大型商场保安主管上半年工作计划

　　大型商场保安主管20**上半年工作计划

　　新的一年，车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立车辆管理队的新形象，20**年的上半年总体工作思路如下：

　　一、做好停车场收费设施维护安检工作，使得收费工作可以有条不紊顺利进行。

　　二、加大力度对停车场的设施进行维护保养，积极跟进停车场的硬件设施改造。

　　三、召集收银员进行系统培训，充分利用工作和业余时间，以最快的速度掌握操作要领，提高服务意识。

　　四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势，确保停车场车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。

　　五、完善各项规章制度，加大车辆管理员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。

　　六、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度，发现问题解决问题，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。

　　七、严格检查出入商城的物品，做到“松进严出”认真核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。

　　八、进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。

　　九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

　　十、响应商城号召，积极参与、投入到商城的各项工作中来。

　　回顾了走过的20**，展望充满希望的20**，我们信心满怀，全体队员都卯足了劲准备在新的一年做出新的成绩。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下，紧紧围绕商城全年的中心工作，以脚踏实地、雷厉风行的工作作风，为运河城的发展和稳定做出新的贡献!

编辑：www.pmceo.Com

篇2：幼儿园新学年后勤工作计划

　　幼儿园新学年后勤工作计划

　　过去的20**，我们全体后勤组的同志能够服从分工，齐心协力较圆满地完成了工作，思考20**年，我们的工作任务将更加繁琐，工作要求将更加严格，工作流程将更加规范，我想从三个方面提出我们后勤工作的构思。

　　树立三个意识

　　1、主人翁的意识。我们每个成员都是实幼大家庭中的一员，应该把自己看成是家庭中的主人，既然是主人，就要处处为家考虑，为家着想。平时，我们有些老师在交流时，也总有这样的感慨，为什么家里的东西就不容易损坏呢?我也时常这样想，是我们购买的物品质量不够好吗?但细想一下又不是这样，参与过物品招标的同志可能清楚，我们幼儿园在购买物品时总是质量第一，在质量过硬的基础上再谈价格，从这一点可以证明物品的质量是没有问题的，那我们就要考虑人为的因素。班级的消毒柜、水龙头经常出问题，有些班级的下水管道经常堵塞，客观的原因一定有，但检查、修理的人员也来反映，他们认为更多的是人为造成的损坏。洗完的碗具把它倒过来先晾一晾，小朋友扔垃圾时去看一看，就能避免一些问题的发生。又如，有时需要找一件物品，很难找到，大家都说不知道，为什么?可想而知。从日常消耗品的领用情况我们发现各班领用的数量差距非常大，领用得少的班级卫生状况就不如领用得多的班级吗?我们在检查卫生的时候也发现有些班级的洁具架上物品堆得象小山，有的解释说，是一位老师领了，另一位老师有领取了;班级的纸张领取悬殊也比较大，上学期也有家长反映，孩子很多的时间是在画画，提高孩子的动手操作能力，培养孩子的绘画兴趣本身没有错，值得大力提倡，但前提是不应该挤占孩子的其他活动和游戏的时间。

　　2、责任意识。幼儿园强调保教并重。保育工作的有效开展是以责任心为保障的。小班的孩子怎样才能保证他们不尿湿裤子，中班的孩子怎样培养他们良好的生活习惯，大班的孩子如何培养他们的生活自理能力，做好幼小衔接工作，都离不开教师的责任心。特别是这学期我们全园代伙，幼儿有一段适应的过程，家长也有一段适应和观望的过程，如何避免因代伙而带来的负面效应，我想各位老师、包括食堂里工作的同志，必须时刻记住“责任”二字，我们的工作才能有条不紊地开展。行动是最有效的证明，行动最有说服力，好不是嘴上吹出来的，现在的家长大部分是有知识的、理智的，他们不是人云亦云。只有看到我们一流的服务质量，落到实处就是孩子的健康成长，才会自然而然地摆脱种种忧虑。只有树立了责任意识，我们的保育工作才会进一步规范，只有树立了责任意识，实幼的品牌才能做大做强。

