入职培训感悟:企业共创辉煌

　　入职培训感悟：与企业共创辉煌

　　大学的洗礼，使曾经青涩的我们日渐成熟，怀着对未来的憧憬，在就业的港口中，我们终于登上了“上海工程”这艘梦想之船，在同一起跑线上，开始了全新的征程。能够进入这样一家拥有60年文化、技术沉淀的大型企业，成为其中的一员，我们倍感自豪。公司完善的职工培训体系，良好的办公环境，使我们每天都在愉悦中成长，更快实现由学校人向职业人的转变。

　　首先，我要感谢公司各级领导对我们新进员工的高度重视。培训初始，公司主要领导出席欢迎会，对作为后辈的我们给予了无限期望，也对作为工程技术人的我们提出了更严格的要求，让我们懂得了“不求一日高低，只求一世成败”的做人道理，也充满了对今后工作的信心和动力。

　　其次，我还要感谢为我们培训和编写培训资料的老师们。在为期两周的培训中，我们首先追溯了公司的发展历程，了解了公司的结构框架，明确了公司的目标规划，在逐渐融入企业文化的同时，我们深入认识了各种规章制度，党群、工会以及团委等工作。这对增强我们的团队意识，使初出茅庐的我们受益匪浅。

　　欲建其业，先安其身，欲安其身，先修其理。经过HSE培训，我们认识到安全对于个人乃至企业的重要性。在今后的工作中，我们要严格遵守公司与安全生产相关的规章制度。

　　安全于己，技术于众。作为工程技术人员的我们，在注重安全的同时更要严把质量，坚守基本的原则和底线，要耐得住清苦，顶得住歪理，抗得住诱惑，认真做好经手的每一个项目，为企业品牌的树立贡献一份力量。

　　能用众力，则无敌于天下矣，能用众智，则无畏于圣人矣。在培训学习中，我们深刻体会到团结协作和沟通学习的精神是工作取胜的关键，只有各部门同事间相互沟通配合，齐心协力，才能提高工作效率和质量，为企业创造价值。

　　不积跬步无以至千里。培训是一次集中的学习，而往后的工作是更为复杂的学习：向书本、向老同事、向实践学习。作为一个新人，我们需要像海绵一样不断地吸收，不断地消化，不断地增加自己的重量。在工作上毫无保留的贡献自己的热情和知识，利用身边的资源，尽快成为一名合格的工程技术人员。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。入职培训后，我们将踏上“上海工程”这所大学的无尽学习之路。“天道酬勤，水滴石穿”，相信只要我们踏实迈出每一步，未来，在SSEC这座舞台上，我们必将舞动奇迹，绽放光彩，与企业共创辉煌！

编辑：www.pmceo.Com

篇2：建筑装饰工程公司项目部入职培训感想

　　建筑装饰工程公司项目部入职培训感想

　　---项目部

　　结束了前一段的职业生活，怀着对未来美好的憧憬，来到江西省z建筑装饰工程有限责任公司，开始了我人生新的征程。进入公司的前几天，我熟悉工作的内容和流程的系统框架，学习了一些工作中的技巧，也吸取了一些经验。虽然我学习的是土木工程专业，也有一定的相关经验，但毕竟对于装饰工程还是没有深入的了解。这一块掌握的知识比较少。于是我主动要求到各个项目上去学习，同时也感谢公司给予我这个学习的机会，在这段学习过程中，我去了江西省南昌税务干部培训学校装饰工程，江西省税务局12633呼叫中心装饰工程，人民银行183办公楼库房维修改造工程，每到一处都有新的认识，自知仍要加强各方面的学习。

　　很快便迎来了公司组织的新员工培训，通过这次培训，让我对人生和职场的认识有了根本上的改变。

　　在理论培训中，我了解到了公司的历史和企业文化，以及公司完整的组织架构，以及公司员工必须具备的条件和责任心;以及公司今后的发展方向。通过这些，我也渐渐明确了，自己目前所处的位置，以及今后所要发展的方向，也希望自己的努力，能为公司的发展尽一份力。

