华南国际城销售奖惩制度
一、惩戒
1、迟到或早退一次扣罚基本工资￥10元。
2、旷工一次扣基本工资￥20元,全年累计旷工三次者除名。
3、不按规定着装每次扣罚基本工资￥20元。
4、如销售员在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志,每人每次扣罚基本工资￥20元。
5、销售员私下为客户转让物业向客户收取任何费用立即除名。
6、销控出现错误将视情况给予相关人员处罚50元至100元。
7、销售员不按规定填写客户接待相关记录或公司规定的其他表格,视情况给予每次50--100元的处罚。
8、如因随意向客户许诺,给公司造成经济损失由当事人承担,并处罚100元至500元。
9、销售员不按顺序接待客户,遭其他销售员书面投诉,第一次给予口头警告;第二次给予书面批评,罚款￥10元;第三次以后每次罚款￥20元,写出书面检查。
10、服务态度以外的原因遭客户投诉,主管查实后给予该销售员书面警告,并罚款￥100元。累计三次,经销售经理同意根据公司规定给予该销售员处分。
11、经发生客户接待规定中第8条的情况,将视情节轻重处罚,第一次给予肇事方罚款￥100元,并给予书面警告;第二次立即开除。
12、销售员若因客户接待规定第9条遭到其他销售员投诉,影响成交,主管查实后给予书面警告,并罚款￥100元。
13、销售员涂改客户登记原始记录或跟踪记录等,一经发现,视为作弊行为,第一次给予通报批评,成交提成充公;第二次立即开除
14、销售员若因服务态度问题遭客户书面投诉,立即辞退。
15、一旦发现严重违反现场基本工作制度第24条的情况者予以解聘。
二、奖励
1、受到客户书面表扬的根据实际情况,给予50元-100元的奖励。
2、每月销售冠军奖 50元/人
3、季度销售能手奖 100元/人
4、突出贡献奖200元/人
5、超额完成任务奖 100元/人
6、行政口头表扬
7、全公司行政通报表扬
篇2：地产销售部奖惩细则
销售部奖惩细则
一、为不断提高部门人员的综合素质,约束、规范销售人员的各项接待活动,做到责任明确,赏罚分明,激励先进,带动后进。特制定本制度。
二、本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,特做出如下补充。
三、本制度仅适用于本部门的所有员工。
四、有下列情况的,给予公开表扬。
1、热心服务,受客户表扬者;
2、义务接待认真者;
3、每一季度销售业绩前三名者;
4、钻研业务,提升自己并通过资格考试者;
5、积极为公司拓展业务者。
五、有下列情况的,给予相应处罚:
(一)、轻微过失(罚金50--100元/次)
1、客户进门时,值班销售人员未主动起立迎接;未用普通话说"您好";未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。
2、工作时间带无关人员到售楼处。
3、值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、[[零食、睡觉等与业务无关的行为。
4、工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。
5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
六、有下列情况的,给予相应处罚:
(一)、轻微过失(罚金50--100元/次)
1、客户进门时,值班销售人员未主动起立迎接;未用普通话说"您好";未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。
2、工作时间带无关人员到售楼处。
3、值班或当班时聊天、::高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。
4、工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。
5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
6、未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。
(二)、重大过失(罚金100--200元每/人),情节严重的并处行政处罚,直至辞退。
1、对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
2、当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。
3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影响工作,
4、私藏、挪用公司的物品。
5、玩忽职守,在当班时从事与工作无关的事情
6、未预先向上级领导请假而缺勤。
7、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
8、违反国家法律,被当地执法机关拘留审查。
9、侮辱、殴打客户、同事。
10、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;向客户索取小费或礼物;要求客户代办私事。
11、遇到紧急情况时,未在第一时间报告值班领导,未服从领导协调安排。
12、与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。
13、泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。
14、聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。
15、《认购书》如若价格签错者,每次罚款100元,如造成损失,签字者自行承担;
16、伪造客户登记者(在公众登记本);
17、未自行核对销控,将房号卖重,如造成损失,自行承担;
18、不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款;
19、严重超范围承诺客户者;
20、服务恶劣,与客户争吵、打架者;
21、被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者;
22、涂改公司重要文件者;
23、在售楼处内与同事之间争斗者;
24、利用工作职权收受别人财物、款项,谋求私利者;
25、对同事恶意攻击,制造事端者;
26、未经公司许可,私自代已购客户转让房者;
27、向客户索要回扣者;
28、蓄意破坏公司财产者;
六、罚款所得一律进入财务,在员工工资内扣除,作为团队活动基金,主要用于本项组的小组活动费用。
