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房地产销售总监职责(3)

编辑:物业经理人2017-04-26

  房地产销售总监职责(3)

  1、向总经理负责;

  2、拟定部门全年度销售目标及计划;

  3、拟定部门的各种管理规章制度;

  4、拟定部门的各项工作的规范流程;

  5、分析市场状况,客观预测市场需求,合理控制销售费用;

  6、销售政策及销售模式;

  7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配;

  8、设计部门员工的激励方案;

  9、建立完善的客户管理体系;

  10、完善楼款回收制度,跟踪银行按揭款到帐情况,保证资金及时回笼;

  11、定期对部门员工,进行绩效评估,优奖劣汰;

  12、激励员工的士气,建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

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篇2:房地产公司置业顾问职责(15)

  房地产公司置业顾问职责(15)

  1、向项目主管负责;

  2、维护公司利益,自觉遵守公司规章制度;

  3、努力完成公司下达的销售定额。

  4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作,服从领导;

  5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;

  6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;

  7、收集客户意见,及时向上反馈;

  8、培养良好的团队合作精神;

篇3:地产公司营销部部门工作职责(4)

  地产公司营销部部门工作职责(4)

  一、营销部组织管理

  1.在集团分管副总经理的直接领导下,建立团结有序、高效、务实的操盘团队。

  2.以项目开发为契机,以市场为导向,走"品质"和"品牌"持续性发展的路线,努力塑造瑞亨公司良好的社会公众形象,最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收!

  3.协调与工程部等各部门的工作,充分发挥主观能动性,确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充;

  4.服从财务管理制度,完善年度推广财务预算,严格营销费用控制,有效促进资金的快速回笼;

  5.建立健全部门和个人岗位目标责任制,强化员工执行力的贯彻落实,做到"日事日清,日清日高";

  6.结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度;

  7.完善内部管理机制,建立健全规章制度,确保"政令畅通"、完美工作计划和有效执行。

  二、部门工作职责

  1.参与公司开发项目的前期市场调研,提交项目市场定位、产品规划等策划报告,确保公司开发项目与市场需求有效接轨;

  2.合理提报项目规划设计户型配比、交楼标准、细部设施配套、景观设计、灯饰工程等方面的建议报告;

  3.跟踪并配合项目规划设计总平及单体建筑方案的反复论证,并从营销推广的角度有效掌控设计机构对规划鸟瞰图、局部透视图、渲染图等的处理,在确保最大化提升楼盘品质的同时为后期宣传准备素材;

  4.根据公司经营发展战略要求,详实掌握营销宣传媒体资料及保持有益的沟通和协调,根据项目推广诉求总体目标,科学制定项目全案营销推广策划方案,综合提炼楼盘销售亮点卖点,营造楼盘推案概念,负责产品创意与推广策略的制定,坚定项目推广工作的有的放矢和张驰有度,确保宣传受众对广告推广接纳度的有效性和最大化,同时结合项目开发建设分期,严谨务实地制定年度、季度、月度等阶段性推广执行个案,经公司研究批准后严格执行;

  5.遵守销售管理办法,规范销售实施流程,健全销售数据及档案的核对整理工作,及时上报公司销售进展情况,快速实现楼盘销售去化;

  6.做为客户服务主体,在全面落实签约录入和销售统计的同时建立健全售后服务体系,收集客户资料,办理大小产权证书,催收房屋销售款项,友善接待投诉客户,及时反馈客户意见和建议,分级处理相应咨询和投诉事项;

  三、营销部岗位工作职责

  (一)营销部经理岗位职责

  1.职位概要:服从公司管理,有效执行公司项目开发的统一计划和安排,立足于房地产项目策划和市场研究,全面主持营销部业务及日常事务的管理工作,领导营销部完成公司的经营战略规划,建立完整的经营业务及管理体系,制定楼盘销售计划和销售计划实施措施以及楼盘费用预算,处理与市场、销售等有关的事务,带领策划及销售人员开展项目推广策划、销售执行等工作,严格销售成本控制,规范销售执行管理,按时完成楼盘销售指标;协调营销部与公司其它各部门及相关协作单位的关系,确保销售工作平稳有序的进行。

