销售部服饰规范
1. 着装规定:
工作期间,公司要求员工穿统一制服,夏季女性统一套裙;男性统一穿西装打领带,并将胸卡佩带于左胸前,违者罚款5元。
2. 仪容要求:
A.工作期间,员工应注意自己的仪容。女性要求淡装,并梳齐头发,男性头发不能过耳,至少每月理一次发,勤洗头,不留胡须。
B.员工应随时注意个人形象,谈吐讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
C.所有员工工作期间衣着必须保持整洁,注意个人卫生。
编辑:www.pmceo.Com篇2:房地产公司售房部员工仪态仪表服饰规范
房地产公司售房部员工仪态仪表及服饰规范
1.仪态
*所有必须以立姿工作的售楼人员,其正确的站立姿势应是:双脚与两肩同宽,自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。
*所有以坐姿工作的售楼人员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
*工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后仰。
*双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放,不抓痒、挖耳、抠鼻孔、不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。
*不得用手指或笔杆等物品指客人或为客户指示方向。
*销售人员必须保持身体、面部、手部清洁,提倡每天洗澡、换内衣。
*上班前不吃有异味食物,保持口腔清洁。
*头发要常洗、整齐,男员工头发以不盖过耳朵及后衣领为适度,不得化妆,不准烫发,头发不应有头屑;女员工上班要化淡妆,不得留长指甲,不得涂有色指甲油。
2.工装及工牌
*为树立企业形象、增强员工荣誉感,展示员工精神风采,售房部人员在通过试用期以后,即配发统一工装。
*工装分夏装和冬装两款。每年每人配发两次工装,每次配发两套。
*男装夏装为短袖上衣和蓝色长裤,冬装为西装领带衬衣;女装夏装为套裙,冬装为职业套装。
*所有员工必须保持衣着整洁,注意个人卫生。
*男员工上班需穿深色皮鞋及深色线袜;女员工上班可穿肉色或浅色丝袜、深色中高跟皮鞋。
*工作期间,所有员工要穿工装,并佩带胸卡,不得任其歪歪扭扭。
*胸卡由公司统一制作、发放、管理;
*各级员工均须妥善保管胸卡,如有遗失或损坏,应及时补办;
*员工胸卡仅限本人佩戴,不得擅自借与他人或非本单位人员使用;
*辞(退)职人员,均应将工作牌交回方可离职;
3.表情
*员工应随时注意个人形象,谈吐讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
*面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情,做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
*和顾客交谈时应眼望对方,频频点头,表示对对方的谈话认真倾听。
*在售楼处不得大声说话、叫喊,乱丢乱碰物品;咳嗽、打喷嚏应转身向后,并说对不起。
*接待客户时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。
*销售人员在服务、工作、打电话与顾客交谈时,如有客人走近,应主动示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示,等客户先开口。
4.言谈
*销售人员和客户交谈,声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不宜过高,也不要过低,以免客户听不清楚。不要急功近利的推销楼盘,要给客户一种"销售人员"的形象。
*不准讲粗话,使用蔑视和侮辱性的语言。不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
*不得模仿他人的语言和语调说话。不开过分的玩笑。
*说话要注意艺术,多用敬语,"请"、"谢"字不离口。
*要注意称呼顾客姓氏,未知姓氏之前,要称呼"先生"或"小姐"。
*指第三者时不说"他",应称呼"那位先生(小姐)"。
*无论从客人手上接过任何物品,都要讲"谢谢"。顾客讲"谢谢"时,要回答"不用谢",不得无反应。
*顾客来访时要问好,注意讲"欢迎光临",顾客走时,要注意讲"欢迎再次光临"。
*任何时候不准对客户讲"不知道"。
*暂时离开面对的客人,一律讲"对不起,请稍后",如果离开时间较长,回来后要讲"对不起,让您久等了"。不得一言不发就又开始服务。
*当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。
*谈及其他楼盘时,千万不要诋毁他人。
篇3:物业公司安保服饰管理规范
物业公司安保服饰管理规范
为了加强安保员服装的管理,树立良好的安保形象,公司决定对安保服装管理制定如下规范:
1、服装等物品的使用期限
(1)根据要求,统一着装,公司安保部统一购买并造册登记;
(2)安保员进公司春秋夏装各二套,使用期限为24个月;
(3)帽子、领带等标志物使用期为24个月;
(4)棉大衣使用期为24个月;
(5)使用期已满但还能使用的将继续使用,不能使用的可向安保部申请以旧换新;
2、离职时物品的折算标准
(1)安保员离职,须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿;
(2)在公司工作不满足3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价)的70%为服装折旧费;工作满3个月、不满12个月的,扣回50%服装折旧费;满12个月、不满18个月的扣回25%;工作18个月(含18个月)以上者免扣服装折旧费;
3、着装及换装时间规定
(1)安保换装时间,应由安保部视当时气温情况而定;
(2)冬季进公司的安保员,暂不发给夏装;夏季进公司的安保员,暂不发秋装;
(3)上岗必须按统一规定着装,保持服装整洁,下岗后不得穿工作装外出。
篇4:物业保安服饰管理规范
物业保安服饰管理规范
为了加强保安员服装的管理,树立良好的保安形象,公司决定对保安服装做如下规定:
一、服装等物品的使用期限。
1.根据要求,统一着装,公司保安部统一购买并造册登记。
2.保安员进公司春秋夏装各二套,使用期限为24个月。
3.帽子、领带标志物使用期为24个月。
4.棉大衣使用期为24个月。
5.使用期已满但还能使用的将继续使用,不能使用的可向保安部申请以旧换新。
二、离职时物品的折算标准。
1.保安员离职,须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿。
2.在公司工作不满足3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价)的70%为服装折旧费;工作满3个月,不满12个月的,扣回50%的服装折旧费;满12个月、不满18个月的扣回25%的服装折旧费;工作18个月(含18个月)以上者免扣服装折旧费。
三、着装及换装时间规定。
1.保安换装时间,应由保安部视当时气温情况而定。
2.冬季进公司的保安员,暂不发给夏装;夏季进公司的保安员,暂不发秋装。
3.上岗按统一规定着装,保持服装整洁,下岗不得穿工作装外出。
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