房地产开发有限公司员工手册：员工关系与沟通

　　第二章员工关系与沟通

　　公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐友好、相互信任、共同进步的工作氛围。也是我们高效协作的基础，从而使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。

　　1、沟通渠道

　　公司建立了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级和部门负责人、人力资源部将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。

　　如果员工在公司工作中有任何想法或疑问，除了向部门负责人、人力资源部、主管副总询问外，还可以通过电子邮件、信件把自己的问题和想法转述给公司总经理或董事长。

　　2、投诉和合理化建议

　　当员工认为自己个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有人违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见，员工的投诉还会被逐级提交，以保证每一次员工投诉都有明确的解决。

　　公司鼓励每位员工对公司提出合理化建议。如果员工对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到员工的建议。人力资源部将负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。当然员工也可以通过电子邮件或信件的形式与总经理沟通。

　　3、信息管理与沟通平台

　　①、部门领导

　　②、人力资源部

　　③、总经理办公室

　　④、公司信箱

　　⑤、公司内部网站论坛或总经理电子信箱

　　4、公司内部网站

　　5、公司邮箱

　　6、董事长邮箱

　　7、总经理邮箱

　　8、企业刊物

　　《**专刊》是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时，我们也将努力做到因为《**专刊》优秀的内容与办刊风格，从而使它成为公司对外传递企业形象与发展动向的窗口。文章来源自 物业经理人

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篇2：房地产员工关系与沟通程序

　　公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通,并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。

　　沟通渠道:

　　公司人力资源部及工会作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理(来自:www.pmceo.com)人员同样负有相关责任义务。

　　意见调查:

　　公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现,但公司会给员工以相应的答复。

　　信息沟通:

　　为达到充分沟通的目的,公司定期和不定期地采用公司内部网、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息,所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解,同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。

　　申诉程序:

　　当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申述书必须具名,否则有关申述有可能难以得到解决。

　　原则上,员工的各层上级管理人员、人力资源部、工会甚至公司总经理均是申诉对象。公司鼓励员工向直接上级反映情况;当员工认为不方便通过直接上级申诉时,可向人力资源部、工会进行申诉。从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉,但当员工坚持认为有必要直接向公司总经理申诉时,仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向公司总经理申诉。

　　各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、人力资源部,员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人、人力资源部、工会申诉。

　　除以上机构外,由工会与人力资源部、战略发展部法律事务成员组成的北京ZZ房地产开发有限公司劳动仲裁调解委员会,负责受理员工在劳动纠纷方面的申诉。

篇3：公司员工建议及沟通管理

>　　公司员工建议与沟通管理

　　第一条为了集思广益，增强员工的主人翁责任感，发挥民主管理和监督的作用，建立员工与公司的建议与沟通渠道，不断改进公司各项工作。

　　第二条建议是指针对公司的工作、管理上存在的问题，在方式、方法和措施上提出改进和完善措施的意见;对公司现有的技术、仪器设备、服务产品等方面在结构上和性能上提出改进和革新的建议等。

　　第三条本公司积极倡导和鼓励员工对工作业务范围内涉及完善管理或革新技术等方面提出具体可操作的建设性意见。并对有突出贡献的员工和组织给予物资和精神上奖励。

　　第四条公司员工对工作改善、管理改进、技术革新提出的合理化建议和提案可以书面材料或上网形式投入公司建立的“合理化建议箱”。

　　第五条经公司审定为有使用价值的建议和提案，由相关责任部门评估其可行性并确定接纳建议，经公司审批同意后，对提议人可给予表彰或适当奖励。

　　第六条公司鼓励员工采用正规渠道口头、书面反应问题，反对背后议论。通过正规渠道反应的问题，都会得到及时的处理或口头、书面回复。

　　第七条公司有相当宽广的沟通渠道，有任何问题，可按工作程序向员工所在部门领导、行政人资部或直接向公司总经理汇报。

篇4：某公司员工手册：沟通与交流

　　有限公司员工手册：沟通与交流

　　一、沟通渠道

　　1、直接沟通：公司建立了顺畅的沟通渠道，你的直接上级或部门经理。人力资源部可为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导和申诉方面提供帮助。如果你在工作中遇到了无法解决的障碍，欢迎你直接向你的上级或部门经理提出想法和疑问。

　　2、网上论坛：如果员工有任何意见和建议，希望与其他同事进行交流沟通，可通过公司讨论版直接发表。

　　3、总经理信箱：公司设立了总经理信箱，如果员工对工作方面有任何想法和建议，可以以不记名方式把想法投入总经理信箱，人力资源部负责传达。

　　4、公司信息发布：公司有内部网站、公共讨论版、年刊等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便迅速的了解行业动态、公司业务发展动态和重要事件、通知等。

　　5、邮件或联系单形式：面对面交流感觉不适合时，你可以给任何人发邮件或联系单，及时反映或要求解决工作中的疑问。方式简洁明了，直接发给接收人即可。

　　6、工作讨论会：(建议)每个部门在月末(或每周，部门可根据实际情况而定)时，进行部门月末会议。公司提倡团队工作，团队拥有共同的工作目标后可提高工作效率。员工在团队会议中也可得到难题解决与工作认可。

　　二、合理化建议

　　公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点，无论问题的大小，只要是你的建议，公司都希望得到宝贵意见。人力资源部负责收集合理化建议，并负责建议得到准确的传递。

　　三、公司内部网站

　　公司的内部网站是我们信息传递与交流的最为丰富的平台，在这里可以查阅工作单、公司各类通知等等。员工可以在公共讨论版内发表意见，同时也可及时了解行业动态，充分享受到信息资源共享。

篇5：药业公司员工手册--员工关系与沟通

　　**药业员工手册--员工关系与沟通

　　一.劳动合同

　　1. 劳动合同制管理

　　1.1 公司实行全员劳动合同制管理。

　　1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

　　2.离职手续

　　2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续。

　　2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

　　2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。

　　2.4 分子公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

　　2.5 在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。

　　3. 离职面谈

　　离职前，公司将根据职员意愿安排人力资源管理部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见，面谈记录存入档案。

　　二.沟通渠道

　　1.单独沟通

　　公司欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪，经理人员和下属每年至少有一次两小时以上的单独沟通。

　　2.工作面谈

　　新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。

　　3.工作讨论和会议

　　公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。

　　4.E-MAIL给任何人

　　当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。

　　5.网上论坛

　　如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。

　　6.职员申诉通道

　　6.1当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。

　　6.2原则上，各级管理人员、公司人力资源部、工会直至公司总经理或董事长均是申诉对象。

　　6.3公司鼓励职员逐级反映情况。员工也可以直接向部门负责人或所在公司总经理申诉。从解决问题的角度考虑，公司不提倡越级反映情况。

　　6.4 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。

　　6.5 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、所在单位总经理及公司人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级管理者或部门申诉。

　　三.员工满意度调查

　　公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

　　四.公司的信息发布渠道

　　公司有网站、期刊、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。