运输服务分公司对标学习报告

　　运输服务分公司对标学习报告

　　一、对标学习的目的和方式：

　　1、学习目的：在危运行业内找标杆企业，学习他们采用的主要管理方法及制度，查找自身管理差距，以提高自己的管理水平。

　　2、学习形式：带着诸多管理方面存在的问题以现场学习、与企业管理人员进行对话交流的方式进行，了解企业管理中的一些方法以及取得的成效、成果。

　　二、学习时间及地点

　　20--年3月21日-25日，-**市SS运输服务有限公司LR分公司

　　三、学习人员：

　　大车队队长：Z

　　大车队调度员：Z

　　大车队安全员：Z

　　四、企业现状简况

　　**市SS运输服务有限公司LR分公司拥有危运半挂车辆18台，其中四台奔驰车，驾驶员33名，押运员25名，管理人员12名，分调度、安全、监察、车管、财务等五个部门。主要为延长壳牌进行成品油配送业务，其使用的管理体系为壳牌运行的HSSE（健康、安全、安保、环境）管理体系。

　　五、学习内容

　　<一>安全管理

　　1、对新入职驾驶员进行入职培训并要求其需跟随指定老驾驶员进行10-15天的跟车，以便熟悉运输路线、装卸流程及车辆驾驶方法。每年年底对驾押人员进行一次年度培训回顾及相关知识技能的考核。

　　2、每周召开一次安全例会，对驾押人员传达公司新的政策、制度及相关安全要求，并听取驾押人员在工作中遇到的困难和解决不了的问题。

　　3、每天出车前要求驾驶员对车辆进行一次安全检查，坚决杜绝"带病"车，并对驾驶员的精神状态进行评估，如若发现其状态不佳，则不予其发车，并进行相关询问。

　　4、每月对车辆进行一次违章查询，并落实到司机本人要求其在规定的时间内进行处理。

　　5、SS采用GPS与视频监控双重监管，每天对前一工作日的GPS的轨迹和数据进行回放和整理，看其是否超速或者在运输途中出现异常停车，并于每周对车辆视频监控进行回放，检查是否存在违规行为。SS对车辆的行驶速度有着严格的红线把控，规定在高速行驶途中：重车速度不超过70km/h，空车不超过80km/h，弯道不超过30km/h，对于超速的驾驶员进行相应处罚或者予以开除。

　　6、对车辆安全存在隐患的地方进行危险因素识别，并就其危险因素制定相应的解决方法或制度，要求驾押人员严格执行，并在其执行的过程中进行监管，最后需进行一个全面的回顾。

　　<二>调度管理

　　1、提前一天安排好次日承运车辆，并告知相关部门及驾驶员。

　　2、对装卸油品中发生的突发事件及时上报。

　　3、每月每人有4天的公休假，超出的（除直系亲属婚丧嫁娶）给予一定处罚。

　　4、请假必须提前一天告知调度员，并填写请假条。

　　5、驾驶员不能私下换车，如遇特殊情况必须告知调度员，并备案。

　　6、如遇主班司机请假，需顶班司机承运油品时，调度员及时联系顶班司机，顶班司机不能推诿并于12小时内到达停车场进行车辆交接。

　　<三>设备维修管理

　　1、维修资质要求：车辆须在指定的、有维修资质的修理厂进行维修，维修人员同样须具有维修资质，维修厂、维修人员资质相关证书需留存复印件或扫描件。

　　2、所有营运车辆应按照国家规定进行资质更新，车辆设备管理员应安排更新计划，提前一个月告知调度员以便提前调整车辆需求。

　　资质更新应包括：

　　"二级维护；

　　"二级检测定级；

　　"罐体检测；

　　"车辆年检；

　　"营运证年检。

　　3、发现车辆需要维修，司机向车辆设备管理员提出维修申请。

　　4、车辆设备管理员审核需维修问题并给出维修意见，并填写《车辆维修单》（一式两份，一份给修理厂，一份设备管理员留存）。

　　5、车辆维修全程中司机必须现场监督修理质量，督促修理进度。

　　6、车辆设备管理员在车辆进行以下维修时，需现场监督维修质量：

　　o发动机大修；

　　o变速器；

　　o主减速器；

　　o轮边差速器；

　　o罐体维修；

　　o高压泵；

　　o传动轴。

　　7、交接车辆时必须对车辆进行全面检查，如有问题应上报给车辆设备管理人员；

　　8、每月对修理厂的《车辆维修单》进行核实。

　　＜四＞人员管理

　　由于SS公司的驾押人员充足，所以对驾押人员轮休制度严格执行，要求驾驶员每周有一天轮休时间，这样即可保证驾驶员的休息又可为其他驾驶员能够出车提供保障，使驾驶员的薪酬达到最大均等化。

