第三人民医院深入开展三好一满意活动推进窗口服务单位创先争优实施方案

　　第三人民医院深入开展“三好一满意”活动推进窗口服务单位创先争优实施方案

　　按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（卫医政发[20**]30号）要求和全省医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议精神，以及市卫生局要求，结合医院《关于深化窗口服务行业创先争优活动的通知》（十人医发[20**]21号），为保障医院 “服务好、质量好、医德好，群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）顺利开展，进一步扎实推进创先争优活动，努力提升医疗服务水平，树立窗口服务单位良好形象，结合工作实际，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以*理论和“***”重要思想为指导，深入贯彻落实***，紧紧围绕全市卫生改革发展大局，坚持以人为本，深入开展窗口服务单位以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标的“三好一满意”活动，组织引导全院广大党员干部职工进一步增强大局意识和服务意识，不断改善服务态度，提高服务质量，优化服务环境，规范服务行为，全面提升医疗服务水平，着力为群众做好事办实事，争创人民满意医院。

　　二、活动主题

　　以争创“群众满意的医疗卫生服务窗口”、“群众满意的医疗卫生工作者”为主题，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要目标和内容，扎实开展全院窗口服务单位创先争优活动。

　　三、总体目标

　　紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照“五个好”先进基层组织、“五带头”优秀共产党员标准，以及“三好一满意”活动目标，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，持续推进卫生文化建设和文明创建。

　　“三好一满意”活动的“四个主要目标”：一是不断提高服务水平，二是持续改进医疗质量，三是大力弘扬高尚医德，四是争创人民满意医院；需要解决的“四个主要问题”：一是宗旨意识和群众观念问题，二是服务意识和服务观念问题，三是质量意识与确保安全问题，四是廉洁意识与行业形象问题。

　　四、活动内容与责任分工

　　开展窗口服务单位“三好一满意”活动，要紧密结合深化医药卫生体制改革的重点任务，紧密结合创先争优活动的各项要求，坚持以人为本，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力把服务窗口办成强化基础管理的示范窗口、优化发展环境的文明窗口、展示精神风貌的形象窗口、服务人民群众的便民窗口。

　　（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

　　具体措施主要有以下九个方面：

　　1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。全体医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。责任科室：各科室。

　　2、普遍推广预约诊疗服务。实行多种方式预约诊疗，县乡社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。责任科室：门诊部、公共关系部牵头，各科室落实。

　　3、优化医院门急诊环境和流程。通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，力争做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进服务水平的提高。责任科室：门诊部牵头，各科室落实。

　　4、广泛开展便民门诊服务。开展双休日及节假日门诊免费挂号，鼓励、支持医务人员到基层医疗单位开展技术管理技能培训、义诊等活动。责任科室：门诊部、公共关系部牵头，各科室落实。

　　5、推广优质护理服务。全面开展优质护理服务，优质护理服务示范病房覆盖90%以上。责任科室：护理部。

　　6、完善同级医疗机构检查、检验结果互认机制。在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医院机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。责任科室：医务处。

　　7、深入开展“朝阳志愿服务”活动。逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制，积极探索适合我院实际情况的志愿服务新形式、新内容、新模式。责任科室：工青妇。

　　8、建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。责任科室：医务处、保卫处牵头，各科室落实。

　　9、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。推广实施阳光收费，定期向社会公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。责任科室：门诊部、财经处牵头，各科室落实。

　　（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。 “三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行、医疗质量荆楚行等活动的延续和提升，内容要更为丰富，形式要不

断创新。

　　1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。责任科室：医务处、护理部。

　　2、健全医疗质量管理与控制体系。贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法(试行)》，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。建立医疗质量、医疗安全评价体系，落实医院质量评价工作。要切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。责任科室：医务处。

　　3、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。责任科室：医务处、药学部牵头，各科室落实。

　　4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度，严控不成熟医疗技术的准入，对违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为要坚决予以查处。责任科室：医务处。

　　5、医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。责任科室：各科室。

　　(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

　　1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。责任科室：监审处、党办、医务处、护理部。

　　2、制定完善医德医风制度规范。规范医疗机构从业人员行为准则，研究制定医院《腐败风险预警防控体系》，切实加大对医疗卫生领域违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。责任科室：监审处。

