售楼中心认购及销控管理条例

　　售楼中心认购及销控管理条例

　　1、销售经理

　　A、销控工作由销售部经理统一负责，销售部经理不在时，由项目经理具体执行，并第一时间知销售部经理。

　　B、售楼员需销控单位时，须同销售经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

　　C、销售经理进行销控前，必须以售楼员先交客户的认购定金或身份证原件为则。

　　D、售楼员须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续。

　　E、售楼员不得在销售经理不知情或销控未果的情况下，自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果，公司也将严肃处理当事人。

　　F、销控后，如客户即时下订并认购，销售经理需将最新资料登记于销控登记表。

　　G、销控后，如客户无下定或挞订，销售经理需及时取消该单位的销控登记。否则因此产生的后果由销控员承担。

　　H、如客户已确认挞定，售楼员必须第一时间向销售经理汇报。

　　2、定金与尾数

　　A、售楼员必须按公司规定的定金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以公司最低定金落订。

　　B、如客户的现金少于公司规定的最低定金，必须经得销售经理的同意后才可受理，否则不予销控并认购。

　　C、如客户并未交齐全部定金，售楼员必须按公司规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限的，须知会销控经理并取得同意后方可受理。

　　4、收款、收据与临时认购书

　　A、售楼员向客户收取定金或尾数时，必须通知项目经理，并由会计与客户当面点清金额。项目经理核对无误后，会计才能开具收据，并即时收妥定金及相应单据。

　　B、客户交出的定金不足，需补尾数的，只能鉴定"临时认购书"。

　　C、客户交尾数时，原已开出的收据不需收回，增开尾数收据，项目经理核对无误后与客户签订认购书，并收回"临时认购书"。

　　D、客户交出的定金或尾数为支票的，开具支票收条，在收条上登记认购情况，并进行销控，在支票到帐后，方可办理认购手续。

　　4、认购书

　　A、认购书中的楼价栏，须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣，须由销售经理签名

　　B、认购书中的收款栏，须由项目经理核对定金无误后，如实填写，并在下方注明所开收据编号。

　　C、售楼员填写完'临时认购书'后，必须交由项目经理核对检查，核以检查无误后可将客户联作为认购凭据交给客户并将其余款收妥。

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篇2：售楼中心销售报表编制条例

　　

　　售楼中心销售报表编制条例

　　1、报表种类

　　销售日报、周报、月报，来访来电客户情况，客户合同执行情况表，销售价格监控情况表。

　　2、销售日报的填制内容、时间及申报程序。

　　1)填制内容：当天销售情况、回款情况、办理预售合同情况、办理按揭合同情况，更改合同房号、面积、总价情况，销售率、平均单价、回款率。

　　2)申报程序：在销售专用电脑上共享，方便销售人员随时查阅。

　　3、销售动态监控情况表

　　1)填制内容：销售总情况，各房型的销售情况、销售楼盘表、销售分析数据及判断。

　　2)填制时间：每周一上午10：00前。

　　3)申报程序：以书面形式，由项目经理填制，向总经理、销售经理、财务经理汇报。

篇3：售楼中心销售资料保密条例

　　售楼中心销售资料保密条例

　　1、保密对象

　　价格制定策略、营销方案、广告计划、未实行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等。

　　2、具体制度

　　1)认购书、合同档案专人员责保管，在未征得销售经理的允许不得将认购书及合同的原件、复印件外传。

　　2)未经销售经理允许，售楼员不得带客户进入销售办公室。

　　3)售楼员随时整理各办公室的文件，把属于保密的资料保管完善。

　　4)接待大厅中售楼员每天整理销售资料，除张贴的表格、外派的楼书外，其他销售资料(尤其销售手册、实际销售楼盘表等)必须在每天下班前放进办公室保管，不得外放在接待大厅。