　　一个领导的思想映射着一个企业的思想。汤总在会上讲过这么一句话，成功是熬出来的。使我深有感触。对啊，人不要太患得患失，是金子总会被挖掘出来的。一个员工的努力、尽职，公司是会看到的。从这一句话我们可以领会到，公司给予每一个员工平等的机会。同时，公司也给予每一个员工很大发展潜力，公司的机制也很灵活，只要你有目标，有效率，有能力，公司就会肯定你，认可你。就会给予你更大的舞台。所以，心有多大，舞台就会有多大。从这次的培训中，我又懂得了一句名言：只要有目标，路就不会消失，这一句名言也将成为我的人生座右铭，让我终身受益。

　　接着，黄总对整个公司的架构，及各个部分所负责的各项业务进行了详细的介绍，使我系统的了解到了公司具体业务，使我的工作能够和各部门更好的衔接，更使我能在今后的工作中能够明确的认识到自己所承担的责任和义务。

　　安全生产事关职工的生命安全和企业财产安全、事关社会的稳定，只有全员懂得安全知识，提高对安全生产重要性的认识，杜绝安全隐患，只有集中力量抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人员都牢牢树立安全意识，真正警惕起来，才能真正保障企业生产的安全进行。所以说企业安全生产的培训是非常有必要的。换句话说，对一个企业来说，安全www.pmceo.com生产的培训不仅是对企业安全生产的保障，也是对公司职工生命安全的负责。这一点公司非常重视，作为了一个重要的培训课题。公司的湛总在会上详细地阐述了安全生产的意义以及技术防范措施，这一点也希望能引起大家的重视。

　　通过公司这次的培训使我对人生职场的规划有了进一步的完善。一个企业要想长存的发展不能目光短浅，要忍得一时的困难，吃亏也是福。同样一个人的发展也不能鼠目寸光，要有一个长远的计划，一步一步来，脚踏实地，步步都要有力，认准了目标就要努力前行。在这里，我将要面对各种各样或简单或复杂的工作挑战，我将在完成这些工作的过程中不断学习不断成长，在工作上日趋成熟，使自己的成长融入公司的发展之中，并为公司的发展尽一份力。

篇3：顺丰物业员工入职培训心得

　　顺丰物业员工入职培训心得

　　20**年7月13日，总公司行政部，人事部，客服部，品质部，环境绿化部的领导专程来到顺丰家园物业服务中心开展新项目全体员工专项入职培训，顺丰家园物业中心45名员工及管理人员全部参加了本次培训。

　　通过此次培训，我们了解到了什么是物业服务的特性;什么是员工良好的行为规范、服务规范;如何才能成为一名出色的P物业服务人员。

　　在这一天的培训里，我们每个员工都充分感受到了公司对员工负责任的态度和良苦用心，促使我们端正心态，用在培训中学到的业务知识去开展本项目的物业服务工作。

　　我们将严格贯彻公司“业主至上，服务第一”的服务宗旨，并把“热忱、优质、团结、奉献”的企业精神投入到工作中，齐心协力开展顺丰家园亲情式的优质服务，争取把顺丰家园成为公司的质量服务领先示范项目。我们将为此而不懈努力，为公司的繁荣发展贡献自己的一份力量。

篇4：快消品新入职导购员工实用培训法

　　快消品新入职导购员工实用培训法

　　一线城市现代销售渠道中快消品行业导购员流动比较快，新入职导购员虽然经过公司督导人员的办公室系统培训，掌握了一定程度的基本售卖要领，但是距离实际应用还有一定距离，而且其主动开口叫卖能力、动手能力并不能很快达到公司要求。针对导购员文化素质普遍集中在初中、高中阶层，特制定下面这种方式。

　　目的在于针对新入职导购员快速熟悉导购员职责、熟练掌握产品陈列方法、产品推广话术、POP书写等基本要求。

　　一般由入职1年以上优秀导购员带领新入职导购员，在门店进行1月1次的培训。方式有很多种：业务人员、公司督导、行销专员、优秀导购员、新入职人员共同组成一个团队，在一家终端门店(新导购员所驻)进行“传、帮、带”活动。

　　流程一般为：1、业务人员负责和门店协商、出一个热卖临时堆，准备进行热卖;督导要把活动所需物料(彩笔、围裙、赠品、空白价签)备齐，带到现场;

　　3、行销专员负责结合门店陈列、客流方向，规划好陈品陈列位置，大家齐动手重新搭理堆头，按照“整齐有序”原则，公司陈品陈列顺序，大家共同动手把堆头搭建起来，在劳动的汗水中建立友谊，融化你我彼此陌生感。行销专员在搭建的过程中要讲解堆头摆放位置、原因、公司要求;优秀导购员主要讲解搭建的技巧;搭建完毕大家一起和劳动成果拍照留念;

