职校年度教务处工作总结(3)

　　职校年度教务处工作总结（3）

　　在过去的一年里，学校教务处在分管校长的带领下，围绕学校工作总目标（争创国家级示范学校）和学校工作具体目标：增强“四个意识”：安全意识、服务意识、竞争意识、创新意识；做好“八项工作” ： 备、教、辅、改、考、习、评、研。在教学管理上，继续在“严”、“细”、“实”上狠下功夫，带领全体教师扎实苦练教学内功，取得比较显著的成效。

　　一、本年度工作总结

　　（一）切实加强了教学常规过程管理

　　1．严格按照Z职校教学常规的细则及考核办法，组织年级组、学科组认真学习并贯彻执行。本年度总共召开年级组长会议16次，学科组长会议10次，全体教师会议6次。

　　2．全面推行 “课内比教学、课外访万家”工作，一是参与面广。教师不分职位高低、不分前勤、后勤，不分年龄大小均全程参与，形成人人讲、人人听、人人评的良好局面。二是积极性高。在“课内比教学、课外访万家”工作中，教务处、教科处科学部署，教研组科学安排，所有教师以前所未有的热情积极投入其中。班主任利用周末时间下乡走访，社会反响良好。三是形式多样。在“课内比教学”中，既有讲课，又有说课；既有优质课，又有常规课；既有汇报课，又有专题复习课；在“课外访万家”活动中，不仅班主任参与，而且科任教师也积极参加；不仅电话访，QQ访，而且到学生家中直接访。四是收获很大。通过“课内比教学”这个平台，老师们互听互评，相互学习，共同提高；通过“课外访万家”工作，学校教师下到学生家中，掌握了学生家庭的第一手材料并把国家对中职学校学生的惠民政策送到到学生家中，增强了家校联系。

　　3．对认真批改作业和认真辅导学生两个环节，采取了三条监控措施。一是凡有学生、家长举报，教务处必一查到底，本年度三位学生家长有反映的老师，都得到及时的提醒和警告；二是不定时向学生问卷调查及开座谈会调查，本年度共调查了三次；三是由教务处直接抽查，做好评估记录。

　　4．根据不同年级，提出了不同教学目标达成度，加强了各年级教学质量的监管，责任到学科组，责任到个人。

　　（二）切实抓好提升教学质量的工程

　　1．本年度，我们开设了基础教育模块研究、德育试点研究2个课题，35名老师在各级出版物上发表论文，51名老师获得87人次县、州、省级表彰。

　　2．各科教学做到“低起点，小坡度，重基础，多辅导，勤反馈”，控制难度，讲究效度，切实提高了教学质量。

　　3．打好了高考攻坚战，确保了20**年高考本科一次性进线率名列全州第一。367人参考，349人上线，54人上本科。

　　4．打好了中招争夺战，确保了20**级生源有了进一步的改善。今年的招生我校与位于同城区的县第一高级中学基本持平。

　　5．抓好各种比、竞赛活动，在省、州技能大赛中，我校先后有17人参加比赛，17人获奖，期中省三等奖2人，省优秀奖1人，州一等奖5人，州二等奖2人，州三等奖7人，并有7名老师获优秀辅导员奖，在恩施州教育局组织的表彰会上，学校也因此荣获“特别贡献奖”和“优秀组织奖”；在Z县科协组织的“中学生创新作品大赛”、Z县教育局主办的“忠孝雅诚”演讲比赛以及Z县教研室组织的“高中教师教学比武”活动中，先后有13人次获得不同奖项。

　　6．完成中职专业课高考工作，通过率达100%，完成高三技能高考、对口单招、艺体生专业课考试，通过率都为100%。

　　（三）积极稳妥推进新一轮课程改革

　　1．本年度是我省全面介入高中新课程改革的又一个年头。一年中，我们在教育观念、教师培训、课程管理、物质保障、实际操作等方面作了大量的工作，先后组织近87人次的老师参加了省、州、县新课程培训。

