物业项目管理风险与防范培训心得

　　物业项目管理风险与防范培训心得

　　**月**日，我作为物业项目经理参加了公司组织的物业项目管理风险与防范培训。

　　公司组织的此次培训，使我对物业项目管理中的风险有了进一步的认识，原来我认为风险也就是员工上下班路上可能发生交通事故，工作中违反安全操作规程的可能发生安全事故。未深刻意识到物业项目管理中的风险种类繁杂，有政治的、经济的、有形的和无形的等等。风险无处不在，如何防治、管控是我们项目经理必须加以重视的问题。

　　我将发动团队共同来仔细梳理我们项目管理中存在的风险，制定有效的管控措施，定人、定岗，严格管控，对易发事故的环节和部位采取针对性防范措施，如对易发生失盗的部位加装防盗窗、对易发生坠落的部位加锁等，以此来有效应对防范风险。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训之感

　　《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训有感

　　周末，有幸和公司领导一起在参加了孙凡讲师的《龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘》培训，首先我很感谢公司给予了我们这次宝贵的培训学习机会，使我在这次培训的过程中对物管行业有了更深刻的认识，对物业管理工作有了更深的了解，同时体会到品牌建设的重要性和可行性。

　　先说说孙凡讲师，北京理工大学·工程学士，龙湖地产·内部MBA第一期，重庆大学房地产管理学院·房地产经营管理MBA，清华大学经营管理学院·总裁研修，十九年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经理。参与并主持建立龙湖物业服务管理体系，获龙湖地产“管理创新奖”，担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。龙湖，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司，是全国知名的房地产企业。

　　曾经问过一个朋友为什么买龙湖的房子，朋友说“看上龙湖的房子，是因为看到小区的环境整洁，感觉还是比较负责的开发商，特别是保安、物业还是比较负责任，总体感觉比较规范。”龙湖物管经过多年的发展，注重品种、品质、服务、品牌、规模、效益、速度、潜力，成为了龙湖地产的核心竞争力之一！

　　现在很多业主买房，的确是冲着龙湖物业，龙湖的品牌而去!可见品牌效应是多么重要，回头细想，是龙湖物业成就了龙湖地产，还是龙湖地产成就了龙湖物业？其实也不重要了，龙湖物业的发展已经成为了一个品牌。物业管理服务现在越来越被房地产开发公司所重视，但是，不少的企业在投入了巨大的财力、人力等资源后，发现收效甚微，最根本的问题在于未能明确地产、物业品牌创建的重要性，地产物业之间的关系未能理顺，资源未能整合，事倍功半，局限于“物业专业”而限制了物业的作用和发展空间，只重于优质服务，而未注意塑造品牌，未见品牌和服务是相辅相成的。

　　有了物业品牌，让物业公司更加注重物业服务，而且可以对房地产的营销提供一定优势，物业管理对于业主来说是相当重要的，是和业主息息相关的，一个好的物业管理品牌，让业主对该物业更加信任和支持。物管与地产的关系：共同支撑、共创品牌。只注重地产开发，而忽略了物业管理，地产开发也许会只是昙花一现，而配合好的物业管理，更容易树立企业品牌和口碑，让客户对地产和物业产生依赖性，才能使企业更快速的发展，物业管理与开发是一条战线，龙湖物业得到了客户、行业的广泛认同，也愈发实现了企业的核心优势战略；龙湖地产与龙湖物业的良性互动更加有序和系统！品牌建设的意识、观念并“机制和政策”上得到保障。

　　还有就是“龙湖感悟：品牌就是客户满意的口碑与忠诚”，这句话让我记忆深刻，让客户满意，满意，再满意，直到对我们产生“依赖”，品牌提升企业知名度，让企业在同行中更具有核心竞争力，品牌决定企业竞争力水平；品牌建设的关键是“客户导向”，品牌建设的核心是培养客户忠诚度，“让客户依赖我们”而是达成品牌忠诚度的最高境界；要获得品牌的超额收益就必须要付出代价；品牌建设是“组合拳法”必须整合一切资源并在企业运作管理服务的各环节展开；“服务”是建设品牌过程中必不可少的环节和内容，

　　总之服务建设品牌，品牌提升档次，都是为了让业主满意。

　　为期两天的培训很快结束了，孙凡老师的讲解十分精彩，大家也积极的参与互动，大量详实的物业管理案例让培训变得更加生动，让我了解了知名物业企业的成长历程和品牌的建设，知道品牌是企业的追求，品牌是需要我们努力以优质服务去创造，品牌也是为了让业主对我们服务的认可和满意，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解，龙湖物业品牌建设过程中的经验和健全完善物业服务体系值得我们很好的学习和借鉴，作为泽京物业的一名员工，我将会更加努力的做好自己的工作，为企业的发展贡献自己的一份绵薄之力。

