品管部工作总结暨新年工作展望

　　20**年品管部工作总结暨20**年工作展望

　　时光飞逝，不知不觉间来到凤冠品管部已1年多了，从陌生到熟悉，与各位领导和工作同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！感谢公司各位领导对我工作的帮助和肯定，使得我有机会去昌宾驻厂2个月。

　　再回首20**，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20**年的工作是难忘、印记最深的一年。金融危机的肆掠让像我这样的务工者失去了自己最喜爱的工作，可是，在公司各位领导正确领导下，我们一起度过、克服了一个又一个的困难，迈过了一道又一道的沟坎。在各位领导的支持下和各位工作同仁的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现将工作总结如下：

　　一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念

　　一年多来，积极参加公司里组织的各方面的培训课程的学习，严格执行公司里的品质政策及品管员的三不原则，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低产线的原材料的投诉异常，不断更新加强品质观念。积极参加公司的培训活动，服从分配，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。

　　二、严格遵守执行公司的各项规章制度，自觉履行自己的工作职责

　　尽职尽责，从不叫苦叫累。严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，积极参加公司里组织的各项活动，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认真完成本职工作任务。20**年工作展望如下：

　　一．进料品质控制：

　　原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期更加会影响到公司在客户心中的形象，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将公司原不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。公司所使用的线材和CASE全部是外购的，做为IQC的我自感责任很重；在发现来料有任何一个细小的品质异常后，要及时向上级领导汇报，以确保生产线的正常运作，为了避免再次发生线材和CASE上线后才发现一切不良的现象，要求IQC严格按照ISO安规检验要求严格检验，发现问题时要及时向上级领导汇报并跟踪处理。

　　二．进料检验、生产制造及出货品质的控制：

　　建立不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。

　　客诉的比例明显的上升趋势，总结起来所发生的问题点均是因为品管、制造相关人员的疏忽所造成的，客户对我们的客诉是给我们敲警钟，同时也说明我们在从原料入料、制造生产、QA出货检验上的检验管控力度不够没有做到位，我们往www.pmceo.com后需要在工作中加强原材料入料、生产制造、及出货检验上品质工作的管控，不断学习专业知识和强化员工彼此之间的团队意识及品质的重要性。

　　“如果迎春花要等到阳光明媚才开放，就会误了占尽春天的天时；如果我们去创业要等到万事俱备才动身，就会失去良好的机会；虽然你得到了丰富的经验，但你却失去了年轻时的创业激情， 不必等到风平浪静，我们可以乘风破浪去赶海；不必等到阳光明媚，春寒料峭时就播种。”摘自《演讲与口才》

　　诉我们，不要等到客户发现我们所做产品的问题时，才来苦思冥想地写一大堆的改善对策这样做根本没有多大的效果。一两次也许客户会相信你，但是次数多了客户还会相信我们吗？这样不仅会影响公司在客户心中的形象；严重的话公司会因为我们一次的失控而失去客户........

　　20**一个崭新的开始，也意味着我们将会面对着更严峻挑战；如何度过这次的国际金融风暴并寻求机遇同公司一起走向辉煌，是每一个公司和员工所共同面对的一大难题和应该认真思考的。做为公司中一员的你我是否也应该静下心来认真思考一下如何在新的一年让公司的品质更上一层楼呢？

　　培训：学习加深自己品质理论学识和熟练掌握各种仪器的使用操作，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让我们每一位品管人员做到心中有数，品质要求要明确化。

　　1.在我们的工作过程中推行“7S”现场管理，并进行评比，使“7S”理念能确实落实到每位品管人员及各位制造员工的心中，体现我们企业的优秀文化。

　　2.灵活运用七大手法与P管制图，使品质管理体系更完善。

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篇2：小学四年级家长会总结

　　小学四年级家长会总结

　　忙忙碌碌中，时间总是过得很快。转眼，开学已经三个月了，针对近期发生的一些针对中小学的恶性伤害事件，我们学校及时召开了本次家长会。就是为了及时地将学生的在校情况以及学校采取的一些保安措施反馈给家长，加强学校跟家长的沟通联系，更好的了解学生在校的安全，做好学生的安全、学习、思想工作，促进学生的全面发展，在学校的统一安排和组织下，我们在5月15日上午8点召开了家长会，并达到了预期的效果。