　　5)不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料。

　　6)未经销售经理允许，不得在其他部门留下任何销售机密性资料。

　　7)对公司外各宣传媒体、任何公司，不得把销售机密性资料透漏，在不影响公司经营的情况下，由销售经理统一对外口径，如有查询，可请查询者到销售办公室接洽。

篇4：售楼中心销售信息收集条例

　　售楼中心销售信息收集条例

　　1、信息的分类

　　1)市场信息，分时段分地段的市场供销量，政府波动、政府政策。

　　2)个别楼盘信息(同档次楼盘、新楼盘)：销售价格、供应量、销售率、价格档次、广告促销方法等。

　　3)本项目信息：分时段的成交客户、意向客户、来访客户、广告宣传效果的分析，及客户对本项目的意见和看法。

　　2、信息的收集办法

　　1)设立专人负责信息的收集和分析，各销售人员均负有收集各类信息的当然责任。

　　2)收集渠道

　　a)政府国土局、信息中心，房地产交易中心等机构对外公布的资料

　　b)实地参观楼盘、现场收集资料。

　　c)每月至少一次整理全面资料。

　　3)收集方式：政府公布资料、剪报、楼书、价格表等。

　　3、信息的分析办法

　　A、市场资料的整体分析：供销量、价格的动态图标分析，每项政策的影响分析。

　　B、楼盘资料分析：价格变动、销售率变化、广告策略变化、促销手段变化等。

　　C、同档次楼盘分析：整体供销量的分析、产品分析、客户分析、优势分析等。

篇5：售楼中心关于奖金结算的有关规定

　　售楼中心关于奖金结算的有关规定

　　1、售楼员以每天到售楼处时间先后签到，然后按此顺序轮流接待来访客户，电话仅作义务咨询。

　　2、售楼员接待来访客户，首先应礼貌、巧妙地探寻出该客户是否来过，若来过应将该客户交给接待过的同事。

　　3、售楼员接待来访客户，必须认真填写《客户来访登记表》，以作为今后售楼员结算奖金的依据。登记有效期为三个月。

　　4、超过登记有效期(即超过三个月)，在次接待该客户则视为接待客户一次;在登记有效期内，如客户未成交再次到售楼处，算客户一批到访时间必须填写明确。超过登记有效期，由其他售楼员接待客户并成交，奖金算给成交的售楼员。

　　5、甲售楼员接待过的客户，在登记有效期内(以《客户信息登记表》为依据)来到售楼现场，甲如未辨认出来，该客户也未找甲，而由乙售楼员接待，如成交奖金算乙的。

　　a)客户未落定，走后甲想起来;

　　b)客户决定落定(马上交款)，甲辨认出来;

　　c)客户落定后，甲辨认出来;

　　d)落定的客户，后来又带来的新客户;

　　e)客户在第二次、第三次来时，甲还未辨出来。出现ABCDE的情况特规定：

　　1)出现A、B、C、情况时，由乙继续接待该客户，成交奖金算给乙。

　　2)出现D情况时，按照客户的意向进行接待，成交奖金算该销售人员。

　　3)出现E情况时，应由乙接待，成交后奖金算给乙。

　　6、如甲售楼员接待的客户第一次来时只拿了资料和甲的名片就离开，第二次来时甲不在，但客户说来过，由乙售楼员接待，乙做了大量的工作促使成交，客户走后需查看来访登记，如是甲的客户，乙属于义务接待，奖金算甲的。

　　7、夫妻一方第一次到售楼现场，甲售楼员接待，未成单;其配偶第二次来，乙售楼员接待，第三次夫妻一起来时两人同时认出，该奖金甲乙双方各得一半。

　　8、售楼员有相互协调的义务和责任。当同事的客户来到售楼现场，而同事又不在时，其他售楼员应帮助接待，并设法促成交易或帮忙办理其它手续。对此类协作，售楼员可接待下一个客户。

　　9、对一进售楼现场就表明其推销或者看装修的身份，并且只拿一分资料就走或直接去看样板房的客户，可不算接待，售楼员可接待下一个客户，但售楼员对此类客户给能给资料，不能留名片或CALL机，否则视为接待客户，接待老客户带来的新客户，视接待客户一次。

　　10、允许售楼员休息时自愿上班。

　　11、已成单客户带朋友

　　a)亲自带朋友并找原售楼员(即使原售楼员不在现场)此销售业务属于原售楼人员的业务。

　　b)朋友听介绍后自己上门：作新客户按轮流接待算。

　　12、私下与保安或开发商工作人员达成协议，不按公司规定成交，按公单计算。

　　13、不得放弃义务协助，不得因义务协助而争单。

　　14、因公事接待轮空，可补接，其余情况原则上视为自动放弃，特殊情况可与项目经理议定。