世联地产项目销售部奖惩细则

　　世联地产项目销售部奖惩细则

　　一、为不断提高部门人员的综合素质，约束、规范销售人员的各项接待活动，做到责任明确，赏罚分明，激励先进，带动后进。特制定本制度。

　　二、本部门的奖惩制度在减持公司奖惩制度的原则下，特作出如下补充。

　　三、本制度仅适用于本部门的所有员工。

　　四、有下列境况的，给予公开表扬。

　　1.热心服务，受客户表扬者。

　　2.义务接待认真者；

　　3.每一季度销售业绩前三名者；

　　4.积极为公司拓展业务者。

　　五、有下列情况的，给予相应处罚：

　　（一）、轻微过失（罚金50-100元/次）

　　1.客户进门时，值班销售人员未主动起立迎接；未用普通话说"您好"，未使用礼貌用语接听电话；对客户不理不睬，表现出漫不经心的态度。

　　2.工作时间带无关人员到售楼处。

　　3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、水饺等与业务无关的行为

　　4.工作时间衣着不整，未按规定拍带工作牌。

　　5.当班时故意不与同事协作、配合开展业务。

　　6.未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。

　　（二）、重大过失（罚金100-200元/人），情节严重的并处行政处罚，直至辞退。

　　1.对客人、同事、上司无理、出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

　　2.当班时饮酒或不服从上班安排，在中作中有意欺骗上司。

　　3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作。

　　4.私藏、挪用公司的物品。

　　5.玩忽职守，在当班时从事于工作无关的事情。

　　6.未预先向上级领导请假而缺勤。

　　7.谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

　　8.违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。

　　9.侮辱、殴打客户、同事。

　　10.盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司财务；向客户索取小费或者礼物；要求客户待办私事。

　　11.遇到紧急情况时，未在第一时间报告值班领导，未服从领导协调安排。

　　12.与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

　　13.泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。

　　14.聚众闹事、组织、参与斗殴事件；煽动员工、罢工等行为。

　　15.《认购书》如若价格签错者，每次罚款100元，如造成损失，签字者自行承担。

　　16.伪造客户登记者（在公众登记本）。

　　17.未自行核对销控，将房号卖重，如造成损失，后果自负。

　　18.不请示直接部门经理将房号售出者每次罚款。

　　19.严重超范围承诺客户者。

　　20.服务恶劣，与客户争吵、打架者。

　　21.被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者。

　　22.涂改公司重要文件者。

　　23.利用工作职权收受别人财务、款项，谋求私利者。

　　24.对同事恶意攻击，制造事端者。

　　25.未经公司许可，私自代已购客户转让房者。

　　26.向客户索要回扣。

　　27.蓄意破坏公司财产者

　　28.罚款所得一律进入财务，在员工工资内扣除，作为团队活动基金，主要用于本项目组的小组活动费用。

　　29.员工或团体所受各种奖、罚，一律计入档案，作为人事考评的依据之一。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：地产项目销售部奖惩条例

　　地产项目销售部奖惩条例

　　1、违纪处理

　　为了加强销售部管理工作，严肃销售部门劳动纪律，任何员工一旦出现以下严重违反规章制度的行为，情节严重者，予以书面警告、除名。

　　（1）利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。

　　（2）拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者。

　　（3）散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于员工团结者。

　　（4）多次违反公司制度，经批评教育仍无法改正者。

　　（5）累计旷工超三天者。

　　（6）盗窃公司及私人财物或公司机密文件与客户资料者。

　　（7）打仗斗殴，只是人员伤亡，财产损坏造成不良影响着。

　　（8）触犯国家法律法规，由公安机关追究刑事责任者。

　　（9）贪污、私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济损失者。

　　被公司除名的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果，追究其刑事责任，除名人员的奖金予以扣除，所有未出佣金的50%扣除。

　　2、奖惩条例

　　为了更好的激励销售顾问，更快的实现公司销售目标，特制定制度如下：

　　（1）每月全勤奖给予200元奖励。（无迟到、早退、事假、病假）

　　（2）每月的个人销售第一名给予奖励。个人第一名奖励500元；同时，若销售顾问在销售过程中出现损害公司利益的情况，或销售顾问违反销售纪律，销售总经理有权酌情对违纪人员做出经济上的处罚，直至除名。