知名房地产公司竞聘上岗管理规范
知名房地产公司竞聘上岗管理规范
1.目的
为了实现"公平、公开、公正"的用人机制，为职员提供更多的职业发展机会，同时便于职员清晰地了解竞聘上岗制度及操作流程。
2.适用范围
深圳区域中心各地产公司全体职员。
3.术语和定义
（无）
4.职责
4.1.竞聘岗位所属公司人力资源部（总办）（以下简称"人力资源部（总办）"）为竞聘上岗的组织和责任部门。
4.2.竞聘人员所属公司人力资源部（总办）及区域中心人力资源部负有事务协助的职责。
4.3.竞聘人员所在公司及部门相关人员应当为职员力求上进的行为予以支持，配合人力资源部（总办）对竞聘者做出客观公正的评议，更不得以各种理由加以阻挠或对职员施加压力。
5.工作程序
5.1.公司在职务任免上采取双轨制，即行政任命和竞聘上岗。
5.2.实行竞聘的职位范围：限于部门经理以下职位，至少有两人及以上符合竞聘条件的职员报名参加竞聘的，则实行竞聘上岗；只有一人报名参加竞聘的，则实行任职资格评审。竞聘上岗和任职资格评审的操作流程一致。
5.3.竞聘上岗报名的基本条件：已转正的万科正式在册职员，可根据岗位的特殊性规定特别条件。
5.4.竞聘上岗操作流程：
5.4.1.人力资源部（总办）经与本公司领导及相关部门沟通，根据公司业务发展需要拟订职位空缺。若在竟聘上岗开始至正式任命之前，发生公司业务调整或组织结构的变化，则可取消或调整原有的职位设置。
5.4.2.发出竞聘通知：
a)竞聘通知发出范围：经区域中心人力资源部同意可在深圳区域各公司全体范围内发出；经集团人力资源部（总办）同意可在集团全体范围内发出。
b)竞聘通知的基本内容是职位空缺、空缺职位的岗位职责、报名资格要求、报名截止时间、竞聘须知、竞聘项目及权重、竞聘上岗的操作过程、责任部门和时间计划、管理报告的命题和现场演讲主题。
c)人员资格筛选：人力资源部（总办）按竞聘通知的报名资格要求对报名者进行筛选，对不符合报名条件的人员，以鼓励、感谢的语言委婉知会。
d)竞聘（或任职资格评审）项目按进行的先后顺序排列为---
专业测试，占权重20%；
提交命题管理报告，占权重20%；
10分钟现场主题演讲及20分钟现场答辩，占权重30%；
评委集体评议，占权重30%：主要是对职员的品德、职业精神、性格、工作经历、以往绩效以及竞聘（或任职资格评审）表现等方面进行综合评议；
5.4.3.人力资源部（总办）组织竞聘上岗（或任职资格评审）工作：
a)绩效表现评估：了解以往考核成绩及其领导评价；
b)接受竞聘者（或被评审人）的咨询。
c)组织专业测试：
组织公司权威人士及资深专业人士完成专业测试出题；
组织竞聘者（或被评审人）进行专业测试答题。
请资深专业人士对竞聘者（或被评审人）进行专业测试评分。
d)确定评委，并向评委发出邀请函。评委由公司总监级以上相关人员、资深专业人士、竞聘岗位的部门负责人、 人力资源部（总办）负责人组成。
e)制作评分表：
根据岗位要求确定任职的重点资质要求及所占权重，制作《管理报告评分表》、《演讲答辩分数统计表》；
制作《管理报告分数统计表》、《演讲答辩评分表》、《竞聘上岗总成绩表》。
f)将竞聘者（或被评审人）的管理报告发送评委，并督促评委按《管理报告评分表》格式给管理报告评分。
g)组织演讲答辩：
请竞聘者（或被评审人）在演讲答辩日之前提交个人简历。
请评委为竞聘者出答辩必答题，并请评委准备用于临时即兴提问的答辩题。
演讲答辩日前应发给评委的电子资料: 竞聘者（或被评审人）的个人简历、尽可能详细的第三者文字评价（主要是直接领导的评价）、答辩必答题、演讲答辩评分表。以上资料在演讲答辩会之前另需为评委各准备一份。
发出演讲答辩通知，明确时间及程序安排、地点、演讲答辩人及顺序、评委、主持人、其他工作人员、注意事项。
召集并主持演讲答辩会。
布置演讲答辩会场和茶水准备。
h)分数统计：
在演讲答辩日之前将竞聘者（或被评审人）的专业测试分数和管理报告平均得分输入《竞聘上岗总成绩表》。
管理报告和演讲答辩平均得分计算办法：将各评委的评分输入《管理报告（或演讲答辩）分数统计表》
，计算出各个竞聘者（或被评审人）的平均得分，评委人数在7人（含）以上，将去掉最高分和最低分后计算平均得分。将各个竞聘者（或被评审人）的平均得分输入《竞聘上岗总成绩表》。计算竞聘者（或被评审人）总成绩。
给竞聘者（或被评审人）发祝贺函或感谢函。
5.5.若前两名优胜者总成绩一致或十分接近，则在征得竞聘者所在公司同意的情况下，评委有权做出以下安排：两位优胜者同时或先后到竞聘岗位工作三个月后再决定竞聘岗位的人事任用。
5.6.接受群众评议：对总成绩在80分（含）以上的竞聘胜出者（或被评审人）的基本情况及其即将担任的见习职务公示三天，三天以后若无人提出异议，则公司正式发布其见习职务任命的文件，如有异议，公司将在充分调查了解的基础上作出决定。
5.7.见习安排：
5.7.1.见习期一般为三个月，特殊情况下，由人力资源部（总办）与见习人员和相关部门沟通后可延长见习期，见习期最长不超过六个月。
5.7.2.工作交接：见习开始前，见习人员需尽快做好工作交接，见习人员原岗位和见习岗位部门负责人是见习人员工作交接的责任人。
5.7.3.见习期开始，由见习部门负责人与见习人员共同制订见习期内的工作目标及要求。对见习期工作目标及要求的制定及执行情况，人力资源部（总办）有责任进行跟踪监督并提出意见。见习目标及要求可参考管理人员季度考核表。
5.8.见习述职：
5.8.1.见习人员在见习期满后二个工作日内，向人力资源部（总办）及见习部门负责人提交述职报告。
5.8.2.见习人员在见习期满后5个工作日内，人力资源部（总办）完成见习人员的员工评议：包括发放和回收《见习人员员工评议表》，统计员工评议平均分（7人以上参与评分，需去掉最高分和最低分）。尽可能详细地了解员工对见习人员的文字评议。员工评议是评委对见习人员进行集体评议的重要参考资料。
5.8.3.一般情况下，见习期满后一周内，人力资源部（总办）安排见习人员向评委述职。
5.8.4.述职程序：见习人员进行见习述职演讲（脱稿）、见习人员回答评委提问、评委集体评议。