　　3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥办案的警示作用。责任科室：监审处。

　　(四) 深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

　　1、要认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。责任科室：各科室。

　　2、继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续发挥行风监督员的作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。责任科室：监审处。

　　3、全面推行医院党务院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》，增强党务院务公开意识，进一步优化服务流程和内部民主管理决策。责任科室：院办、党办。

　　4、以临床重点专科建设为重点，提高医疗服务能力。合理布局优质医疗资源，结合实际，开展临床重点专科建设，增强专科医疗水平和疑难重症救治能力，提高整体医疗服务能力和医疗技术水平。责任科室：医务处、护理部。

　　5、加大考核力度，落实考评制度。严肃纪律，加强监督，将定性考评与量化相结合，大力推行“一季一讲评、半年一点评、一年一评议”。责任科室：监审处。

　　6、加大宣传力度，营造活动氛围。善于总结宣传活动中的好经验、好做法，培养选出先进典型人物，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，形成一股“我要做先模，人人争先模”的追“星”潮。责任科室：宣传处、网络管理处。

　　五、活动安排与步骤

　　按照阶段性与长期性相结合的原则，20**年活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高3个环节，一方面要有所侧重，集中时间解决主要矛盾和突出问题，另一方面三个环节要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。

　　（一）学习宣传动员部署阶段（20**年5月上旬）

　　建立组织机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。大力宣传窗口服务开展创先争优活动的意义，营造良好互动氛围。通过多种形式层层组织发动，引导广大干部职工充分认识开展活动的重大意义，增强参与活动的积极性和主动性。

　　（二）查找问题阶段（20**年6月至7月）

　　各科室深入开展调查研究，通过召开座谈会、设置意见箱、调查表、开通热线电话和网上沟通等多种形式，广泛征求意见，全面了解医疗服务、行风建设方面存在的问题，掌握群众对医疗服务的意见和建议。

　　（三）整改提高阶段（8月至12月）

　　各科室在具体开展过程中，要结合工作实际，及时总结把党员自评、领导点评、与群众评议相结合，主动听取群众和社会意见。在调查研究的基础上，要认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施。同时根据整改方案和措施，逐级落实整改责任，分解责任到人，限定整改时限，扎扎实实把整改措施落到实处。对具备整改条件能够解决的问题，要马上解决；对通过努力能够解决的问题，要限期解决；对受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，积极创造条件逐步加以解决。把学习宣传、查找问题与整体提高有机结合，边学边查、边改边建。

　　（四）总结评比阶段（年底）

　　定期对各窗口单位活动开展情况并结合创先争优活动，进行督导检查。组织开展形式多样的主题活动，如：“三好

一满意”演讲比赛；窗口服务单位最佳评比；专业技能竞赛等。并积极参加市卫生局组织开展的“群众满意的医疗卫生窗口单位”和“群众满意的医疗卫生共工作者”评选表彰活动。

　　六、活动要求

　　1、落实领导责任，加强行业指导。院长是“三好一满意”活动的第一责任人，亲自部署亲自抓领导小组要经常研究分析活动开展情况，及时解决活动中存在的困难和问题。按照分级负责、层级管理的原则，成立活动领导小组，负责指导全院开展活动。领导小组办公室设在监审处，负责具体工作。

　　2、强化典型带动，注重联创推进。要坚持将典型示范作为争创活动的重要抓手，通过挖掘、培育和选树身边的先进典型，形成比学赶超的良好氛围。加大对活动的宣传，有计划地组织媒体采访宣传，充分发挥报刊、网站、广播、电视、简报等媒体的作用，形成浓厚舆论氛围。要将“三好一满意”窗口服务单位活动与医院综合目标任务结合起来，与加强行业作风建设结合起来，与创先争优活动和党群共建结合起来，充分发挥基层党组织与党员的主体作用，做到党群共建联创推进。

　　3、公开服务承诺，开展服务竞赛。根据各窗口服务单位职能和岗位特点，向社会公开服务承诺，自觉接受社会和群众监督。要围绕公开承诺内容，广泛开展文明行业、满意窗口、示范岗等服务活动竞赛活动，进一步创新服务理念，规范服务流程，优化服务环境，提高服务水平。

