某保安公司干部作风建设年活动实施方案

　　根据市公安局关于开展"干部作风建设年"活动的总体部署,为落实作风建设长效机制,深入推进公司保安队伍作风建设,进一步为客户单位营造良好的发展环境,公司领导决定,从即日起到年底,在公司开展"干部作风建设年"活动。现就我单位"干部作风建设年"活动实施方案部署如下:

　　一、指导思想

　　坚持以*理论、"***"重要思想和***为指导,以"树立优良警风、切实转变作风、更好更优地服务经济发展、更多更实地关注民生"为主题,以"履职尽责、勤政为民"、"为客户单位保平安"等实践活动为载体,着力解决领导班子和保安队伍在理想信念、宗旨观念、纪律作风、工作态度、文明执勤、服务理念等方面存在的突出问题,进一步搞好各项保安服务工作。

　　二、目标任务

　　努力建设一支善于"科学发展、奋发有为、堪当重任"的领导班子,着力打造"守法纪、重信誉、强素质、保平安"的新时期保安队伍,实现"五个方面"工作目标。

　　1、精神风貌焕然一新。保安队伍团结,全公司上下尤其是领导干部贯彻落实***的自觉性进一步提高,始终保持锐意进取、奋发有为的精神状态。

　　2、圆满完成项保安工作任务,有效维护客户利益和治安稳定。

　　3、工作作风明显转变。www.pmceo.com执行力和落实力进一步提高,全面形成求真务实、亲力亲为,令行禁止、事不过夜,精益求精、事争一流,拒绝理由、不讲借口的工作作风,对公安机关的决策部署不折不扣地贯彻落实。

　　4、服务发展、关注民生的水平进一步改善。主动服务、优质服务、创新服务,拓宽服务领域,提高办事效率,使公司各项工作得以加强和改进。

　　5、重操守、守法纪的自觉性进一步强化。踏实肯干、忠于职守、认真负责、乐于奉献成为广大保安队员特别是领导干部的自觉行为。

　　三、工作重点

　　通过"干部作风建设年"活动深入开展,要着力解决我公司队伍目前存在的"七个方面"突出问题。

　　1、对政治理论学习抓的不紧,认为政治理论学习是软目标,在学习上流于形式,只做表面文章,不能作到入脑入心,用正确的理论指导实践活动。

　　2、纪律松弛,擅离职守,自由散漫,工作时间从事其他活动,对待领导查岗存在侥幸心理等。

　　3、作风疲沓,对职责内的工作推拖、应付了事。领导干部不能脚踏实地,以身作则,带头深入一线,调查研究;队员工作不踏实,不认真,敬业精神欠缺。

　　4、信息不畅,对上级或局通报的问题置若罔闻、我行我素,令不行、禁不止。

　　5、服务意识差、工作效率低,不能从大局看待问题,工作不能适应当前经济发展的需要,服务措施不到位。

　　6、"老好人"思想严重,使队伍管理失之于软,失之于宽。

　　7、业务工作不真抓实干,流于形势,导致工作落实不到位。

　　四、方法步骤

　　(一)强力启动、形成声势阶段(3月)

　　这一阶段的基本要求是,谋划到位、安排紧凑、迅速行动,形成浓厚氛围和强大声势。

　　1、广泛动员部署。3月上旬,召开保安公司干部作风建设年动员大会。

　　2、集中学习教育。利用每周五下午时间,采取集中学习、讨论等多种方式,组织全体保安队员认真学习*xxx在十七届中纪委三次全会上的重要讲话,学习中央、省市委和省厅党委关于加强干部作风建设的一系列文件精神,学习张云川、张越、崔江水、李桂洪、王俊祥等领导同志关于"干部作风建设年"活动的讲话精神,强化学习效果,增强广大保安队员树立优良作风的自觉性。

　　3、查摆整改。各部门要通过召开专题生活会的方式,深入查找公司各方面存在的突出问题,有针对性的制定整改措施,明确努力方向。

　　4、公开承诺。根据保安公司的工作特点,确定服务发展、服务客户的具体措施,并向客户作出承诺,并接受客户监督。

　　(二)全面展开、整体推进阶段(4月初至7月底)

　　这一阶段基本要求是,切实转变工作作风,提高服务水平,使客户看到初步成效。

　　1、认真组织开展"深入走访客户"活动。单位要列出1至3个议题和客户进行恳谈,积极采纳客户的意见,努力完善保安队伍建设。

　　2、开展典型宣传和警示教育。在服务企业发展、服务项目建设等方面,发现和树立一批先进典型,大力宣传表彰。同时,梳理近年来发生的队伍违法违纪问题,开展警示教育。

　　3、搭建公司领导和客户沟通交流的平台。组织"客户见面会"、"客户意见日"、"恳谈日"等系列活动,畅通客户意见表达渠道,广泛征求意见,接受客户监督,力求更好的服务客户。

