房地产公司招商部部长职位说明书

　　房地产开发公司招商部部长职位说明书

　　岗位名称：招商部部长

　　岗位职责：

　　1、协调管理招商部，制定品牌招商和业态组合方案，并制定具体招商计划

　　2、向经理办公会汇报招商项目进展和结果3、负责整体招商方案的具体实施工作

　　4、负责招商过程中的客户沟通、考察、谈判工作的实施

　　5、负责完成项目招商的总结工作，并配合各职能部门完成项目招商评估工作

　　6、负责竞争对手经营模式、资源状况、招商客户资源群体的研究。

　　7、公关：宣传、形象记录、企业形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾；

　　8、市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析；

　　9、参加合同条款的讨论和签约；

　　10、了解本行业的商业情况，掌握市场动向，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率，根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度招商计划

　　11、联系客户，加强合同管理，建立品牌商档案，经常走访客户，反馈客户的意见

　　12、签约及售前售后服务，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度配合公司做好品牌招商广告宣传工作

　　13、建立健全招商信息系统；制订内部信息、品牌商情报的收集、整理、分析、交流及保密制度，定期或不定期进行市场调研，系统分析市场状况，为招商决策提供依据

　　14、进行宏观环境、行业状况、供求状况信息的搜集工作及内部招商环境调研

　　15、负责市场调查计划(消费者、分析渠道、竞争者)的制订、实施和监控

　　16、与销售部等部门一起，建立企业内部招商营销信息反馈，把握一线市场与招商动态。

　　17、负责市场信息的收集、整理与分析，定期或不定期向公司提交行业动态分析、消费者市场分析、流通渠道、楼盘动态和策略分析、本公司招商实绩分析、广告和招商政策结果分析及修正建议报告提供依据

　　任职条件：

　　1、专业知识与技能：经济管理、商业管理、财务、建筑、法律专业，有5年以上专业工作经验。

　　2、教育水平：大学本科及以上，年龄要求：不限

　　3、个人素质：对公司整体经营工作有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力，具备良好的职业道德

