区中心小学年度后勤工作计划

　　区中心小学20**年度后勤工作计划

　　一、指导思想

　　总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨，加强后勤工作人员的队伍建设，在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确，责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。认真做好开源节流、艰苦创业，从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律，进一步牢固树立“双服务”的观念，加强我校后勤管理，使我校的总务后勤管理有特色、上水平。

　　二、主要工作目标任务

　　1、在新的一学期里，积极配合校领导，以教学为中心，认真做好学校后勤的常规管理工作，确保学校的教学秩序正常进行。做到实际需要与可能要用相结合，克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理，做到物尽其用，一物多用，提高校产和设备的利用率。

　　2、关心爱护全体教职工，解决部分职工的实际困难，使后勤职工体会到学校领导对他们的关心、爱护和尊重，增强他们工作热情和责任心。

　　3、以人为本，加强校园管理，营造一个“以美促德，以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促，做到真正意义上的净化、美化、绿化，为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。

　　4、加强对食堂的管理，认真执行食品卫生法，对其卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查，尽最大努力杜*品事故的发生。认真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作，从根本上严把病从口入关。

　　5、财务开支方面严格执行上级的收费规定，不随意增加或减少收费项目，不擅自提高收费标准，杜绝乱收费和变相收费现象，坚持校长“一支笔”签批制度，严格采购进仓、出仓等一系列手续，健全规章制度，防止学校的校产物资的浪费和流失。www.pmceo.com建立健全赔偿制度，做到用管相结合，严格财务管理，对大批物品的采购、工程、实行招标制度。

　　6、加强对学校校车的安全管理，执行市教育局的有关规定，确保校车的行驶安全。

　　三、具体工作安排

　　九月份：

　　1、做好学生报到注册收费工作。

　　2、检查水、电、消防设施状态并对各班级、各功能室的校产校具进行核对登记。

　　3、做好新办公室及教室的搬迁和安置工作。

　　4、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。

　　5、校车行车路线检查，落实秋学期学生接送车辆运行方案，安排好跟车教师轮值表。

　　6、做好各班代伙学生的统计及后勤服务工作。

　　7、做好常规管理和领导交办的其它任务。

　　8、教师节庆祝和开学典礼准备工作。

　　十月份：

　　1、做好国庆安全保卫工作。

　　2、检查后勤管理人员岗位职责尽职情况。

　　3、督查食堂食品安全卫生及常规规范操作执行情况。

　　4、加强秋季卫生管理，重点整治、抓好校园环境卫生工作 。

　　5、安全隐患月排查。

　　6、做好常规工作及领导交办的其它任务。

　　十一月份：

　　1、在“全国消防日”(11.9日)当天，向学生普及消防知识，同时组织一次消防逃生演练。

　　2、对学生进行一次路面结冰和积雪等交通安全教育。

　　3、安全隐患月排查。

　　4、常规工作及领导交办的其它任务。

　　十二月份：

　　1、在“世界艾滋病日”(12.1日)当天，对学生进行一次预防艾滋病教育。

　　2、对学生进行一次防冻伤、防火灾、防煤气中毒等安全教育。加强食堂卫生监督检查力度。

　　3、组织好“全国法制宣传日”(12.4日)活动。

　　4、安全隐患月排查。

　　5、常规工作及领导交办的其它任务。

　　一月份：

　　1、寒假前,对学生集中进行一次安全教育,内容包括：防暴风雪、防滑冰溺水、防煤气中毒、防烟花爆竹炸伤、防火灾、防节日出行安全事故、防节日暴饮暴食、防假期沉溺网络等。

　　2、做好放寒假前的安全检查,落实各项安全防范措施。

　　3、安排好寒假护校、值班工作。

　　4、做好学校财务审查工作。

　　5、各班、各功能室校产校具核查。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：ZC幼儿园后勤管理工作计划

　　洲翠幼儿园后勤管理工作计划

　　指导思想：

　　后勤工作是保障幼儿园和谐发展、保教工作顺利开展的基础所在，本学期将继续紧紧围绕幼儿园中心工作务实创新，不断提高后勤工作水平，提高后勤人员思想业务素质，根据幼儿园实际情况，搞好园容园貌建设，开源节流，加强财产的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一个新台阶，不断增强服务意识，使幼儿园后勤工作真正做到服务于教师，服务于幼儿，服务于家长，服务于社会。牢固树立安全意识，以贯彻安全工作为主线，以促进幼儿发展为目的，有效开展幼儿园工作，制定“谁分管谁负责”的责任考评制度，再次重申幼儿园各项规章制度，保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施，促进幼儿全面发展，使我园安全发展、稳妥前进。