　　3、服务的意识。这学期幼儿园的重大改革是实行全日制管理，全员幼儿统一在园代伙。我们的工作任务将更重，付出的劳动也会更多，午餐的管理、幼儿餐具、被褥、毛巾的清洗和消毒都是我们工作的范畴，这就需要我们每一位同志发扬敬业奉献的精神，努力做好服务工作。

　　杜绝二种倾向

　　1、浮于表面的现象。从上学期的支部行风调查及期末的家长调查，我们均能看到家长的反映，平时也能听到一些家长的意见，反思自我，我们的后勤服务工作确实有流于表面的现象。例如班级毛巾的使用，上学期开学初，我们要检查幼儿是否认识自己的毛巾，我发现大部分老师都很负责，只要有空立即找孩子来认自己的毛巾，认识毛巾就是为了应付检查吗?有些班级的毛巾纯属摆设，往往毛巾不是被孩子用脏的，而是放置时间长了有了灰尘。这学期，我们对照标准，进一步完善保育工作，将配齐二巾一杯，这样保证每一位一条干毛巾，一条湿毛巾，加上我们全园代伙，各班使用自己班级的毛巾，幼儿也用自己的毛巾，我想这样不应该有任何矛盾，也不应再有推托辞词了。毛巾现象只是我举出的一个小点，窥一斑见其全貌，我们确实要静心反思，杜绝做表面文章。变虚为实，我们才是真正践行“一切为了孩子，为了孩子的一切”的服务承诺。

　　2、被动工作的现象。我们每个人，包括我在内，有时工作中缺乏主动性，难免有得过且过，工作只求完成，不求做好的麻痹思想。我们包干区的全日保洁工作可谓是老声常谈，我每天在校园内转的时候，发现杂物我真不好意思一会儿就去劳驾各位，更多的时候是自己捡了算了，有时我又想，不能这样，喊几次才能记住，可是我发现，有时我可能每天都请有些同志，可他就是记不住。其实做到班级包干区的全日保洁真的那么难吗?是工作主动性的不够。再如有些班级的厕所卫生，我闻到异味去提醒，有些同志就会说，放学了我们就打扫干净，孩子们上完厕所捧几盆水冲一下就那么吃力吗?家长接孩子的时候闻到这种异味是怎么想的，有些家长就说过，你别看那位老师人长得美，衣服穿得漂亮，但他们班就没别的班级干净。变被动为主动，我们前进的步伐才会迈的坚实有力。

　　落实几件事情：

　　1、力争用电子文档管理各类资料，便于查询。

　　2、坚持园内“购物申请”制度，贯彻勤俭办园的方针，充分发挥有限资金的作用。购买的物品必须填写固定资产登记表和固定资产领用表以及日常消耗品登记及领用表，本学期我们还想设计一份班级日常消耗品领用统计表，学期结束我们也来进行统计分析研究班级日常消耗品的使用情况。

　　3、做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。一些教学资料，确保收回时的完好，有损坏的使用人及时修补。

　　4、改善园所环境，促进孩子身心健康和谐发展，认真做好综合治理工作，努力构建“安全文明学校”。认真落实安全责任，牢固树立安全意识，做到“安全工作，人人有责”。

　　(1)、安全工作责任到人，园长室与各部门、每位教师教师签定安全工作责任书。

　　(2)、重视每月的安全工作大检查。对门窗、大型活动器具、电器、煤气炉灶、电灯线路、灭火器等设备进行定期检查记录，发现问题及时整改。

　　(3)、加强对食堂的管理，定期检查水电煤电器等设备设施，和卫生合格证的索要以及每日食品小样的保留管理。严格执行《食品卫生管理制度》，严把食品卫生关，抓好采购和制作环节，防止病从口入，严禁食物中毒。科

　　学合理安排幼儿膳食，保证幼儿伙食质量，确保幼儿午餐的营养均衡，确保每一位幼儿吃饱吃好。

　　(4)、加强安全教育，学习紧急应变措施，提高师生自我防范、自我保护能力。A、实行安全报告制度，加强巡视，特别是幼儿午餐和午睡过程中的管理。发现问题、隐患，即刻上报，不得拖延。B、经常对全员教职工进行安全教育，时刻敲响安全的警钟。C、加强门卫管理，注意人员的出入情况，坚决杜绝幼儿溜出校园现象。E、强调接送制度，确保幼儿安全。F、经常开展防火、防电、防烫等安全教育活动，提高幼儿的安全意识。