　　<五>其它

　　1、SS的考勤同样采用微信打卡形式，与我公司大同小异，但是对于其中的用车审批（车辆管理）同样应用于工作当中。

　　2、SS的单车核算由广东总部进行。

　　六、实际对比

　　经过一周的交流学习，发现我公司与SS的管理及制度落实方面存在明显差距：

　　1、SS运输车辆18台，但驾驶员达到33名，押运员25名，驾押人员配备充足，可以使运输

车辆充分运转，达到利益最大化。我公司无固定押运员，且每次承运油品都处于超载状态，属于严重违法行为，一旦发生重大事故，公司及车队主要负责人、安全员都将受到法律追究。

　　2、SS的车管部门配有两名维修人员，可对车辆进行简单维修，不必事事都到维修厂进行处理，有效的节约了成本及时间。我公司无相关专业人员，车辆的大小故障都要到修理厂进行维修，这样既浪费时间又增加运营成本，而且还有可能出现司机与维修厂相互勾结，借维修之名捞取利益的情况。

　　3、SS的各项制度健全且可操作，对于制度的执行有着严格的要求。我公司的制度很多但杂而不精，而且对于制度的执行力度与SS相比相距甚远，当然造成这样的原因除了管理者的主观原因外，更多的是外部的客观原因。

　　4、SS对于全勤人员且无事故、无超速未违反公司安全政策的驾押人员按规定会给予奖励，相反则给予相应的处罚或者开除，在这一方面我公司可借鉴学习。

　　5、SS管理人员分工明确，各司其职。

　　七、我们今后的工作方向

　　通过此次实地学习所见、所闻，经过比较，在上述方面我们与同行存在着很大的距离，看别人，想自己，心潮起伏。大车队仍存在着很多不足，在我们自身的管理上有很多需要完善的地方。

　　1、不可逾越管理红线，必须合法经营，证件合法且不超载，每次出车配备押运员。

　　2、从制度的制定到人员的培训以及最后的执行、管理都要有始有终，在制度的执行和管理过程中要有相匹配的记录可供查询。

　　3、人管不如制度管，制度管不可缺少设备管，一步落后，步步落后，在电子科技发达的当代，电子设备在管理当中的作用必不可少，所以我们对于视频监控设备的应用势在必行。

　　4、在现有制度的基础上，制定出切实可行的管理制度并加以落实。

　　5、制度的制定要有管理人员严格的执行决心，如若处处受制于人，制度不能顺利执行，即便制定再多再好的制度，我们的管理也很难有所提高和进步。

　　八、对现有问题的建议

　　1、无固定押运员：公司虽然有二十多名员工考取了押运员证，但每次派往押运的人员不会超过两人，甚至没人，大多以部门工作忙为由。

　　建议：与第三方劳务公司合作，任用劳务公司押运员，配备10名专职押运员。

　　2、对车辆及驾驶员可能存在的违规行为不能及时发现。

　　建议：安装视频监控设施以制约驾驶员的行车规范。

　　3、驾驶员随意请假，顶班司机轮转不过来。

　　建议：⑴、制定驾驶员轮休制度，每跑5趟休息一趟.

