年度服务明星和特色班组先进事迹

　　E　作为E苑的一名统计员，爱岗敬业，仪表端庄，微笑服务，热情主动。牢固树立以人为本，服务第一的E精髓，在小区经理的带领下，积极提高物业费收缴率，耐心细致和业主沟通，做好解释工作。只要管理处需要，不管下班或是节假日休息，都能及时到岗，积极参加各项义务活动。

　　E　20**年6月成为E物业E苑的一名保洁员，具有吃苦的精神、饱满的工作热情、强烈的责任感。以真诚待人，以微笑暖人，以敬业感人。逐步改变E苑的环境面貌，马路宽广整洁，随手乱扔垃圾现象减少，与业主之间的关系也渐渐和谐。

　　E　作为E苑工程部的一员，急业主之所急，想业主之所想。无论严寒酷暑，为了业主满意并且不影响业主的正常生活，即便在大年三十，各家团聚的日子里，依然站好第一班岗，解决业主的燃眉之急。对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉。

　　E　作为E苑的一名秩序维护员，能将业主报修和日常问题第一时间报告管理部或工程部，激发业主对管理处和工作人员的亲切感和归属感。站岗期间，碰到业主热情，微笑，主动打招呼，积极为收取物业管理费打下良好的基础。

　　秩序维护员E班组

　　尽职尽力做好本职工作，始终贯彻E精神，仪容仪表端正，夜间巡逻敲点，发现问题及时解决汇报，中控及门岗记录完全正确。此外，全班员工群策群力，不管多难多累都积极上门收缴物业管理费。班组员工都以公司为家，认真负责，勤俭节约，以公司利益为重，积极做好各项工作。

　　E　作为E花苑的一名值班经理，在工作中，身先士卒，默默奉献，以身作则，勇挑重担。积极配合小区经理工作，狠抓队伍建设，规范各项服务管理工作，稳定保安和保洁人员的队伍，统一员工思想，振奋员工精神面貌，确保为业主提供高效优质服务。

　　E　作为E花苑的保洁部员工，在平凡的岗位中默默奉献，任劳任怨，负责楼外公共区域、大堂、办公楼、公共厕所的保洁工作，并保持每日干净、整洁、无污迹、无积尘。本人不计个人地势，能处理好保洁部员工之间的团结，形成良好的工作氛围。

　　E　作为E花苑管理处保安工作人员，认真负责对进出本小区人员的查问、识别和引导，阻止给类闲杂人员出入，保证小区的安全。www.pmceo.com熟知小区业主的基本情况，对本小区及相关车辆的进入及停放进行正确的引导、指挥和管理，为物业管理服务质量的提高作出辛勤的努力，受到大多数业主的肯定。

　　E花苑工程部　E花苑工程部在负责小区维修管理工作中，默默无闻，体现着自己人生价值。工程部在日常工作中，对小区设备及设施情况了如指掌，对业主保修能及时、尽力、真诚的为小区业主服务。即便遇到节假日突发紧急维修状况，能主动放弃休息，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难，真正体现出了E服务精神。

　　E　作为E花苑区工程的员工，在工作中，能了解小区情况，做到情况明了。对小区内部设备使用情况了如指掌，并能按时做好保养工作，避免不必要的损失，确保安全生产。能耐心听取业主意见并做好解释工作，配合小区经理在增收节支中做出了贡献。严于律己，顾全大局，赢得了业主的一致称赞和敬佩。

　　E花苑保安部　作为E花苑的保安部，能牢抓防火防盗，确保小区安全，加强小区巡逻。每月保安对各楼宇消防进行全面检查，及时发现并消除安全隐患。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训，能体现出全新的精神风貌。能积极主动的完成经理交代的任务，并自发主动为经理分忧。面对业主，能做到主动打招呼，并热情帮助业主搬运繁重物品，受到大多数业主的好评。

