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物业管理公司员工培训计划(5)

编辑:物业经理人2023-09-14

  物业管理公司员工培训计划

  (一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要

  物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。

  (二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法

  当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

  (三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础

  经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

  三、制定物业管理企业培训规定

  培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。

  四、物业管理企业培训的内容

  物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括

  三个方面的内容。

  (一)企业相关知识的培训

  该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

  (二)物业管理工作基础知识的培训

  该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。

  (三)物业管理从业人员专项技能培训

  该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。

  五、物业管理企业培训计划

  (一)培训需求分析

  1、培训需求分析的内容

  在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。

  ⑴组织分析

  结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。

  ⑵任务分析

  依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。

  ⑶个人分析

  依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。

  2、需求分析的方法

  ⑴问卷调查法

  向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。

  ⑵约见面谈法

  挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。

  ⑶会议调查法

  召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。

  ⑷工作表现评估法

  根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。

  ⑸报告审评法

  根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。

  (二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。

  1、制定程序

  企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。

  2、计划内容

  为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

  ⑴培训目标

  培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

  ⑵课程设置

  培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。

  ⑶培训方式

  根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

  ①讲授法

  讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。

  ②学徒制

  学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种

  ③小岛讨论法

  员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。

  ④角色扮演法

  角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。

  ⑤管理游戏法

  这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。

  ⑥观摩范例法

  通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。

  3、 培训控制

  培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。

  4、 培训评估

  每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。

  六、培训组织实施

  培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。

  (一)人力资源管理部门的职能和任务

  员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:

  1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;

  2、组织执行物业管理企业培训计划;

  3、定期向上级汇报培训费用开支情况;

  4、组织实施各种培训课程与活动;

  5、做好员工的培训档案管理工作;

  6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;

  7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。

  (二)培训分类及实施要点

  分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。

  1、以培训对象的不同层次分类

  ⑴高层管理者

  ①培训目的

  精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。

  ②培训内容

  A、企业管理类

  管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。

  B、物业管理类

  房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类

  公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。

  D、财务知识类

  学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。

  ④培训方式

  专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。

  ⑤组织实施

  由公司人力资源管理部门直接组织实施。

  ⑥培训评估

  每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。

  ⑵中层管理者

  ①、培训目的

  掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。

  ②、培训内容

  A、企业管理类

  管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。

  B、物业管理类

  房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类

  物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。

  ③培训方式

  专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

  ④组织实施

  基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

  ⑤培训评估

  每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。

  ⑶基层管理者

  ①培训目的

  了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。

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篇2:物业公司员工培训管理方案(荐)

  物业公司员工培训管理方案

  一、背景及目的

  随着城市建设的快速发展,物业管理行业的需求也日益增长,为了提升物业公司员工的专业能力和服务水平,保证公司的规范化运作和良好的经营效益,制定本物业公司培训管理方案。

