物业保安工作心得:因为喜欢所以执着

　　物业保安工作心得:因为喜欢所以执着

　　我是来自zz花园的一名保安班长,在保安岗位上已经工作有1年半的时间了，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

　　我们zz花园是一个有着22万平方米、由小高层和高层组成的25幢住宅小区，我想用与我们保安工作相关的一组数据表明我们对小区的熟悉：目前已经接管的有48个单元，76部电梯，198台污水泵，1234只消火栓，共1522户。

　　刚到小区，看到绿化面积达45％的小区到处都是绿树成荫，红花绿草、小桥流水，亭台轩榭，假山喷泉，我的心情是无比的高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复站岗、巡逻、指挥车辆等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

　　记得有一次，我在802岗当值时，堵车了，有七八辆车，我有些手足无措，便呼叫了班长，班长很快就来到这儿，只见他立在马路中央，娴熟的运用手势，指挥着车辆，五分钟就将堵车的事情处理好了。班长拍拍呆立一旁的我的肩膀说，"你看，这个岗位上显得多么重要啊！这个地方视线不好，没有人在这指挥，地下车库出来的车很容易和南北两个直行方向的车相撞；没有人在这指挥，行人、电动自行车和汽车很容易造成事故，这个岗位就是三种手势的运用：减速、停车和转弯。你做到了，人、车就会平安，做不到，堵车是会经常发生，就冲这一点，你的工作就是很有价值的。你一定要好好做"这时站在一边的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了两种截然不同的效果，这使我深深懂得用"心"去为业主服务，不但业主满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

　　转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用得体的语言、规范的手势、端庄的仪表，为业主提供最好的服务，当遇到业主，我会主动的打招呼，遇到外来访客的时候，我会主动询问去几幢，并指明方向和位置，有业主手提重物的时候，会主动帮一把，碰到多变的天气，我会主动的提醒业主多加些衣服，或别忘记带上雨具，我的岗位上也会有一把雨伞，主动上前帮下车的业主撑一下伞。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们细心体贴的服务。

　　四个多月后，由于工作的需要，我担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

　　如我们在处理1幢103和2幢106花园围栏外边种青菜、蚕豆的事，我们采用队员、班长和主管轮番上门做工作，最后想出清除违章种植、补植矮株茶花的一招，终于打动和说服业主，清除了违章种植现象。

　　从这件事的处理，我们实践了管理书上的一句名言"没有什么不可能，只是暂时还未找到解决的方法......"

　　主管要求我们"作为一个班长，是一个基层的管理者，要学会用20％的时间来思考工作"。开动脑筋，想办法，集大家的智慧，成就大事情。09年10月份以来，我们成功的制止违章安装晾衣架10多起，成功拆除13-105幢理发店的外墙广告灯，利用"12345"便民热线和"12315"工商投诉电话成功赶走13幢802室的噪音扰民的服装加工作坊，以及长达两月余的对地下车库违停汽车清理的工作，从而赢得了业主支持和赞扬。

　　主管说"我们zz的保安，经过岗位培养和造就，都应该且能够成为一名管理员"，我们进行公共设备设施的巡检和报修，96％以上的报修都是我们保安上报和进行现场确认。线路排查穿线，井盖保安来盖；闭门器松了，保安自己动手调节；围栏松脱，风吹发出响声，保安自己用铁丝捆绑，地下库漏水积水严重，水泵坏了，保安用桶装手拎坚持一个星期。谁家断电了，停水了，没气了，保安首先到现场解决；业主不带卡了，锁打不了，保安到现场；树倒了，保安扶栽，路面积水保安在清扫，我们自己动手插花枝，栽花树；装修管控，从材料进出，现场查看，垃圾清运，车辆管理，投入使用的地面临时车位和实际无位车的比例是1：5的关系：这儿堵了，那儿碰了......业主的卡到期了，车子出不来了......保安，保安，跑快点，再快点......

　　几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。不仅如此，带班工作中，我学会了培训五步走的基本方法："讲解示范--让其操作--纠正错误--重复练习--习惯固化训练"；学会了如何进行岗位巡检，周期覆盖；我也学会了人员与岗位相符度的分析；以监视、观察、检查、访谈等方法查找问题，从态度、能力两方面去分析问题；采用淘汰、培训、强调、激励等方法来解决问题。

　　一年多来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。日落月升，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家：我爱这平凡的岗位，因为喜爱，更加执着！

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：物业保安工作心得: 保安责任感

　　物业保安工作心得: 保安责任感

　　物业保安工作感想: 作为保安的责任感

　　（zz）自从来到了**物业当了一名保安以后，好象又回到了部队，这里的生活跟部队差不多。这里的生活有苦有悲有乐有喜，让我有了生活新目标。

　　这里让人有一种责任感、使命感。我今天看了这些图片以后，让我感触很深：

　　一是保安的精神面貌较好，素质高，让我又感受到了以前的生活；

　　二是让人有了一种使命感，给别人一种安全感；

　　三是责任感，不管做什么事都要全心全意，负责做好。

　　以上是我看到以后所感受到的，下面是我对以后的工作做出的努力方向：

　　一是要全心全意做好保安这项工作；

　　二是要增强使命感、责任感，给别人一种安全感；

　　三是非曲直要把我以前在部队所学到的用到保安工作中。

　　以前我是一名军人，现在我是一名保安，我要用军人的标准来要求自己，把这项工作做的更有光彩。

篇3：物业公司保安班长工作技能培训心得

　　物业公司保安班长工作技能培训心得

　　9月21日，总公司培训部z老师来到某某服务处，针对保安班长的工作技能，进行一个专业的培训，其中涉及到多方面的内容，包括职业的角色认知、心态、素质及保安的服务认识等。