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篇2：A物业维修员先进事迹

　　物业公司维修员先进事迹

　　E同志20**年进入E物业从事维修工作，在E镇办公楼负责对各类设施设备保养及维修。4年来，他爱岗敬业，任劳任怨，不断增强个人综合素质的提高，现在已经由一名普通的员工成长成一名广受好评的优秀员工。

　　一、 不断学习，提高自身业务水平

　　对于公司组织的技术培训，E同志一丝不苟积极参加，并以此作为基础，认真思考，尽快的转变观念，提高技术水平。同时不断要求自己：凡事要热情，凡事要迅速，凡事要认真。遇到不懂的问题，及时向配套方、向承建方了解具体情况;对维修保养过程中突发事件做出应对方案;平时也多留心工作中的细节问题，留心工作中的点点滴滴，争取用心做好每一件事。

　　二、 工作努力，按时按量的完成各项工作任务

　　E同志负责的是各类设施设备的保养及维修工作，是整幢办公楼正常运行的保障。无论是维修工份内或是份外的工作，E同志都能认真工作，积极配合，从无失误。对于办公楼的设施设备认真做好巡检及定期养护的工作，对于较为复杂的设施自己研究出一套应对的方案。办公楼内有很多设备设施属于高新科技产品，属一般维修工尚未接触的领域，例如：办公楼的卫生洁具属于高新科技产品，在民用中尚未普及，在使用初期故障不断，影响了正常的使用。E同志在仔细观察后，自己总结出一套应对的方案，每天增加巡查频次，在出现故障后短时间消除故障，对于电脑版及控制系统出现的问题，在做好记录后及时联系配套方上门及时更换，使整幢办公楼的几十套卫生洁具能够正常使用，得到了业主方的一致好评。

　　三、 严格要求，提高综合素质

　　E同志在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的同事都能耐心、及时地给予帮助。例如：办公楼的接待工作相当多，他在完成本职工作的同时，帮助餐厅工作人员拣洗菜品，清洁餐台，得到了同事们的好评。对于其他新型的设备，E同志利用业余时间仔细阅读说明书及相关资料，认真学习设备的专业知识，虚心请教维保公司，在他的努力下，办公楼的设备设施运行近两年来无因设备设施故障而造成的责任事故。

　　通过锻炼E同志在物业管理工作中已经逐步走向成熟，但是他清醒的认识到，要不断的成长，要时时“如履薄冰”，不断的反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。

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篇3：C物业管理处经理先进事迹

　　物业公司管理处经理先进事迹

　　E作为E物业E管理处的经理，积极贯彻落实公司工作要求，以“迎世博”作为契机，积极推行精细化管理，进一步加强了员工队伍建设，提高了服务质量，带领着整个管理处在锻炼中成长，在成长中深入。

　　一、 精细化管理

　　根据管理处的特点，E同志年初认真制定完善了各个岗位的岗位责任制。用企业的制度督促员工，通过日常检查制度的执行情况来解决管理处存在的问题。讲原则、讲底线，把工作落实到实处，有效对年度工作做到了全程监管。并且在处事上充分尊重员工，认真做到“身教重于言教”，人员安排“各尽所能”，从而赢得了员工的尊重和信任。

　　二、加强队伍建设

　　提倡班组文化，建设和谐氛围。E管理处大多员工是本小区业主，对企业管理规定一时不习惯，并存在思想情绪。他利用自己休息时间，一对一，面对面与每一位员工耐心、真诚、真情地交流沟通。借此，让员工理解企业、爱企业、爱岗位，也使整个团队增强了凝聚力和战斗力。

　　三、抓基础工作，促服务质量

　　服务质量是企业发展、生存的命脉。E同志狠抓质量，完善保洁组楼道工作，监督确认制度;完善综合巡视，登记，岗位监督相符制度;完善维修工作及时、回访制度;做好档案服务工作，规避企业风险。