　　一、从这次家长会召开的情况来看，家长都能积极配合学校的工作，准时到学校参加家长会。本班共有学生63人，除9名家长外，其余家长全部到会。由此可见，我班学生的家长对孩子的教育是非常重视的，对学校的工作是关心和支持的。从会场的情况来看，家长们认真听取了老师对学校各方面工作的汇报，家长会的气氛热烈、友好。

　　二、我及语文任课教师zz老师全面详细地将学生的在校情况汇报给家长。并且重点强调了学校为了安全采取的一系列的措施，希望引起家长的重视，能够亲自接送孩子，不乘坐超载车辆等。有另外就学生的学习情况、生活情况等跟家长做了进一步的交流。使家长对学生的在校情况有了更多更细致的了解，以利于学校、家庭互相配合做好孩子的教育工作。

　　三、教师对家长提出一些建议：如应注意学生的安全问题、养成教育、认真辅导孩子的家庭作业、不要给学生买过多的衣服而应以穿校服为主、注意孩子的营养等等。通过这些建议，尽量使家庭教育和学校教育保持一致，同时也有利于学生的全面健康发展。

　　四、家长对学校、教师的建议

　　在召开家长会的过程中，部分家长还向学校和老师提出了许多中肯的、有针对性的建议和意见，现在简要总结如下：

　　1、学校加强了学生的安全教育和管理，重视安全知识的学习，这些方面做得非常不错，希望学校能够继续下功夫，把孩子的安全放在第一位。

　　2、学校应在力所能及的情况下多组织一些有意义的活动，来锻炼孩子的自理能力，让孩子更全面的成长。同时希望不要因为太多的活动耽误过多的孩子学习的时间。

　　3、部分学生在家不听家长的话，希望班主任老师严管学生，多对学生进行思想教育，使学生成材。

　　4希望学校和老师能够经常和家长取得联系，更多的了解孩子的情况。

　　本次家长会增进了学校、家庭之间的了解，增强了双方的沟通和信任，取得了预期的目的。

　　通过这次家长会的召开，家长也认识到了家庭教育的重要性，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。

　　我相信，以后的教育教学工作会更加顺利，班级管理会更加完善，家校沟通会更加和谐。

篇3：工地安防负责人年终工作总结

　　工地安防负责人年终工作总结

　　时间如流水，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。于7月23日借调至一红z城市商业广场工地负责安防动作，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，较好的完成工作，积累了工作经验。现将自已20**年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：

　　一、 坚决服从上级领导的指示，认真领会执行公司的经营管理策略和工作 指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

　　二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，严格管理外来人员和物资的出入，共收取出门条423张，驶出驶入车辆983辆。

　　三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强队员的消防知识，提高队员防火意识，共参加公司消防培训和消防演习个3次，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

　　四、由于此项目是模范工地，省建设厅领导经常到项目工地参观，所以日常都严格要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

　　以上是在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

　　1、工作中时有松懈。

　　2、个别队员的团队合作意识较差。

　　3、工作经验和相关业务知识仍需要加强学习和积累。

　　20**年即将过去，我们将满怀信心地迎来20**年，我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。在明年的工作我们将一如既往，全心全意的为公司服务，为公司的发展贡献我们的力量。

　　一红z城市商业广场工地

　　20**年12月14日

篇4：移动公司业务支撑中心实习总结

　　移动公司业务支撑中心实习总结

　　时光荏苒，转眼间已经迎来崭新的20**年，蓦然回首，在业务支撑中心实习已将满三个月。在中心领导和同事的关怀和指导下，在自己认真学习和不懈努力下，已熟悉中心各科室的基本职能，对业务支撑中心有了更进一步的了解。

　　实习之初，各科室负责人给我们详细的讲解了各科室的主要职责、日常工作、工作方法以及工作所需基础知识，使我们对业务支撑中心有了初步的了解。下面分科室对自己在实习期间的工作进行概括总结：

　　1、设备室

　　实习期间，正值清查资产，跟随设备室员工到隆尧县各营业厅清查打印机、电脑、选号机和交费机等固定资产，并做详细记录。结束以后，感触颇深，简单的说，就是“协调”，协调的好坏与否，直接关系到工作效率以及工作进展。

　　2、业务室

　　学了各项基本业务，在此基础上，以139邮箱为对象，深入研究其业务描述、优缺点以及限制139邮箱业务发展的诸多因素，总结了一些推广139邮箱业务的营销方法。锻炼了自己的分析策划能力。