篇3：参加中青年干培训班的心得体会

　　内化于心 外化于行

　　--参加中青年干培训班心得体会

　　*月*日至*日期间，我有幸参加了申康中心第七期中青年干部培训班，班上共37名学员，包括来自申康本部和直属14家单位。短短五天的培训，安排了紧扣当前形势合理充实的理论学习课程，整个培训过程让我们发展了新思想、增强了新感悟、注入了新动力。

　　一、提高理论修养、内强自身素质。培训课程既有有关党和国家宏观政策的讲解，又有符合社会发展和医院建设策略的指导，其中有原市纪委常委赵增辉的反腐倡廉教育《学习*反腐倡廉论述体会》、同济大学周敏凯教授《后金融危机时期世界格局新特点与国际热点问题思考》、市委党校朱俊英老师《社会主义核心价值观的理论与思考》和陈保中教授《学习十八届四中全会精神，推进依法治国进程》等内容。领导干部、市委党校老师等一堂堂生动精彩的讲座，使我学习了解到当前形势及其他热点焦点问题，明了在推进依法治国的进程中，“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”新十六字方针。这次培训既是对树立坚定理想信念的一次党性教育，也拓宽了知识面和认识度，提升了自身素养。

　　二、拓宽工作思路、提升管理能力。专家教授的授课内容切合我们工作和成长实际，可以用“理论视角新、信息密度大，实用效果强”来概括。市医改办许速副主任的《上海医改的探索》，让我们了解了公立医院改革科技与制度两大方面寓意，其中蕴含着医改的三个阶段、基本原则(四个结合)、“转方式、立秩序、建机制、促联动”总体思路与理念、运行机制改革与管理模式改革等;原市六医院何梦乔院长的《医院运行管理若干问题的探讨》的讲座更是精彩纷呈，他为我们分析了医院内部运行管理中十方面问题(财务管理、绩效考核、人事制度改革、医疗质量管理、医院评审评价、实施医药分开、医保预付制等)，指导医教研如何协调发展;而党校董幼鸿教授《网络时代危机事件的风险防控与应急处置》的讲述，告诫我们在突发事件面前要秉持“责任、执着、敏锐、创新”的理念，在工作中要善于积累经验，提高应对风险和维护稳定的能力，把从事管理工作的经历作为不断磨炼和完善自己的过程。

　　三、内化于心、外化于行。一是学以致用，通过继续消化培训内容把所学所感运用到实际工作中去，认真思考探索新时期的医疗管理工作，注意平日工作方法，努力把各项工作做深做细做实;二是持续学习，坚实理论功底，开阔工作视野，更新知识结构，挤出时间学习各方面的新知识与新技能，边学习边思考边实践;三是创新协作，建立创新意识和团队协作意识，根据时代发展需要及时调整自己的思想观念、思维方式和工作方法，以积极主动的姿态适应新形势迎接新挑战，为医院能更专业化精细化通畅运作做出自己应有的贡献。

篇4：皮肤病医院三严三实党课教育培训心得

　　尽忠竭力志存高远 进德修业谦诚实干

　　--皮肤病医院“三严三实”教育学习体会

　　近期，我院党政领导分别对中层干部及党员作了“三严三实”党课教育培训，使我对“三严三实”有了较为深入的了解和认识。特别是秦院长的党课，令我深刻理解了“三严三实”重要论述对于医疗卫生行业和我们医院发展的重要意义。

　　6月20日下午，秦院长上“三严三实”专题党课时指出，我们党员干部要认清政改新常态，“三严三实”是对前阶段党的群众路线教育实践活动的延伸，同时，也是从群众路线教育所注重的以制度建设为主的“他律”，向“三严三实”专题教育活动所注重的以价值观改变为主的“自律”所转变;对照“三严三实”的标准和要求，一些党员干部思想作风“不严不实”的问题还在一定范围内存在;在制度层面，虽然目前有反腐措施，但仍面临巨大的挑战，当前反腐所面临的形势尚未形成根本性的改变。因此，我们党员干部更加需要从自身出发，改变现有的工作方式和思维惯式，加强自我约束和管理。秦院长还对党员干部详细讲解了“三严三实”在当前医院发展工作中的具体内涵，也对广大党员干部提出了明确要求。

　　作为一名青年党员，我觉得离秦院长及党组织的要求还有不小距离。

　　(一)理论学习与工作实践脱节。以往学习党的理论知识，在学习态度和学习深度上都有所欠缺，往往是等着党总支或党支部组织统一学习。此外，没有把理论学习和自身工作有机结合起来，很多理论知识学完就忘了，很少根据实际情况运用在工作和生活实践中。

　　(二)创新工作能力和动力不足。由于自己要兼顾虬江路分院、保卫科和性病质控三块工作，对工作的驾驭能力还不强，有时甚至因为许多工作无法落实而产生急躁、气馁等情绪，特别是在实际工作中解决新问题、创造性开展工作的能力和动力不足。