　　2．在新课程教学管理中，我们努力做到多思考、善交流、勤总结。先后召开学科研讨活动2次，组织教师研修活动1次。

　　3．成功地组织了带有新课程教学理念的6节大型对外公开课，扩大了教师、学校的影响。

　　二、今后工作设想

　　（一）加强教师出勤管理

　　目前采用的教师签到坐班方式，已经不能适应老师随时代变化而产生的新思想、新观念，加上管理过程中掺杂的人情因素，以家庭特殊、课表安排不同、突发事件等原因为借口，造成部分“慵懒散”老师不签到、请人代签、补签现象，不仅仅造成教学管理中不到位现象，而且严重伤害到兢兢业业工作老师的积极性。因此，下学期教务处必须加强老师出勤管理，严格考勤记载，同时也建议学校采用指纹签到设备以及电子显示屏，这样将避免管理中的人情因素，更能保障每天老师到校第一时间即可了解到学校工作动态，彰显学校管理的公平、高效。

　　（二）确定20**级新生教学模式

　　根据湖北省高职高考改革方案，20**年将取消现行高职高考，全部实行技能高考和对口单招模式，我校20**级新生在高考时将全部参加技能高考和对口单招考试，为适应新的模式，教务处计划在现有在校生中分年级选拔一批学生组织技能高考班，逐步参与，积累经验，并完成新生年级的课程设置、教师配制与分配、教材征订、课表编排、考评制度等，这项工作直接关系到我校未来的规划与发展，如何顺利的完成未来3年的过渡期，不仅需要全体教职员工提高认识，改变观念，更需要学校领导阶层结合校情，对师资配备和教学设施予以调整和补充，从而极大程度的开齐、开足、开好各专业。

　　（三）修订新的教师评价方案

　　现行评价方案是以个人或部门对教师业绩进行的评价，定势思维与人为因素浓厚，由于使用时间较长，一些制度上或操作上的漏洞被放大，对教学应有的激励效应在减弱，因此，建立新的教师评价方案势在必行，在新的评价体系中将融入学生对教师的评价因子，并将教学人员分为文化基础教学、技能教学、辅助教学三大类别，分类别制定实施方案，以达到削减“干与不干一个样、干多干少一个样”的消极因素，充分发挥“奖勤罚懒、奖优惩劣”的积极效应。

　　（四）完成教学设施使用培训

　　在新的学期，我们将迎来教师办公电脑的配备、教室电子白板的安装、实训大楼的落成，教师的办公条件将大为改观。为充分发挥这些先进设施的优势，教务处将针对性的制定培训计划，让更多的教师从“能用”到“会用”再到“善用”转型，促进教学效果的最大化。

　　20**年，相比外面世界的变幻风云，学校教学显得尤为宁静，当我们为一次次骄人的成绩窃窃自喜的同时，又不得不为存在的问题和未来的发展暗暗忧心。伴随新的一年到来，我们有理由相信，在学校领导的英明决策下，在广大教职员工的齐心协力下，Z职校的教育教学一定会走向明媚的春天！

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篇2：图书室工作总结

　　20**年图书室工作总结

　　一、制订计划制度，进行知识讲座。

　　召开了三——六年级学生管理员会议，让他们明确职责，了解图书分类法以及图书按序排架等知识。又下发了学生管理员职责、各班借阅时间安排表等。重点要求学生管理员负责好图书归还的服务工作，在每次借书前，将班里同学们所还的书及时送到图书室，并维持好班级借书的秩序。

　　二、充分利用图书资源，激发学生阅读兴趣。

　　我们图书室配合学校开展读书活动，在引导学生多读书、读好书方面做出了一些积极尝试。根据图书室已有的四万七千多册图书，让各种各样的新书经常呈现在学生的面前，方便学生借阅，使学生们在每次借阅时一目了然，尽情挑选。这样，图书室吸引了每一位学生，也激发了学生们的阅读兴趣。