　　4、严格督促检查，做好社会评议。我院将切实加大督导检查工作力度，对开展活动不积极的科室，要追究科室主要领导的责任；对顶风违纪，继续损害群众利益的，坚决予以查处；对极少数“害群之马”，坚决依纪处理，触犯法律的移交有关部门依法处理。采取明察与暗访相结合的方式，加强日常检查和集中督导，掌握活动进展动态，及时发现和解决工作中存在的问题，增强督导检查的针对性，力争每年都能收到看得见摸得着的阶段性成效。

　　按照卫生部“一年初见成效、两年发展提高、三年上一大台阶”的思路，以及上级组织的要求开展活动，力争使“三好一满意”成为我院的“品牌工程”和医疗卫生工作的一个“亮点”。

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篇2：第二人民医院深入开展创先争优活动实施方案

　　第二人民医院深入开展创先争优活动实施方案

　　按照省卫生厅、zz市委、zz市卫生局党委关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的统一部署，结合我院的实际，制定本实施方案。

　　一、总体要求

　　深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神以及省委十一届七次会议精神，以*理论和“***”重要思想为指导，以深入学习实践***为主题，从医院实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的基层组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织实践中建功立业。

　　二、目标任务

　　1、推动科学发展。巩固和扩大深入学习实践***，切实抓好各项整改任务的落实，进一步解决影响和制约科学发展的突出问题。基层党组织认真履行职责，自觉贯彻党的路线方针政策，推动单位科学发展。党员以模范行动影响和带动广大职工群众努力完成各项工作任务。

　　2、促进社会和谐。党组织和党员要做好群众的思想引导工作，积极践行社会主义核心价值体系，推动形成良好社会风气。发挥基层党组织联系群众、组织群众、维护稳定的作用，主动排查矛盾，化解纠纷。发挥党员在维护稳定、促进和谐方面的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，立场坚定，旗帜鲜明，迎难而上，敢于负责，发挥表率。

　　3、服务人民群众。党组织和党员认真贯彻党的群众路线，充分尊重群众，认真听取和及时反映群众意见，为群众提供各方面服务，帮助群众解决工作和生活中的实际问题，积极参加党员志愿服务活动，进一步密切党群干群关系。

　　4、加强基层组织。进一步优化党组织设置，扩大组织覆盖，推进学习型党组织建设。党员队伍活力增强，基层党支部战斗堡垒作用充分发挥。通过创先争优活动，大力推进党建工作基本队伍、基本阵地、基本制度、基本载体和基本保障建设再上新台阶。

　　三、活动内容

　　开展创先争优活动，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员和优秀党务工作者为主要内容。

　　一先进党支部“五个好”具体标准

　　1、领导班子好。认真贯彻落实***，注重加强党支部自身建设，切实贯彻执行党的民主集中制，班子团结协作。支部委员思想解放，求真务实，开拓创新，模范遵守党风廉政建设若干规定，得到党员和群众的拥护，

　　2、党员队伍好。严格发展党员工作标准和程序，坚持有计划发展党员。党员日常教育管理规范有序，严格党内组织生活，党员整体素质较高，先锋模范作用突出。

　　3、工作机制好。注重加强制度建设，管理措施到位，工作运行顺畅有序，民主氛围好。

　　4、工作业绩好。做到党建工作与各项工作统筹兼顾，有机结合，相互促进，高质量地完成各项任务，事迹突出。医疗服务质量显著提高。党员年度考核合格率100%，无重大医疗事故发生。

　　5、群众反映好。关心职工工作、学习和生活，工作作风务实，得到本支部职工和群众拥护，在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，支委民主测评满意度达到90%以上。

　　二优秀共产党员“五带头”具体标准

　　1、带头学习提高。认真学习马列主义、*思想、*理论和“***”重要思想，深入学习实践***，具有坚定的政治立场和崇高的人生信念。自觉坚持党的基本理论和基本路线，始终保持共产党员的先进性；勤奋钻研业务，业务水平不断提高。

　　2、带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。

　　3、带头服务群众。坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，一切以病人为中心，帮助职工、患者解决实际困难。关心集体，团结协作，勇挑重担，任劳任怨，群众反映良好。

