地产销售部奖惩细则
销售部奖惩细则
一、为不断提高部门人员的综合素质,约束、规范销售人员的各项接待活动,做到责任明确,赏罚分明,激励先进,带动后进。特制定本制度。
二、本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,特做出如下补充。
三、本制度仅适用于本部门的所有员工。
四、有下列情况的,给予公开表扬。
1、热心服务,受客户表扬者;
2、义务接待认真者;
3、每一季度销售业绩前三名者;
4、钻研业务,提升自己并通过资格考试者;
5、积极为公司拓展业务者。
五、有下列情况的,给予相应处罚:
(一)、轻微过失(罚金50--100元/次)
1、客户进门时,值班销售人员未主动起立迎接;未用普通话说"您好";未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。
2、工作时间带无关人员到售楼处。
3、值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、[[零食、睡觉等与业务无关的行为。
4、工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。
5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
六、有下列情况的,给予相应处罚:
(一)、轻微过失(罚金50--100元/次)
1、客户进门时,值班销售人员未主动起立迎接;未用普通话说"您好";未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。
2、工作时间带无关人员到售楼处。
3、值班或当班时聊天、::高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。
4、工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。
5、当班时故意不与同事协助、配合开展业务。
6、未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。
(二)、重大过失(罚金100--200元每/人),情节严重的并处行政处罚,直至辞退。
1、对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
2、当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。
3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影响工作,
4、私藏、挪用公司的物品。
5、玩忽职守,在当班时从事与工作无关的事情
6、未预先向上级领导请假而缺勤。
7、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
8、违反国家法律,被当地执法机关拘留审查。
9、侮辱、殴打客户、同事。
10、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;向客户索取小费或礼物;要求客户代办私事。
11、遇到紧急情况时,未在第一时间报告值班领导,未服从领导协调安排。
12、与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。
13、泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。
14、聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。
15、《认购书》如若价格签错者,每次罚款100元,如造成损失,签字者自行承担;
16、伪造客户登记者(在公众登记本);
17、未自行核对销控,将房号卖重,如造成损失,自行承担;
18、不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款;
19、严重超范围承诺客户者;
20、服务恶劣,与客户争吵、打架者;
21、被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者;
22、涂改公司重要文件者;
23、在售楼处内与同事之间争斗者;
24、利用工作职权收受别人财物、款项,谋求私利者;
25、对同事恶意攻击,制造事端者;
26、未经公司许可,私自代已购客户转让房者;
27、向客户索要回扣者;
28、蓄意破坏公司财产者;
六、罚款所得一律进入财务,在员工工资内扣除,作为团队活动基金,主要用于本项组的小组活动费用。
七、员工或团体所受各种奖、罚,一律记入档案,作为人事考评的依据之一。
篇2：世联地产项目销售部奖惩细则
世联地产项目销售部奖惩细则
一、为不断提高部门人员的综合素质，约束、规范销售人员的各项接待活动，做到责任明确，赏罚分明，激励先进，带动后进。特制定本制度。
二、本部门的奖惩制度在减持公司奖惩制度的原则下，特作出如下补充。
三、本制度仅适用于本部门的所有员工。
四、有下列境况的，给予公开表扬。
1.热心服务，受客户表扬者。
2.义务接待认真者；
3.每一季度销售业绩前三名者；
4.积极为公司拓展业务者。
五、有下列情况的，给予相应处罚：
（一）、轻微过失（罚金50-100元/次）
1.客户进门时，值班销售人员未主动起立迎接；未用普通话说"您好"，未使用礼貌用语接听电话；对客户不理不睬，表现出漫不经心的态度。
2.工作时间带无关人员到售楼处。