5.9.正式任命：见习人员的见习述职获通过并经公司总经理批准后的一个工作日内，公司发出正式职务任命文件。
5.10.竞聘（或任职资格评审）全过程力求公开、公平、公正：
5.10.1.对于竞聘上岗，公司安排公证员对竞聘过程的公正性进行监督。
5.10.2.同一职位，力求六个统一：
a)各竞聘者的专业测试题统一
b)管理报告命题统一
c)演讲主题统一
d)现场答辩常规问题统一
e)评委现场即兴提问难易程度统一
f)评委评分的指标统一
5.10.3.出题人、评委以及已参加完现场答辩的竞聘者对专业测试题以及答辩题目须严格保密，泄露题目被视为违反公司纪律的行为，公司将立即取消参加竞聘（或任职资格评审）职员的参加资格，并对相关人员一并追究责任。
5.10.4.管理报告严禁请人代写（或口授），一经发现，公司将立即取消参加竞聘（或任职资格评审）职员的参加资格，并对相关人员一并追究责任。
5.10.5.竞聘（或任职资格评审）的最后项目结束后，及时统?a href=http://www.pmceo.com/wgzd/pzzd/ target=_blank class=infot*xtkey>品?背⌒挤质懊巍?/P>
5.10.6.最后一项竞聘项目结束当日起一个月内，职员可到人力资源部（总办）查询评委评分的原始资料和分数统计资料。
5.10.7.本规范解释权在区域中心人力资源部。
6.支持性文件
7.相关记录
7.1.《管理报告评分表》和《演讲答辩评分表》范例（评分指标和权重可调整）：
7.2.《管理报告分数统计表》和《演讲答辩分数统计表》范例（评分指标和权重可调整）：
7.3.《竞聘上岗总成绩表》：
7.4.竞聘者（或被评审人）的个人简历：
7.5.《见习人员员工评议表》（评分指标和权重可调整）：
7.6.见习目标及考核评议表
p>篇2：商铺招商部招商总监上岗要求职责规范
商铺招商部招商总监上岗要求、职责及规范
1.招商总监的上岗要求
1)大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
2)具有良好的职业道德和敬业精神；
3)具有较强的领导、组织、协调能力。
4)具有独立进行业务谈判和交涉的能力。
5)能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；
6)具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发现和处理问题。
7)能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。
2.招商总监的岗位职责
1)负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2)负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3)负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4)负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
5)负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。
6)负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7)负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8)负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9)负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10)负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11)负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12)负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13)做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员
14)负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
3.招商总监的岗位规范
1)根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2)根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的时间要求编制商家引进计划。
3)每周召开一次部门员工工www.pmceo.com作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。
4)对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
5)有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
6)掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
7)日常检查：
?每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。
?分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。
8)恪守职业道德，保守公司机密。
篇3：商铺招商部招商经理上岗要求职责规范
商铺招商部招商经理上岗要求、职责及规范
1.招商经理的上岗要求
1)大专以上文化程度，从事商业招商工作3年以上；
2)具有良好的职业道德和敬业精神。
