地产公司培训管理制度

　　地产公司培训管理制度

　　为配合公司的发展目标，促进员工与公司的共同成长，提升员工素质、人力绩效，并有计划地充实员工知识技能，发挥其潜在能力，弘扬企业精神，特制定本制度。

　　本制度适用于在公司内外部举行的所有培训，包括公司内部讲师和外部聘请讲师的培训。凡在本公司内外部进行的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

　　一、权责划分

　　1、人力资源部权责

　　制定、修改公司培训制度；

　　拟定、呈报公司年度、季度培训计划；

　　收集、整理、筛选各种培训信息并及时发布；

　　联系、组织或协助完成公司各项培训课程实施；

　　协助各部门有计划的提升员工素质和技能，并检查各部门培训实施情况；

　　管理、控制培训费用；

　　管理公司内部讲师队伍；

　　负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

　　追踪考查、评估培训效果；

　　2、各部门权责

　　负责本部门素质与绩效的提升；

　　与各员工沟通个人年度培训需求并合理安排；

　　制定部门专业课程的培训大纲；

　　综合呈报部门培训计划；

　　收集并提供相关专业培训信息；

　　配合培训的实施和效果反馈、交流的工作；

　　推荐内部讲师人选；

　　二、培训计划的拟订

　　1、每年12月初，各部门应根据次年度工作计划和目标，确定部门培训需求计划，并反馈给人力资源部。

　　2、每年12月份，人力资源部根据公司整体战略目标及发展计划，结合员工培训需求调查结果、公司相关培训政策以及财务预算等，拟订年度培训计划，并呈报审核。

　　3、人力资源部根据实际情况分解年度培训计划、拟订季度计划、编制培训课程清单，并呈总经理批准后实施。

　　三、内部培训管理

　　内部培训指在公司内部进行的所有培训，包括外聘讲师、内部沟通、分享等等。

　　1、培训考勤：

　　凡在公司内部举办的培训课，参加人员必须严格遵守培训规范，按时签到；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。所有培训一经确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。业余时间参加培训，不以加班论。

　　2、培训费用：

　　人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算，报总经理批准，造价审核部及财务部备案。所有培训费用的报销均需提供完整的《培训申请审批表》作为报销凭证的附件。

　　3、组织管理：

　　所有内部培训均由人力资源部负责统一安排组织。

　　四、员工外派培训管理

　　员工外派培训指公司根据工作需要指定派遣员工参加公司外的一切培训、学习参观、交流等活动。

　　1、外派培训的形式：

　　外部培训管理机构所举办的专项培训；学者专家专题演讲会或座谈会；赴国外参观访问及考查；集团各地公司之间或与其他公司之间的交流访问；大专院校专业科目选修；其它形式的外派培训。

　　2、外派培训申请流程

　　各部门或员工可根据工作需要向公司申请参加外部培训。申请时须事先填报《培训申请审批表》，并附培训相关信息资料。申请表按职能管理层级报请审批，最后经总经理核准后生效。申请表及相关资料交人力资源部存档备案。

　　3、组织管理

　　外派培训前，人力资源部会与受训人员沟通，帮助受训人员了解培训讲师、培训内容及其他培训相关情况。在课程材料具备的情况下，受训人员在培训前三天内必须预习课程；在课程期间应积极与培训讲师、其它企业人员交流沟通，了解外部行业信息，开拓视野，并为本公司的培训带回有益的信息。

　　外派培训如属上班时间，视同公出；非工作时间在外参加培训，不得申报加班。受训人员应遵守主办机构所规定的报到、上课、测试等培训管理规定；应特别注意言行举止，以维护公司形象。培训机构颁发的受训证明文件，应将正本送人力资源部存档，离职办清手续后归还。培训成绩通知各学员主管，人力资源部备案。

　　4、培训费用

　　培训费用指在培训过程中公司为员工支付的培训费、杂费、差旅费以及培训期间工资的总和。

　　受训人员因故不能全程参加培训或参加www.pmceo.com培训后考核不合格，应呈报具体理由，由主管领导及总经理签核，报人力资源部备案，方可报销培训费，否则培训费及差旅费由个人承担，受训日如属上班时间视同事假。

　　费用报销同内部培训费用报销流程。

　　五、执业资格教育管理

　　公司鼓励员工通过学习不断的提高自身素质与技能，提倡员工参加与本岗位相关的各

项执业资格认证教育。

　　因工作需要参加的执业资格认证培训，需填写《培训申请审批表》，按流程层级审批，公司视具体情况给予不同比例的费用报销。待获得培训证书并在公司备案后，公司给予报销培训费用。