　　3、经分室

　　稽核所需数据以及各部门所需数据都由经分室出具，为提高自身的综合素质，准备抽出时间深入学习数据库的相关知识。

　　4、稽核室

　　实习期间，接触最多的工作就是稽核。在刘师傅和豆师傅的指导下，对稽核工作有了深入的了解。同时参与了近期市场部开展的多项活动的业务稽核。具体工作内容有：

　　1)、每天都重www.pmceo.com点关注回退、退预交款、减免和退费等高风险业务，发现异常情况，及时与刘师傅沟通。真正起到监督和指导作用。

　　2)、及时对近期开展的十年感恩活动、集团存赠活动和企业邮箱活动等开展情况进行稽核，从中学到了不少针对不同情况的处理方法，增加了工作经验，受益匪浅。

　　3)、协助刘师傅完成市内营销中心20**年1月-20**年11月减免预交业务和退费业务的逐笔、全面核查。给出相应的稽核报告。在核查业务和撰写稽核报告的过程当中掌握了一些提高工作效率和公文写作的方法，自身素质有了一定的提高。当然，这只是个小小的进步，还需要不断的学习，不断的努力。

　　4)、针对市内营销中心20**年1月-20**年11月的收费回退、结清账号、提取发票、重打发票和赠品支取登记表情况的专项稽核，多次与刘师傅探讨稽核方法以期提高稽核效率，按时完成稽核任务。

　　从这段时间的工作内容看，在业务学习上有很大进步，技术方面上没有太多进展。这与自己所预想的业务和技术并重，在工作中创新有一定差距。而现在，对任何一个部门来说，没有创新就意味着停滞与淘汰，对个人而言更是这样。因此，在以后的工作中继续秉承“在工作中发展，在发展中创新，在创新中提高”的基本理念，再接再厉，做好本职工作的同时，重点学习相关技术知识，争取有所突破，为中心的发展贡献自己的一份力量。

篇5：移动公司员工见习总结

　　移动公司员工见习总结

　　时光荏苒，转眼间已经迎来崭新的20**年，蓦然回首，在公司实习已半年，在公司领导和同事的关怀和指导下，在自己认真学习和不懈努力下，我迅速成长为一名合格的移动公司员工。实习期间到新桥西营业厅、市场经营部客户服务中心、市内营销中心、市场经营部渠道管理中心、网络部和业务支撑中心六个部门学习。现分别总结如下：

　　一、新桥西营业厅

　　在深入学习了全球通、神州行和动感地带各个品牌的详细资费以及营业厅正在开展的最新活动后，开始引导客户办理业务，为客户解决各种问题，提高了开展业务、协调关系和化解矛盾等能力，能够及时准确的为客户提供满意的服务。

　　二、市场经营部客户服务中心

　　对客户服务中心包括外呼、投诉、监控和服务指导有了深入了解，外呼对语速、语调及和客户沟通能力都有很高的要求，真正体会到了外呼人员的辛苦;工作中应当认真对待客户投诉，提高客户满意度;服务指导小组则为提高服务质量起到很好的督导作用。

　　三、市内营销中心

　　参加20**年动感地带迎新活动，从准备SIM卡、现场办理存赠、人工充值到发放赠品每个环节都亲身体验，我们精诚协作，同心协力，不怕苦，不说累，为校园营销活动的顺利完成贡献自己的力量。

　　四、市场经营部渠道管理中心

　　在渠道管理中心，主要工作有两方面：核对代理商签约信息，更新代理商基本信息，针对缺少必要资料的给予提醒;学习渠道新建管理网站并对其提出修改意见以其完善。另外，参加了关于营业厅建设的招标会议，学习了营业厅规划方面的相关知识。

　　五、网络部

　　主要学习监控上行下行数据，学习配置优化基站参数;统计各县基站空调、电池等固定资产;更新固定资产标签等。保证通信质量才是硬道理。

　　六、业务支撑中心

　　熟悉了业务支撑中心的设备室、业务室、经分室和稽核室的主要职能，参与资产统计活动;为推广139邮箱业务提出很实用的几点意见。稽核十年感恩、集团存赠等日常业务;对市内营销中心20**年1月到11月的减免预交和退费业务进行全面核查，给出稽核报告。

　　通过实习期间的轮岗，深入了解了公司的基本构架、各部门工作职责以及各部门间的合作关系，在各个岗位上认认真真的体验，踏踏实实的学习。为以后更好的协同工作打下坚实的基础。20**已成为过去，在20**这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。