　　(三)服务患者和职工意识有待改进。刚进医院时，由于医务科和团组织工作的需要，我能主动深入到临床一线进行沟通交流，同时也能在纠纷接待中秉承服务患者的宗旨，切切实实地为患者解决一些实际问题。而现在我在工作中缺乏与一线职工、患者群众面对面沟通与交流，进而导致服务患者和职工意识逐渐淡薄。

　　**院长还将当前国家和上海医改政策和医院发展形势向党员干部作了细致分析，将“三严三实”与医院发展相结合，向党员干部提出了十分细致、具体的要求。通过进一步学习后，我对自己提出了五个字的要求，即“忠、志、能、实、谦”。

　　忠：作为党员要忠于党、忠于共产主义事业，同时以医院发展为重，忠诚履职，不做不利于医院发展的言行。

　　志：一要保持崇高志向，认真学习把握“上”(积极向上)、“止”(红线意识)、“正”(正面)的行为准则，以大局约束个人利益;二要保持积极向上的斗志，全力以赴地将自身负责的各项工作有序推进。

　　能：不断提升自己的业务能力和管理能力，努力为医院发展创造良好条件，同时要强化自身修养，提高自觉抵制腐败的能力。

　　实：要在工作中脚踏实地，不应好高骛远;结合医院实际情况，直面问题与矛盾，开展具有针对性的工作;把握医院发展规律，敢于与标杆做比较，将差距化解为可落实、可考核的阶段性目标。

　　谦：谦诚待人，对别人工作多打钩，同时对自己能力打折、对自己贡献打折，更要对自己行为打止，明确“有可为，有可不为”。

　　我院与十院一体化建设后，各项工作进展顺利，呈现良好的发展势头。我作为一名青年党员，要把“三严三实”作为自身工作和发展的航向标，做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，做到对党忠诚、个人干净、敢于担当，脚踏实地、忠诚履职，在医院的发展进程中贡献自己的力量。

篇5：参加市级医院后勤管理干部岗位培训的体会

　　勤学习 练技能 共进步

　　--参加市级医院后勤管理干部岗位培训的体会

　　限于自己的知识结构和文化水平，在管理岗位中总有捉襟见肘、力不从心之感。在院领导的关心支持下，我有机会参加了20**年第二期市级医院基建和后勤管理干部岗位培训班学习。

　　复旦后勤管理研究院请了许多有着丰富社会阅历和后勤管理岗位经验的专家学者授课，经过半年左右的系统学习和岗位实习，使我受益匪浅，既感受到知识的魅力和理论学习的乐趣，开拓了视野、提高了认识，也感受到在知识的海洋中遨游、在学习的过程中搏击的艰辛与困惑，品尝到获得成绩的快乐与欣慰。回味学习经历，结合医院实际，对未来有些许展望，概括为以下几点：

　　一是在知识经济和信息技能的时代，需要知识型技能型管理人才。作为后勤管理岗位上一名员工，在医院处于比较重要的工作岗位，而后勤的工作比较复杂繁琐，通过学习充实了自己，真正地学到一些有用的管理知识，并把这些知识运用到日常工作中去，利用自己的言传身教，给后勤员工树立一个榜样，建立一个学习型的环境，提高学习质量，我的体会是学习除了认认真真、踏踏实实之外，没有捷径可走。

　　二是医院后勤部门长期以来在设置上小而全，人才结构和人员配备也不尽合理。目前，医院后勤面临着社会化快速发展阶段，而我院与十院已进入一体化管理模式，借鉴综合性医院的资源优势和管理经验，以弥补自身的不足，对后勤部门技能型人才短缺的严峻现实，树立危机意识已刻不容缓，只有通过人员部分引进和开展岗位技能培训来逐步解决，才能适应我院后勤保障工作的可持续发展。

　　三是后勤人员在单位内一般学习较为被动，很少有系统学习深造的机会。在各种不利因素下，鼓励后勤人员利用业余时间阅读专业书籍，从书本中学习理论知识，而后勤人员要自觉加强专业技能的学习与培训，在工作实践中与同行交流解决遇到的问题，才能不断巩固所学的知识，还可通过职业技术培训来提高自身技能水平，使后勤人员的技能能更好的适用于自己的工作岗位，顺应于时代发展的需求。

　　通过专业培训和自身的努力，取得了一点成绩，但是学习犹如逆水行舟，不进则退，希望百尺竿头，能更进一步。在我们面前还有浩瀚无边的知识花蕾等待着去采摘，还有充满荆棘坎坷的知识高峰等待着去攀登。要意识到，学习所取得的成绩并不意味着已掌握其知识技能，更不能代表已转化成自己的工作能力。在此，感谢各位授课老师的悉心指导和热诚帮助，我将以此次培训为契机、为动力，把学到专业知识应用到实际的工作中去，以“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”作为自己的座右铭，与我在后勤岗位工作的同事们共勉，一起为医院的后勤管理工作保驾护航。