　　六、培训考核评估及档案管理

　　1、培训考核评估：

　　内部组织的培训，学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，对授课进行评估，包括对课程内容、讲师准备情况、讲授技巧、效果等评估。此外，根据授课内容的不同，人力资源部课后采取不同的考核方式了解学员的接受程度和培训效果，结果将计入个人培训档案。

　　参加外派培训的员工，培训后需与人力资源部做充分沟通，交流受训情况。并于培训后十五日内将《培训总结报告》和培训教材送交人力资源部，以便于与大家交流心得，共享学习成果。

　　年终，各部门培训实施情况纳入绩效评估范畴。

　　2、培训档案：

　　培训档案实行年度归档，每年年末，人力资源部将每一位员工本年度所参加的所有培训的课程、培训的课时、培训的内容等进行归纳总结，计入员工的个人档案。员工年度参加培训情况，将纳入年度综合考核范畴。

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篇2：天安地产培训制度

　　安永地产培训制度

　　高层管理人员培训：

　　公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到两点：不断开拓、 勇于创新；勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作；公司高层管理人 员应具备的创新意识：经营理念上的不断创新；新产品的不断引进和开发；不断开拓新市场； 不断开拓新领域。公司高层管理人员应从五个方面着重培养优良品质：爱心、责任心、使命感 ；独力经营的态度；谦虚谨慎的生活态度；诚实、守信的经营方针；服务社会的优良品质。

　　公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。高层管理人员应随时进行市场调查研究，根 据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。高层管理人员应随时进行 市场调查研究，并根据市场变化从四个方面确定公司营销基本策略：确定研究主题，决定研究 的目的；进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；对竞争对手进行认真 的分析调查；根据市场变化情况，确定营销策略。

　　中层管理人员培训：

　　公司中层管理人员教育培训的基本目标有三个：明确公司的基本战略目标和基本经营方针；培 训相应的管理和领导能力；培训相应的组织、协调和沟通能力。公司中层管理人员培训应坚持 四点：支持下属、理解下属，为下属的发展创造合理的空间；合理安排，使下属有公平感；真 诚守信；发布命令或进行指导时要善于思考。中层管理人员应具备四个条件：基本相关工作的 知识技能；熟练掌握本公司的管理方法；熟练掌握教育培训技巧；努力培养作为领导者应具备 的高尚人格。中层管理人员应具备三个方面的能力：计划能力、组织能力和控制能力。计划能 力表现在：明确工作的目的和方针；掌握相关事实；以科学规范的方式从事调查；拟定实施方 案。组织能力表现在：分析具体的工作目标和方针；分析并决定职务内容；设置机构，制订组 织图表；选任下属人员。控制能力表现在：执行制订的客观标准和规范；严格实施标准，及时 向上级反馈。

　　中层管理人员应采用口头指示和书面指示的方法。口头指示表现在：条理清楚，切合主题，思 想明确；确定实行的时间、期限、场所等；保证传达明确性；明确注意事项；回答问题有耐心 。书面指示表现在：明确标明目标，逐条举例；明确要注意的问题；必要时用口头命令补充； 检查命令的执行程度。中层管理人员贯彻指示的要求主要体现在以下四个方面：整理指示相关 内容；严格遵循贯彻程序；确认下属已彻底理解指示；使下属乐于接受指示，并改进他们的工 作态度、提高工作效率。中层管理人员人际关系处理的要求主要体现在以下三个方面：乐于接 受批评和建议；善于合作；不越权行事；不得将个人情绪带到工作中来。

　　中层管理人员接见下属要求注意以下四点：选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；涉及 私人问题时确保为下属保密；留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；应注意不要轻易承诺。 中层管理人员对待下属时应注意四个方面：不要对下属报有成见和偏见；不以个人偏好衡量别 人；冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；利用日常的接触、面谈、调查 ，多侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。中层管理人员发挥下属积极性应注意四个方 面：适时对员工加以称赞，即使是细微的行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯 干的下属；授予下属权责后，不要作不必要的干涉，同时尽可能以商量的语气而不是下命令的 方式分派工作；鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；使下属充分认识到 所从事工作的重要性，认识到自己www.pmceo.com是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。中层管理人员批评下 属时应注意五点：要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；在适当的场所，最好是无其他人在 场的情况下；适可而止，不可无端的讽刺，一味指责；不要拐弯抹角，要举出事实；寓激励于 批评中。

