X知名医院预约挂号须知

　　某知名医院预约挂号须知

　　电话预约挂号：***（24小时）

　　网络预约挂号：

　　为方便您早日就医康复，请您认真阅读预约挂号须知：

　　一、预约时间范围：

　　1、您可预约3个月内日间的知名专家、主任医师、副主任医师、主治医师的号。节假日不安排预约号（不含周六、周日）。

　　2、每日早9:15开放最新一天号源，下午14:00停止次日预约挂号。

　　3、周五14:00后停挂至下周一。

　　二、预约实名制：

　　统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码、就诊条码号等基本信息。

　　三、预约取号：

　　1、预约成功后，请患者于就诊当日携带本人有效证件、预约识别码及zz医院就诊条形码到科室分诊台领取就诊顺序号，取号前首先验证预约信息（核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码），如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。

　　2、取号时间：

　　预约普通号，上午就诊患者8:00-9:00取号，下午就诊患者13:00-14:00取号。过时未取号者，预约作废。

　　预约专家号，实行分时就诊，请按预约统一平台系统提示时间取号。过时未取号者，预约作废。

　　3、无zz医院就诊条形码的患者，可在领取预约顺序号时一并领取条形码。

　　四、预约成功后流程

　　在北京预约挂号统一平台挂号成功后，患者会收到114给您发送的确认短信，上边详细的写清了，您取号的时间、地点，根据短信来我院办理即可。

　　五、复诊患者预约挂号方式

　　复诊病人可通过5种方式进行预约挂号

　　（1）医生诊间预约；（2）出院复诊预约；（3）社区转诊预约；（4）114电话预约；（5）统一挂号平台预约。

　　六、医生停诊：

　　如遇特殊情况医生停诊，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

　　七、取消预约：

　　挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日14:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。

　　八、爽约处理：

　　1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

　　2、一年内（自然年）累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

　　九、预约限制：

　　按照北京市卫生局统一平台提供的预约挂号服务公约，同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次；在同一就诊日的预约总量不可超过2次；在七日内的预约总量不可超过3次；在三个月内预约总量不可超过5次。

　　十、其它

　　1、特需门诊直接播打***进行预约挂号。

　　2、领取就诊顺序号时不收费，挂号费待就诊过程结束后一并在收费处办理。

　　3、临时通知：肛肠科、核医学科2个科室暂时在新楼2层专家窗口取号，在老楼就诊；其他科室在新楼各层分诊台取号。

　　4、18岁以下患者看心脏类疾病需挂小儿心脏科。

　　5、【妇产科（特需）】只预约产科怀孕3个月以上且在zz医院建过档的孕妇，及妇科怀孕三个月内或其他妇科病患者。

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篇2：医院社区转诊预约挂号工作流程

　　医院与社区转诊预约挂号工作流程

　　根据北京市卫生局“关于全面开展大型医院与基层医疗卫生机构转诊预约工作的通知”要求，我院与大屯社区卫生服务中心、ZZ社区卫生服务中心、小关社区卫生服务中心建立双向转诊预约工作，特制订如下工作流程：

　　1.社区卫生服务中心医生确定转诊患者后，为患者开具转诊预约单，并有社区专职负责预约转诊的工作人员通过电话***与ZZ医院挂号室联系，登记患者基本信息（姓名、性别、身份证号、就诊科别、联系电话）。

　　2.ZZ医院挂号室设专人负责转诊患者的预约挂号工作，根据病情提供专科或专家不点名预约服务，最长不超过3个工作日。

　　3.ZZ医院挂号室工作人员通过电话、短信等方式直接告知患者就诊日期、时段、科别及取号地点等信息。

　　4.患者于就诊当日持本人有效身份证和转诊预约单到ZZ医院制定地点领取就诊顺序号。

篇3：妇幼保健院门诊预约挂号须知

　　妇幼保健院门诊预约挂号须知

　　为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求，特制定如下门诊预约须知：

　　1、医务科全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。

　　2、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式有现场预约和电话预约。预约挂号需提前2日预约。截止时间就诊前一日17:30。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。

　　3、预约挂号取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。接待人员必须做好预约就诊人员相关信息登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号需提前通知挂号室，如失约将取消预约挂号资格。