　　具体工作如下：

　　一、创新卫生保健工作管理机制，促进幼儿身心健康、和谐发展。

　　本学期，将继续督促保健室严格执行江苏省托幼机构的卫生保健管理办法实施细则，根据我园实际制订合理的幼儿生活制度，建立健全各项卫生保健制度，认真记载和评析幼儿健康档案，填写各种薄册，保健老师认真做好每天晨检工作，做到一摸、二看、三问、四查、五记录，并做好幼儿入园前洗手工作，严格把好安全第一关。

　　本学期，保健室将发放晨检牌(绿牌代表健康、红牌代表需喂药、黄牌代表需

　　多关注)，提醒本班老师了解幼儿健康情况，加强对患病幼儿的观察和护理，并做好记录，保健室3位保健老师每天例行巡视各班，李春琴巡视三楼，王薇巡视二楼、王嗣鑫巡视一楼，发现问题，及时与班上老师沟通，并做好记录，每周反馈给分管领导。每日统计幼儿出勤人数并报到食堂，做好因病缺课幼儿每日上报及园车幼儿统计工作。伙委会制订好适合幼儿的食谱，保健室进行计算、分析。各班教师要配合保健老师做好工作。

　　二、提高后勤队伍素质，后勤工作细化，强调安全为首任：

　　1.更新观念，增强服务意识。调动全体后勤人员的积极性，牢固树立师幼利益、家长利益的朋友关系，以满足师幼、家长的合理要求为出发点和归宿，全心全意为师幼和家长服务。

　　2.严格会计室制度，按章办事，不违规，确保幼儿园经费正常运作;

　　3.加强保建、保育教师的管理与培养。提高教师保教能力。合理分工，以考核细则以及各项规章制度制约各岗各人，保质保量做好各项工作，不拖拉，礼貌待人，资料保管相得益彰。为了规范我园的保教工作，使我园保育教师的保教工作水平再上一个台阶，拟定本学期请来妇保所的刘科长对保育员进行保育常规工作的指导，并暂定在4月向全区保育教师做一次保教半日工作流程的展示。各部门还将定期组织人员进行业务培训，抓好后勤人员的思想和业务工作，不断改善服务质量。

　　三、重视园车安全及平常安全教育工作。

　　具体如下：

　　1.安全主任负责带领相关人员定期检查班级桌椅、门窗及室外大型玩具等设施安。全，及时维修，消除不安全因素。为了确保孩子快乐安全的生活，我们研讨制定了一系列细则，加强园内安全自检、各班、各岗每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。加强日常接送管理，加强园车接送管理，......从细节入手，切实可行的抓好安全接送、保卫工作，协调、保障园车正常安全运转，司机做好汽车的保养，并和接送园车的老师保证行车安全，坚持上下车点名制度，严格坚持接送卡制度、无卡签字制度。接送孩子结束后，严格做到清点车厢，做到不丢孩子、不丢物。

　　2.加强安全防范工作，从实际情况出发，牢固树立 “安全第一”、 “安全责任重于泰山”的思想意识。每位教职工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关注并及时维修每一件设施、设备，发现隐患，及时汇报、及时解决。建立安全检查制度，定期检查设备的安全状况。不断完善接送制度，充分发动全体教职工严把接送关，严格刷卡制度。继续执行早晚值班制度，由值早晚班的教师负责接管早到和迟接的幼儿，并做好交接班记录。层层把关，把幼儿接送时的安全工作落到实处。户外活动时，要求保教人员全部到位，做到人不离岗、心不离幼儿，以确保幼儿的安全。

