地产公司销售现场淘汰制度

　　地产公司销售现场淘汰制度

　　为了提高销售团队的战斗力，不断优化整体团队的综合素质，确保项目的销售任务保质保量完成，现根据项目销售周期以及市场影响等因素制定以下留优汰弱的规则：

　　咨询阶段的淘汰规则

　　项目处于咨询期，未正式公开认筹及销售，此阶段主要是以置业顾问的考核打分成绩为依据，对考核分数不合格的置业顾问进行及时淘汰。

　　考核原则：通过对置业顾问全方位的考核打分，将不合要求者淘汰出局，低于85分为不合格。

　　考核内容：共分为五大项，各大项中的考核内容可根据需要增加，但不能减少。

　　职业形象 [权重： 7%] (仪容仪表、职业素养。。。。。。)

　　项目熟悉 [权重：25%] (项目基本资料熟悉、项目卖点挖掘。。。。。。)

　　专业知识 [权重：25%] (建筑知识、法律知识、相关税费收取标准、相关手续办理流程、房地产新政理解、市场竞争楼盘熟悉。。。。。。)

　　个人态度 [权重：18%] (工作积极性、客户满意度、同事满意度。。。。。。)

　　销售技巧 [权重：25%](表达能力、沟通能力、迫定方法。。。。。。)

　　考核方式：现场经理对置业顾问进行定期考核打分，已转正的置业顾问考核打分次数为每月至少不低于两次，新入职的置业顾问为前半个月不低于两次，半个月的考核合格后按转正置业顾问标准考核，现场经理的打分分数占置业顾问考核分数的65%。

　　分公司营销总监及其他领导做不定期的抽查考核打分，所打的分数占最终分数的35%。

　　淘汰鉴定：由现场经理建立每位置业顾问的考核档案库，及时将每次的考核分数输入对应的档案库并做好统计，新入职置业顾问的考核分数应在其到项目后的半个月内上报到分公司营销总监，转正置业顾问的考核分上报时间为一个月内，营销总监根据考核分数结合淘汰制度进行淘汰。

　　认筹及认购阶段的淘汰规则

　　此阶段的淘汰执行，主要以置业顾问的月认筹或月认购的业绩为主要指标，考核打分为辅，具体执行办法如下：

　　⊙连续两个月的认筹或认购业绩处于最后一名者被淘汰(如这两个月内都完成了项目分解的个人指标，可斟情考虑是否淘汰)。

　　⊙同时有多名置业顾问的认筹或认购的业绩处于最后一名时，以考核的分数为依据，分数低于85分者被淘汰，考核打分的方式与咨询期一样。

　　(考核打分表见符表)

　　总裁办、人力资源部、总部营销中心组成检查小组，不定期对各项目的置业顾问进行抽查考核，对各项目及分公司的制度执行情况进行监督，如有执行偏差，最终以总部检查小组的考核结果为准。

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篇2：地产公司销售现场八不准制度

　　地产公司销售现场"八不准"制度

　　一、不准利用职务之便为个人牟取不当得利，如：参与炒房和炒卖房号，泄漏和炒卖客户资料，私自收取客户定金，向客户索要好处费等。

　　二、不准利用职务之便，参与非公司业务范围的住宅或商铺销售。

　　三、不准重复销售同一房号，向客户推荐房号前应核对销控。

　　四、不准向客户作出未经甲方确认的承诺或欺骗客户。

　　五、不准私自参与涉及客户与开发商之间法律纠纷的异议处理。

　　六、不准怠慢客户，更不准与客户发生争执、打斗。

　　七、不准擅自离岗或安排非本项目人员替岗。

　　八、不准拖延和积压客户异议，能马上处理、解答的问题当天答复，需要请示后处理的必须2天内答复。

　　为严格贯彻执行销售服务"八不准"，相应的违规处理如下：

　　1.违反第一、二、三、四、五、六条者立即开除，取消奖金(销售提成)的分配资格，造成客户索赔的由当事人负责赔偿，违法者追究法律责任。

　　2.违反第七条者立即开除。

　　3.因违反第八条并遭客户投诉者，当事人停盘(义务接待)7天，造成客户索赔的由当事人负责赔偿。文章来源自 物业经理人

篇3：地产公司销售现场扣分制度

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　　橙色风暴系列二：现场扣分制度

　　本扣分制按100分为满分制，针对不同行为进行打分，并按表现做到有奖有惩，也即是有扣分行为也有加分奖励，以求在销售现场的管理更趋于人性化。

　　敬 告：低于70分以下的处在劝退边缘并停盘一周直至改善，低于80分以下的做停盘二天处理直至经理同意上岗，低于90分以下的做停盘一天处理。对屡犯同样错误的实行严加扣分并进行公布，情况恶劣的直接劝退。

　　一、扣分标准

　　1、迟到一分钟扣1分，超过30分钟算旷工处理;