3)具有较强的组织、领导、协调能力。
4)具有丰富的商业管理经验，熟悉商业地产的运作程序及特点。
5)在某一品类有丰富的客户资源，对该类品牌的经营状况较为熟悉；
6)具有较强的招商技巧和独立谈判能力，能撰写市场调研、预测和分析经济活动的专题报告。
7)具备良好的身体素质和心理素质。
2.招商经理的岗位职责
1)根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；
2)负责本部门所划分品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
3)负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
4)写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；
5)保持与招商总监之间的联络和传达工作；
6)负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌
7)协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；
8)处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；
9)负责安排、监督属下组员的每天工作内容；
10)收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
11)负责向总监汇报即时的现场招商情况；
12)负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；
13)负责完成招商总监安排的其它工作
3.招商经理的岗职规范
1)及时巡查下属的工作，服务质量，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效。
2)常关心和帮助下属，以提高所属人员工作的积极性和主动性。
3)积极配合实施部门各项活动，认真组织人员执行各项计划或方案。
4)经常组织培训和再培训工作，不断提高所属人员的工作技能和综合素质。
5)日常检查：
?每天检查所属员工工作情况，随时进行监督、指导。
?分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。
6)恪守职业道德，保守公司机密。
篇4：商铺招商部招商专员上岗要求职责规范
商铺招商部招商专员上岗要求、职责及规范
1.招商专员的上岗要求
1)大专以上文化程度，从事商业工作1年以上；
2)具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。
3)具备良好的身体素质和心理素质。
4)较强的表达、沟通和协调能力。
5)良好的礼仪风范。
2.招商专员的岗位职责
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电；
8)负责登记每天的客户资料；
9)负责办理已成交客户合同的签定；
10)负责向主管汇报每天客户的情况；
11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作。
3.招商专员的岗职规范
1)根据部门下达的各项招商计划，指定个人的招商目标和招商计划即：
按月编制商家的接触的数量和意向商家的数量；
按月编制引进商家的数量
2)严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。
3)认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。
4)贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。
5)恪守职业道德，保守公司机密。
篇5：招商部合同管理员上岗要求职责规范
招商部合同管理员上岗要求、职责及规范
1.上岗条件
1)大专以上文化程度。
2)熟悉《经济合同法》知识。
3)掌握合同的登记、检查、归档整理的规范、要求等合同管理工作的专业知识和经验。
4)具有良好的职业道德和敬业精神。
2.岗位职责
1)负责审查各类经济合同的证照齐全。
2)负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
3)负责公司合同专用章的保管。
4)负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
5)负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
6)负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
7)负责公司合同的查询工作。
3.岗职规范
1)审查各类经济合同：
证照齐全。
签章完备。
条款符合公司规定。
2)合同审查必须在2个工作日内完成。
3)合同登记要在3个工作日内完成。合同台帐要能清楚地反映出合同签订情况（签订单位、面积、区位、扣率、保底额、费用、结算方式、品牌资料、品牌商资信等）和合同签订前后所发生的信函、电报、长途电话等情况。
4)保管好公司合同的专用章，严格按照公司规定使用。
5)公司合同信息输入工作必须及时、准确。
6)妥善保管公司合同档案，不得丢失。
以部门为单位，合同文体按档案管理规定要求进行装订成册。
年终对各部门的装订成册的合同进行一次全面整理，按一部一档的要求装订入《档案薄》，立卷归档备查。
装订归档的合同编号、目录要清楚，查阅方便。
7)每月填写一份《合同执行情况表》，反映各部门本月合同签订数量、履行数量，其数据要准确。
8)年终汇总公司合同执行情况www.pmceo.com，填写公司全年的合同签订数量、履行数量、履行率、对比增长率、分析合同执行情况，为进行业务活动提供准确的信息。
9)遵守公司规定，严守合同机密。