　　(三)集中攻坚、破解难题阶段(8月初至10月底)

　　这一阶段基本要求是,上下联动、内外配合、密切协作,集中精力破解制约保安事业发展的难点问题、广大客户关心的热点问题,以实际成效取信于客户。

　　(四)客户评议,深化拓展阶段(11月初至12月底)

　　这一阶段的基本要求是,全面总结活动情况,巩固扩大活动成果,建立健全制度机制。

　　1、建立健全作风建设工作制度。把制度建设贯穿活动始终,认真研究、精心设计,边建设、边运行、边完善。将活动中行之有效的做法、举措用制度固定下来、坚持下去,形成务实、管用、长效的作风建设工作机制。

　　2、进行客户满意度测评。积极开展干部竞争上岗,推进干部队员轮岗交流。对领导班子和领导干部开展活动情况进行客户满意度测评,测评结果作为考核评价的重要内容,并在一定范围内公布。采取上下左右评议、定量打分评议的方式,对各级领导干部和保安队员作风状况进行评议,并将评议结果运用到干部任用和奖惩工作中。对评议和考核处在末位的,一年给予警示,两年待岗培训。

　　3、认真进行全面总结活动情况,肯定取得的成效,查找存在的问题,明确进一步改进作风的措施。年底前,公司召开"干部作风建设年"活动总结会议。

　　五、组织领导

　　公司成立"干部作风建设年"活动领导小组,公司经理为组长,副经理为副组长,其它部门领导为成员,下设办公室,负责组织协调推动工作。

　　二○○九年 月 日

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篇2：某校中层干部岗位竞聘实施方案

　　中学年度中层干部岗位竞聘实施方案

　　根据中央关于《党政领导干部选拔任用工作条例》(中发[20**]7号)、《党政机关竞争上岗工作暂行规定》(中办发[20**]13号)、《吴中区中小学中层以上干部选拔任用制度》(吴教党[20**]22号、吴教人[20**]11号)文件精神，进一步完善学校中层干部建制，高标准迎接20**年12月江苏省三星级高中复查，本学期起实施中层行政干部竞争上岗制度。现就学校中层干部缺位竞争上岗工作制定如下方案：

　　一、岗位竞聘工作领导小组

　　组　长z

　　副组长z

　　组　员　学校第七届教代会主席团成员

　　二、岗位设置

　　根据我校事业规模应设岗位职数，报请区教育局和Z镇人民政府同意，学校首次对空缺岗位进行公开竞聘。具体岗位为：初中部教导主任1名。

　　三、指导原则

　　1、党管干部、民主集中的原则;

　　2、德才兼备、任人唯贤的原则;

　　3、群众公认、注重实绩的原则;

　　4、公开平等、竞争择优的原则;

　　5、依法办事、讲求实效的原则：

　　6、相对稳定、保持连续的原则。

　　四、竞争报名对象及资格

　　在职初中部中层副职干部、校综合科室(校长办公室、教技室、教科室、总务处)中层副职干部;聘任中层副职满2年;年龄在45岁以下(含45岁)。

　　五、任职条件

　　(1)坚持以*理论为指导，认真实践“***”重要思想，坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，坚持讲学习、讲政治、讲正气，具有履行职责所需要理论水平和政策水平。

　　(2)坚持解放思www.pmceo.com想，实事求是，与时俱进，开拓创新，认真调查研究，能够把学校的办学方针、目标同本单位、本部门的实际相结合，做出实绩。

　　(3)有较强的事业心和工作责任感，有胜任本部门领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。

　　(4)清正廉洁，遵纪守法，坚持原则，为人师表，以身作则，密切联系群众，自觉接受党和群众的批评和监督，做到自重、自省、自警、自励。

　　(5)坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于集中正确意见，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

　　(6)师德优秀、业务过硬、教书育人成绩突出;在中层副职管理岗位上成绩显著。

　　六、基本程序与步骤

　　1、制订并公布方案

　　向全校公布竞争岗位、任职条件与资格、竞争程序及方法等事项。召开会议进行动员宣传。

　　2、公开报名(推荐)与资格审查

　　(1)公开报名(民主推荐)：竞争上岗侯选人的产生按竞争的岗位、任职条件和资格，采用公开报名或民主推荐的形式：一是个人向领导小组自荐，二是群众向领导小组推荐，三是领导推荐。请符合条件和资格并有意参加竞聘的教师于8月15日前到校长办公室张文香主任处报名登记。