　　2、早退一分钟扣2分，超过30分钟算旷工处理;

　　3、轮到站岗未执行的扣2分并马上轮空由下一位接替;

　　4、轮到站岗未带好文件夹、激光笔或站岗发短信、聊电话的扣1分;

　　5、女同事未化淡妆、未按公司要求着装、扎发、戴头夹、工牌、丝巾的扣2分;

　　6、男同事未按公司要求着装、系领带、佩带胸牌、留胡子的扣1分;

　　7、在售楼处吃零食、吸烟、看报纸、手机上网、趴在桌上、打瞌睡、煲电话粥的扣2分;

　　8、在前台大声说笑，照镜子、抠指甲、撑头发呆、化妆的扣1分;

　　9、在售楼处争吵、恶意攻击人、散播谣言、发布对公司不利消息的扣10分并当即停盘处理，情节严重的上报公司给予除名;

　　10、抢客、对客户做虚假承诺、与客户争吵、在客户登记本上做虚假登记的扣5分;

　　11、日常工作中不按销售流程、规则进行销售的，包括：签定认购书时未向销售经理或现场主管问取销控、未填写成交客户调查表等扣3分;

　　12、值班人员未按时(每天16：00时前)完成日例会记要并交付经理、未按时提交每日工作日报(每天10：00前)的扣1分;

　　13、接待完客户后，未亲送客户出门直至目送远离，以及未回返接待桌清理桌子并将文件夹、计算器、激光笔、笔纸等收回的扣1分;

　　14、电话铃响超过两声未接听的，对电话机前同事扣1分处理;

　　15、对擅自离开前台在非工作区域聊天、长时间讲电话的同事扣1分处理;

　　16、在桌子上放置水杯、食品、杂物等不收拾的扣1分;

　　17、对经理交待事项在合乎范围内完成不及时的或粗心大意，完成质量非常差的给予5分处理;(如追签合同、按揭资料、首期款、定金等不及时的)

　　18、对短信请假者，请一天假头一晚上才请者予以扣1分处理。

　　19、私人电话打前台销售热线的，扣3分处理。

　　二、奖励加分原则

　　2、每月对交待的事项完成任务的记2分;(含完成销售任务，每日日志、报表等准时完成)

　　3、团结同事、工作主动、积极配合同事逼定、很好完成开发商交待事项的记2分;

　　4、在工作中经常提出对项目有促动的可行性方案的，提交拓盘资料、项目名称的给予1分;

　　三、监督人

　　以上处罚与奖励，驻场销售经理、营销总监随时抽查，有违上述条款者可直接作出扣分处罚。销售主管一经发现销售人员有违反上述行为，如属实，可上报销售经理并给予扣分处罚。另，销售人员间可互相监督。

　　以上所扣分数除对销售员进行约束、警告外，每扣一分按5元进行现金处罚，款项在通告处罚后两天内交到财务专员处，处罚款项作为项目组的活动资金(用专门的款项收缴登记本)。

　　现场经理负责制定项目组成员的奖罚记录档案，并指定专人负责记录和管理。

篇4：地产公司销售现场例会管理制度

　　地产公司销售现场例会管理制度

　　销售现场的培训和管理实施通过例会形式进行，并通过例会纪要来体现。例会标准要求：

　　1、每天不少于一次例会(晨会或晚会)，每周不少于两次有全体人员参加的现场例会(特殊情况需提前知会营销总监)，广告及其他推广活动日要求必须有相应的培训和培训纪录。

　　2、例会内容(包括但不限于)：销售组织安排;滞销户型的讨论、对策、建议;接待流程中存在的问题;客户投诉和问题规避措施;现场管理存在的问题及调整策略;推广日培训;疑难客户讨论;竞争楼盘及市场动态分析等。

　　3、每个销售现场都必需设专门的例会纪要本，现场经理负责安排专人做好每天的例会纪要，会后与会人员必需签名确认对会议的内容清楚理解。会议纪要也可做为新到项目人员的培训资料。

　　4、销售现场的例会纪要电子版需在会议的次日12点前发到鞠总、穆总、营销中心、分公司各领导的邮箱。

　　管理办法各项工作的实施将纳入销售经理考核范围，作为评定销售经理管理技能的主要指标之一，例会纪录模板见附件。

篇5：房地产公司销售部经理岗位描述

　　房地产公司销售部经理岗位描述

　　1、职务名称：销售部经理

　　2、直接上级：营销策划中心副总经理

　　3、直接下属：销售主任，租后服务主任

　　4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

　　5、直接责任：

　　*负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。

　　*负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。

　　*了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

　　*编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

　　*负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

　　*督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

　　*妥善处理客户投诉。

　　*配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

　　*搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

　　*协助办理客户签约手续。

　　*协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

　　*协助财务部做好应收款工作。

　　*协助公司其他部门的工作。

　　*积极完成总经理临时安排的工作。