　　(5)、做好卫生保健工作。

　　(6)、重新拟定午餐管理和幼儿午睡管理制度。

　　另外我们后勤组的全体同志还将围绕幼儿园本年度中心活动的开展做好后勤服务保障工作，确保各项活动的圆满成功。

篇3：Z小学图书室工作计划

　　Z小学20**年图书室工作计划

　　一、指导思想

　　图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。因此，我校图书馆在原有的基础上加快素质教育的步伐。同时，利用现有的图书资料及设备开展丰富多彩的读书活动，指导好学生利用图书馆中的知识来充实自己。

　　图书管理员应树立“以人为本“的管理理念，确立“主动服务”为宗旨。遵循图书馆的工作规律，加强图书馆管理理论研究，对图书报刊管理、读者服务等进行科学的组织和管理。

　　二、工作目标

　　1.积极配合学校各项活动，做好服务工作。

　　2.开展丰富多彩的读者活动，引导读者充分利用图书馆资源。

　　3.不断添置新书，满足学生求知欲望，并做好新书的分类、编目和上架工作。

　　4.利用图书馆网站和橱窗介绍推荐新书，调动学生读书积极性。

　　5.报纸杂志及时整理。当日上架，报纸月底装订，杂志年底装订。为教师查找资料提供一切便利，并做好借阅的记录。

　　三、具体安排

　　1、完善图书馆常规工作管理

　　落实文献资料采编、加工、借还、保管、赔偿、清点、剔除及借书、阅览等管理制度，并在工作中不断完善，严格执行。重视一库三室的日常管理，做到书刊排放有序，整齐美观，落实防盗、防火、防潮、防鼠、防虫等措施。注意创设良好的读书氛围，更好地引导学生的阅读活动。

　　2、进行科学、规范的文献管理

　　认真采购、订阅图书、报刊资料，注意选择，力求发挥文献资料的育人作用，对于订购的各类书刊资料，把好验收关，避免学校损失。

　　根据图书分类标准，分类编目科学、细致，做到分类合理、便于检索。

　　3、加强电脑化管理

　　不断完善和更新图书馆网页，让师生及时了解图书馆的信息，进一步为师生服务。

　　4、抓好流通管理，发挥图书育人功能

　　①提高学生图书管理员的管理质量

　　进一步加强学校图书管理员队伍的建设，抓好定期培训，组织借阅知识和图书馆情况介绍讲座，明确职责，提高服务水平。

　　②重视图书借阅阵地建设

　　落实好各班定期借阅制度，提高图书资料的流通率。

　　5、积极推动读书活动的开展

　　①指导学生选择好书。

　　开展读书指导活动，引导学生选择阅读有意义的好书，使其从中陶冶情操，开拓视野，充实知识，更新认识，调剂学习生活，促进多方面素质的提高。定期进行好书、新书推荐活动，给学生的读书活动导向。

　　②进行读书方法的指导。

　　引导学生运用科学的、有效的、适合自己的读书方法，读中增知，读中悟理。鼓励学生认真做好读书摘记，积极写读后感。并做到三结合：阅读与自身兴趣爱好、与课堂教学、与自身知识结构的长处及不足相结合。

　　③开展形式多样的活动。

　　开展蓓蕾读书活动，与学校德育处和教导处联合开展各类读书活动。

　　6、根据学校图书馆的实际情况，结合学校工作目标，认真制订有关工作计划，并及时总结经验，发现存在的问题，以更好地为教育教学工作服务。

　　Z小学 图书室

篇4：物业前期物业管理工作计划

　　物业前期物业管理工作计划

　　1.完善并完成物业管理中心各部门重点工作流程,同时根椐公司的要求,全面按物业规范介入D区峻工楼宇验收工作程序时段; (工作时限12月...1月底)