　　⑵、增配顶班司机

　　⑶、取消驾驶员保底工资，将保底工资分摊到每趟运油公里数当中。

　　4、车辆维修成本高：车辆的大小故障都要到修理厂进行维修，这样既浪费时间又增加运营成本，而且还有可能出现司机与维修厂相互勾结，借维修之名捞取利益的情况。

　　建议：配备维修人员，

　　5、使用违规证件，车辆超载

　　建议：合法经营

　　二〇**年*月*日

　　z车队

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篇2：公司员工业余培训和深造学习制度

　　公司员工业余培训和深造学习制度

　　一、基本原则

　　1、公司鼓励员工参加各类不影响本职工作的业余培训和深造学习。

　　2、公司对员工的业余培训和深造学习将给予培训费或学费（限额内）70%的资助。

　　二、公司资助的范围

　　1、公司安排的国内、国外学习和培训；

　　2、员工参加的培训或深造学习与本职工作联系紧密，并经上级管理人员同意、人事部审核后报总经理批准的。

　　三、公司资助的条件

　　1、员工必须与公司签定继续为公司服务三年的承诺合同书，否则公司将有权向其追回资助款；

　　2、在公司规定的学习或培训结束后，立即按公司安排返回公司工作；

　　3、员工学习结束后，凭毕业证书和培训费或学费报销凭证向公司申报资助；

　　4、员工所获的执照、文凭或证书在承诺服务期内由公司保存；

　　5、员工如在承诺的服务期内离开公司，不仅退还资助款，而且还要赔偿由于员工提前离开公司造成的经济损失。

　　四、公司资助的限额、退还及赔偿比例表

职 务	最高资 助限额	服 务 期 限	已服务年限	资助额 退还比例	赔偿比例
部门经理及以上管理人员	10000元	3年	不满一年	全额退还	按承诺书执行
主管	3000元		不满二年	退还50%
普通员工	1500元		二年以上不满三年	退还30%
公司安排 的培训	协商	协商	按承诺书执行

篇3：医院进修学习参加学术活动制度

　　医院进修、学习、参加学术活动制度

　　一、进修

　　1、为期半年以上的脱产进修，原则上应在上年度九月底前由科室报医教科，医教科根据各科申报情况，制定下年度进修计划，提请院长办公会议审定。

　　2、被选送进修人员，应坚持四项基本原则，工作积极，努力学习，进修回来后能挑担子，开拓业务局面。

　　3、被选送进修人员基本条件：大专毕业（或师级）工作三年以上；中专毕业（或士级）临床科室五年以上，医技科室工作三年以上；因院方开展业务需要派遣进修者，不受此限。进修结束五年内不安排重复进修。

　　4、进修人员在进修期间，接受进修单位及本院双重领导，每半年应向医教科书面报告一次进修情况。

　　5、进修期满应按时返院，向医教科上报进修鉴定、个人进修总结（含今后开展业务计划）。进修期间不参加其他学术活动。

　　6、进修期间，工资福利待遇不变，进修费给予报销，临床医生享受医院平均奖110%，其他人员100%，往返车费给予报销，不再享受进修补贴。

　　二、学习

　　1、报考脱产学习的研究生、主治医师提高班、专业证书班、大中专院校；不脱产学习的函大、夜大、电大；大中专自学考试，适用以下规定。

　　2、根据需要与可能，由本人申请，科室同意，由医教科及分管领导审核后，报院长办公室会议审批。

　　3、报考者必须专业对口，学以致用。

　　4、本院工作满三年以上。

　　5、经批准参加专业对口，具有学历证书的各类院校的脱产学习，工资福利待遇不变，学费等一切费用自理，停发各类奖金。

　　6、经批准参加专业对口，不脱产业余学习，其学费（含自学考试费）考试及格给予报销，各类辅导费、书籍费、差旅费自理；集中辅导、考试时间，一半由单位给学习假，一半由个人自理。

　　7、毕业后医院给予奖励：本科2000元，大专1000元。

　　三、参加学术活动

　　1、对出市（含诸几、新昌、上虞、嵊州）参加各类学术活动应体现鼓励先进、低耗高效原则，不得借机游山玩水，或借考察之名游玩。

　　2、科室经费切块包干使用，年度积余部分可结转下年度使用，超支部分从下年度经费中扣除。

　　3、相同内容的活动一般安排一人参加，出席人员应专业对口，首先考虑论文作者，省级以上学会、研究会理事，副高级以上人员。参加活动次数每人每年不超过一次。

　　4、加强对各类征文的管理，原则上由医教科审核盖章登记后寄出。对与从事专业不对口的文章，医教科不予盖章登记。会议各种通知应医教科提出初步意见，报院领导审批。

　　5、参加活动结束返院后，应在三天内去医教科签章及办理报销手续。会议资料缴医教科，由图书资料室保管。会议信息及时安排在科内或院内传达。

　　6、未经批准参加活动者，一切活动费用自理，时间按事假处理。

篇4：物管企业怎样构建学习型组织

本文提要：学习型组织的建立的基础是要对企业的整个组织设计和框架结构优化,要求硬件过硬，学习型组织也对这些要素提出了新的要求。在设立组织结构方面,建议设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设的维护。