　　三、规范流通管理，热心为读者服务。

　　充分利用学校图书资源，做好借阅服务工作。我校图书馆全天开放，三——六年级学生按规定课余时间，有组织地进入图书馆书库全开架借阅，根据书架上的大小架标，选择所需的图书。正常情况下，每位学生每周可轮到一次借阅，如果需要，还可适当多借。有时，老师或学生来查询有关资料，我们及时答复，通过网络检索或翻阅杂志目录等途径，帮助查找相关的书刊资料，尽可能满足大家的需求。

　　根据低年级学生的认知特点及知识结构，推荐浅显的注音读物，也适当进行借阅。因为二年级的教室靠近图书馆，所以安排他们每天有一个班级进入图书馆借书，每次由图书馆的老师前去整好队，把学生带到图书馆，有秩序地借阅。另外，考虑到一年级的小朋友年龄小，且图书室在五楼高一些，不便上来借阅，我便推荐适量的注音连还画册，两人一本借给一年级各班，作好登记，放入他们的班级阅览角，供儿童们课余阅读，受到了师生和家长的欢迎。全校1896名学生，人人都能读到自己喜爱的图书。

　　四、配合学校，提高学生的阅读能力。

　　另外，为了确保图书排架有序，符合规范。每一次班级借阅归还图书后我都要修补书签、整理图书几次，既要在学生还书后将书检查、整理好按序上架，又要在学生借书后整理好书架。对于在流通中稍有破损、脱页的书及时修补，保证图书正常流通。本学年在校领导和各位老师的大力支持下，我将新到的图书、杂志、音像等资料的验收、登记工作，并上架流通。积极做好图书室的清洁卫生工作和安全工作，每天下班前，细心检查门窗的关锁，关闭好电器设备的电源。认真记载好图书借阅登记。

篇3：社区安全生产大检查回头看工作总结

　　社区安全生产大检查回头看工作总结

　　开展安全生产大检查工作以来，我中心的安全生产工作在上级主管部门的领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，安全生产工作进一步完善。在接到浑江卫发【20**】141号有关开展安全生产大检查回头看工作的文件后，我中心领导高度重视，立即组成专项领导小组，在全院开展检查活动。现将我中心在此次安全生产大检查回头看工作期间的具体做法做如下总结：

　　1. 高度重视落实责任，成立了以中心主任毕晓南为组长的领导小组，召开院务会落实责任。

　　2. 突出重点，对安全问题进行了全面检查。

　　3. 消防安全，重点检查人员疏散通道，疏散楼梯，安全出口是否通畅，消防设施是否正常。

　　4. 电器设备安全，重点检查用电线路是否老化，负荷是否过载。

　　5. 建筑安全，重点排查了中心建筑，对墙壁有裂缝、渗水的，现已及时找施工队进行处理。

　　6. 医疗安全，医生首诊负责制落实，落实专人负责医疗器械消毒，浸泡。

　　总之，在安全大生产大检查回头看活动中进一步加强和巩固了我中心的安全生产检查工作，取得了一点成绩，但与上级部门的要求还有一定距离，我们将认真总结利用此次安全生产大检查回头看活动积累的经验，力争在以后工作中，使我中心在安全生产工作上再上一个新台阶。

　　白山市浑江区z社区卫生服务中心

篇4：社区卫生中心年度医疗质量月活动总结

　　社区卫生中心20**年度“医疗质量月”活动总结

　　通过我中心“医疗质量月”活动中的相关措施，实现了服务意识进一步增强、服务态度进一步端正、服务行为进一步规范、服务效能进一步提升、服务质量进一步提高、服务纪律进一步加强的目标要求。围绕“以病人为中心，以提升医疗服务质量”活动主题，展开三好一满意主题实践活动，有针对性地开展活动，取得了一定成效。现汇报如下：

