VK地产项目经理各部门对接内容

　　VK地产项目经理与各部门对接内容

　　<与规划发展部>

　　1．了解项目前期情况，跟踪土地手续办理、项目投资计划，设计、勘察合同的执行；

　　2．场地标高、道路红线的移交；

　　<与项目事务部>

　　3．协助办理各种报建手续，完成开工许可证、销售许可证等相关证件的办理；

　　4．协助办理项目配套工程相关手续，配套工程进场施工的衔接配合；

　　5．协助处理项目对外关系，与政府相关部门建立联系；

　　6．协助办理配套工程款的支付；

　　7．协助办理入住许可证；

　　<与设计部>

　　8．派设计代表常驻现场，处理与设计院的协调工作，处理现场与图纸有关的技术问题，服从项目总经理的管理；

　　9．施工图设计合同须经工程管理部审查签字；

　　10．施工图完成时，设计合同尾款由设计部与工程部共同审批；

　　11．施工图完成后，施工图、设计合同一起移交项目经理部管理，除重大设计变更外与设计单位的协调工作由项目部负责；

　　12．设计部应向项目部提供足够数量的图纸份数（见公司规定）；

　　<与成本管理部>

　　13．派项目成本主管常驻现场；

　　14．协助进行成本动态控制；

　　15．办理工程款的支付；

　　<与销售部>

　　16．根据项目进展，按时参加项目部例会，指导与销售有关的现场管理工作；

　　17．接收客户变更并判断可行性；

　　18．协助卖场及样板房的装饰装修及成品保护；

　　<与工程管理部>

　　19．执行工程管理部制订的各种管理规定，接受各种检查及整改意见；

　　20．执行工程管理部制订的合同条款，对监理公司、施工单位的工作情况进行监督；

　　21．执行甲供材料合同，对甲供材料进场验收进行把控；

　　22．协助对施工单位、监理公司、材料供应商等进行履约评估；

　　<与客户服务部/物业公司>

　　23．客户服务部/物业公司于竣工验收前一个月介入项目经理部；

　　24．由项目部牵头组织客服、物业及公司相关资源进行两轮的模拟验收和整改；

　　25．入住后由物业和客服接管房屋、环境、道路，项目部须向客服移交技术资料（竣工图纸、设计变更、操作手册）；

　　26．竣工验收6个月内，项目经理部向客户服务部移交工程结算资料，工程尾款由客服审核，保修款发放由客服审批。

　　27．协助处理客户投诉，进行入户维修；

　　28．提供技术支持，判断索赔及维修方案的可行性；

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篇2：房地产销售部部门职责

　　房地产销售部部门职责

　　1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议。

　　2、参与公司发展策略的制定与实施。

　　3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划。

　　4、销售工作的组织、管理工作。

　　5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作。

　　6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作。

　　7、销售过程的监控及业绩评估和表彰。

　　8、搜集聊城或当地房地产市场信息，及时反馈公司相关部门。

　　9、参与公司项目销售策略的制定。

　　10、与公司策划人员共同组成项目策划组，进行项目的前期准备。

　　11、项目档案的建立。

　　12、协同策划部进行销售资料的准备。

　　13、参与选择外协公司。

　　14、进行项目操作前的培训。

　　15、进行销售工作中策划延伸。

　　16、销售过程中与发展商的及时沟通。

　　17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，对项目进行修正。

　　18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结。

　　19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训。

　　20、对老客户的售后服务延伸。

篇3：房地产市场营销部部门岗位工作职责

　　房地产市场营销部部门岗位职责

　　1、从市场的角度向公司提供整体发展的建议；

　　2、参与公司发展策略的制定与实施；

　　3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划；

　　4、销售工作的组织、管理工作；

　　5、公司销售人员的培训、选拔；

　　6、配合公司开展与各相关部门、外协单位的协调工作；

　　7、销售过程的监控及业绩评估和表彰；

　　8、搜集当地房地产市场信息，及时反馈；

　　9、参与公司项目销售策略的制定；

　　10、与公司策划人员共同组成项目策划小组，进行项目的前期准备；

　　11、客户档案的建立；

　　12、进行销售资料的准备；、

　　13、进行销售工作中策划延伸；

　　14、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结；

　　15、对销售人员进行项目的培训和素质的培训；

　　16、对老客户的售后服务延伸。

篇4：地产公司营销部部门工作职责(4)