夯实组织的基础
学习型组织的建立的基础是要对企业的整个组织设计和框架结构优化,要求硬件过硬。没有这些,学习型组织的建立就是“空中楼阁”了。
对于物业管理企业来说这个就尤其重要了。我国的物业管理企业体制没有完全摆脱传统计划经济的模式,据资料显示,上海的物业管理企业中传统的管理仍然占到了80.44%。具体表现为机制不科学,管理手段落后,产权不清晰,董事会、监事会、股东会三会制度不健全,企业小而全、专业化程度低,管理分散呈粗放型状态。
因而,在建立学习型组织之前先要摆脱传统的管理模式。组建科学合理的组织结构,复杂的等级制度、臃肿的行政后勤扼杀了员工的学习能力和创新精神,因此,扁平化的组织结构和高速运作的管理体系,对于建主物业管理企业的学习型组织是至关重要的。
同时,学习型组织也对这些要素提出了新的要求。在设立组织结构方面,建议设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设的维护,主要工作为标杆管理、外部信息收集和发布、企业内部问题公布和意见收集、知识共享平台的建设和维护,并且配合人力资源部进行相应的考核。
建立学习型组织的目的是要有效提升企业的学习能力,并保证知识的有效利用和传承,因此,必须建立相应的流程和制度,以保证不但能够学习到新的知识,还能够将知识加以保存和有效利用。

营造企业学习的氛围,建立企业文化
学习型的组织要有学习型的文化,首先要确定学习的理念和价值观,要把学习与创新作为公司的核心理念进行塑造,其次要求管理者改变过去的管理风格,多与下属进行沟通和交流,再次要建立学习型的团队和相应的激励和约束机制,比如成立“读书会”、“分享会”等,并把学习作为一项工作任务,与考核和薪酬结合起来,这样才会建立真正的“学习”文化。www.pmceo.com目前物业管理企业物业管理观念落后,没有核心的价值观,没有科学、系统、健全的企业规章制度。物业管理企业的企业文化建设要从表层的制度规则做起,贯彻“以人为本”的理念。把情感投资作为物业管理的重要部分。在深层次,建立统一的企业价值和服务理念。
只有共同价值观的合一,才能变单个优势为倍加优势,变分散优势为整体优势,也就是五项修炼中的第三项修炼建立共同的愿景。企业与企业员工的正确价值观的形成,在于说理式的正确引导,决不是简单说教而能奏效。
加强员工和管理人员的沟通,员工和业主的沟通,双向的沟通能够使得很多问题透明化有助于问题的解决,也使得业主有了得到尊重的感觉。拓宽沟通渠道,多开些交流会和学习会,可以使得员工之间的感情更加融洽,组织的磨合更加顺利。在学习中沉淀更多的知识和经验。

加强员工队伍的建设
员工队伍是一个学习型组织的重要因素,员工是学习的主体也是创造力的来源。首先对于员工的选拔要严格把关。一般而言,物业管理公司人员结构为管理人员、一线服务人员、技术操作人员。对于一线服务人员和技术操作人员,从企业的战略考虑,可以直接包给专业的招聘人员,但是对于管理人员要求除了要有专业的物业管理知识,还要有较强的人际交往能力和沟通能力,企业的规划和战略发展。因而对于管理层的人才选拔是学习型组织的关键。
其次,要定期进行员工培训。员工的培训不仅仅是技术的培训,还要对员工的理念和服务态度和职业规划进行培训l|。从员工队伍中挑选出专业的优秀员工组建团队,于其他的员工定期进行交流和培训,调动他们的积极性。公司层面的技术研讨会可以加强各个项目之间的交流和竞争。
再次,要提高员工的满意度。"以人为本"的理念不仅体现在对客户的人性化关怀更要对员工人性化关怀,提高员工的满意度,才能提高他们的积极性和团队精神。企业要更多地关怀员工的情感方面的问题。
最后,要建立互相学习的平台。这个平台包括硬件与软件两部分,硬件包括以1T技术为基础的知识管理平台,可以大大提高企业运营和知识积累与共享的效率,软件部分包括各种沟通会、研讨会、学习会等形式,大到企业的战略发展研讨会,小到班组每日的工作总结会,都可以成为知识共享的平台。要让这种平台发挥作用,认真倾听别人的意见,领导者则要善于引导大家的讨论,塑造一种提倡分享的文化氛围。
文章来源:住宅与

