商务会所油压减压程序

　　商务会所油压减压程序

　　一、自我介绍，点香熏灯，铺床单，计时。

　　二、介绍精油，取调好精油。

　　三、双手搓热后，取少许油在手掌轻轻涂匀。

　　四、轻拍在客人胸部，轻轻涂匀。

　　五、双手压实，从胸至腹，双手捧捋到肩，过胳膊从手心推出三遍，双手轻捋锁骨，压肩前。

　　六、压揉天突穴。

　　七、站在头侧双手环推胸部及胸部韧带。

　　八、站在一侧双手轻推从胸向肩侧，双掌分推胸至腹部，肋骨间隙至小腹，轻抚腹部，环揉至气冲，压气冲三十秒。

　　九、环揉腹部至肾俞，轻颤肾俞穴。

　　十、侧搂两侧轻划搓热两侧，双掌分推轻划胸至腹部。

　　十一、胳膊轻轻上油，反推至肩，先外侧后内侧。

　　十二、双手从腕、肩部向肘部拢推。

　　十三、双手压实从肩至手推出先外侧，后内侧。

　　十四、双手拧揉，臂部肌肉，搓热打响指（另侧同上）

　　十五、轻拍上油，双手交替搂提腿部肌肉（随肌肉走向）

　　十六、搓热，从腿根双手压实推向足底。

　　十七、从部向腿根反推热。

　　十八、从足部向腿根反推经络三条线。

　　十九、从足部、腿根拢推至膝部，发热为佳。

　　二十、双手拧揉腿部肌肉。

　　二十一、双手交替侧搂内侧淋巴至小腿累划搓热。

　　二十二、搓热脚心脚掌，翻身做腿后侧。

　　二十三、轻拍上油，从下向上反推至热。

　　二十四、双手压实，从大腿至上腿，从足根推出。

　　二十五、双手由外向里，拢推至委中。

　　二十六、双手拧揉腿部肌肉。

　　二十七、从下往上推三条线，搓热放松。

　　二十八、侧搂轻划腿部肌肉。

　　二十九、屈小腿推小腿三条筋。

　　三十、用肘部推后腿肌肉，压腿点涌泉搓脚心捶脚跟，抖腿放松。

　　三十一、轻拍背部涂油，拿胫部肌肉。

　　三十二、由颈椎至尾骨用举推热，膀胱经。

　　三十三、用手掌从肩到腰推至两肋上搂从手推出。

　　三十四、用拇指交替压按脊椎体搓热。

　　三十五、到侧面推肩至手臂推肩颊缝，肋骨缝至腰。

　　三十六、双手合实推压三条线。

　　三十七、双手拿肩部肌肉。

　　三十八、从下往上推热，点膀胱经俞穴。

　　三十九、用双手的鱼际从腰至尾骨搓热。

　　四十、双手分推八廖穴，压环跳穴。

　　四十一、侧搂双侧肋部肌肉，轻划搓热。

　　四十二、轻划后背搓热，捶打放松。收拾完毕。吹灭香薰灯，感谢客人光临。

篇2：商务会所咨客各班次工作程序

　　商务会所咨客各班次工作程序

　　早班07：00--17：00

　　时间工作程序与标准

　　16：451．提前15分钟到岗，2．到大堂副理处签到，3．检查仪容仪表。4．16：50分开班前例会。3．认真阅读交接班本，并签字已阅。同时与上一班次进行口头交接，以便交接准确无误。

　　07：00-09：001．补充大堂所需物品（糖果、一次性纸杯、纸巾、火柴、火机、棉签、泡菊花茶）。2．保持标准站姿，精神饱满，面带微笑、热情主动的迎、送每一位宾客。3．客流及结帐高峰期主动配合会员顾问做好前台发放手牌、结帐及签单工作。4．金卡以上会员到店时，准确迅速的拿出专用会员浴服（熟记金卡以上会员名字及特点）转交男、女浴，并口头交接清楚会员的姓氏和特征及服务注意事项。

　　10：001．送办公区报纸，查看出库单，领取所需物品（纸巾、糖果、纸杯、火柴、棉签、打火机）。

　　11：25-13：001．咨客、会员顾问、鞋吧服务员换班用餐，保证每个岗位的工作都能正常运转，不出现脱岗现象。2．第二班咨客餐后到洗衣房取回会员浴服，在浴服登记本上写清专属会员浴服名字，将浴服整齐的摆放到柜内，迅速返回原岗位、站位服务。

　　13：00-17：001．做好岗位流程服务，监督及督促保洁搞好大堂卫生。2．保持桌面、地面卫生，及时清洁烟缸（烟蒂不许超3个）,及时清洗茶杯等。3．帮助客人预定房间及车位，及时准确的下房间和车位预定单。4．积极主动为客人介绍店内设施及收费价格，并适时推销会员卡。5．做好交接班记录，并同时做口头复诉，确保交接准确无误。

　　中班16:00-02:00

　　时间工作程序与标准

　　15：451．提前15分钟到岗，到大堂副理处签到，检查仪容仪表。2．查阅交接班本，签字交接，同时口头复诉，确保交接准确无误。

　　15：50-17：001．参加班前例会，交接上一班次所发生的问题；本班次工作注意事项；文件、通知确保准确无误的传达到每个员工。2．安排中班员工，定岗、定位。3．处理上一班次未完善的工作。4．注意岗前心态调整。

　　17：25-18：301．咨客轮流用餐，保持正常工作状态，不空岗。

　　18：00-23：301．按岗位流程标准服务。2．淡妆上岗、统一着装、标准的站姿，面带微笑，主动、热情的迎送来店及离店的贵宾。3．帮助客人转动旋转门，并齐声送上“贵宾，下午好、晚上好欢迎光临***”4．主咨客热情迎上前去，并询问“贵宾您好，请问您几位”带领客人至前台，帮助客人、领取手牌。5．确认每位客人都拿到手牌后引领客人至鞋区，交由鞋区服务员，口令“鞋区，贵宾**位，请接待”。6．迅速返回原岗，以备接待下一位贵宾。7．帮助金卡以上会员拿会员浴服。8．当客人在大堂等待朋友时主动询问是否需要喝水，并将茶水送上。9．如有客人先走朋友结帐时，由咨客去签单，一定要先看清签单客人的手牌号，并让客人确认签字后方可有效，签完后及时通知前台。10．客人离店时及时通知保安部提车。11．当营业高峰期协助会员顾问负责给客人买单，然后送至门口，帮助客人转动大门，同时齐声说：“贵宾慢走，欢迎下次光临！”12．工作期间注意保持区域内环境卫生。

　　23：30-00：301．轮班吃饭，保证岗位员工按流程标准服务。2．饭后到洗衣房，取回洗好的会员浴服，并在浴服登记本上登记会员浴服的名字。

　　02：001．做好交接班工作，准时参加部门例会。

　　晚班19：00--07：00

　　时间工作程序与标准

　　20：451．上岗签到，检查仪容仪表，查看交接本，签字确认。

　　21：00-07：001．晚班帮助客人发放手牌。2．帮助客人预订房间，介绍店内消费。3．帮助金卡以上会员拿浴服，认真查收放存放整齐。4．夜间大堂不许空岗。5．上楼签单时，签完后第一时间通知前台。6．积极主动的帮助客人做好前台服务工作，主动帮助客人倒水，引导客人消费。

　　23：00-00：301．轮流吃饭。2．取回会员浴服，整齐放入浴服柜内，在浴服本上登记浴服的名字。

　　07：001．下班前认真填写交接本，并做口头交接。