七、员工或团体所受各种奖、罚,一律记入档案,作为人事考评的依据之一。
篇3：世联地产项目销售部奖惩细则
世联地产项目销售部奖惩细则
一、为不断提高部门人员的综合素质，约束、规范销售人员的各项接待活动，做到责任明确，赏罚分明，激励先进，带动后进。特制定本制度。
二、本部门的奖惩制度在减持公司奖惩制度的原则下，特作出如下补充。
三、本制度仅适用于本部门的所有员工。
四、有下列境况的，给予公开表扬。
1.热心服务，受客户表扬者。
2.义务接待认真者；
3.每一季度销售业绩前三名者；
4.积极为公司拓展业务者。
五、有下列情况的，给予相应处罚：
（一）、轻微过失（罚金50-100元/次）
1.客户进门时，值班销售人员未主动起立迎接；未用普通话说"您好"，未使用礼貌用语接听电话；对客户不理不睬，表现出漫不经心的态度。
2.工作时间带无关人员到售楼处。
3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、水饺等与业务无关的行为
4.工作时间衣着不整，未按规定拍带工作牌。
5.当班时故意不与同事协作、配合开展业务。
6.未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。
（二）、重大过失（罚金100-200元/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。
1.对客人、同事、上司无理、出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
2.当班时饮酒或不服从上班安排，在中作中有意欺骗上司。
3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作。
4.私藏、挪用公司的物品。
5.玩忽职守，在当班时从事于工作无关的事情。
6.未预先向上级领导请假而缺勤。
7.谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
8.违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。
9.侮辱、殴打客户、同事。
10.盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司财务；向客户索取小费或者礼物；要求客户待办私事。
11.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。
12.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。
13.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。
14.聚众闹事、组织、参与斗殴事件；煽动员工、罢工等行为。
15.《认购书》如若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担。
16.伪造客户登记者（在公众登记本）。
17.未自行核对销控，将房号卖重，如造成损失，后果自负。
18.不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款。
19.严重超范围承诺客户者。
20.服务恶劣，与客户争吵、打架者。
21.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。
22.涂改公司重要文件者。
23.利用工作职权收受别人财务、款项，谋求私利者。
24.对同事恶意攻击，制造事端者。
25.未经公司许可，私自代已购客户转让房者。
26.向客户索要回扣。
27.蓄意破坏公司财产者
28.罚款所得一律进入财务，在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项目组的小组活动费用。
29.员工或团体所受各种奖、罚，一律计入档案，作为人事考评的依据之一。
篇4：房产经纪公司销售奖惩制度
房产经纪公司销售奖惩制度
第一条 奖励制度：
1、当月销冠发放销售冠军证书并奖励人民币1000元。月度销冠的评选条件有两个：其一，完成个人月度销售定额；其二，当月签约额为部门第一。
2、当年年度销冠，次年一年升为高级销售代表，每月底薪1400元。
3、当月小组业绩第一，其销售主管奖励人民币2000元。评选条件有两个：其一，完成小组月度销售定额；其二，当月签约额为各组第一。
4、销售签约额视市场客户为有效，以上奖励的评选中应扣除工程款抵房款、公司关系户及公司员工自购房等特殊情况，以示公正。
第二条惩罚制度：
1、销售代表年度累计指标完成率不足70%，降为试用；
2、销售代表或试用期人员年度累计指标完成率不足60%，辞退；
3、销售代表连续两个月没有完成年度累计指标的，辞退；
4、对于连续三个月不能完成销售指标的销售代表、销售主管和销售经理，采取经济处罚、降职处理，直至辞退。
篇5：房产销售人员奖惩制度(十三)
房产销售人员奖惩制度（十三）
一、奖励：嘉奖、记功、记大功
1、嘉奖：获奖励者每次发放奖金100元
⊕对公司业务有特殊贡献者
⊕对危害公司的情形能够事先举报或防止，使公司减少损失者
⊕领导有方，使工作及业务发展有相当成绩者
2、记功：获奖励者每次发放奖金100-300元
⊕在完成工作任务、提高工作质量方面成绩突出者
⊕在改进公司经营管理、提高经济效益方面成绩突出者
⊕认真钻研专业知识，不断提高工作技能，成效显著者
3、记大功：获奖励者每次发放奖金300-500元
⊕在完成工作任务、提高工作效率方面做出重大成绩者
⊕对贪污、舞弊、或危害公司利益的现象能事先举报，及时防止公司机密泄露，使公司免受重大损失者
二、处罚：警告、记过、记大过、开除
1、警告：违规者每次扣除10-50元
⊕妨害工作秩序，情节轻微者
⊕工作时间内擅自离开工作岗位者
⊕损坏或浪费公物，情节轻微者
⊕在销售现场喧哗、吵闹、妨碍他人工作者
2、记过：违规者每次扣除50--100元
⊕工作时间借公干办私事者
⊕在工作中对顾客态度不热情，情节轻微者
⊕工作期间酗酒闹事，影响公司正常工作秩序者
3、记大过：违规者每次扣除100--200元
⊕擅离岗位、玩忽职守，致使发生事变，给公司造成重大损失者
⊕泄露公司经营、业务机密者
⊕在工作中与顾客发生争执者
⊕遗失公司重要文件、物品者
4、开除：
⊕未经公司离职许可，而往其他公司上班者
⊕因工作态度怠慢而致使公司承受重大损失者
⊕利用公司名义在行骗或伪造公司文件，致使公司信誉重大受损者
⊕泄露公司重要机密，使公司承受重大损失者
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