  2.收集所有相关信息,留意市场发展动态,掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的阶段性营销计划方案,以及个案营销工作流程和细则,及时向公司领导反馈市场信息、销售动态;负责和组织公司营销相关的外出调研及市场调查工作,并根据调查结果做出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。

  3.领导并带动本项目实现销售目标,通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍,确保有效执行销售方案;负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导,培养骨干力量和团队精神,挖掘公司所需的各种人才,并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。

  4.争取最大的销售增长;根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题;树立法律意识,保证公司利益;对商品房(预售)销售合同严格把关;开拓市场、监


督和协助置业顾问完成销售任务、房款回笼。

  5.负责市场策划执行与分析预测工作,掌控广告策划及发布具体情况,评估广告推广效果,提出改进建议或研究报告供领导参考;不断提高自身素质,学习国内外优秀的策划方案,使公司策划水平不断提高。

  6.建立客户档案,保持与客户的沟通;做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动(展销会等)的组织与实施。

  7.定期进行(周、月)工作总结,编写客户情况分析,销售动态分析报告并提出可行性建议,协助相关部门对销售前景作预测并提出下一步工作方案,每月25日向公司报送楼盘销售报表,30日向公司提交本月销售工作总结。

  8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司,经部门审核、分管副总审批后,报总经理批准。

  9.协调各部门工作及完成公司交办的其他任务。

  (二)销售经理岗位职责

  1.组织置业顾问进行前期市场调查及扫盘工作,协助售楼资料及传递表单的准备。

  2.协助营销部经理制定销售价格体系。

  3.罗列销讲说辞和答客问范本,协助营销部经理做好人员培训。

  4.做好销售过程中的价格控制和销控管理。

  5.负责职业顾问的考勤工作,

  6.协助营销部经理贯彻落实案场规章制度的执行,根据人员及销售情况安排销售部轮流休息表。

  7.监督与帮助置业顾问的工作,贯彻执行销售计划,管理销售流程,作好每日成交客户登记(大订客户登记、签约客户登记)、每天来访客户的电脑录入、销售业务活动记录(每周来人、来访汇总登记),及时更正销控表、每月完成佣金结算表。

  8.协调销售小组之间的关系,培养团队合作精神。

  9.解决客户接待及销售过程中发生的问题,管理客户签约流程,及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作,及时向销售经理汇报工作,负责人员调配,处理现场发生的一切问题。

  10.直接将销售中遇到的客户问题,广告推广问题,产品问题等及时合理改进建议反馈给营销部经理。

  11.完成营销部经理下达的任务、协助置业顾问完成销售指标。

  (三)策划经理岗位职责

  1.负责项目的定位与推广等策划报告的撰写;协助营销部经理完成项目营销策划及销售计划的研拟,拟定公司推广战略,并提交公司高层审议;根据年度预算大纲,协助营销部经理拟定年度推广计划/预算,并主持年度市场工作计划的拟定工作;主持拟定营销部市场组的组织管理体系与运营流程和相关的制度,经分管副总审核批准后执行。

  2.根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案及阶段性执行个案;

  3.根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施,负责产品创意设计及推广策略执行,企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和提报工作;

  4.负责企业形象宣传及楼盘包装,负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作,跟踪、监督广告制作和发布情况,评估推广效果,提供推广策略修正方案,并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作;

  5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情,负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理,前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析,留意市场发展动态,掌握所辖地区的市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的阶段性营销计划方案,以及个案营销工作流程和细则;

  6.根据销售计划配合销售现场完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作,协助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟催,配合销售团队完成销售任务;

  (四)销售文员岗位职责

  熟悉销售及客服的业务流程和相关知识;从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。

  1.在销售经理的领导下,负责销售中心日常行政事务工作;