　　4、带头遵纪守法。遵守《章程》和相关法律法规，认真履行义务，正确行使权利，充分发挥共产党员的先锋模范作用，用实际行动团结、带动、影响其他职工为人民健康而努力工作。

　　5、带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德和社会公德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。

　　三优秀党务工作者“五个强”具体标准

　　1、党性观念强。认真学习实践***，善于用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题，经得起各种风浪的考验。

　　2、能力素质强。热爱和熟悉党务工作，模范执行党的路线方针政策，有较强的宣传教育、组织协调、群众工作能力。

　　3、创新意识强。解放思想、开拓创新、积极探索新形势下党务工作的方法和途径，创造性地开展。

　　4、工作作风强。求真务实、脚踏实地、埋头苦干，真心实意为党员群众服务，在党员和群众中有较高威望。

　　5、自律意识强。依法办事、清正廉洁、为人正派，自觉接受党和人民的监督，不滥用职权，不谋私利。

　　四、活动范围及时间

　　1、活动范围。全院11个党支部的全体党员均参加此次创先争优活动。

　　2、活动时间。从现在开始，到党的十八大召开，历时2 年半时间。

　　五、方法步骤

　　一有计划地持续推进。大体分为三个阶段进行:

　　1、广泛发动，安排部署。时间从现在起到20**年6月中旬。主要抓好二项工作：一是动员部署。6月中旬召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是制定方案。要结合医院实际制定创先争优活动实施方案，对党组织和党员参加活动提出明确目标和具体要求。

　　2、全面争创，扎实推进。时间从20**年6月下旬至20**年7月。着重围绕迎接中国共产党成立90周年开展创先优活动，重点抓好学习实践科学发展活动整改方案落实的后续工作，切实兑现向群众做出的承诺，建立健全深入学习实践***的长效机制，积极引导党支部切实履行职责，广大党员和党务工作者立足本职岗位争创一流业绩，迅速掀起创先争优活动的高潮。

　　3、巩固提高、深入提升阶段。时间从20**年7月开始，着重围绕迎接党的十八大开展向先进典型学习的活动，引导广大党员以昂扬向上的精神风貌、更加出色的工作业绩，迎接党的十八大胜利召开。

　　二 加强宣传引导，营造良好氛围。充分发挥医院网站、院报、展板等宣传载体作用，加强舆论宣传，使全体党员深刻认识到开展创先争优活动的目的意义，准确把握活动的目标和要求，明晰活动的方法步骤，切实增强党员参与此项活动的自觉性和坚定性，努力在全院形成争先进、学先进的良好氛围。

　　三各党支部和广大党员要紧紧围绕活动主题和载体，突出工作重点，按照以下环节，扎实有序推进创先争优活动。

　　1、公开承诺。各支部要制定开展创先争优活动实施方案，重点围绕深入贯彻落实***、热心服务患者、提高工作效率、推动医院又好又快发展等方面作出承诺；党员要立足岗位实际和自身特长，提出参加活动的具体计划，重点围绕理论学习、履行职责、服务群众、工作作风、廉洁自律等方面作出承诺。对党组织和党员承诺的事项，要向群众公布，接受群众监督。

　　2、领导点评。院党委将适时对党支部和党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向。

　　3、群众评议。对党支部开展创先争优活动情况，党委将适时组织党员、群众进行评议。

　　4、评选表彰。在考核的基础上，按照上级党组织的要求，结合医院实际，适时评选表彰创先争优活动中涌现出的先进党支部、优秀共产党员。评选表彰对象要注重工作实绩和党员群众公认度，广泛听取党员和群众意见。

　　六、组织领导

　　一落实领导责任。成立创先争优活动领导小组，全面领导协调创先争优活动。医院党委书记为第一责任人，各党支部书记为具体责任人。

领导小组由下列人员组成：

　　组长：Z

　　副组长：Z

　　成员：ZZ

　　领导小组办公室设在党办，负责创先争优活动的日常工作和协调组织工作。主任由王承馨同志兼任。

　　二加强督促检查。采取召开座谈会、交流研讨、经常性督促检查等方式，了解和掌握活动进展情况，总结推广好的做法和经验，发现先进典型；加强联系和沟通，研究解决活动中遇到的问题，使创先争优活动符合中央要求、贴近党员实际、富有医院特色。