　　4、为方便患者，挂号室具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。

　　5、预约工作人员每天下午17:00前将预约就诊患者需求整理后，准备好相应专科（专家）预约后，加盖预约专用章。

　　6、预约患者就诊当天到挂号室通报本人相关信息和就诊需求，交挂号费和诊疗费用，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号。过时未到的预约患者，预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。

　　7、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

　　8、医院通过门诊公示牌的方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。

　　9、为保障预约门诊工作的有序展开，各科室和医生严格按要求出诊，不得随意停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午17点前告知挂号室。

篇4：区人民医院网上预约挂号管理制度

　　区人民医院网上预约挂号管理制度

　　1、由门诊办专人专机管理，职责是：及时发布更改专家坐诊时间。

　　2、网络挂号管理时间：自次日起一周内的预约，所有的预约必须在就诊前一天11：30点前完成。

　　3、由门诊办网上管理员每天下午5点将明日预约号做出。

　　4、参与科室及人员：原则上是门诊所有科室及部分专家人员。

　　5、网上放号数量：按照专家人员现在实际工作量的1/3左右放号。

　　6、专家门诊时间：以门诊办及医院网络当日公布为准。如有专家接诊时间变更，停诊时间在一周以上者，由科室提前三天上报门诊办，经审批同意后由门诊办网上挂号管理员，在网站上及时变更专家的出诊信息并提示患者及时取消就诊预约或重新预约。停诊时间在一周以内，患者预约后未及时取消的，由门诊办网络管理员，电话通知患者、或安排同级别专家代替接诊、或重新预约。如患者个人原因需变更预约，请及时取消先前预约。

　　7、由门诊办月初统计考核上月网号的落实情况，考核结果与绩效直接挂钩。目的就是鼓励增加网号、分流时段、解决拥挤状况。

　　网址:***

　　医院门诊办

篇5：区人民医院门诊预约挂号管理制度

　　区人民医院门诊预约挂号管理制度

　　根据《**市卫生局关于加强医疗机构预约挂号工作的通知》的要求，为满足不同患者挂号需求，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，制定我院管理制度。

　　一、门诊办公室负责预约挂号服务的管理。本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理。

　　二、预约挂号必须采取实名制。

　　三、预约挂号适用于初诊、复诊和社区转诊患者。

　　四、预约挂号方式包括窗口手工预约（门诊/出院复诊预约单、社区预约单）、电话预约、网上预约。

　　五、预约挂号范围包括专家门诊（暂提供1/3）、专科门诊（提供全部号源，口腔科专科号按当日接诊患者人次提供号源）和普通门诊（提供全部号源）。

　　六、门诊办公室负责办理电话预约挂号注册手续、复诊预约手续、网上预约登记、领取预约号。

　　七、门诊办公室工作职责

　　1、公示我院专家门诊和专科门诊信息；

　　2、公示我院预约挂号须知、预约流程及预约电话；

　　3、更新每日预约挂号号表，根据预约登记（手工、复诊、社区、电话等），准确出号；

　　4、做好医患双方失约的补救工作；

　　5、每月5日前完成并上报市卫生局《天津市预约挂号统计表》。

　　八、严格执行我院《专家门诊管理制度》，专家不得随意停诊。若因故需停诊必须提前一周将科主任签字批准的停诊申请单交到门诊办公室备案（病假除外）。

　　九、复诊预约由门诊接诊医师或病房主管医师根据病情在患者就诊或出院当日予以预约登记，开具门诊/出院复诊预约单（一式三联），分时段确定预约时间，嘱咐患者到门诊办公室办理预约手续，就诊当日取号。门诊复诊预约率40%，产科门诊和口腔科门诊复诊预约率100%，出院病人门诊复诊预约率60%。

　　十、信息中心及时排查、解除信息系统故障，为预约挂号提供可靠技术支持。

　　十一、执行天津市物价局、天津市卫生局《关于规范非营利医疗机构特需医疗服务项目和收费标准的通知》标准。

　　十四、我院预约挂号工作随时接受天津市卫生局、武清区卫生局、政风行风监督员和媒体的监督。

　　十五、本制度从20**年1月1日起执行。