　　3.门卫工作：

　　节假日及晚班：z

　　白班：z

　　A.门卫要做好责任区的卫生工作，要做好各项保卫工作，切实做到管好门，保好门。每天结束后，门卫最后要全园巡查一遍,如有未尽事宜要上报值班领导。

　　B.每天放学后整理操场，大厅的玩具、物品。

　　C.门卫尽快熟悉新生与家长，坚守岗位，按时关锁大门，继续做好来访者的登记与询问。

　　4.关心幼儿生活，管理好食堂。

　　(1)与食堂工作人员签订安全责任状。

　　(2)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师幼服务。

　　(3)幼儿每天午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。

　　(4)做好开水的www.pmceo.com供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。

　　(5)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，严防食物中毒，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。

　　(6)食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，幼儿的用餐留样，并做好登记。

　　(7)食堂重地严格禁止非工作人员入内，继续做好下班前的各种检查，人离门锁，防止外人进入。

　　(8)食堂做好各种机器的安全操作

　　(9)每天做好室内外、餐厅的整洁。

　　(10)学期结束前清点餐用具。

　　5.做好食品保管工作。

　　保育人员要把好食品关，严格物品供用手续，报帐员要严格执行财会制度，做到帐面清楚，手续齐全，对不合理开支，严防把关，为幼儿园当好家，理好财。全体教师更要发挥主人翁精神，勤俭节约，以最小投入换取最大的收益。

　　6.库房的管理

　　(1)及时做好开学前，班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。购置和发放新生床上用品、学习用品、园服等。并根据本园的特点，买好各班的环境布置材料。

　　(2)相关负责人每月做好固定资产的对帐和盘存工作。

　　进一步做好安全教育工作，把安全放在重中之重，切实加强对安全教育工作的指导，把各项安全工作列入重点议事日程，每天必须做好常规安全工作检查，让老师、幼儿不断增加安全意识。

　　四、完善园舍设施。

　　为了让孩子有一个安全、舒适的生活、活动场所，依然例行对大型玩具进行维护和保养，另外，对园所内各处需要修理的地方汇总上报，以便能及时地解决。并且，安全办每周要进行安全设施检查。对于园内环境卫生，实行片区包干，落实到人，责任到人，让幼儿园有一个整洁的园貌。

　　五、配合幼儿园各项活动，做好后勤工作。

　　本学期中，幼儿园的各项大小活动，我们后勤人员依然要尽力配合，如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求、保证各项活动的顺利开展。

篇3：高校后勤物业改革客户服务部工作计划

　　高校后勤改革客户服务部工作计划

　　客户服务部工作计划

　　一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业，“客服中心”是中枢部门，包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服-顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作思路。

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三)搞好客服前台服务。

　　1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3.相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4.24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的ISO质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源www.pmceo.com不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：

　　500元∕月 全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

　　物业客户服务部

篇4：学院后勤物业党总支四支部工作计划

　　后勤物业公司党总支四支部20**年工作计划

　　根据党委组织部《关于20**年上半年组织活动内容安排的通知》、《关于转发<*重庆市委组织部关于在全市广大党员中开展向周鑫同志学习的通知>的通知》，结合支部实际，先现制定20**年工作计划如下：

　　一.组织全体党员学习学校党委.行政和组织部“20**年工作重点”，全面贯彻党的十七大精神，深入开展“学习实践***”活动。结合实际，积极贯彻落实“20**-物业管理优质服务年”各项工作，充分发挥共产党员先进性，带领广大职工搞好技术创新.服务创新.管理创新，为学校发展提供良好的物业条件。

　　二.组织党员认真学习第十一届全国人大和全国政协第二次会议精神，贯彻落实党和国家新时期方针政策。

　　三.组织全体党员开展向周鑫同志学习的活动，广泛宣传周鑫同志的英勇事迹，学习他热爱人民.终于职守.英勇顽强的崇高精神，激发我们在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，关心群众，努力工作，以实际行动争做合格的共产党员。

　　四.认真学习，贯彻落实《重庆交通大学发展党员实施细则》，继续抓好入党积极分子的培养和考察工作，遵循“坚持标准.保证质量.改善结构.慎重发展”的方针，按照计划发展党员。