　　三运用典型引路。大力宣传创先争优活动的成效，宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型。围绕创先争优活动的载体和主题，充分利用院报、网站等形式，大力宣传和展示先进党支部和优秀共产党员的典型事迹、开展活动的经验做法和实际效果，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

　　四坚持统筹兼顾。处理好创先争优活动与推进深化医药卫生体制改革及其他工作的关系。要坚持创先争优活动与落实深化医改各项重点任务及其他工作两手抓、两不误、两促进，合理安排时间，统筹兼顾，注重实效，为推进医改、推动医院科学发展提供强大动力和组织保证。

篇3：公司党支部开展创先争优活动实施方案

　　公司党支部深入开展创先争优活动实施方案

　　根据*z市z区委组织部转发《中央创先争优活动领导小组关于印发的通知〈关于县市区深入开展创先争优活动的指导意见〉的通知》（z组通字【20**】24号）以及*z区向阳街道委员会关于印发《在街道基层党组织和党员中深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优活动实施方案》的通知，集团党支部决定在集团各所属公司和广大党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动。为确保活动有序开展、扎实推进、取得实效，结合集团实际，制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　在全公司党支部和党员、员工中开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以*理论和“***”重要思想为指导，以深入学习实践***，按照中央、省委和z市委关于创先争优活动的部署要求，紧密联系公司实际，以“责任重于泰山，创建文明安全工程”主题活动为载体，完善公司党组织“五个基本”、“七个体系”建设和党员先锋示范岗建设，激发公司党组织和党员活力，充分发挥公司党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、服务业主、加强基层组织的实践中建功立业。

　　二、目标要求

　　以人为本，做到文明施工，安全施工，保持施工现场整洁、卫生，全年无重大事故发生。

　　三、主要内容

　　通过开展创先争优活动“以创先争优活动为契机、创建文明安全工程”，主要抓好以下几方面内容：

　　1、注意打扫施工现场卫生，防止施工中泥沙、混凝土浇灌作业时弄脏街道、影响城市的文明卫生。

　　2、搭好安全架、布好安全网。

　　3、不带安全帽不准进入工地。

　　4、安全生产做到由党支部书记、董事长带头抓、亲自抓，做到每周一小查、一月一大查、一季全面查，年终总结评比，把事故苗头处理在萌芽状态，坚决杜绝安全生产重大事故的发生。

　　四、工作措施

　　1、成立创先争优活动领导小组，由党支部书记、董事长王中钦担任组长，下设办公室，从各公司、部门抽调党员组成小组，负责创先争优活动的日常检查工作。

　　2、加强创先争优活动主题的宣传力度。要充分发挥党支部专刊、党员电化教育、党建信息网和新闻媒体的作用，采取观看红色电影、优秀党员事迹专题片、征文比赛、成果展示等党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传我司先进党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者的先进事迹，宣传支部开展创先争优活动的经验做法和取得的成果，宣传广大员工及业主、群众对开展创先争优活动的评价和感受，使创先争优舆论宣传工作更加生动、具体；通过出墙报、网络、会议进行对创先争优活动的宣传，使这次活动深入到公司的全体党员、员工去。

　　3、以党建带工建、带团建，形成合力，齐抓共管。通过创先争优活动，党员的示范带头作用，促进工会做好维护各方面的合法权益，促进安全文明生产；通过党员的示范带头作用，促进共青团员开展“青年突出手” 活动，促进工程的安全生产、文明生产。

　　4、加大活动经费的投入，确保活动的正常开展，为了确保创先争优活动的顺利开展，做到有人办事，有钱办事。经董事会研究决定在董事长活动基金拨出部分费用，作为“活动”的前期经费。

　　5、落实工作责任制，做到党支部书记亲自抓，副书记、组织委员、宣传委员具体抓，一级抓一级，层层抓落实。

　　6、员工、群众评议。坚持扩大员工、群众参与面，结合年度总结，街道党委对各党支部和党员开展创先争优活动情况，组织党员、员工及业主群众代表进行评议。评议结果在一定范围内通报，作为评选表彰先进党支部和优秀共产党员的重要依据。