  2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况;

  3.掌握现代化办公技能,努力提高自身素质,以促进楼盘销售工作;

  4.处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务;

  5.协助签约会计按进度销售款项催收工作;

  6.熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识,认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作;

  7.协助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项;

  8.及时掌握处理售楼数据信息,作好日、周、月报表和月销售情况统计工作。

  9.负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理,负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作。

  10.负责楼盘业务台帐的登记,做到日清月结。负责营销部办公用品的保管、发放和登记工作。

  11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。

  12.做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议场地使用整洁。

  13.完成公司及部门经理交办的其他任务。

  (五)置业顾问岗位职责

  1.在销售经理的领导下,对上门客户轮换进行一


对一的销讲接待,负责介绍楼盘情况,对客户进行信息追踪,谈判签订购房合同,催收所负责的购房款,切实完成公司规定的销售指标。

  2.协助营销部经理进行市场调查,拟定销售计划,制定宣传方案,在销售过程中积极反馈客户意见,及时修正售房方案。

  3.积极参加公司举行的各项培训、活动并负责销售业务员的培训、指导及管理,工作上严格要求,生活上认真关心;既要安排他们的工作,又要鼓舞他们的士气。

  4.加强学习,不断完善充实自己的专业知识及销售技能。负责电话接听,电话回访和记录,接受客户咨询,宣传售楼信息。认真做好客户的来电、来访记录;同时要及时、认真填写工作日记。

  5.服从公司统一领导及管理,协助办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作,完成公司领导和部门经理安排的其他工作。

  (六)财务岗位职责:

  1.维护公司的正当利益,遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议,

  2.服从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导;

  3.熟悉销售及签约的业务流程和相关知识,认真执行公司及营销部的工作计划,安置完成公司及营销部规定的各项任务;

  4.负责精确录入相关合约,实施规范的合约文档管理及备案,根据销售进度适时提报日、周、月度统计报表;

  5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务;

  6.负责依据部门销售合约的财务条款制定款项收取计划并按期催收各类款项;

  7.负责办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项;

篇4:优秀房地产销售经理工作标准岗位工作职责

  优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责

  (一)工作标准

  在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

  ●自律面

  总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:

  1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。

  2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。

  3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为他的付出往往比一般的业务员要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。

  ●管理面

  总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定的距离,又能成为业务员的朋友,谈心聊天。

  1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。

  2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

  3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。

  4、让业务员保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母,对业务员的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。

  5、时刻保持高度的触觉:指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。

  6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的业务员更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。

  7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。

  8、业务员心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,业务员更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让业务员时刻保持高度的工作积极性。

  9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

  ●业务面:

  总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。

  1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。

  2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个业务员珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个业务员,并给他们一种压力,及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。

  3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

  4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。

  5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高业务员的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。

  6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。

  7、销售


总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。

  8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。

  综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。

  (二)工作职责

  1、执行及遵守公司及案场的规章制度

  2、负责案场考勤监督及起表率作用

  3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

  4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

  5、安排日常工作执掌表、轮排表

  6、熟悉和精通销售流程及操作

  7、案场环境卫生的管理

  8、按时完成每周的周计划

  9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

  10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

  11、过期大订及未签客户情况分析

  12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)

  13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

  2晨会

  2例会

  2业务部例会

  2经典案例讨论会

  2除业务周会以外的所有与业务有关的会议

  14、负责售后服务工作,如:联谊会、寄送节日贺卡等

  15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)

  价目表制作程序:

  销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

  16、与各部门和案场业务员进行沟通,要多和业务员谈心,帮其确定目标

  17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

  18、安排业务员进行市调

  19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌

  20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决

  21、确认各种房展会、展览会的位置

  22、各类发包物品质量的验收

  23、发包制作进度的控制

  24、负责提供给业务员最新的房产信息,并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

  25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调

  26、负责与开发商之间的协调

篇5:房地产营销策划部工作职能职责(5)

  房地产营销策划部的工作职能(5)

