物业公司员工通识培训心得体会

　　物业公司员工通识培训心得体会

　　经过通识培训，从“心态”到“沟通”，从“提升个人执行力”到“如何制定计划”这一系列非常精彩的培训内容使我受益良多，为今后能够更好地工作奠定了坚实的基础。现将心得体会总结如下：

　　一、加强学习，更新观念

　　日常工作中，我们总会遇到各种各样的问题。面对这些问题有两种选择：一种是迎难而上，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是畏葸不前，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念问题。有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

　　二、诚实做人，认真做事

　　树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情和感恩的心态去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

　　三、理论联系实际，做好服务工作

　　物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务。它是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。在实际工作中，要以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，通过尽心尽力的服务，树立zz物业的品牌形象。

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篇2：物业员工通识训练课程培训心得体会

　　物业员工通识训练课程培训心得体会

　　在公司领导的大力支持和精心安排下，公司培训部对我们各项目的物业服务人员进行了全方位、系列化培训。通过培训学习，无论从工作的细节还是服务的理念上，都让我们受益颇多。让我们从专业化、责任感及规范化的服务和管理上，对物业管理都有了一个深刻的认识。

　　首先，通过培训老师的讲课，对公司的发展历程和物业服务的理念有了更加清晰的理解。“苏房物业”，作为我市最早的具有一级资质的物业企业之一，犹如翱翔在蓝天的大鹏，搏击长空、勇往直前。作为一名苏房物业的员工，我感到非常自豪。相关法律、法规和沟通技巧的学习，使我们能在与业主的沟通和日常的管理、服务上做到有章可循、有据可依；更好地增进了与客户的交流，提升了企业的形象。

　　“快乐服务，创造价值”的企业精神，更是让我们在工作中产生强大的动力。物业管理服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受业主的投诉。对于业主投诉，我们要做到：耐心倾听，详细记录，确认事实，认真对待，及时处理。不断调整好自己的心态，把压力转变为动力，进一步提升服务的质量，为公司、为社会创造价值。

　　通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深的认识。做好物业看似简单，实际还有很多东西要学，还有很长的路要走。要掌握专业知识，不断积累经验，摆正良好的心态。希望公司能够给我们提供更多的学习机会，并将学到的内容融入到日常工作中，为苏房物业美好的明天，做出自己的一份贡献。

　　后按：本年度第二次通识培训于4月9日至12日圆满完成。第三次通识培训将在6月4日-7日举行。期望继续得到各部门、服务处负责人的大力支持，届时安排新员工和未完成培训的老员工参加。

篇3：后勤管理处新员工入职培训心得体会

　　后勤管理处新员工入职培训心得体会

　　为了让我们后勤新进员工更快地了解公司，适应工作，公司特地在10月30日进行了新员工入职培训。对员工培训重视，充分地反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地来到动力中心四楼的会议室为会议做准备，通过这次培训员工相互之间有了一个简单的了解。

　　上午8：00后勤管理处的张z处长首先给我们生动地讲解了学校的发展史，让我这个刚来不久的新员工，对z有了一个全新的认识，使我对公司的未来充满信心。

　　中午人力资源办公室主任林江老师还带我们去参观了学校的航空博物馆，博物馆内陈列的飞机及航空服让我们叹为观止，从而更加充分地了解z及其智慧的伟业。

　　下午培训地点为沙河新校区，也是我工作了一段时间的地方，感觉是那么的熟悉和亲切。随着时间的推移，迎来了吴老师的精彩授课，什么是职业化，什么是团队合作，以及很多为人做事的原则，一直在我脑海中盘旋，让我为以后工作树立了目标。和以前的自己进行对照，我重新认识到了自己的不足，及时改进是我要进一步做的工作，不断地提高自己全方面的素质也是为公司的发展做的一份贡献。

　　一天的精彩授课结束了，作为z新员工的我感受到了领导对员工的重视及负责任的态度，也使我更加坚信自己以后的工作道路：努力地建设z，服务z。