　　一、加强组织领导，认真组织实施。

　　中心领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展“服务质量月”活动的具体措施，要求各部门提高认识，加强领导，切实做好动员，把宣传教育与岗位服务紧密结合起来；抓好落实，要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。同时，办公室积极与各职能科室进行沟通协调，形成工作合力,为推进全中心服务质量月活动的开展打下良好的基础。

　　二、开展各种宣传，提高质量意识

　　结合单位实际，我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏、大厅电视、院内外LED屏幕进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容，医务、护理和行政后勤召集各部门领导，明确各项服务质量知识，加大宣传力度，以提高职工的服务质量意识，宣传标语的形式开展服务质量宣传活动，营造人人关心服务质量，人人重视服务质量的良好氛围。同时，组织职工认真学习中心各项规章制度、岗位职责以及岗位工作操作规程，切实提高工作理念水平和工作责任意识。

　　三、强化业务培训，突出服务质量工作重点

　　1、为做到依法执业、行为规范，适时地开展了医师的法律法规及业务培训以及相关预案演练；组织全体医务人员学习全国示范医师的优秀事迹，完善自我，提升医生的形象。

　　2、组织全体护理人员业务学习培训。组织护士长护理工作讲评；配合中心“三基”理论和技能考试，组织护理人员观看录像片、现场操练以及进行抽考，组织护理人员参加上级部门举办的三基”理论和技能考试。

　　四、抓住重点，自查自纠

　　服务质量月活动中，我们结合自身的工作特点和工作性质，以《ISO质量管理体系》标准和各项规章制度为准绳，针对日常医疗管理、服务中存在的问题，开展了以下方面的工作：

　　1、认真开展对在管理和服务质量方面的检查（抽查）及自查。检查内容：一是查工作人员执行规章制度、履行岗位职责和遵守劳动纪律的情况。由各职能科室定期与不定期检查与抽查、部门自查，具体检查了职工的上下班时间、工作时间内职工在岗及遵守劳动纪律的情况；二是查工作人员执行业务工作操作规程和规定动作、服务病人及接待家属的态度。具体查医护人员在业务工作中记录痕迹是否符合工作操作规程，查护理人员在护理工作中的情况及其在接待家属中操作程序，通过与家属访谈了解护理人员的接待态度。三是查部门环境整洁卫生是否符合要求的情况。具体查部门工作人员办公室、更衣室、病区内外整洁卫生。

　　经检查发现的问题有：

　　医务方面：抽查全中心运行病史50份，其中2份病史存在不足的地方，主要为：医嘱单有涂改迹象。

　　护理方面：护理书写上，有1份护理记录存在缺陷，体现在体温单、入院评估及护理记录上，有1列交班巡视提前记录；护理站工作台上物资摆放较乱且又零食。

　　2、在安全服务工作方面，开展了查隐患、堵漏洞的检查。一是查部门设施设备的运行、工作人员是否按操作规程正确使用设备、确保服www.pmceo.com务对象安全各项工作措施执行。具体查病区及后勤各班组的设施设备的运行，查工作人员在使用设备中的实际操作规程，查部门自查记录台帐；二是查消防设施设备的维护的情况。具体查全中心各部门的消防设施设备的维护、定点摆放情况。

　　经检查发现主要问题是，个别职工及部门领导的安全服务意识还有待进一步提高，自查台帐记录还得明晰。

　　针对检查（自查）出的违纪违规和业务工作及安全工作等服务质量方面的隐患和存在的问题，要求各部门、科室制定出相应处理、整改意见和措施，进行彻底的整改，同时作好相关处理和整改记录，以备单位检查。

　　五、组织开展“保双节、促稳定”安全专项检查

　　制定安全检查方案，于9月29日下发各科室国庆、中秋期间安全检查通知。要求各科室做好对设施设备运行情况自查及其安全隐患的排查，对部门职工思想动态了解；于节日前夕，有主要领导负责组成检查组，对各部门的安全工作开展检查。通过对重点场所、重点部门、重点设备进行检查，发现的问题及时整改。同时，对各种特种设备进行认真检查，保证双节期间的安全。