本文提要：学习型组织的建立的基础是要对企业的整个组织设计和框架结构优化,要求硬件过硬，学习型组织也对这些要素提出了新的要求。在设立组织结构方面,建议设立专门的知识管理部门来负责学习型组织的建设的维护。

房地产杂志

篇5：物业管理专业研究性学习初探

物业管理专业研究性学习的初探 广州市旅游商贸职业学校 黄国庭
21世纪是激烈竞争的世纪,科技进步、专业知识和技能日新月异,导致职业演变速度加快。具有熟练的职业技能,并能不断更新专业知识和技能,提高适应职业变化的能力,已成为当今时代高素质劳动者的重要标志。美国学者约翰耐斯比特指出:"在一个不断变化的世界中,没有一种或一组技能能为你服务一辈子,因此,现在最重要的技能是学会如何学习。"
职业学校必须帮助学生改变传统学习方法,学会学习,具备自我更新知识、技能的能力。而研究性学习强调培养学生的主动探索和研究精神以及解决问题的能力,着力于转变学生的学习方式,并以"学会学习"为总目标,无疑是从根本提高劳动者素质的重要方法。不但是培养创新精神和实践能力的有效途径,而且也是落实职业学校注重培养学生钻研精神、务实精神、创业能力的必要手段。
本着这种精神,我在物业管理专业知识课程的教学中采用了产学研结合做法,即在开展研究性学习的过程中,积极引导学生参与产学研活动。

一、确立学习模式
在众多的研究性学习模式中,我选择了"基于项目活动的研究性学习",即:"以解决一个比较复杂的操作问题为主要目的,::一般包括社会性活动的设计和科技类项目的设计两种类型"。项目(活动)设计模式,源出于当今国际教育界十分流行的"项目教学法",就是组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程,在项目实施过程完成教学任务。
项目教学法的前提是"项目",我选择了物业管理专业二(8)、二(9)班作为主要的实验对象,将"项目"确定为建立模拟物业管理公司作为主要的课程活动内容:
A、契机:以新教学办公楼落成为契机,以承担新办公楼、教学楼物业管理作一个大胆的尝试,即建立学生主持的物业管理公司,让学生在本校开展物业管理的工作。
B、该年级学生有一定的物业管理基础知识,能独立完成一部分工作。
C、把握机遇在学生群体中开创"创业"教学模式。
由学生在校建立一个基本成形的物业管理公司并邀请相关单位共同组成项目小组,深入实际,完成指定项目的同时,学习和应用已有的知识,在实践的第一线培养解决问题的能力,是一种"真刀实枪"的演练。

二、实施学习模式
实践能力是创新能力的基础,是创业能力的前提。研究性学习着力于工作方法、学习方法的提高,还强调团队合作精神、自我控制能力、适应变化的能力、抗挫折能力、竞争能力等社会能力的形成,引导学生懂得做人、做事的道理。
(一)健全学生的专业知识结构
在这个过程中,作为教师,我采用了分散和集中结合的办法进行。
"分散"即每周抽出若干课时,用于学生专业课程学习、查阅资料、交流讨论、研究分析等;为了在有限的课时中增强学生所学习的知识,我借助于众多的教学光盘资料,利用因特网的巨大信息资源进行教学活动,既丰富了教师的授课素材,学生也有了比以往更多的信息作自己知识的补充点,使学生们查阅比书本知识更丰富的信息源,帮助学生对各种问题有一个更深层次的了解,并对问题作多方位的回答。丰富的网络信息资源,将使学生的知识面更广、思路更开阔。
"集中"即在每个学期集中几天,用于外出调查、考察、撰写调研论文、参加答辩等,并在学期末,将学生的调研成汇集成册,向全校师生展示。这样可引导学生广泛涉猎,主动获取知识,重视实