　　(2)初审：在民主推荐的基础上，领导小组对照条件和资格确定竞争上岗人员初选名单并公示。

　　(3)竞聘演讲：取得竞聘资格的人员在Z镇人民政府有关领导、吴中区教育局人事科领导、学校教代会代表、学校行政领导参加的测评会上每人作10-15分钟的演讲。

　　(4)民主测评：演讲后与会教代会代表、行政领导对竞聘者进行评议和测评。

　　(5)组织考察：在评议和测评的基础上，领导小组将有关人选报吴中区教育局。局领导对竞聘者作全面考察，集体研究确定拟任人选。区教育局在学校进行聘任前公示，公开征求意见。公示时间为7天。

　　(6)任职审批：公示结果如无影响任职的，学校向镇政府报告，经审批同意后，由校长室正式聘任。干部任职批复报区教育局备案。学校中层干部(含目前在岗的中层干部)全部采用聘任制，新任职务原则上聘期一年，一年后经考评称职的再行续聘。

　　七、日程安排

　　1、制定并公布方案 (7月30-31日)

　　2、公开报名与资格审查 (8月1日-8月15日)

　　3、初审 (8月16日)

　　4、民主测评 (8月18日下午)

　　5、组织考核

篇3：20X学年物业客户满意年实施方案

　　20**年物业客户满意年实施方案

　　根据公司20**年后勤服务总的指导思想,围绕"以质量管理为中心,以服务满意度为标尺"的服务方针为宗旨,积极开展"客户满意年"活动,加快提高蓝山整体服务质量和水平,本实际方案就是在20**年服务质量不断改善的基础上进一步提升,将今年的服务质量抓实、抓细,实现"全面管理无死角,优质服务零投诉"的最终目标,具体实施方案制定如下:

　　一、目标

　　在蓝山目前所承担的后勤服务项目服务水准的基础上,根据蓝山"四个紧贴"的经营策划原则,进一步完善后勤服务的质量管理体系和目标管理体系,建立一套科学、合理的量化标准和考核标准,并以此为准则,对监督和规范蓝山现有后勤服务项目的各项基础工作,全面开展"星级服务",年内实现二星级服务达标率为90%,三星级服务达标率为10%,力争四无(无重大设备安全事故、无重大火灾事故、无重大治安事件发生、无重大有效投诉)三满意(医院满意、员工满意、公司满意),创立客户满意年,年内客户满意度达标率超过90%。

　　二、范围

　　参加单位、部门和个人:蓝山医院管理处、蓝山妇幼保健院管理处、蓝山医院管理处、蓝山医院管理处、蓝山分公司、蓝山等处的受理部、医辅中心、机电部、保洁队、餐饮部、商业中心、配送中心、保安队的全体员工。

　　三、公司领导小组和职责分工

　　(一)组织架构

　　组长:蓝山

　　副组长:蓝山

　　委员会成员:蓝山

　　(二)组织分工

　　公司领导小组组长主要负责该次活动的牵头和决策,主持召开"客户满意年"活动动员大会,听取满意年活动开展各阶段的工作汇报,并提出审核意见,领导小组副组长具体负责各专题、协调会议的召开主持及任务的分配布署和检查落实及阶段工作总结,并对组长负责,办公室负责客户满意服务年活动具体工作执行过程中的信息跟踪反馈,问题的发现收集,www.pmceo.com整改解决方案提议的汇总,阶段工作的小结,资料、结果的汇总、整理分析,醒夫负责客户满意服务年实施方案编制,企管部负责对该活动的检查、落实、整改、信息收集及质量管理体系的建立,培训中心负责组织客户服务满意年活动的学习培训、星级服务体系、目标管理体系的建立、推行和考评,各管理处主任委员负责下设组织机构权责分工,具体实施方案的制订和各项具体工作措施的落实、检查、考评。

　　四、内容

　　(一)抓好自身建设,是开展客户满意年的组织保证。

　　1、对各部门职能、岗位知识、岗位职责的认识及各项制度和规程的实操性和掌握程度及落实效果;

　　2、检查运行记录、检查记录、考评记录、会议记录、培训学习记录、奖罚记录的真实性、连续性、可追塑性;

　　3、对已经存在的问题和不足的整改计划措施的制度和落实;

　　4、合理化建议的制度化,奖评方法;

　　5、员工技能提高、业余时间的娱乐文化活动开展;

　　(二)对客户的承诺,将客户满意年服务指标进行量化、标准化。

　　1、与客户单位沟通、意见征询;