　　地产公司营销部部门工作职责（4）

　　一、营销部组织管理

　　1.在集团分管副总经理的直接领导下，建立团结有序、高效、务实的操盘团队。

　　2.以项目开发为契机，以市场为导向，走"品质"和"品牌"持续性发展的路线，努力塑造瑞亨公司良好的社会公众形象，最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收！

　　3.协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

　　4.服从财务管理制度，完善年度推广财务预算，严格营销费用控制，有效促进资金的快速回笼；

　　5.建立健全部门和个人岗位目标责任制，强化员工执行力的贯彻落实，做到"日事日清，日清日高"；

　　6.结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

　　7.完善内部管理机制，建立健全规章制度，确保"政令畅通"、完美工作计划和有效执行。

　　二、部门工作职责

　　1.参与公司开发项目的前期市场调研，提交项目市场定位、产品规划等策划报告，确保公司开发项目与市场需求有效接轨；

　　2.合理提报项目规划设计户型配比、交楼标准、细部设施配套、景观设计、灯饰工程等方面的建议报告；

　　3.跟踪并配合项目规划设计总平及单体建筑方案的反复论证，并从营销推广的角度有效掌控设计机构对规划鸟瞰图、局部透视图、渲染图等的处理，在确保最大化提升楼盘品质的同时为后期宣传准备素材；

　　4.根据公司经营发展战略要求，详实掌握营销宣传媒体资料及保持有益的沟通和协调，根据项目推广诉求总体目标，科学制定项目全案营销推广策划方案，综合提炼楼盘销售亮点卖点，营造楼盘推案概念，负责产品创意与推广策略的制定，坚定项目推广工作的有的放矢和张驰有度，确保宣传受众对广告推广接纳度的有效性和最大化，同时结合项目开发建设分期，严谨务实地制定年度、季度、月度等阶段性推广执行个案，经公司研究批准后严格执行；

　　5.遵守销售管理办法，规范销售实施流程，健全销售数据及档案的核对整理工作，及时上报公司销售进展情况，快速实现楼盘销售去化；

　　6.做为客户服务主体，在全面落实签约录入和销售统计的同时建立健全售后服务体系，收集客户资料，办理大小产权证书，催收房屋销售款项，友善接待投诉客户，及时反馈客户意见和建议，分级处理相应咨询和投诉事项；

　　三、营销部岗位工作职责

　　(一)营销部经理岗位职责

　　1.职位概要：服从公司管理，有效执行公司项目开发的统一计划和安排，立足于房地产项目策划和市场研究，全面主持营销部业务及日常事务的管理工作，领导营销部完成公司的经营战略规划，建立完整的经营业务及管理体系，制定楼盘销售计划和销售计划实施措施以及楼盘费用预算，处理与市场、销售等有关的事务，带领策划及销售人员开展项目推广策划、销售执行等工作，严格销售成本控制，规范销售执行管理，按时完成楼盘销售指标；协调营销部与公司其它各部门及相关协作单位的关系，确保销售工作平稳有序的进行。

　　2.收集所有相关信息，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则，及时向公司领导反馈市场信息、销售动态；负责和组织公司营销相关的外出调研及市场调查工作，并根据调查结果做出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。

　　3.领导并带动本项目实现销售目标，通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍，确保有效执行销售方案；负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导，培养骨干力量和团队精神，挖掘公司所需的各种人才，并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。

　　4.争取最大的销售增长；根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题；树立法律意识，保证公司利益；对商品房（预售）销售合同严格把关；开拓市场、监督和协助置业顾问完成销售任务、房款回笼。

　　5.负责市场策划执行与分析预测工作，掌控广告策划及发布具体情况，评估广告推广效果，提出改进建议或研究报告供领导参考；不断提高自身素质，学习国内外优秀的策划方案，使公司策划水平不断提高。

　　6.建立客户档案，保持与客户的沟通；做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动（展销会等）的组织与实施。

　　7.定期进行（周、月）工作总结，编写客户情况分析，销售动态分析报告并提出可行性建议，协助相关部门对销售前景作预测并提出下一步工作方案，每月25日向公司报送楼盘销售报表，30日向公司提交本月销售工作总结。