　　五.积极配合学校深入推进“抓党建.促三风.建三高”活动。

　　六.坚持间周一次的支部生活，搞好党的知识和政治业务学习，加强党员和党支部自身建设，发挥共产党员在物业服务工作中的战斗堡垒作用。

　　七.春秋两季各搞一次革命传统参观学习教育活动，带领全体党员和入党积极分子，缅怀革命先烈丰功伟绩，继承革命光荣传统，牢固树立共产主义远大理想。

　　后勤党总支四支部

篇5：工业园物业后勤管理和服务工作计划

一、物业后勤管理处的基本职能:
为了保障**工业园区各厂的正常生产,**成立工业区物业管理处,对园区提供专业化的物业后勤管理和服务,主要对园区消防治安、清洁、绿化、消杀、公共设施设备维修保养、员工宿舍进行统一、专业的管理。
二、组织架构及人员编制:
管理处主任
水电工
宿舍管理员
园林绿化工
清洁工
物业助理
消防管理员
巡逻岗
中门岗
大门岗
保安队长
保安班长
为充分发挥物业管理处的后勤保障职能,确保物业后勤工作的正常开展,管理处目前应配备专业技术后勤员工18人,人员编制如下:
1、管理处设主任1名(兼职保安队长),负责管理处日常事务
的统筹安排,管理处人员岗位职责的划分、规章制度、工作流程的制定和编写,以及各厂相关事务的沟通协调;
2、保安班长两名(兼巡逻岗),白班、夜班各一名,负责厂区
公共治安消防隐患的巡查,处理保安各岗位当班所发生异常情况并及时与保安队长进行沟通汇报,保安员6名(白、夜各3名),其中大门岗2名、中门1名;大门岗位主要负责园区人员、物品的控制和管理,中门岗位主要负责宿舍周边和园区车辆的管理,督促司机将车辆停放到规划的车位上,并兼顾园区江边围墙一带的治安防卫。
3、消防管理员1名,负责整个园区消防设施设备的检查和保养,义务消防员的培训工作。
4、物业助理1名(兼消防管理员),协助物业主任对清洁工和
绿化工的管理和监督,以及各厂日常事务工作的沟通;
5、清洁工4名,其中宿舍清洁2名、公共道路清洁2名;
6、园林绿化工2名,负责对整个园区绿化的修剪、施肥、防病虫害;
7、宿舍管理员1名,主要负责宿舍的日常管理,包括员工住、退宿的登记、各宿舍环境卫生、公共设施的检查,宿舍管理制度和纪律的监督;
8、水电工1名,负责园区和宿舍公共设施设备的巡查和维修。
三、治安消防管理:
结合工业区现状,因建厂历史悠久,缺乏最基本的消防智能化技防设施设备和电子监控系统,如:自动喷淋、烟感等,消防设施长期无人保养,www.pmceo.com灭火器、室内外消火栓、警铃、自动报警按扭处于失灵、失效状态,消防保障几乎处于空白,保安队缺乏治安守护、应急出突的能力,因此,消防、治安是目前物业后勤管理的重中之重,为了尽快扭转现状,现阶段的工作重点:
1、消防管理方面:
①建立健全治安消防管理制度、完善各项安全管理记录和检查表;
②建立健全消防三级检查制度,确保园区无安全消防隐患,确认消防管理员职责,每日对园区公共区域、宿舍消防设施设备进行一次全面的检查,及时排除险情,每月对公共区域、宿舍灭火器、室内消火栓、警铃、报警按扭进行一次全面的擦拭保养,并每月要求水电工配合做一次消火栓、消防水泵、消防警铃的联动测试,真正做到"防患于未然"。
③结合园区实际,不定期的在园区宣传栏内进行消防管理方面的宣传,提高园区员工消防防范意识。
④建立义务消防队(保安员)和义务消防队职责,定期对其进行消防知识和技能的培训,以备消防灭火应急。
2、治安护卫
①在园区实行封闭式的管理模式,对进出人员、物品进行严格的控制,所有员工一律凭所属工厂人事部签发的工卡进出厂区;无工作厂牌的,大门保安员确认身份登记后方可进入。离厂车辆保安员应对其进行严格的检查,对大件物品,当事人应出示所属工厂开具的《放行条》方可放行。
②建立应急出突分队(保安员)和应急预案,负责厂区突发事件(如:打架斗殴、醉酒滋事、偷盗等)的应急处理。
③治安管理实行24小时守护和巡逻相结合,即:在大门设立固定岗位、园区进行不间断的巡查,巡逻岗负责员工公共区域、宿舍的巡查,发现可疑人员、异常情况及时汇报和处理,并通知各出口进行相关的协助,以确保园区安全