3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、水饺等与业务无关的行为
4.工作时间衣着不整，未按规定拍带工作牌。
5.当班时故意不与同事协作、配合开展业务。
6.未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。
（二）、重大过失（罚金100-200元/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。
1.对客人、同事、上司无理、出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
2.当班时饮酒或不服从上班安排，在中作中有意欺骗上司。
3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作。
4.私藏、挪用公司的物品。
5.玩忽职守，在当班时从事于工作无关的事情。
6.未预先向上级领导请假而缺勤。
7.谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。
8.违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。
9.侮辱、殴打客户、同事。
10.盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司财务；向客户索取小费或者礼物；要求客户待办私事。
11.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。
12.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。
13.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。
14.聚众闹事、组织、参与斗殴事件；煽动员工、罢工等行为。
15.《认购书》如若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担。
16.伪造客户登记者（在公众登记本）。
17.未自行核对销控，将房号卖重，如造成损失，后果自负。
18.不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款。
19.严重超范围承诺客户者。
20.服务恶劣，与客户争吵、打架者。
21.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。
22.涂改公司重要文件者。
23.利用工作职权收受别人财务、款项，谋求私利者。
24.对同事恶意攻击，制造事端者。
25.未经公司许可，私自代已购客户转让房者。
26.向客户索要回扣。
27.蓄意破坏公司财产者
28.罚款所得一律进入财务，在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项目组的小组活动费用。
29.员工或团体所受各种奖、罚，一律计入档案，作为人事考评的依据之一。
篇3：地产控股公司培训纪律奖惩细则
地产控股公司培训纪律与奖惩细则
1．培训纪律
a)培训请假：指定或报名参训人员不得无故缺席。若确需请假，则须填写《培训请假单》，经相关领导审批同意后方可离训。审批流程：请假人->所在部门主管->本单位人力资源负责人->本单位负责人->行政副总裁->执行总裁/总裁（副总级以上人员参加总部指定的各项培训请假需执行总裁/总裁审批）。
b)培训签到：参训人员需按时到指定地点，并在培训签到表上签到，严禁他人代签。
c)培训期间参训人员应遵守培训纪律，不得迟到或早退；关闭手机或将手机调至振动状态；严禁在培训现场接听电话、大声喧哗、随意走动和吸烟等干扰培训秩序的行为。
d)培训结束后应配合人力资源主管部门完成培训满意度调查、培训小结、作业或考核。
2．培训奖励
a)部门培训奖励：设立“学习型团队奖”，对培训积极组织和推动的团队给予表彰，由各单位人力资源主管部门年终提名，给予精神或物质奖励。
b)个人培训奖励：设立“最佳学习创新奖”，对积极参与总部各单位组织的各项培训活动、认真完成培训作业，且结合培训内容在《ZZ月刊》等杂志上发表专业技术或管理论文的员工进行表彰，由各单位人力资源主管部门年终提名，给予精神或物质奖励。
3．培训处罚
a)违反培训纪律人员罚款200元/人/次，由各单位人力资源主管部门出具《培训处罚单》，经相关领导审批后推送人事部，在当月工资中扣除。
b)新员工在试用期内未参加由各单位人力资源主管部门举行的“新员工入职培训通识训练”，不得转正。
c)未配合人力资源主管部门完成《培训满意度调查表》的参训人员，不计入员工个人培训档案。
d)未在规定时间内完成培训作业、小结、考核等评估人员，将上报部门主管；副总经理级以上人员将上报主管决策层领导，并在PD上公布。
篇4：工程项目应急救援奖惩细则
工程项目应急救援奖惩细则
1、一旦发生生产安全重大事故，项目应急救援领导小组决定启动应急救援预案以后，各应急救援人员应迅速到位履行职责,不得借故延误。
2、项目各部门及各分部要树立全局观念，抢险救援过程中，项目应急救援领导小组可调用本项目所有人员、设备、物资等，项目各部门及各分部必须无条件服从，提供一切便利条件，任何人员都不得拒绝，否则将追究有关人员的责任。
3、在应急救援工作中有下列表现之一的，将依据有关规定给予奖励：
⑴出色完成应急处置任务，成绩显著的。
⑵使国家、集体和人民群众的财产免受损失或者减少损失的。