　　4、堆头搭建完毕后，督导要手把手让新导购书写产品价签、赠品捆绑;其他人员开始搭建临时热卖堆;热卖堆搭建完毕后，由优秀老导购员带领大家共同叫卖，点燃大家激情，鼓励新导购员主动叫卖，把售卖机会留给新导购员，体会卖货的乐趣。在售卖过程中，了解新入职人员的不解之处，大家集思广益，解决问题。

　　6、活动结束，行销专员总结活动的优点与不足，给新入职人员鼓劲。请大家聚餐(费用行销专员、业务一人一半，严谨导购员均摊)。留下彼此电话，相互关照。

　　活动总结：活动结束后，督导和行销专员开总结会议，沟通本次活动的成果，做一份电子相册转发给各位参与人。约定下一次活动执行时间和地点。

篇5：酒店新员工入职培训教材2

　　酒店新员工入职培训教材2

　　PART1：酒店意识：

　　酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：

　　1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：

　　（1）安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等

　　（2）卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等

　　（3）尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼

　　（4）高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四

　　（5）舒适。

　　所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。

　　2、公关意识：包括对外推广意识（①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现；②推广酒店的产品。）、对内协调合作意识和做好本职工作。

　　3、成本和效益意识：利润是酒店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。

　　4、标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。

　　PART2：酒店从业人员职业形象的树立

　　酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：

　　一、个人外表：

　　1、制服：

　　A、作用：

　　⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

　　⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

　　⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

　　B、制服的穿着要求：

　　⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；

　　⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；

　　⑶、确保制服合身；

　　⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；

　　⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；

　　⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

　　C、穿着制服的举止：

　　⑴、不要卷起外衣袖子；

　　⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；

　　⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；

　　⑷、确保制服的标签没有外露；

　　⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来；

　　⑹、戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。

　　⑺、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；

　　⑻、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

　　2、工卡：

　　⑴、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；

　　⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；

　　3、袜子：

　　⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；

　　⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子；

　　⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

　　4、鞋子：

　　⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的；

　　⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的；

　　⑶、不要光脚穿鞋。

　　二、个人卫生：卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。

　　1、头发：

　　A男士：1、前发是否过眉B女士：1、前发是否遮眼

　　2、侧发是否过耳2、侧发是否盖耳

　　3、后发是否压领3、后发是否披肩

　　4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色；

　　5、头发是否清洁、没有头皮屑；

　　6、头发是否梳理整齐。

　　2、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。

　　3、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物（大蒜、白酒等）。

　　4、手的清洁：经常洗手，不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。

　　5、身体的清洁：每天洗澡。经常更换内衣；不能使用过浓的香水；

　　6、首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。

　　#每天上岗必须要检查，以下几项内容：

　　A：洗脸和洗手；

　　B：刷牙、梳头；

　　C：清洁指甲；

　　D：检查衬衣是否干净，特别是袖口，衬衣和制服是否相配；

　　E：制服是否干净、平

整；

　　F：检查鞋子是否干净、光亮。

　　三、优雅适当的举止：

　　1、仪态：仪态是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免以下不雅的行为：

　　⑴、抠、咬指甲；

　　⑵、打哈欠、伸懒腰；

　　⑶、吸烟和不时的看表；

　　⑷、在宾客面前吃东西或嚼口香糖；

　　⑸、拍、打衣服上的污迹，用手拨弄头发，整理衣服，或在公共场合搞个人卫生；

　　⑹、咳嗽、打喷嚏，不用干净纸巾和手帕吐痰；

　　⑺、小声嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩脚；

　　⑻、玩弄钱币、钥匙等发出叮当的声响。

　　2、坐姿：离座或入座时要轻，不要突然，以免弄出声音或引起宾客不必要的惊惶。

　　⑴、头：不要左顾右盼，摇头晃脑，闭目养神，频繁转头，和别人交谈时，应用眼睛关注对方。不要将书放在桌子下面偷看，客人看到回认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。