　　7、加强督促检查，确保“主题活动”收到实效。党支部组织由党员、工程技术人员的检查组，每周三，每月一日，每季第一周进行一次安全文明生产检查，每月小结、评比一次。对做得好的给予奖励、差的给予批评教育，严重的扣发奖金，确保活动收到成效。

篇4：建工领导干部点评创先争优工作实施方案

建工集团开展领导干部点评创先争优工作实施方案

　　各二级单位、直属项目部、机关处科室：

　　根据城建国资公司党委的统一部署，为充分调动各级党组织和党员的积极性，推动创先争优争做泰山先锋活动的有效开展，促进企业实现持续、健康、快速发展，经公司党委研究，认真开展领导干部点评创先争优工作，特制定如下实施方案。

一、指导思想

　　领导干部点评创先争优工作，是推动创先争优见实效的重要举措，是加强和改进党的建设的内在要求，是促进企业实现又好又快发展的有力抓手，各级要加深认识，深刻理解点评工作的重要意义，统一思想，抓好贯彻落实，取得点评工作的实效。领导干部点评创先争优工作，要以党的十七届五中全会精神为指导，以科学发展、提高效益、加强组织建设为要求，以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为内容，认真贯彻上级关于点评工作的精神，严格落实领导责任，准确把握内容要求，依照程序，创新方法，确保点评工作顺利实施，扎实推进创优争先工作深入开展，实现企业健康、持续、快速发展。

二、落实点评责任

　　按照上级要求，点评工作要全面覆盖，做到每名书记都做点评，每个党组织和每名党员都要被点评。点评原则上按照党组织隶属关系和领导分工进行，公司党委班子成员、各党支部及其主要负责人由党委书记点评，党员由其所在党支部书记点评。确保点评工作横到边、竖到底、全覆盖，取得实效。

三、明确点评内容

　　领导点评，要立足实际，围绕中心，着眼推进企业实现科学发展开展点评;着眼推进企业转方式调结构开展点评;着眼促进企业和谐、服务基层开展点评;着眼加强基层组织建设开展点评。对各基层单位点评内容包括：点评改革发展情况，看发展思路是否清晰，工作措施是否得力，工作成效是否明显;点评创先争优情况，看创先争优取得的成绩、存在的问题和今后努力方向。重点围绕经济效益情况、改革发展情况、社会贡献情况、党的建设情况进行点评。对党支部书记或主要负责人，点评其带领本单位党员及职工开展创先争优情况、采取的措施及取得的成效情况，做出的贡献及存在的不足、下一步创先争优思路计划。

　　对党员的点评内容主要包括：参加本单位创先争优情况，重点围绕爱岗敬业、技能提升、创新创优、服务社会，争当泰山先锋优秀共产党员等情况进行点评。

四、创新点评方法

　　点评工作要突出针对性，结合本单位实际进行工作创新，可与年度总结、民主评议、季度检查通报等结合进行，采取集中点评、个别点评、现场点评和随机点评等方式进行，逐步探索实行谈心谈话点评、书面批阅点评等方式，灵活高效地开展点评工作，把日常点评与定期点评结合起来，对基层单位及主要负责人每季度随季度综合检查通报进行一次点评，年底结合年度总结进行一次全面点评。

五、把握点评步骤

　　今年的点评工作分三个阶段组织实施。

　　第一阶段：准备阶段。一是制定工作方案，明确任务目标，落实措施责任，确保按期完成。二是进行调查研究。通过实地检查、查阅资料、www.pmceo.com听取汇报等途径进行调查研究，各单位及负责人、党员将工作小结报公司党委办公室及各支部，做好点评准备工作。三是征求意见。通过召开座谈会，发放征求意见表等方式，征求党员、职工和业主的意见。

　　第二阶段：实施阶段。结合调研和征求意见情况，公司召开年度总结通报会，结合进行点评，指出被点评单位、负责人取得成绩、存在的问题及下步的努力方向。各支部组织对党员的点评，点评其创先争优情况。

　　第三阶段：整改阶段。被点评单位、党员，按照点评意见，制定整改措施，抓好整改。同时建立完善点评工作全程记实台账，就参加人员、点评情况、整改措施、落实情况等进行详细记录。