　　8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司，经部门审核、分管副总审批后，报总经理批准。

　　9.协调各部门工作及完成公司交办的其他任务。

　　（二）销售经理岗位职责

　　1.组织置业顾问进行前期市场调查及扫盘工作，协助售楼资料及传递表单的准备。

　　2.协助营销部经理制定销售价格体系。

　　3.罗列销讲说辞和答客问范本，协助营销部经理做好人员培训。

　　4.做好销售过程中的价格控制和销控管理。

　　5.负责职业顾问的考勤工作，

　　6.协助营销部经理贯彻落实案场规章制度的执行，根据人员及销售情况安排销售部轮流休息表。

　　7.监督与帮助置业顾问的工作，贯彻执行销售计划，管理销售流程，作好每日成交客户登记（大订客户登记、签约客户登记）、每天来访客户的电脑录入、销售业务活动记录（每周来人、来访汇总登记），及时更正销控表、每月完成佣金结算表。

　　8.协调销售小组之间的关系，培养团队合作精神。

　　9.解决客户接待及销售过程中发生的问题，管理客户签约流程，及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作，及时向销售经理汇报工作，负责人员调配，处理现场发生的一切问题。

　　10.直接将销售中遇到的客户问题，广告推广问题，产品问题等及时合理改进建议反馈给营销部经理。

　　11.完成营销部经理下达的任务、协助置业顾问完成销售指标。

　　（三）策划经理岗位职责

　　1.负责项目的定位与推广等策划报告的撰写；协助营销部经理完成项目营销策划及销售计划的研拟，拟定公司推广战略，并提交公司高层审议；根据年度预算大纲，协助营销部经理拟定年度推广计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作；主持拟定营销部市场组的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经分管副总审核批准后执行。

2.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案及阶段性执行个案；

　　3.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施，负责产品创意设计及推广策略执行，企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和提报工作；

　　4.负责企业形象宣传及楼盘包装，负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作，跟踪、监督广告制作和发布情况，评估推广效果，提供推广策略修正方案，并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作；

　　5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情，负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理，前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则；

　　6.根据销售计划配合销售现场完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作，协助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟催，配合销售团队完成销售任务；

　　（四）销售文员岗位职责

　　熟悉销售及客服的业务流程和相关知识；从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。

　　1.在销售经理的领导下，负责销售中心日常行政事务工作；

　　2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况；

　　3.掌握现代化办公技能，努力提高自身素质，以促进楼盘销售工作；

　　4.处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务；

　　5.协助签约会计按进度销售款项催收工作；

　　6.熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识，认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作；

　　7.协助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项；

　　8.及时掌握处理售楼数据信息，作好日、周、月报表和月销售情况统计工作。

　　9.负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理，负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作。

　　10.负责楼盘业务台帐的登记，做到日清月结。负责营销部办公用品的保管、发放和登记工作。

　　11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。

　　12.做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议场地使用整洁。

　　13.完成公司及部门经理交办的其他任务。

　　（五）置业顾问岗位职责

　　1.在销售经理的领导下，对上门客户轮换进行一对一的销讲接待，负责介绍楼盘情况，对客户进行信息追踪，谈判签订购房合同，催收所负责的购房款，切实完成公司规定的销售指标。

　　2.协助营销部经理进行市场调查，拟定销售计划，制定宣传方案，在销售过程中积极反馈客户意见，及时修正售房方案。

　　3.积极参加公司举行的各项培训、活动并负责销售业务员的培训、指导及管理，工作上严格要求，生活上认真关心；既要安排他们的工作，又要鼓舞他们的士气。

　　4.加强学习，不断完善充实自己的专业知识及销售技能。负责电话接听，电话回访和记录，接受客户咨询，宣传售楼信息。认真做好客户的来电、来访记录；同时要及时、认真填写工作日记。

　　5.服从公司统一领导及管理，协助办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作，完成公司领导和部门经理安排的其他工作。

　　（六）财务岗位职责：

　　1.维护公司的正当利益，遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议，

　　2.服从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导；

　　3.熟悉销售及签约的业务流程和相关知识，认真执行公司及营销部的工作计划，安置完成公司及营销部规定的各项任务；

　　4.负责精确录入相关合约，实施规范的合约文档管理及备案，根据销售进度适时提报日、周、月度统计报表；

　　5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务；

　　6.负责依据部门销售合约的财务条款制定款项收取计划并按期催收各类款项；

　　7.负责办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项；

篇5：房地产公司各部门职能职责(4)

　　房地产公司各部门职能及职责（4）

　　1．市场调研部部门主要目的和部门具体职责

部门目的：通过房地产市场及消费者调研建交数据库，为项目提供市场依据。

　　部门具体职责：

　　-负责项目的前期市场调研，并将调研成果提交相关委托单位；

　　-负责公司在售楼盘的跟踪调研，并将调研成果提交项目经理；

　　2．策划部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：对项目进行整体规划、定位，并在销售执行中协助基础上经理进行策划方面跟进，确保项目销售能够顺畅、按时的完成。