　　2.完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本.表式.编制及业主手册、业主公约、装修手册~前期物业服务合同、住宅质量保证书、住宅使用说明书等文件审核制作工作; (工作时限12月...1月底)

　　3.依照公司D区项目峻工情况,适时完成D区物业服务委托招.投标工作办理,同时完成物业收费标准物价审批备案工作; (工作时限12月...1月 底)

　　4.依照公司D区项目整体规划情况,适时设计完成D区各峻工楼宇的楼牌.门牌.小区.道路.绿化.景观.公示栏.地上地下仃车场等:各类导示.标识牌的制作工作;(工作时限12月...1月底)

　　5.依照公司计划元月份随时做好D区物业介入交房的全面准备工作;物业全程参与并接收后施行物业规范管理工作;(工作时限1月底)

　　6.根椐D区各楼宇验收工作进展情况，及时详细、准确了解、掌握供电系统、供热系统、给排水系统〔室内外管网〕、电梯、通风空调系统、安全防范系统、自动消防系统、通信及宽带、电视网络系统、智能化管理系统、隐蔽工程〔含地下车库〕、绿化景观等，并做好接收相关业务资料的交接工作,同时建立相关业务基础资料档案; (工作时限1月---2月底)

　　7.全面介入对D区峻工各类公共设施,设备,以及消防设施.设备,,安防监控系统等进行调试.运行.验收工作,并同时做好交房后业主装修房屋的准备及管理工作; (工作时限1月-4月底)

　　8.计划与公司安置拆迁办对接,根椐安置区客户业主基础资料完善建立情况,适时介入转换至物业管理中心建立客户基本信息挡案资料,同时要求物业管理中心各职能岗位统一使用电子文挡管理,最终适时融入公司整体〔ERP、OA〕软件管理系统; (工作时限1月---4月)

　　9.计划建立公司已峻工的楼宇工程施工建设相关技术资料,各类设计施工图纸.相关资质文件资料,以及各类设施.设备技术资料,合同文本.说明书.保修证等相关业务资料移交后归档管理.查阅.使用规定;，(工作时限2月底)

　　10.计划在三月份起启动公司本项目E区(一期)商品房,物业委托管理招.投标工作,以及物业费报备工作; (工作时限3月-5月底)

　　11.计划与公司人事部对接,根椐公司整体规划要求,启动E区(一期)物业配置缺员招聘计划, 要求五月底计划招聘人员到位,六月份按排物业糸统全员培训.演练工作,为公司本项目E区竣工交房.验收工作顺利进行, 做好前期各项铺垫基础准备工作。 (工作时限4月-6月底)

　　12.计划三月份启动E区(一期)商品房物业介入交.验房方案的编制工作,同时编制:业主手册.业主临时公约.装修手册.前期物业服务合同.住宅质量保证书.住宅使用说明书等必备文件的审定制作;(工作时限3月...5月底)

　　13.计划三月份启动E区(一期)商品房峻工楼宇的楼牌.门牌.以及小区导示牌.标识牌等相关业务的设计.审核.制作工作;(工作时限3月...6月底)

篇5：年度物业公司工作计划书

　　20**年度物业公司工作计划书

　　不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划

　　z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：

　　一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

　　1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

　　2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

　　二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

　　为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。

　　三、激活管理机制

　　1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

　　2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

　　3、制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制".

　　4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

　　5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

　　6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

　　7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

　　四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

　　1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

　　2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

　　3、急修及时，返工、返修率不高于2%.

　　4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

　　5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

　　6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

　　7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

　　8、物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

　　五、加大培训力度，注重培训效果。

　　管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训：

　　1.新入职培训

　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

　　岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

　　2.在职培训

　　培训内容：

　　1、z物业公司的各项规章制度

　　2、z物业公司的《员工手册》

　　3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

　　4、各部门相关的专业知识

　　通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

　　六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。

　　1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

　　2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

　　3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

　　4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

　　5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

　　6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

　　7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

　　七、做好接管验收工作

　　新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。

　　八、开展多种经营与措施

　　管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

　　1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

　　2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

　　3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

　　4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。