　　保安员作为公司的基层员工，工作苦和累不说，还经常得不到客户以及业主的理解，这是几乎所以保安员都曾遇到过的问题，我也曾有过这种困惑，也有过抱怨和不满。

　　我们的工作中会遇到许多的突发事件，完美地处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益，另一方面不能违反公司的制度和原则；要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习，以求得能力的不断提升，更好地将我们的工作做得更加出色。

　　我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

　　最后， 感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了作为一名物业保安员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好地服务客户、服务公司、服务同事，争取做一名合格的物业保安员。

篇4：物业服务工作心得：我是保安

　　物业服务工作心得：我是保安

　　小时候曾经有一个梦想，长大了做一名军人。因为我喜欢那一身漂亮的制服，我喜欢那干净利落的敬礼，更喜欢那舍我其谁的霸气。可天不佑人，由于种种原因，未能遂愿。因为我是农民的儿子，除了奋斗别无选择，怀揣“上九天揽月，下五洋捉鳖”的梦想，我完成了自己的学业。老天总是爱跟年轻人开玩笑，金融危机打乱了我迈入社会的步伐。既然无法改变社会，就要学会适应它，我努力着，努力着，终于有一天机会来了，适逢z物业招兵买马，我抓住了。

　　虽说只是z物业省立医院秩序维护服务中心招聘的保安，或许与我想象中的工作有差距，但只要努力，一切都会改变的。在我们中间流传着这样一句话：没有困难要上，有困难更要上，既然目前困难很大，这就更需要我们顶上。

　　天寒地冷，还没有竣工的东院区管道不断漏水是在所难免的。虽说我们的职责是巡逻，“没事找事”，可每当有楼层管道漏水，冲在最前面的总是我们，因为我们是保安，是z物业的保安。保安工作无小事，除平时巡逻和固定岗外，我们也为应对突发事件准备了许多套方案。或许在别人眼里保安就是“混天黑”，其实那样认为的人并不了解保安。

　　在别人眼里的小事，放到保安眼里却是大事。只有这样，才不至于出现真正的大事。平日里，我们眼里全是大事，日复一日的重复着昨天的故事，又日复一日地创造着明天的辉煌，这就是我们的工作，一个拥有足够耐心、恒心和细心的保安的工作。

　　除每日的工作就是生活，与兄弟们一起，每天苦心经营着属于我们自己的家-集体宿舍。虽然是集体宿舍，可我们已经把它当做自己的家了。没有别人拥有的奢靡生活，没有华丽装饰，但只要在宿舍与兄弟们相处，谈天论地，天天吃泡面，我也觉得我们的生活是充满色彩的。

　　没有了儿时的憧憬，没有了学生时期的幻想，可我觉得自己的生活更加充实，因为我脚踏实地，一步一脚印地向前迈，每一步都那么有力，我是保安，我是社会安居乐业不可或缺的保安。

篇5：小区保安工作心得：我巡逻，我快乐

　　小区保安工作心得：我巡逻，我快乐

　　我家在z林语小区，确切地说，是在已与z林语小区日渐融为一体的z家属区。三年前，z林语小区开始建设，我目睹一栋栋高楼拔地而起，曾经的荒凉如今成为人们幸福安居的乐园。20**年，我有幸加入洋丰安居物业，加入到小区安全保卫服务的行列。

　　保安，就是保一方平安。一个小区如果安全防护不到位，经常发生盗窃、破坏公共设施设备等事件，那业主的权益又如何得到保障？有了这点意识，我也常常感觉责任重大。

　　随着小区规模不断扩大，部分苑区还在施工，部分苑区已开始装修或入住，小区内人员混杂，加强小区内巡逻成了我们工作中必不可少的一环。也许有人认为巡逻是一件很简单的事情，无非就是走一走，看一看，但这是不全面的，或者说只看到表象。

　　认真巡逻是有很多事情可做的，不同时段也有着不同的巡逻任务和重点区域。白天，巡逻时要善于发现并及时排除各类隐患。是否有车辆乱停靠影响交通？车辆是否上锁？业主的门窗是否关好？小区内各主要通道是否畅通？楼层之间各消防器械是否完好？同时，制止不按规定施工及装修扰民、业务员乱贴乱画等现象，这是日间巡逻的主要功课，说都要说好大一会，何况是做！夜间，除了上述项目外，防火、防盗、防破坏则是巡逻重点，尤其是对陌生人员需要及时盘查、询问。这也是有讲究的，在巡逻中，仔细观察周边人员的活动情况，可疑人员体态跟常人不一样，神色一般比较慌张，发现这类人员就必须马上询问。

　　保安工作的最高境界，是能够与业主交朋友，打成一片。因为达到了这种境界，巡逻工作会达到事半功倍的效果。在巡逻过程中，遇到业主，我们常常会递上一个微笑、一个问候，帮业主做一些力所能及的事情，例如帮助业主提提东西、保管好物品、帮着开门等等，很小的一点帮助便会赢得业主的信任和理解，让业主感受到我们与他们是那样亲近，才愿意与我们沟通和交流。只有与业主真诚地沟通与交流，才能了解他们的真实想法和意见，这有利于改进我们的工作。同时，我们也可以教业主一些安全防范常识，给业主讲一些治安事件案例，提高业主安全防范意识，发动他们积极参与小区治安联防，积极创建安全、和谐的幸福小区。

　　日复一日的巡逻虽然枯燥无味、单调寂寞，但每当看到小区内万家灯火、一派祥和，我便感觉这是我们付出的最好回报，我们在用自己的实际行动保卫着小区业主的利益，在用我们的青春热情为创建和谐小区贡献力量，那种快乐常常会溢满了我的心田。