　　2、满意度调查及整改计划、措施落实和效果情况反馈等。

　　五、要求

　　以公司20**年林总年终工作报告精神为指导思想,以开展"客户满意年活动四个季度的工作布置和安排为准绳,参照公司及管理处相应的管理制度、操作规范、量化标准为巡视检查依据,采用自查和联合抽查相结合的方法,要做到公司和管理处领导亲自挂帅,层层改动,统一思想,全员参加,抓实、抓细,不搞走过场,对口巡视,检查必须有记录,内容包括发现的问题,处理的办法,当事责任人,如何纠正与预防,整改复验期限。每季度不定期、不定次数的巡视,检查结果要形成书面报告交公司办公室汇总后上报公司有关领导审阅。

篇4：争创市示范住宅小区实施方案

　　中山市**华庭争创“中山市物业管理示范住宅小区”实施方案

　　为了规范小区内部管理,给广大业主提供一个“整洁、文明、安全、舒适”的居住环境,全力将**华庭推上中山市物业管理优秀住宅小区行列,树立小区良好形象,促进小区物业保值升值,现拟定以下争创“示范”实施方案。

　　开展实施工作分以下4个阶段:

　　申报准备阶段→宣传阶段→工作落实阶段→迎检阶段(结束)。

　　一、申报准备阶段

　　1、根据上级主管部门要求,准备好各种送审材料,包括:小区建设工程规划许可证及规划验收文件;建设主管部门或质量部门出具的工程验收文件;上一年度物业公司财务报表;物业公司营业执照和业主委员会成立证明文件;经规划部门批准的项目总平面图;小区外观形象的照片若干张。

　　2、填写《管理单位自评概述》,并将达标申报表上交中山市建设局和中山市房地产协会。以上工作要求在20**年8月5日前完成,由物业总部**总监负责,**小姐配合。

　　3、成立**华庭创建中山市物业管理示范住宅小区领导工作小组,具体成员为:

　　组长:**(物业总监)

　　副组长:**(管理处经理)

　　组员:**(管理处主任)、**(安全服务部主任)、**(总监助理);

　　4、领导小组下设5个专业小组

　　第一组:基础管理组

　　组长:** 组员:**、***、**;

　　第二组:清洁服务组

　　组长:** 组员:**、***;

　　第三组:绿化服务组

　　组长:** 组员:**、***

　　第四组:设备维修服务组

　　组长:*** 组员:***、**

　　第五组:安全服务组

　　组长:*** 组员:***、***、***、***

　　组织的成立和组别的分工,于20**年8月18日前明确落实。

　　二、宣传阶段

　　1、明确创建工作目的,内部下发通知,全体总动员,统一思想认识,倡议广大员工积极参与;

　　2、发动广大业主积极配合,在各大堂张贴宣传通知,在各明显部位宣传横幅标语,营造活动气氛;

　　以上工作要求在20**年8月20日前完成,由**负责,***、**、**配合。

篇5：项目管理处有偿服务收费实施方案

　　**投资广场物业管理处

　　关于公布部分服务项目收费标准及实施方案

　　为全面提高物业服务质量,明确各服务项目的收费标准,经报业主方、各租户审议通过,现正式公布各收费服务标准及实施方案,具体内容如下:

　　一、收费执行原则:

　　本次公布的收费服务项目涉及代收、代缴服务项目、非常规物业服务范围的其他特殊服务项目、非共用设施维护及常规物业管理项目,由本物业管理处提供个性化服务项目,收费标准依据国家物价部门规定,物业服务行业标准并结合本投资广场物业服务成本而制定,具体收费项目及价格详见附表。

　　二、收费服务范围:

　　1、代收代缴水、电、网络、电话等费用;

　　2、辅助各租户室内装修、电话安装、网络初装;

　　3、租用区域内清洁卫生及上门维修项目;

　　4、提供私人保安、商务保姆、邮件代办、上门维修、钟点司机等个性化服务;

　　5、租户区域内工程设备设施维修及材料。

　　三、基本服务程序:

　　1、以上收费项目代收代缴费用每月20日由公司专门人员负责抄表报送,开具收费通知单,由财务部上门收取相应费用;

　　2、非常规清洁、维修、保安及辅助装修、商务代办等项目,租户可直接致电至物管处(内线1666),我公司将根据客户需要安排人员予以服务,安排专人上门填报《有偿服务工作通知单》,按照租户要求完成有偿服务工作并开具《收费通知单》,由财务部凭《收费通知单》上门收取服务费用;

　　四、本收费服务项目定价标准及服务内容如发生调整将另行申报通知。

　　五、本服务项目收费标准及实施方案自20**年7月1日起实施,由投资广场物业管理处负责解释。

　　荆州市**物业管理有限公司

　　二00三年七月一日