⑶对应急救援工作提出重大建议，实施效果显著的。
⑷有其他特殊贡献的。
4、在应急救援工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，对有关责任人员视情节和危害后果，给予处罚、处分，情节严重的移交司法机关处理：
⑴不按照规定履行应急准备义务的。
⑵不按照规定报告事故真实情况的。
⑶拒不执行项目综合、专项应急预案，不服从命令和指挥，或者在应急响应时临阵脱逃的。
⑷有其他危害应急工作行为的。
篇5：建筑工程公司创优目标奖惩细则
建筑工程公司创优目标及奖惩细则
第一条、优质工程奖励
1、工程质量获得国家"鲁班奖"，奖励100万元。
2、工程质量获得省（直辖市）级优质工程奖（如浙江省钱江杯），奖励15元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过40万元。
3、工程质量获得地市级优质工程奖（如金华双龙杯，杭州西湖杯），奖励8元/平方米（建筑面积），最高不超过15万元。
4、工程质量获得县（县级市）级优质工程奖，奖励3元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过5万元。
5、工程主体质量获得省（直辖市）级优质结构工程奖，奖励10元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过20万元。
6、工程主体质量获得地市级优质结构工程奖，奖励5元/平方米（建筑面积），最高不超过12万元。
7、同一只工程的质量按最高奖计算，同一类别不重复累计；主体结构工程优质与竣工工程质量奖可重复计算。
8、工程质量受上述规定以外的特殊奖，视具体情况参照奖励。
9、参与受奖工程分项施工的应在文件中有明确参建单位，参与施工的奖励为上述奖励的1/5计。
10、受奖工程均以颁奖主管部门的文件为准。
11、获得装饰优质工程奖励，按规模大小，受奖级别参照奖励。
第二条、省市大检查通报的奖罚
1、在省（直辖市）级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励5000元。
2、在地区（地级市）级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励2000元。
3、在省（直辖市）级质量大检查中通报批评的工地，罚款4万元。
4、在地区（地级市）级质量大检查中通报批评的工地，罚款2万元。
5、上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。
第三条、新闻暴光的罚款
1、受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。
2、受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。
第四条、技术资料和保修管理
1、工程竣工验收备案后，一套技术原件应在一个月内上交公司存档，如未上交，按每平方米4元计算押金，年终结算时给予预扣，一年结算一次。
2、每年上交资料截止时间为次年一月十日。
3、由于项目部原因，若资料不能上交公司存档，押金作罚款处理。项目部不予经济决算。
4、竣工工程必须按照公司质量保修制度进行保修，如项目负责人未按规定要求进行回访保修，资料押金、保修金不予返还，项目部不予经济决算。
第五条、工程质量奖励基金的奖罚
1、根据公司责任承包书或合同，质量奖励基金按照工程总造价的0.5%提取，奖罚按决算总造价计算。
2、内控评定按观感70%，平时检查30%考虑汇总，按项目的得分分档返回或罚款。
3、本奖罚单独实施，不包括大检查奖罚和平时罚款。
第六条、质量管理处罚
1、项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)
2、项目部无详细的质量计划，罚款200元。
3、项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。
4、项目部与分包无质量责任书，罚款500元。
5、施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。
第七条、施工质量问题处罚
1、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。
2、混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。
3、防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。
4、现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。
5、砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。
6、砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。
7、砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。
8、砌筑时发现干砖上墙，罚款500元。
9、承重墙体使用断裂小砌快，每处罚款100元；小砌快未底面朝上反砌于墙上的，每处罚款100元；施工时所用的小砌快产品龄期未到28天的，罚款100元。
10、构造柱处砌体未按规定留马牙槎，每处罚款50元。