　　六、整改措施

　　通过开展此次服务质量月活动，暴露出了我们还存在以下不足：

　　个别部门领导管理工作的执行力不够；职工用心服务不够及其服务理念方面的缺陷和不足。为此提出以下整改措施：

　　一是进一步提高医护人员的业务素质。认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医护人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德，全面提高医务人员的业务素质。相关职能科室定期组织业务学习，定期组织业务检查考核，为了确保学习质量，把考核考试成绩和个人经济效益挂钩。

　　二是建立健全规章制度，严格执行各项操作规程。继续在实际工作不断完善各项规章制度、岗位职

责，将责任落实到个人；为使各项工作做到及时、客观、灵活，职能科室在检查服务质量上坚持采取定期与不定期相结合方式，并将检查中所得的信息及时向上汇报和向下反馈，及时要求整改，保证检查的有效性。

　　三是加强对各类人员业务培训，提高服务质量意识。制定计划组织对中层干部管理能力、执行力的培训，进一步加强职工的岗前和在岗培训力度，不断提高职工的服务水平、服务意识；组织开展不同岗位、不同工种的岗位培训，抓医护基础工作的落实与执行，按规范操作流程，提高服务质量，加大考核力度，以效果来衡量措施的执行。

篇5：社区卫生中心年度开展行业作风整顿活动工作总结

　　社区卫生中心20**年度开展行业作风整顿活动工作总结

　　按照区卫生局下发的关于在全区卫生系统开展行风整顿活动的文件要求，白山市z区z社区卫生服务中心就行风管理工作进行了自查自纠。中心领导班子非常重视，认真部署，在全中心大力开展自查自纠工作，收到了较好成效。现将具体工作总结报告如下：

　　一是以区卫生局“三好一满意”活动为契机，深入病区、门诊患者中进行满意度调查。共发出调查表50份，对中心在医疗、后勤服务、医德医风等方面征询患者意见和建议，共归纳意见、建议30余条，主要有康复活动项目、后勤保障两方面内容。根据这些建议行风办与相关科室制定整改措施，真正为患者解决实际问题，融洽了医患关系，得到了患者的好评。认真执行“职工违反工作纪律的处罚规定”，加大对职工的纪律检查。中心主任毕晓南带领行风办、院办人员进行连续多次暗访，一经发现职工存在违纪行为将给予通报批评、经济处罚等处理，从而确保医疗安全工作的顺利开展。

　　二是坚持学习这条主线，不断提高全中心职工综合素质。 我中心非常正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全体职工认真学习*理论、“***”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是中心生存和发展的头等大事。

　　三是依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。

　　1、制定了适应中心发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了中心的整体水平的全面发展。

　　2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对中心工作的意见，并让患者了解我中心工作的基本程序。

　　3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，一律集中统一购药，随时接受药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

　　4、以人为本，精心构建温馨的社区卫生服务中心。我中心坚持以“病人为中心”，继续深入开展以优质服务为主要内容的“三好一满意”活动，通过优质服务科室、优质服务个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员广www.pmceo.com泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，优质服务氛围彰显了更为理想的疗效。

　　5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。中心针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。

　　6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。近年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。

　　四、为确保今后任务的顺利完成，中心特制定计划如下：

　　1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度、医疗服务投诉制度等。

　　2、狠抓业务，提高职工专业素质。

　　3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。

　　近年来，中心在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。中心今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我中心将不断总结经验，继续高度重视“三好一满意”工作，不断强化责任意识，不断提高医疗质量，不断完善和巩固已经取得的成果，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让白山市z区z社区卫生服务中心这个响亮的牌子走得更远。

　　白山市z区z社区卫生服务中心