  本方案旨在搭建一个系统、科学、可持续发展的培训管理体系,促进员工的个人成长和业务素质的提升,提高公司整体竞争力和市场占有率。

  二、培训需求分析

  1. 员工技能提升:根据不同岗位要求,针对工作技能、专业知识、操作技巧等方面进行培训,提高员工的业务能力。

  2. 业务流程和规范培训:针对公司的业务流程和各项规范进行培训,确保员工了解并能够正确执行。

  3. 沟通和协作能力培训:培养员工的沟通技巧、团队协作能力,提高服务质量和客户满意度。

  4. 运营管理能力培养:培养员工的管理意识、决策能力和问题解决能力,提高公司整体运营效率和盈利能力。

  三、培训计划制定

  1. 培训目标设定:根据培训需求,制定明确的培训目标,包括知识技能的提高、沟通协作能力的培养、管理能力的提升等。

  2. 培训内容确定:根据不同岗位的要求,拟定培训课程和内容,包括专业知识、技能操作、沟通培训、团队建设、管理培训等。

  3. 培训形式选择:根据培训内容和参训人员的实际情况,选择合适的培训形式,包括内部培训、外部培训、线上培训、线下培训等。

  4. 培训计划编制:根据培训目标、内容和形式,制定培训计划,明确培训的时间、地点、参训人员等相关信息。

  5. 培训师资准备:根据培训内容和要求,选择合适的培训师资,包括公司内部培训师和外部专业培训师,确保培训质量。

  四、培训实施

  1. 培训通知:及时通知参训人员培训时间、地点、内容以及培训形式等相关信息,提前做好培训前的准备工作。

  2. 培训材料准备:准备培训所需的教材、PPT、案例、练习题等,确保培训内容的系统性和可操作性。

  3. 培训方式多样:可以采取多种培训方式,如讲授、讨论、案例分析、角色扮演、实操演练等,提高培训效果。

  4. 培训跟踪评估:培训结束后,对培训效果进行跟踪评估和反馈,根据评估结果对培训计划进行修订和调整。

  五、培训成果评估

  1. 成果评估指标:制定一套科学合理的培训成果评估指标,包括员工技能水平提升、工作表现改善、客户满意度提高等。

  2. 评估方法选择:选择合适的评估方法,如考试、实操演练、匿名问卷调查、客户反馈等,确保评估结果的客观性和准确性。

  3. 培训成果反馈:根据评估结果,向参训人员提供培训成果反馈,及时给予肯定和激励,同时针对不足之处提出改进意见和培训建议。

  4. 培训效果分析:通过对培训成果评估结果的分析,总结培训的优点和不足,为下一阶段的培训计划和措施提供决策依据。

  六、持续改进机制

  1. 培训需求调研:定期开展员工培训需求调研,了解员工的实际需求和培训反馈,作为调整培训计划的依据。

  2. 培训计划修订:根据培训需求调研结果,及时修订和调整培训计划,确保培训内容的针对性和有效性。

  3. 师资队伍建设:加强对培训师资的培训和管理,提高培训师的专业素质和培训能力,不断提升培训质量。

  4. 培训资源开发:积极开发和引进内外部的培训资源,定期更新培训内容和教材,提高培训的实效性和前瞻性。

  5. 培训成果评估:定期进行培训成果评估,分析评估结果,不断改进培训管理模式和培训措施,不断提升培训效果。

  七、总结

  本物业公司培训管理方案通过合理的需求分析、培训计划制定、培训实施、成果评估和持续改进机制的设计和实施,可以为物业公司提供一个科学、有效的培训管理体系,不仅帮助提升员工的专业能力和服务水平,也有助于提高公司的整体竞争力和市场占有率。

篇3:公司员工培训合同参考

  公司员工培训合同参考

  在甲、乙双方________年____月份当面沟通后,乙方根据沟通内容和甲方的具体需求,双方就针对甲方______人员进行______培训的相关事宜达成以下条款:

  1、乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。

  2、乙方指定________先生为乙方培训联络人,负责培训相关事项的沟通。

  3、乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。

  4、乙方负责保证课程的教学质量,配备优秀的讲师及助教。

  5、乙方负责制作培训讲义,在每天培训当天上课之前发放到参训人员的手中,做到打因清晰工整、装订牢固、人手一册。

  6、甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训,如确有特殊情况,须提前3天征得对方同意,方可调整培训时间。

  7、甲方负责安排培训场地,并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。

  8、甲方需专门指定1名培训联络人,负责向乙方提供培训相关的有关资讯。

  9、甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

  10、本培训自______年___月___日起,为期______周,共进行______小时的培训,依据下面时间表进行,如遇节、假日,时间自动顺延,或双方另行商议利用节假日进行培训。

  培训实施时间表(略)

  11、培训场地及培训器材要求:(1)

  教学白板(或黑板)1个,白板笔(或粉笔)若干;

  (2)电脑多媒体投影仪1台,并配有投影幕布(或教室前面是平整白墙);

  12、培训费用支付条款:本合同标的的培训(辅导)费用总额为人民币______万圆整(人民币______元整),其中包含课程开发费、讲师授课费、演练辅导费、讲义制作费等。付款方式为转账汇款或现金支付,具体支付时间如下:(1)______年___月___日前,(培训起始日7天之前)甲方须向乙方支付培训费的50%。即人民币______万圆整(人民币______元整);

  (2)______年___月___日当日,最后一次培训课程结束之前,甲方须向乙方支付结清培训费余额人民币______万圆整(人民币______元整)13、教师及助教往返甲方培训地(限在______)的车费由乙方全部负担。如需去其它城市,讲师及助教的往返交通费、机场费用、由机场往返驻地培训地的交通费、异地培训的食宿费均由甲方全额承担。

  14、自本合同规定的培训完成后,乙方针对甲方使用中国移动或中国联通手机的参训人员,提供2个月的相关主题的“短信随身学”增值服务,短信包月费用全部由乙方承担,但乙方不负责甲方参训人员合同外的自助下载的短信所发生的任何费用;本增值服务条款不涉及责任事项。

  15、如有未尽事宜,经双方友好协商,可补充相关协议,合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

  16、此合同一式二份,甲、乙双方各持一份。

  17、此合同自甲方第一笔预付款足额到达乙方账户日起生效。

  甲方:_________有限责任公司

  法定代表人签字:________________________________

  开户行:___________________

  账号:_____________________

  乙方:_________策划咨询有限责任公司

  法定代表人签字:_________________________________

  电话:______________________

  e-mail:____________________

  开户行:____________________

  账号:______________________

  日期:________年____月____日

  签约地:____________

篇4:入职培训新员工个人体会

  入职培训新员工个人体会

  经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!