  地产市场实际运作的竞争力=对市场形势的判断能力+准确的市场定位及目标客户的捕捉能力+产品开发及房地产营销策划的创新能力+各类资源的整合能力+卖点的储备及推广能力我们市场部的具体工作也是围绕以上五个竞争力来进行。

  ----通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广,且要用最少的投入为企业创造更大的价值。

  1、房地产营销策划部在项目开发中的位置和作用本部门是企业执行前营销的主要职能部门,80%的工作应该在项目的前期定位阶段,20%需要贯穿再整个项目开发的各个环节中,为项目的开发和销售提供支持的平台。

  2、工作内容(程序)主要分以下七个方面:

  1)市场调研、策划;

  2)项目投资房地产营销策划;

  3)项目建筑规划的房地产营销策划;

  4)各种资源的整合能力;

  5)项目形象展示策划;

  6)项目营销推广策划;

  7)企业的品牌塑造及宣传工作。

  3、房地产营销策划部职能描述:

  1)市场调研、策划

  *宏观调查

  *区域内外市场供、需调查

  *竞争楼盘调查

  *相关市场调查报告编写(包括综合及个案分析报告)

  *相关项目的各种文案营销策划及推广素材积累

  *消费者座谈会,及时掌握了解准客户需求,积累收集相关信息和资料,并对产品的定位随时进行调整。编写项目可行性研究报告及论证(内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析);

  2)项目投资营销策划

  *项目用地周边环境分析

  *地块区域发展现状及其趋势判断

  *土地SWOT分析

  *项目市场定位(包括形象、目标客户、功能、规划形态等)

  *项目投入产出分析(项目成本估算报告编写)

  *项目定价模拟

  *投资风险分析及其规避方式提示

  *开发进度总计划拟定;

  3)项目建筑规划的房地产营销策划

  *项目规划任务设计书编写、论证

  *项目地块分析

  *物业形态定位、总体规划布局

  *建筑风格、外立面风格、色彩定位

  *户型配比定位、户型结构设计定位

  *建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议

  *室内空间布局装修概念提示

  *项目环境设计及艺术风格提示

  *营销中心概念设计提示

  *小区未来生活方式提示;

  4)各种资源的整合能力适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合

  *广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选

  *合作单位的管理;

  5)项目形象展示策划

  *项目模型、效果图、3D动画设计

  *楼书、海报、宣传册、纸袋

  *项目视觉识别系统核心部分

  *延展及应用部分(包括户外、车身等)

  *工地环境包装设计

  *售楼中心包装设计

  *物业管理系统包装设计;

  6)项目营销推广策划

  *客户群定位分析

  *价格定位及策略

  *入市时机策划

  *物业强势、弱势提示与处置方法

  *主卖点及广告语荟萃、储备、

  *分阶段广告策略及主题制订

  *媒介策略及组合

  *阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施

  *推广费用预算、计划

  *对营销推广效果的监控、评估及修正。

  4、职责描述:

  1)遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

  2)具备良好的职业道德和职业素养,高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业。

  3)谙熟全程房地产营销策划,具备楼盘职业操守的素质。

  4)能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告、规划任务设计书的编写


  5)项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。

  6)各种优势资源的整合能力,加强客户关系的管理,做到公正、廉洁,维护公司的形象及利益。

  7)能众观大局,对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知,并能掌握房地产的各种信息和相关理论,演绎到房地产的全程开发之中。

  8)掌握了解公司的发展战略和目标,并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。

  9)能以身作责完成重要工作,并能有效的发掘员工的潜能,发挥部门的团队精神。

  10)加强管理工作,充分发挥“四要”原则:

  *工作要有目标和计划;(落实到每一周,重要工作落实到每一天)

  *过程要监控,发现问题随时进行修正;

  *结果要考核;(做到数量、质量、完成时间的考核)

  *信息要及时反馈

  11)主动完成领导布置的其他工作,及与其他各职能部门的协调工作。

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