　　部门具体职责：

　　①在项目前期进行整体规划，定位；

　　-组织人员对项目进行踏勘，派设项目策划人员；

　　-为商务部提供策划方面的书面专业参考意见；

　　-为市调部提供策划方面的书面专业参考意见；

　　-负责基础上前期策划方案的制定、撰写；

　　-为发展商提供基础上规划、建筑、园林等方面的参考意见；

　　②在项目开盘前制定销售解决方案；

　　-协助市研部定期向发展商提供基础上所属片区的市场分析及竞争楼盘跟踪；

　　-协助项目经理制定销售执行方案；

　　-为发展商提供广告、室内设计、制作、模型等方面专业意见；

　　③在销售执行过程中对项目进行跟进；

　　-分周、月、季、年定期提交基础上执行过程中关于宣传推广方面的各项总结；

　　-协助项目经理制定各阶段宣传推广方案的制定；

　　④项目结束后进行全方案策划总结；

　　-在项目完成后，协助项目经理向发展商提供项目操作过程中策划方面的总结；

　　⑤针对市场进行专业研究；

　　-针对市场片区，热点产品类型进行专业研究；

　　3．评估部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：通过推广公司评估、咨询业务，逐渐实现公司效益，提升公司核心竟争；

　　部门具体职责：

　　-负责制订评估业务的推广计划和实施方案，拓展能力、业务关系维护；

　　-培训员工推广的基本技能和专业知识；

　　-搜集整理房地产法律、法规及相关信息；

　　-与不动产估价协会、房地产估价中心交流沟通；

　　-配合公司其他部门业务的推广；

　　-建立并培养做人业务梯队；

　　4、商务部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：

　　①签定新的合作项目；

　　②维护客户；

　　部门具体职责：

　　-项目信息搜集、筛分；

　　-市场推行、业务拓展；

　　-客户关系维护；

　　-项目前期的工作说明及策划方案的组织；

　　-合同的洽谈、起草、签署；

　　-客户投诉处理；

　　-协助项目经理回款计划跟进。

　　5、项目管理部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：

　　保证公司利益的实现

　　部门具体职责：

　　①负责项目的销售准备与完成；

　　②负责完成各基础上的执行方案制定并跟进；

　　③负责完成各基础上的销售额；

　　④负责各基础上销售回款的收取；

　　⑤负责与发展商沟通，并提高客户满意度；

　　6．销售管理部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：

　　培养与培训销售人员为公司各项目输送合格的销售人员；

　　部门具体职责：

　　①人员管理方面：

　　- 负责定期制定销售培训计划并组织实施；

　　- 负责销售人员各项目之间的调配与协调；

　　- 负责销售人员的评估（考核）；

　　- 负责定期对各楼盘巡盘与考核；

　　②项目档案管理方面

　　-负责统计各项目成交状况整理

　　-负责整理各销售人员档案；

　　-负责整理各基础上的原始档案并留档；

　　7．人力资源部部门主要目的和部门具体职责

　　部门目的：

　　-为公司提供高效的行政支持平台；

　　-通过健全人力资源管理体系以提高公司的人员投资回报率；

　　部门具体职责：

　　具体职责：

　　①人事：

　　-根据公司发展战略目标、预测人力资源需求，并与高层确定人员定编规划；

　　- 负责人员招聘计划的制定与实施，实施人员筛选录用程序；

　　- 组织公司绩效考核的制定、调整、督导考核执行，并将结果进行统计分析、备案，为人员配置决策提供依据；

　　-负责协调员工薪酬和福利的审核、调整、保障薪酬与福利待遇符合人力资源总体策略；

　　-负责制定、实施并评估本部员工及项目经理的培训计划，协助部门经理管理员工的职业生涯规划，参与销售代表培训计划的制定实施；

　　-组织建立公司企业体系，并督导推广；

　　-负责制定公司人力资源管理的体系和流程。

　　②行政：

　　-负责办公用品的维护和采购、配发，控制办公费用；

　　-负责车辆的日常管理及相关费用的控制，负责公司后勤保障管理；

　　-组织安排公司工商登记、注册等工作，建立并维护与工商部门的公共关系；

　　-根据项目安排，为销管及公司相应活动提供日常行政保障；

　　-完善公司行政管理体系。

　　-组织建立企业文化，督导实施。