　　⑵、身体：身体坐端正。不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。

　　⑶、手：双手可以放在腿上。不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

　　⑷、脚：①对女士而言，切忌两腿分开，这是不雅观的；

　　②不要晃动你的双腿，以免引起不必要的误会；

　　③不要让宾客看到你的鞋底；

　　④不要用脚踏着物品，不要将脚抬得太高。

　　3、站姿：优美而典雅的站立姿态，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

　　⑴、表情：双目平视前方，下领微收，嘴微闭，面带笑容。

　　⑵、头部：保持正直，眼睛不斜视。

　　⑶、身体：挺胸、收腹、两肩自然放平后张、脖子贴紧衣服领子。不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

　　⑷、手：双臂放松，自然下垂。双手放在腹前交叉，左手放在右手上。控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

　　⑸、脚：从正面看，两脚跟相靠，脚尖并拢，身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

　　⑹、站立：不能自由散漫，不能背对宾客，应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

　　除了基本的方法和要求外，由于服务员有男有女，具体有稍不一致的区别：

　　⑴、男服务员：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米左右为合适，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚间，身体直立。双手放在背后交叉，右手放在左手上，挺胸收腹。

　　⑵、女服务员：双脚脚尖并拢，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，通过变化身体的重心来减轻长久站立后的疲劳。双手交叉于腹前，左手放在右手上。

　　4、走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

　　⑴、表情：双目平视前方，下领微收，嘴微闭，面带笑容。

　　⑵、头部：保持正直，眼睛不斜视。

　　⑶、身体：挺胸、收腹、两肩自然放平、脖子贴紧衣服领子。

　　⑷、手：手臂伸直放松。手指自然弯曲。双臂自然前后摆动，摆动的幅度为35厘米左右，双臂外开不要超过20’。

　　⑸、脚：行走时身体重心稍向前倾，重心落在双脚掌的前部，由大腿带动小腿向前迈进。脚跟先接触地面．着地后保持身体重心送到前脚，使身体前移。行走路线要成为直线，而不能走出两条平行线。步速和步幅也是正确行走姿态的重要要求，由于服务工作的性质所决定，服务员在行走时要保持一定的步速。步速是行走速度，以一分钟为单位，男服务员应定110步，女服务员应走120步，较好的步速反映出服务员主动积极的工作态度，是客人乐于看到的。步幅是每走一步前后脚之间的距离，男服务员的步幅在40厘米左有为宜，女服务员的步幅在30厘米左右即可。

　　5、身体语言：

　　⑴、身体语言揭示了我们的真情实感；

　　⑵、我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客回感到不受欢迎和不自在；

　　⑶、我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助；

　　⑷、在工作中，我们要避免以下身体语言：

　　①、双臂交叉胸前；

　　②、把双手插到衣服口袋里；

　　③、低头弯腰走路。

　　6、微笑和目光：

　　⑴、微笑的含义：

　　①、见到宾客很高兴

　　②、宾客是受欢迎的

　　③、祝愿宾客有愉快的一天

　　④、我可以帮助你

　　⑵、保持自然地和宾客目光接触。目光表明：

　　①、我在仔细听你说

　　②、我没有想其他的事情

　　③、我对你说的感兴趣

　　④、我愿意随时效劳

　　#每天在工作中必须进行的自我检查：

　　A、你的背是否笔直，姿势是否端正？

　　B、你的微笑是否足够，眼睛是否炯炯有神？

　　C、你脸上的表情是否友善和平易近人？

　　D、你同宾客讲话时，是否有目光接触？

　　7、个人风度的表现：

　　⑴、表现出尊重的态度：对长者、地位高的人等；

　　⑵、同其他人友好相处：随和，和任何人都能沟通，以真诚的态度对待每一个人。

　　⑶、不要轻易下结论：在资料不充分的条件下，保持应有的沉默和稳重，不要急于做出判断；

　　⑷、同情他人，以正面积极的态度对待他人与事；

　　⑸、检点自己的言行：注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。

　　8、谈吐：

　　⑴、学会赞美宾客，给宾客一个友善的微笑：

　　①、找出你确实欣赏的东西，但不要盲目肉麻的乱赞美。

　　②、请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。

　　③、不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人，以便找到某些对方熟悉的话题。

　　④、如果知道对方的职业，不妨可以赞美对方的职业或者行业。

　　⑵、控制说话的音量：说话

的声音受周围环境影响，如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。

　　⑶、忌讳话题：宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。

　　9、工作中容易引起误解的举止：

　　⑴、在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等

　　⑵、开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等

　　⑶、背对着客人

　　⑷、和宾客交谈手势过大

　　⑸、说话声音过大或过小

　　⑹、不时的看表