地产销售项目部组织架构与岗位职责

　　一、组织架构

　　1、设立项目经理

　　2、配备案场经理、策划、文案、设计、市场研究员及案场销售人员。

　　3、财务结算,统一由行政部负责。

　　4、营销计划书、广告作品及相关推广方案,报公司分管副总审批。

　　5、总经理定期与开发商沟通协调。

　　二、岗位职责:

　　1、项目经理:

　　总体负责项目的营销推广,撰写营销计划书。

　　负责与开发商技术沟通。

　　保证各项计划的顺利实施。

　　负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施

　　负责有关销售部各项工作的指导与监督工作

　　2、案场经理:

　　(1)负责销售现场全面管理,建立执行各项规章管理制度。

　　(2)提交项目销控、价格、优惠体系,报销售管理部批准。

　　(3)总结销售技巧,培训售楼人员。

　　(4)负责与开发商业务沟通。

　　(5)提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。

　　(6)总结分析项目销售情况,提交销售任务计划书。

　　(7)负责监督现场客户的接待、介绍和成交事宜。

　　(8)主持召开案场会议。

　　(9)负责产品规划的设计修正建议。

　　(10)负责传达公司各期整体工作与重大决策。

　　3、市场研究员

　　协助项目经理及案场经理工作。

　　负责市场调研,提供市场竞争分析,整理相关资料,提出销售决策建议。

　　总结分析项目销售情况,编辑整理销售案场日报周报月报。

　　建立公司客户来电来访成交资源库。

　　4、案场主管

　　协助项目案场经理工作。

　　真实完整统计各种数据,送市场研究部。

　　负责销售合同的签订、保管工作。

　　负责房源回笼、按揭办理工作。

　　负责处理业主投诉。

　　负责事物的保管工作。

　　负责其他销售内勤管理工作的贯彻实施。

　　5、市场策划部:

　　(1)负责市场营销推广的策略设计并组织实施。

　　(2)协助制订销售计划与指导销售业务、培训销售人员。

　　(3)制定执行营销计划(广告、促销、设计、制作、公关)

　　(4)编辑小区刊物。

　　(5)塑造企业品牌形象,积累无形资产。

　　(6)根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织实施。

　　(7)负责与媒体建立良好稳定的关系。

　　销售代表:

　　(1)负责客户的接待洽谈与签定售房合同

　　(2)负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料

　　(3)负责客户的分析与客户异议的处理

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篇2：销售部服饰规范

1. 着装规定:

工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季女性统一套裙;男性统一穿西装打领带,并将胸卡佩带于左胸前,违者罚款5元。

2. 仪容要求:

A.工作期间,员工应注意自己的仪容。女性要求淡装,并梳齐头发,男性头发不能过耳,至少每月理一次发,勤洗头,不留胡须。

B.员工应随时注意个人形象,谈吐讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

C.所有员工工作期间衣着必须保持整洁,注意个人卫生。

篇3：销售部考勤制度

　　1.上班严禁迟到、早退,上下班签到,不可代签。早退或中途离岗超过20分钟扣5元,第二次扣10元,依次类推,迟到1小时以上、两小时以内者,按旷工半天计,迟到2小时以上者,按旷工1天计。

　　2.病假须提前一天写请假条经案场经理签字同意,严禁擅自离岗、轮值不到位,否者罚款10元。

　　3.若无特殊情况,严禁连续调休。

　　4.根据实际情况,案场上下班时间规定如下:

　　上午:8:00-----11:30

　　中午:11:30----14:00 (2人值班)

　　下午:14:00----20:20

　　注:以上作息时间还可根据实际情况进行调整,案场考勤由销售部助理负责,于月底交于公司行政部。

　　5.任何时候离开售楼部,应亲自或同事告知经理去向。外出拜访应做好外出和回来的时间登记。

篇4：销售部电话管理规定

　　1.在接电话时,说话要按以下原则处理:

　　A、在接电话时,首先要说:"您好,**花园。"然后再听对方问话。

　　B、在打电话时,首先要说:"您好,请问是某某吗?"当对方回答后,再进入话题。

　　C、如果对方打来电话找人时,应说:"请稍等",如果要找的人不在,要说:"对不起,某某出去了或这时不在,请问有什么事,我是否可以代您转告"。

　　2.电话铃响两声后,必须接电话,并说:"您好,**花园。"否者罚款5元。

　　3.以排定的顺序接听电话,且语气缓和、普通话标准。

　　4.来人来电记录表的填写要规范、真实反映情况,以便评估媒体效果。负责人于每天晚上下班之前收存好,然后放置空白表格于接听区,并注名日期。

　　1)电话中一些敏感的话题易采用婉转态度拒绝电话中解答或约时间邀请来电人到现场。

　　2)所有来电尽量留下电话,对于疑为是"市调或其他身份者"宜请来电者先留下电话;身份不清者,回答要慎重,尽量请来电者到现场。广告商来电请其留下电话,再婉言谢绝。

　　3)如无特殊情况,严禁拨打私人电话、长途电话、热线之类的声讯电话及工作无关的电话。如需要,须经经理同意、登记后方可。否者罚款10元,并承担话费。

篇5：销售部卫生制度

　　售楼部代表着整个楼盘的形象,对购房者的第一印象有重大的影响,整洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉,因此,一定要做好售楼部的卫生清洁工作。

　　1.售楼部卫生工作由销售人员轮流值日,当天值日人员负责一天的卫生清洁,随时注意清洁。由销售部助理监督执行。

　　2.早上上班后的第一件事就是要清扫售楼部,包括:扫地、拖地、抹座椅、沙盘、模型、维护花草,做到售楼部干净、整洁、明亮、一尘不染。中午,值日人员要检查售楼部的卫生,晚上,打扫完卫生后方可离去。售楼部每一位人员都有维持售楼部卫生的义务。

　　注:违犯以上规定者,一次性罚款10元。