　　4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司招商管理原则

　　5、出色的协调/沟通能力，必要的财务、信贷政策和法律、投资知识

　　6、熟悉商业运营基础工作，有一定的购物中心及CBD商务区工作经验

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篇2：招商部副经理岗位说明书

　　招商部副经理岗位说明书

　　岗位基本信息

　　所在单位名称：房地产开发有限公司直接上级：主管副总

　　所在部门名称：招商部直接下属

　　岗位类别：招商主管及招商员

　　岗位名称：招商部副经理

　　岗位职能：在主管副总经理及招商部经理领导下，根据公司审定的年度开发计划，确保公司招商阶段性目标的实现。

　　在公司授权下进行招商部管理，培训招商人员，提高客户满意度；为公司招商工作提出合理的建议。

　　岗位职责：

　　负责：

　　1、负责招商部的工作，

　　2、团结、协助招商部人员工作；

　　3、负责招商人员的现场管理工作，

　　4、保证招商工作的正常运行；

　　5、根据审定年度、月度招商计划，

　　6、拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；

　　7、负责与公司领导和其他部门联系，

　　8、协调有关招商工作的顺利开展；

　　9、负责专题招商推荐会的筹备

　　10、和最终执行实施；

　　11、组织招商人员进行专业培训，

　　12、提高招商人员的项目及专业知识，

　　13、及时处理招商人员遇到的疑难问题；

　　14、负责制订招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；

　　16、根据招商阶段性目标，

　　17、做好周、月、季、年度统计报表，

　　18、建立健全原始客户资料库，

　　19、汇总上报主管领导；

　　20、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，

　　21、及时、准确上报有关领导

　　协助岗位职责：

　　1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；

　　2、参与项目前期总规设计，

　　3、为设计单位提供基础信息，

　　4、反馈客户意见提出合理化建议；

　　5、协助解决客户提出的设计变更要求；

　　6、协助处理工程遗留问题，

　　7、负责及时与业主保持联系；

　　8、完成公司领导交办的其他事项。

　　9、及时全面掌握开发项目的市场情况，

　　10、协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作，

　　11、并汇总与上报。

　　岗位工作内容：

　　例行工作：

　　1、招商部内部关系的协调、控制，

　　2、处理下属之间的争议；客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理；

　　3、常规招商公关活动的组织与实施；

　　4、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；

　　5、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报；

　　6、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实；

　　7、安排招商员值班，

　　8、对招商员的考勤进行监督；

　　9、每月26日前汇总上报部门下月计划，

　　10、每月3日前汇www.pmceo.com总本部门月度总结及绩效考评，

　　11、报主管领导及综合部。

　　12、负责《租赁协议书》、《意想协议书》和其他合同

　　13、起草、审核及保管；

　　14、掌握招商的真实全面情况，

　　15、定期向公司领导汇报招商中的疑难问题；

　　16、督促招商人员收集客户资料，

　　17、及时将有关资料汇总与保管；

　　18、完成公司领www.pmceo.com导交办的其他工作；

　　19、招商员的日常管理与培训；

　　20、定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，

　　21、及时反馈信；

　　22、掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程；

　　23、关心招商人员的思想、工作、生活；

　　24、分析招商进度情况，

　　25、根据招商进度及时提出有关合理化建议。

　　26、招商现场管理、协议签定、督促回款；

　　偶发工作岗位职责：

　　1、处理客户投诉，

　　2、协助招商人员解决客户疑难问题；

　　3、大客户、主力店、知名

　　4、品牌的谈判工作；

　　5、组织参加招商说明会、产品推荐会，

　　6、做好人员工作的分配；

　　7、处理招商过程中出现的不

　　8、可预见的问题；

　　9、完成公司领导交办的其他工作。

　　本岗位工作要求

　　岗位办公用具配置要求：电脑、固定电话

　　岗位工作环境要求：防湿、防潮

　　加班、出差、请客、送客要求：凡有以上需要着须按照有关规定执行

　　空岗（事假、病假、休假等）要求：由于各种原因需暂时离岗，出现空岗时，该岗位由招商部经理或主管代理，授权不授责。

　　其他要求：无

　　岗位任职条件基本要求年龄范围：25岁—35岁

　　性别：不限

　　知识技能：专业及非专业要求：大专以上学历营销专业或相关专业。

　　知识结构：熟悉商业地产项目招商运作程序、相关政策法规。具备相关招商专业知识

　　工作经验：2年以上相关工作经验。

　　职称及证照：无要求

　　办公机具操作：熟练使用计算机及相关办公自动化设备，熟悉互联网。

　　个人素质语言文字：具备较强的语言表达能力和写作能力。

　　英语水平：一般

　　学习能力：能经常接受专业知识的培训，善于学习和自我提高，具有较好的学习能力。

　　其他要求具备高度的责任心、较强的组织、协调、沟通、管理能力，有团队合作精神；具有良好的职业道德；对工作积极热情、认真负责。

篇3：招商部招商代表岗位说明书

　　招商部招商代表岗位说明书

　　岗位基本信息

　　所在单位名称：漯河市房地产开发有限公司直接上级：招商主管

　　所在部门名称：招商部

　　直接下属

　　岗位类别：无

　　岗位名称：招商代表无

　　岗位职能：在部门经理或主管领导下做好招商及客户关系的维护，确保公司招商的实现。

　　岗位职责：

　　负责：

　　1、负责招商工作和开发客户，