　　各单位点评工作20**年1月30日前完成，并将点评工作总结报公司党委办公室。

六、加强组织保障

　　要把点评工作作为当前一项重要工作，精心组织，周密安排，抓好推进，力求实效。

　　1、加强组织领导。点评工作在公司党委统一领导下进行，成立由党委书记为组长，纪委书记为副组长，党委委员为成员的工作领导小组。各单位要高度重视，成立相应工作小组，明确责任，专人负责，扎实抓好各项工作落实。

　　2、强化宣传推动。通过召开会议，印发文件，传达好点评工作的目的意义、方法、步骤及目标要求，对点评过程中出现的新经验、先进典型，进行广泛宣传，形成比学赶超的浓厚氛围。

　　3、统筹兼顾好各项工作。把点评工作与节前各项工作统筹落实，既按照上级要求扎实落实好点评工作，又切实抓好安全稳定，任务招揽，计划制定等工作，做好结合，相互推进，通过点评，鼓舞士气，凝聚人心，推动企业创先争优，取得又好又快发展。

篇5：系党总支为民服务创先争优活动实施方案

系党总支“为民服务创先争优”活动实施方案

　　为深入贯彻落实包医创组字【20**】6号《关于z医学院党委深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》文件精神，外语系党总支为进一步增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为师生服务，结合实际，制定 “为民服务创先争优”活动，实施方案。

一、指导思想

　　坚持以*理论和“***”重要思想为指导，深入贯彻落实***，以服务师生为重点，以提升教师综合素质和业务服务能力为核心，以全面提高教育质量为目标，引导广大党员争做为民服务的先进标兵，争当群众称赞的优秀模范，努力实现推动科学发展，促进校园和谐，使创先争优活动真正成为师生满意工程。

二、目标任务

　　围绕中心任务，结合学校工作实际，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”的目标任务。

三、活动载体

　　按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，紧紧围绕中心任务，确立民生为重、服务为先的导向，实施“三亮三比三评”，争创“群众满意基层党组织”和“优秀共产党员”。

　　1.亮标准、亮身份、亮承诺

　　通过“三亮”，引导广大党员干部教师亮身份、明职责、作承诺、当先锋，激发党员为民服务创先争优的内在动力。认真作出公开承诺。通过会议、党务政务公开栏、网络等形式，向党员、群众、学生公布党组织和党员公开承诺，亮出党员身份，亮出承诺。

　　2.比技能、比作风、比业绩

　　要进一步提高教育教学质量、教育管理水平和服务师生的能力，激励广大党员干部教师立足本职岗位，规范教学行为，创新教学工作，塑造师德风范，争创一流业绩，争当教学先锋。开展岗位技能比武，不断提高业务技能。引导基层党组织和广大党www.pmceo.com员在本职岗位上争创佳绩、争做先锋。

　　3.群众评议、党员互评、领导点评

　　围绕改进作风抓好“三评”。开展领导点评和群众评议，是促进党风政风行风的有效途径。通过“三评”，推动作风转变。

　　(1).组织开展“讲评”。以为民服务、承诺践诺及服务质量情况等为内容，定期召开创先争优讲评会，进行党员自己查、领导点、群众评，积极查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

　　(2).组织开展“征评”。召开师生座谈会、设置意见箱，及时反馈群众意见建议，整改存在的问题。

　　(3).组织开展“考评”。把群众评议情况作为党组织和党员考评重要依据，制定服务考核评价办法，实行长效机制。

四、相关要求

　　1、落实工作责任。各党支部、教研室、部门要充分认识开展为民服务创先争优的重大意义，切实加强领导，明确领导责任。各党支部、各部门要按照本实施方案，结合实际，明确目标任务、活动载体和工作要求。要利用自身优势，引导发动广大教职工立足岗位创先争优。

　　2、强化督促检查。要通过座谈会、群众评议等方法，加强对开展为民服务创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题，提出批评，限期整改，对存在的问题进行自我督促整改，确保活动取得实效。

　　3、构建长效机制。在落实创先争优活动各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度，特别要注重完善“三亮三比三评”工作机制，建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的联动机制和公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动的深化和拓展。

　　4、加强舆论宣传。充分利用校内简报、信息、网络等媒体，广泛宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型，努力营造学先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。

　　外国语学系党总支