酒店洗手间值班员岗位工作职责(2)

　　酒店洗手间值班员岗位职责（2）

　　1．热爱本职工作，遵守纪律，注意仪表仪容，按规定着装；

　　2．每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁；

　　3．保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂液及时供应；

　　4．对客人彬彬有礼，“请”字当头，“谢”字不离口；

　　5．敬业乐业，按时完成本职工作；

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篇2：酒店行李生岗位工作职责(5)

　　酒店行李生岗位职责（5）

　　1．在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作；

　　2．服从安排，迅速接受带房任务；

　　3．向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务；

　　4．负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门；

　　5．回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求；

　　6．协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光；

　　7．受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续；

　　8．自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。

篇3：酒店客户夜班主管岗位工作职责(2)

　　酒店客户夜班主管岗位职责（2）

　　1．负责夜班的一切客房工作；

　　2．检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排；

　　3．重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候；

　　4．记录客人的电话，向服务员传达客人的要求；

　　5．安排夜班计划卫生；

　　6．与前厅部核准房态；

　　7．检查有关楼层其他钥匙的回收情况；

　　8．留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系；

　　9．完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表；

　　10．每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况；

　　11．合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员；

　　12．合理安排夜班服务人员的查房工作；

　　13．监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录；

　　14．参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。

篇4：酒店迎宾员岗位工作职责(6)

　　酒店迎宾员岗位职责（6）

　　1．工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；

　　2．为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；

　　3．协助行李员装运行李；

　　4．为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；

　　5．配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；

　　6．应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

篇5：酒店迎宾主管岗位工作职责(5)

　　酒店迎宾主管岗位职责（5）

　　1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；

　　2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送；。

　　3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；

　　4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；

　　5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人生活情况，帮助员工解决工作和生活中的困难；

　　6．处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉，管理本部内劳动服务工具及各种业务报表；

　　7．制作各类有关统计报告和资料。