　　2、完成每月招商部下达的招商任务；

　　3、负责客户拜访及回访，

　　4、做好客户问题的回答，

　　5、并热情向其推荐合适的经营场地；

　　6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料；

　　7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件；

　　8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

　　9、负责客户资料的搜集与整理；

　　10、负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题；

　　11、负责客户在租赁房屋时与相关部门的协调工作；

　　12、定期对竞争楼盘进行跟踪调查；

　　协助：

　　1、协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

　　2、协助物业部、工程部处理好客户的异议；

　　3、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

　　4、协助财务部完成客户的签约及收款；

　　岗位工作内容：

　　例行工作：

　　1、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，

　　2、回答客户疑问；

　　3、完成招商工作，

　　4、积累客户并建立客户档案；

　　5、负责招商道具的正确使用与维护；

　　6、严格遵守公司各项管理制度,遵守值班安排；

　　7、定期对竞争楼盘进行跟踪调研，

　　8、并将情况上报经理或主管；

　　9、帮助客户挑选中意的房源，

　　10、并办理后续手续（交定、签意向书、签《房屋租赁合同》、交租金、领钥匙等）；

　　12、做好招商统计工作，

　　13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题；

　　14、负责协助客户签定意向书、办理租赁的相关手续；

　　15、帮助客户办理开业前的相关准备

　　16、工作，

　　17、保证客户能顺利开业；

　　18、保证招商部内外环境整洁、有序。

　　偶发工作：

　　1、有大型活动要及时参加；

　　2、及时到别的楼盘去做市场调查并掌握市场信息；

　　3、客户合理退房，

　　4、做好客户的说服

　　5、工作，帮助其办理有关退房手续；

　　7、领导交办的www.pmceo.com临时性工作；

　　8、不9、定时上门拜访客户、积累招商客户资源；

　　本岗位工作要求

　　岗位办公用具配置要求：招商说明书、胸卡、固定电话

　　岗位工作环境要求：整洁、有序

　　加班、出差要求：根据工作需要加班、出差

　　空岗（事假、病假、休假等）要求：由其他招商代表帮助协调解决

　　其他要求：具有较强的沟通能力

　　岗位任职条件

　　基本要求年龄范围：21岁—30岁

　　性别：不限

　　知识技能专业及非专业要求：房地产、招商工作及其相关专业

　　知识结构：中专以上

　　工作经验：1年招商工作经验

　　职称及证照：无要求

　　办公机具操作：熟练使用相关办公自动化设备

　　个人素质：语言文字：具备较好的语言表达能力、亲和力

　　英语水平：无要求

　　学习能力：能不断加强学习，接受新事物，提高业务水平及自身素质

　　其他要求：具有团队协作精神和吃苦敬业精神

　　能充分站在公司立场上运用专业知识与客户进行谈判、促使成交

篇4：招商部内勤主管岗位说明书

　　招商部内勤主管岗位说明书

　　岗位基本信息

　　所在单位名称：房地产开发有限公司直接上级：招商部经理

　　所在部门名称：招商部直接下属

　　岗位类别

　　内勤员工

　　岗位名称内勤主管

　　岗位职能：在部门经理领导下做好招商的统计工作、协助招商经理进行人员考核、档案归整、客户服务和部门服务工作，确保招商部制度执行及客户资料、档案的齐全、准确。

　　岗位职责：

　　负责：

　　1、招商情况的统计，

　　2、包括来人、来电、卫生及客户问题等；

　　3、各种档案资料库的建立及整理；

　　4、监督招商部的考勤、管理制度的执行及绩效考评结果的汇总；

　　5、客户资料数据库的建立；

　　6、提醒招商代表对客户的签约、交租金等追款；

　　7、建立招商代表个人档案，

　　8、统计每个人的业绩及目标

　　9、考核；

　　10、负责招商部办公用品的登记与补充，

　　11、与综合部对接；

　　协助：

　　5、协助招商经理或招商主管做好日常接待值班安排；

　　6、协助招商经理或主管领导做好重点客户的招商工作；

　　7、协助招商经理制定相关招商部的管理制度及业绩汇总工作；

　　8、协助完成各种招商说明会及客户推荐会等活动的准备

　　10、协助财务部完成客户的各种费用的交纳工作；

　　岗位工作内容

　　例行工作：

　　19、做好招商部的考勤及管理规章制度的执行情况，

　　20、做好招商代表的业绩统计工作；

　　21、每日汇总招商客户的拜访及回访、签约、租金交纳；

　　22、完成招商日报表的统计工作，

　　23、并建立客户档案；

　　24、向主管领导及经理汇报每日招商及客户反映的具体情况；

　　25、每日核对实际招商及签约情况，

　　26、确保招商房源的准确；

　　27、严格遵守公司各项管理制度,遵守值班安排；

　　28、向各招商代表发放协议、合同等资料，

　　30、并严格登记；

　　31、向招商经理提供资料，

　　32、敦促招商代表催促客户签订合同

　　33、、回款；

　　34、保证内勤办公室环境整洁、有序。

　　偶发工作：

　　10、有大型活动www.pmceo.com要及时参加；

　　11、领导交办的临时性工作。

　　本岗位工作要求

　　岗位办公用具配置要求：文件柜、办公桌、电脑、固定电话

　　岗位工作环境要求：整洁、有序

　　加班、出差要求：需要经常加班，根据工作需要出差

　　空岗（事假、病假、休假等）要求：由内勤其他员工代替，授权不受责。

　　其他要求：具有较强的沟通能力

　　岗位任职条件

　　基本要求年龄范围：21岁—35岁

　　性别：不限

　　知识技能：专业及非专业要求：档案、文秘及其相关专业

　　知识结构：中专以上

　　工作经验：1年以上相关工作经验

　　职称及证照：无要求

　　办公机具操作：熟练使用相关办公自动化设备

　　个人素质语言文字：具备较好的语言表达能力和书写能力

　　英语水平：一般

　　学习能力：能不断加强学习，提高业务水平及自身素质

　　其他要求具有高度的责任心、团队协作精神、服务精神和敬业精神，周到细致；

　　能充分理解领导意图，及时改进工作。