医院医学影像科限时服务承诺

　　医院医学影像科限时服务承诺

　　医学影像科分为四组：

　　（一、MR二、CT三、导管室四、普通放射）

　　一、MR限时服务承诺的具体内容：

　　1、MR开辟绿色通道对主动脉夹层、急性肺栓塞和急性心肌梗塞的患者提供24小时全天无假日检查。

　　2、一般情况下，MR检查承诺零预约服务，开具申请单后当日即可完成检查（因机器故障等特殊情况造成检查滞后的情况除外）。

　　3、通常情况下，检查完成后将于24小时内出具正式报告。但因病情、病变复杂或特殊，须集体或多层次会诊者最长将延长至三天（72小时）之内出报告。

　　二、CT组限时服务承诺的具体内容：

　　1.常规平扫或增强CT预约时间不超过48小时

　　2.常规平扫或增强CT在检查完成24小时后凭登记卡片在一楼(南侧)登记室取诊断结果。(节假曰顺延)

　　3.疑难病例及心血管CTA在检查完成48小时后凭登记卡片在一楼(南侧)登记室取诊断结果。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：X医院向社会公开承诺

　　某医院向社会公开承诺

　　一、树立“以人为本”的服务理念，依法执业，廉洁行医，深入贯彻落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医院文明礼貌服务十项规定》、《严禁医疗服务不良行为十项规定（暂行）》等相关要求，为患者提供文明、优质、高效、安全、便捷的医疗服务；

　　二、坚持院领导接待日制度，院领导每月两次在周四上午值班接待群众来访，对群众反映的问题，做到件件有回音，事事有结果；

　　三、门诊有副主任医师以上专家应诊，急诊实行“一站式”服务和“绿色通道”，对急危重患者，做到抢救措施及时到位；

　　四、落实医疗机构临床辅助检查结果互认和单病种质量费用综合管理制度，切实减轻患者经济负担；

　　五、严格遵守医护技术操作常规，并按规定时限出具检查、化验等各种报告单；

　　六、实行院务公开和价格、收费公示制度，严格执行国家收费标准，对医疗项目、常用药品的收费价格在医院醒目位置公示，自觉接受群众查询和监督；

　　七、认真实施“医疗惠民工程”，对城乡“低保”居民、农村“五保户”等特困患者实行“一免三减”（免收挂号费、减收5%治疗费、减收10%检查费、减收50%床位费）等惠民措施。

　　受理患者投诉部门：

　　医患沟通办公室，电话：***，邮箱：**，办公地点：医院院区东北角二楼

　　医院监督部门：

　　行风建设办公室，电话：**，办公地点：门诊楼一楼西侧

　　监察审计处，电话：**，办公地点：门诊楼五楼东侧

篇3：医院公开承诺书范例

　　医院公开承诺书范例

　　为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

　　一、强化服务意识，坚持依法办事。广大医疗卫生工作者牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念，全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。

　　二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务。

　　三、规范诊疗行为，保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

　　四、规范收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院（事）务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

　　五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案等基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。

　　六、落实医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，积极推进改革。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率，改革新农合付费方式，全面提高部分重大疾病医疗保障水平，认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度，切实减轻群众药品费用负担。

　　七、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。

　　z医院

　　二○**年九月

篇4：医院规范医疗服务行为 构建和谐医患关系承诺书

　　医院“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”承诺书

　　一、自觉不收、主动拒收“红包、回扣”。

　　二、对无法拒收的“红包、回扣”问题及时处理。

　　三、医务人员无向患者暗示或索要物品的行为。

　　四、在出院病人问卷函调或电话回访、纠风机构明查暗访活动中无“红包、回扣”问题的反映，或虽有反映，但经调查失实。

　　投诉举报电话：**（市卫生局纪委）、**（医疗集团纪委）、**（医院党政办）

　　Z医院

篇5：中医院病区便民措施服务承诺

　　中医院病区便民措施、服务承诺

　　病区便民措施

　　1．让病人熟悉病区环境及住院须知。

　　2．配备轮椅免费为老、弱、残病人服务。

　　3．执行医疗收费制度及住院清单制度。

　　4．重症病人行特殊检查由医护人员陪同至相关科室。

　　5．每日饭菜、开水送至床头。

　　6．定时开放热水洗澡。

　　7．病区、大厅设置方便电话。

　　8．特殊病人出院时给予车辆护送。

　　病区服务承诺

　　为进一步开展规范服务达标竞赛活动，切实提高医护人员的服务素质，本病区医护人员向您作出如下承诺：

　　1．礼貌用语、方明用语，不讲忌语。

　　2．准时上班，不离岗，病人随叫随到。

　　3．认真查房，耐心解释病人疑问。

　　4．廉洁奉公，不接受病人钱物。

　　5．病人到病区后，热情接待。

　　敬请社会监督！欢迎提出宝贵意见！

　　投诉举报电话：*****