  根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排,月6日至月22日市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,火热军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,终生难忘,受益匪浅。

  一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。

  二、领导重视,组织得力,准备充分

  对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

  三、计划严密,责任下放,管理到位

  参加本次培训的1000多名学员来全省各地,互不相识,市名学员分编为3个连队,如何管理好组织管理好成为领和连长的重点,我们在和连长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

  四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

篇5:新入职员工培训流程介绍

  新入职员工培训流程介绍

  员工入职培训是对新员工进行有关公司、工作群体以及工作内容的培训,是员工正式上岗前的必经流程。

  入职培训能够帮助员工在第一天培养起作为团队成员的感觉,帮助员工从心理上“准备好”,通过对公司整体的了解,尤其是对规章制度、公司文化、健康与安全的方针和做法、工作环境等的熟悉,员工才能够建立起投入到新角色的信心,尽快适应环境。入职培训还能为将来员工信息入库、个人职业规划设计提供基础的材料。

  员工培训是也人力资源管理中非常重要的一节。专业技能的缺乏以及合格劳动力的短缺使得员工的保留问题成为人力资源管理的当务之急。有研究显示,新员工入职后的前三个月是员工离职最多发的时期。

  根据心理学上的“首因效应”,人们对事物的第一印象作用最强,持续时间也最长。员工对公司的第一印象能极大地影响其今后的工作,甚至定下以后的工作基调。通常员工在第一天会很积极,希望给大家留下好印象,从公司角度来说也希望如此。所以入职培训作为一个增进双方进一步理解的机会,其重要性毋庸置疑。很多大的公司都有专门的入职培训流程,甚至有专门针对员工培训者的培训。

  ◇让员工感受到欢迎及关怀

  ◇能够培养积极的工作态度和激发工作动机

  ◇详细解释公司《员工手册》

  ◇与员工确认用工的种种条款,建立起切合实际的期望值(避免以后不必要的麻烦和误解)

  ◇让员工理解公司的道德行为准则

  ◇完成公司的法定告知义务(如《劳动合同法》里的要求所告知事项)

  ◇建立员工的工作满意度

  ◇培养员工的企业文化适应性

  ◇建立起员工的信心,让其相信加入公司是正确的选择

  ◇提供一些背景信息

  成功的入职员工培训开始于公司正式雇用员工的第一天,一直到员工真正融入到组织中去。入职培训需要安排专门的时间由专人来做,而不是由直线主管在工作中简单交代了事,也非刻板的填鸭。

  至于入职培训者是由人力资源代表还是直线主管担任,很多公司做法不一。笔者认为由人力资源代表负责更合适,因为从招聘的环节伊始人力资源代表就一直承担着沟通的桥梁作用,对员工的了解更多,员工在入职初期从精神上对其也更依赖,有任何问题不愿与直线主管去讲,而是从人力资源寻求帮助。不管怎样,人力资源部门和新员工的直线主管都有责任确保其新员工能够得到有系统的入职培训。双方需要经常协调分工,确保没有任何遗漏。

  新员工的入职培训可以包含如下内容:◇开始日的培训(入职第一天)

  ◇健康与安全培训

  ◇职业形象与商务礼仪的培训

  ◇时间管理的培训

  ◇压力管理的培训

  ◇沟通技巧的培训

  大型的公司,可能同时有大量人员入职,能够分阶段地给所有新员工集体安排第三至六项的培训。一般来讲,这些通用技能类培训项目,很多公司都会在全员培训中涉及,不会单独提供给新员工。这里我们所讨论的主要是开始日的培训。

  新员工开始日的入职培训可以涵盖如下三个模块:1、公司介绍。包括公司历史及业务介绍、公司管理规章制度(主要是《员工手册》,包括薪酬福利制度、奖惩制度、培训制度、财务管理制度等)、行政上的安排、法律上的义务、员工的个人准备须知、培训与发展的安排、重要联络人信息等。

  2、工作场所的健康与安全。公司有关健康安全的政策、个人防护用品的发放及使用方法、发生工伤事故处理方式、紧急事件处理、危险状况处理、公司应对危机的处理程序等。

  3、全方位熟悉工作环境。全方位熟悉公司工作环境是新员工进入公司后非常重要的工作。把新员工介绍给同事,让其通过各个渠道了解公司业务(内部与外部)、给员工机会去与内部各方建立联结关系。

  完成以上三个模块后入职培训者和员工需要核对入职培训清单并签字,作为记录保存在员工个人档案里。至此表明员工已经完成了入职培训的所有步骤,并已经准备好迎接新的挑战。

  具体入职培训材料的准备:可以为员工准备一份“开始日文件包”。该“开始日文件包”有助于提供积极而且专业的公司形象,并让员工感到受重视和真挚的欢迎。同时“开始日文件包”比较系统的整理了所有新员工需要获得的资料,有助于有条理的向员工解释公司信息。

  “开始日文件包”可以包括如下内容:◇一封热情洋溢的有总裁签名的欢迎信

  ◇入职培训核对清单:列出所有需要解释的内容

  ◇公司《员工手册》

  ◇组织结构图

  ◇公司介绍宣传册

  ◇公司通讯录

  ◇员工所需要填写的表格:信息登记表、保险及税务表格等

  ◇入职的其它流程文件:如办理档案存放的程序等

  入职培训者需要在新员工上班第一天将“开始日文件包”提供给新员工,并通过入职培训核对清单逐项向新员工解释。下面是一份入职培训核对清单的样本:***公司新员工入职培训核对清单

  姓名:________________

  开始日期:________________

  部门/职位:________________

  直接上级:________________

  以下内容均已解释:整体介绍

  1、公司历史及业务介绍

  2、组织结构介绍

  3、公司行为准则

精彩专栏

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