　　中层管理人员为维持正常的工作关系应注意五个方面：认识到人是有差异的，尊重下属的人格 ；把握工作人员的共同心理和需要；公平对待下属，不偏不倚；培养下属的工作积极性，重视 他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。中 层管理人员配置人力时应注意三点：根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其 才、才尽其用；给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作 的积极性；有效的实施训练增强下属的工作能力。中层管理人员培养后备人选时应注意五点： 考察后备人选的判断力；考察后备人选的独立行动能力；培养后备人选的协调、沟通能力；培 养后备人选的分析能力；提高代理人的责任感和工作积极性。

　　基层管理人员培训：

　　基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是：和上级 的关系----辅助上级；和下级的关系----指挥监督；横向关系----与各部门同事互助协作。基 层管理人员的基本责任有：按预定工作进度、程序组织生产；保证产品的质量；降低生产成本 。基层管理人员的教育培训职责有：向新员工解释公司有关政策，传授工作技术，指导新员工 工作；培训下属使其有晋升机会；培训候补人员；其他教育培训职责。基层管理人员教育培训 的种类：后备管理人员教育培训；培训发展计划；调职、晋升教育培训。考核管理基层人员教 育培训应五点注意：出勤率；员工的工作积极性；产品的质量；原材料的节约情况；加班费用 的控制。基层管理人员处理人际关系应注意四点?对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游， 为下属排忧解难；对上关系：反映员工意见，听取上级要求，

报告自己的建议和看法；横向关 系?与其它部门的同事通力合作；积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关 系。高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训 。

　　基层员工培训：主要以技能培训和执行能力培训为主。培训工作流程图：

篇3：C房地产新员工入职培训管理制度

　　房地产公司新员工入职培训管理制度

　　第一章 总 则

　　第一条 为使新员工更好地理解**房地产开发有限公司企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。

　　第二条 本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

　　第三条 本制度适用于公司及所属项目公司。

　　第四条 人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门，其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。

　　第二章 内容与程序

　　第五条 所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。

　　第六条 新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

　　第七条 集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。

　　第九条 试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

　　第八条 在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施，主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安排。

　　第十条 新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实习培训重点。

　　第十一条 试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

　　第十二条 新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践，具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

　　第十三条 如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的，人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通，并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。

　　第三章 效果评估与管理规定

　　第十六条 集中培训结束后，人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

　　第十七条 在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录;在实习结束后，《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。

　　第十八条 实习培训期间，新员工应做到以下几点：

　　1.遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实习培训任务;

　　2.做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;

　　3.培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

　　4.遵守培训期间的其他相关规定。

　　第十九条 实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

　　第二十条 新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。

　　第二十一条 参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

　　第二十二条 在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费，由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

　　第四章 附 则

　　第二十三条 本办法由人力资源部负责解释和修订。

　　第二十四条 本办法自印发之日起实施。

篇4：地产项目案场培训制度

　　地产项目案场培训制度

　　培训内容

　　*销售部工作流程及行为规范;

　　*产品理解：规划、平面、装标、配套等;

　　*开发商介绍及经营理念;

　　*项目的优劣势分析;

　　*营销策略思路理解;

　　*市场状况及竞争对手分析;

　　*工程知识;

　　*入住须知及物业管理;

　　*投资分析;

　　*合同及法律知识;

　　*销售技巧、买家分析;

　　*客户信息资料的获取技巧;

　　*各种销售表格的填写规范。

　　培训资料

　　*销售手册资料;

　　*销售资料;

　　*市调资料;

　　*客户资料分析报告及公司研究成果。

　　培训组织步骤

　　*制定培训计划;

　　*收集、组织培训资料;

　　*组织销售讲习;

　　*实战指导：以强带弱，以旧带新;

　　*培训效果调查。

　　培训时间安排:

　　*(待定)。

篇5：房产经纪销售培训管理制度

　　房产经纪公司销售培训管理制度

　　第一条 所有销售代表必须准时参加各种内容的培训，不得无故缺席，严禁迟到或早退。(1分)

　　第二条 所有销售代表必须参加培训后的考核，不得以任何借口躲避。(1分)

　　第三条 考试合格后方可上岗接待客户。

　　第四条第一次考试未合格者(扣7分)，将给予一次补考机会，补考前取消该销售代表在售楼处接电接访的资格，直至补考合格后方可上岗。

　　第五条补考不合格者将给予辞退处理。