11、砖墙上留置洞口宽度超过30cm未设过梁板或过梁搁置长度小于120MM，每处罚款50元。
12、阳台砖墙和扶手与墙体的连接部位未按规定采取可靠的连接措施，每处罚款50元。
13、除门洞口外，对厕所四周隔墙下口未按规定做砼翻口且高度小于120mm的，每处罚款100元。
14、地坪严重起壳、起裂、起砂面积大于200cm2，每处罚款50元。
15、凡踢脚线空鼓长度超过30cm，每处罚款30元。
16、多空砖上安装门窗樘用射钉固定的，每樘罚款50元。
17、铝合金、塑钢门窗边框渗水，每处罚款50元。
18、管道后墙面未粉刷或严重不平，每发现一处（间）罚款50元。
19、外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓面积超过1m2，每处罚款50元。
20、屋面、卫生间等有防水要求的房间，渗漏不论范围大小，每处罚款200元。
21、墙体表面留置水平沟槽或横向开槽不符合规范规定的，每处罚款100元。墙身开槽没有用机械切割，每处罚款200元。
22、栏杆凡阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处未做防护栏杆，每处罚款500元；防护栏杆高度小于1.05米，每处罚款200元；防护栏杆离地面或屋面0.10米高度内留空的，每处罚款100元。
23、窗台高度
低于0.80米未做防护措施的，每处罚款100元。楼梯梯段净宽小于1.10米的，每跑罚款100元；楼梯平台扶手处的最小宽度小于梯段净宽的，每处罚款100元；楼梯平台上部及下部过道处净高小于2.00米的，每处罚款200元；梯段净高小于2.20米的，每跑罚款100元。
25、明装大、小便污水管滴漏水，每处罚款100元，地漏周边渗漏和穿接板套管处渗漏每处罚款100元。其他管道接楼滴漏水每处罚款50元。
26、埋地管道未做护理处理，每处罚款200元。金属管道埋地未做防腐处理，每处罚款100元。水平沟槽或横向开槽，每处罚款100元。墙身每处罚款200元。
27、管架和风管支架制作时，下料、钻孔有电焊气割，槽钢支架、门型支架制作时没有采用45°拼缝焊接，每处罚款50元。
28、支架安装前没有按规范要求进行除锈刷漆的，每个（条）罚款50元。
29、排水管道的坡度必须符合设计要求，出现无坡或倒坡，每处罚款100元。
30、管道穿过墙壁和楼板没有规范要求设置套管，每个（处）罚款50元。
31、卫生器具和地漏水封高度小于50㎜，每个罚款50元。
32、管道穿过结构伸缩缝，抗震缝及沉降缝敷设时，没有按规范要求采用柔性连接，每处罚款200元。
33、严禁对镀锌钢管进行焊接，每发现一处罚款100元。
34、水泵安装时进出口的变经管没有使用偏心大小头，每个罚款100元。
35、金属导管严禁对口熔焊连接，镀锌和厚度小于2MM的钢导管不得套管熔焊连接，每发现一处罚款50元。
36、三相或单相的交流单芯电线电缆不得单独穿于金属导管内，每发现一处罚款500元。
37、当灯具距地面高度小于2.4㎜时，灯具的可接近裸露导体必须接地（PE）或接另（PEN）可靠，并应有专用接地螺栓具有标识，每缺一盏罚款100元。
38、扦座接线不符合规范规定连接，每只罚款50元。
39、金属电缆桥架的接地（PE）或接零（PEN）不符合规范要求，每处罚款50元。
40、配电箱、盒、桥架安装不使用机械开孔，每个（处）罚款100元。
41、防排烟系统柔性短管的制作材料必须使用不燃材料，否则每处罚款200元。
42、资料中的各责任人签名不符合规定要求的罚100元。
43、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加并盖章的罚100元。
44、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，未按规定进行见证取样检测的罚款200元。
45、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可的项目，如未按规定实施的每项罚款100元。
46、试块的取样留设未按规定执行的每项罚100元。试块的强度评定不合格的罚200元。试块的强度出现3次（含）以上的不符合要求的每次罚200元。
47、钢筋原材料的质保单不符合要求的每项罚50元；抽样复试未按规定执行每项罚100元。
48、焊接接头复试未按规定执行的每项罚100元。
49、水泥的质保书收集及复试报告未按规定执行的每项罚200元。
50、结构承重的砌体材料未经规定复试而使用的每次罚200元。
51、防水材料未按规定复试的每种罚200元。
52、装饰工程（如幕墙工程）关于安全使用功能的复试未按规定执行的每项罚200元。用于室内的石材未做放射性试验，用于室内吊顶门窗等工程中的人造板材未做甲醛含量试验，用于幕墙石材未做弯曲强度试验，铝塑复合板未做剥离强度试验及幕墙各种材料的相容性试验的各罚200元。
53、原材料、试件等造成先使用后复试既成事实的每项罚100元。
54、混凝土浇捣无坍落度检查及记录或检查不符合要求，罚款200元。大体积混凝土施工无测温记录或记录不符合要求的，罚款200元。
55、住宅采用的电度表、水表、热量表按规定应具有产品合格证书和计量检定证书。如无每项罚款200元。
56、各种承压管道系统和设备应做水压测验，非承压管道系统和设备应做灌水测验，每缺一项罚款200元。
57、通风管道无漏光检测，每缺一项罚款100元。
58、给水管道竣工后，没有对管道进行冲洗和消毒，每项罚款100元。
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