　　四、迎世博创和谐

　　E管理处在提高服务质量的同时，积极投入“迎世博，保一方平安”活动。积极联合居委会开展多种形式宣传教育，以改变业主的老观念，久陋习;主动上门劝说乱堆物、乱堆放、乱晾晒业主;多次组织力量对苑区绿化中插种农作物清除取缔;举行了多次便民服务，为业主提供磨菜刀，理发，对老年、残疾人进行上门服务，与业主沟通融洽。

　　在E同志的带领下，E高标准，严要求，高质量的管理，配合热心，诚信，耐心的服务理念，最终赢得了业主的信任、理解和支持，也赢得了上级有关部门的认可。20**年被评为优秀住宅小区。

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篇4：C物业公司统计员先进事迹

　　物业公司统计员先进事迹

　　E同志在E物业海岛管理处从事统计员工作，现在的她在岗位上已经颇有心得。回想当初新入门的她，对物业的统计职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，她自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点。

　　由于她所接触的是农民拆迁安置小区，大部分业主对交物业费的概念还不存在，这对收缴物业费工作带来很大的困难。譬如说：在20**年盛夏的一个高温天，刚上班的她，就去一户“钉子户”收缴物业费，当她说明来意后，业主脸色顿变，凶巴巴地说：“我为什么要交物业费，我以前的房子比现在好多了，也不是我硬要住进来的，是政府让我住进来的，要钱你问政府去要!”说完就把她撵了出去，然后把门“砰”的一声关上了。她当时真的很委屈，硕大的汗珠从脸上滴下来时，她既生气又无奈，为自己劳累却又无收效。

　　但静下心来后，她提醒自己不能就此松懈，时间是最能考验人的。她决定过两天再去找他们。几天后她调整好自己再去那个业主家谈。果然，这次经过她的耐心解释，业主的态度有所改变，说：“等下个月领到工资后我会来付的。”当时她像一个孩子一样，很开心，第二个月，他主动把物业费交了。

　　对于一些白天不在家的业主，她克服家中小孩放学回来无人照顾等因素，利用晚上5点到8点这段时间去收费。凭着对物业工作的热爱和追求，她拟定一个一周收费计划，每当她拖着疲惫的双脚回到办公室盘点钞票时，疲劳感顿时荡然无存，面对一天天的收获，她心中的喜悦不言而喻。企业的生存和发展离不开服务质量的提高，她明白只有在精细化管理上下功夫，我们的企业才能有生机和活力，才市场经济大潮中立于不败之地。

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篇5：集团工会主席优秀事迹

　　时代先锋工会主席优秀事迹

　　五一劳动节前，又到了湖北咸宁市E集团工会主席E的家访高峰期。困难职工Z借钱为有听力残疾的女儿买了两万多块钱的助听器，E想方设法给他争取了3000元的大病补助金。职工Z前不久患癌症去世，E再次到家中安慰两位老人。路过桂花树社区时，E又为双目失明的毛世红送去一个有报警功能的新水壶。

　　E所在的E集团是一个曾经拥有15000多名职工的大型纺织企业。20**年企业破产改制，E主动做低保户和特困家庭的联系工作，职工的困难越大，她家访的次数也就越多。

　　困难职工Z20**年丈夫车祸去世，家中留下一堆债务和一个患有脑瘫的女儿，没有工作的她一次次萌生寻死的念头。为此，E几十次到家中鼓励、谈心，并为她争取到了社区清洁工的公益性岗位，让不幸的母女又看到了生活的希望。

　　企业破产改制这三年，E集团大大小小的社区留下了E近千次走访、帮助困难职工的身影，每年大年三十E都坚持在医院和患病不能回家的职工一起渡过。

　　记者在现场看见，年轻人送的围巾、小孩子折的千纸鹤、还有七十多岁老人亲手做的棉鞋，这些并不太值钱的礼物都是E在家访时得到的，这是今年三八妇女节一个困难职工送E的礼物，到现在E也没拆开：“我没有拆开它，我经常看一看它，以此来激励自己更好地、更多地为E特困职工办实事、送温暖。”