地产控股公司绩效管理考核

　　地产控股公司绩效管理与考核

　　第一节总则

　　一、总部及各单位对员工的绩效考核按照人事管理权限划分,实行“逐级管理、逐级考核”的原则。

　　二、员工的绩效考核以直接上级考核为主，其他评估考核方式为辅进行考核。各单位根据绩效考核实施的需要，可设定由员工上级的上级对员工的绩效成绩进行复核的考核机制。

　　三、单位各部门要以本部门的绩效计划为主要依据，以部门内各岗位员工执行部门绩效计划的过程及结果为标准，结合本部门员工的日常工作态度，对本部门各岗位员工进行绩效考核。

　　四、各单位对本单位各层级员工(企业第一负责人除外)实施绩效考核的详细规定，由各单位根据本单位对员工实施绩效考核的思想，在本单位的绩效管理与绩效考核实施办法中自行规定。但各单位有关绩效考核的具体规定必须反映以下几方面的要求。

　　1.各层级员工的考核周期确定。

　　2.考核组织的层级设定、各层级考核组织的考核对象以及各层级考核组织的人员构成。

　　3.考核程序。

　　4.考核申诉机制。

　　5.考核成绩的核定机制。

　　6.绩效反馈与绩效面谈(改善)机制。

　　7.绩效成绩与薪酬调整、岗位绩效奖金（绩效年薪）的结合机制。

　　五、各单位第一负责人的绩效考核以当年年度绩效考核通知规定为准。

　　第二节员工绩效管理工作指引

　　六、员工绩效管理的目的

　　为构建ZZ地产现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使ZZ地产持续、快速、稳定发展，特制定本管理办法。本办法的制定，有如下目的：

　　1.确保年度责任状、月度工作计划的落实，提高集团整体执行力，以实现集团战略目标；

　　2.帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍；

　　3.为员工绩效奖金分配、员工职业发展以及其他人事决策提供必要的客观依据，实现企业和员工的共同发展。

　　七、员工绩效管理的原则

　　客观、公正、实事求是，考核与辅导、双向沟通相结合。

　　八、员工绩效考核的范围

　　员工绩效考核除以下人员外，适用于ZZ地产（地产总部、地产公司）全体员工。

　　1.试用期员工（适用于试用期考核）；

　　2.因私、因病、因伤而连续缺勤大于考核周期内实际工作日三分之二的员工；

　　3.在考核期内在职，但考核实施日已经离职者。

　　九、员工考核内容

　　1.员工绩效考核内容分为“关键任务绩效”、“员工核心素质”。

　　a)关键任务绩效，指员工按照工作性质完成的工作结果或履行职务的结果，用质量、数量、时效、成本、他人反馈等定量指标进行考核。

　　b)员工核心素质，指影响员工完成工作结果的行为、表现和素质，主要参照集团核心素质模型制定。

　　2.员工关键任务绩效的制定

　　a)各中心总经理的关键任务绩效，即为年度责任状内容、每个月经营管理例会时所确定的工作计划以及集团临时下达的指令单等确定的工作任务与指标。

　　b)各地产公司总经理的关键任务绩效，依据年度责任状分解至每月度工作，结合实际工作任务进行制定。

　　c)各部门负责人、副总经理级、高级经理级及以下员工的关键任务绩效按照“目标管理法”进行管理，各中心/部门每月初召开专题会议，讨论并确定中心/部门工作目标，并明确岗位职责，将工作目标分解至每位员工，签字确认后考核双方各执一份，并交该级人力资源主管部门备案。

　　3.考核周期

　　关键任务绩效为每月一评，按季度考核，核心素质考核按季度考核。

　　十、考核成绩评定标准

　　1．考核权重，员工绩效考核成绩=关键任务绩效考核*80%+核心素质考核*20%；

　　2．非双线管理员工，考核采用员工自评、上级考评、上上级复评的方式，被考核人上上级的复评成绩作为最终考核成绩；

　　3．双线管理员工，财务、成本、人力资源体系双线管理员工考核，请参照《ZZ地产财务、成本、人力资源双线管理办法》，由业务单元和专业条线按各自权重评定、汇总、确定。

　　4．考核成绩等级详见下表：

　　考核成绩等级绩效表现考核成绩判断基准备注

　　卓越（A）该类员工的工作业绩长期对公司有稳定的贡献，他们被认为是部门的模范;一贯制定并完成挑战性的工作目标;按时、保质保量的完成各项工作。90分以上超过考核标准需审核

　　优良（B）该类员工的工作业绩能够达到对其的期望值;具备完成所交办的全部职责的能力;工作质、量兼顾。75-89达到考核标准

　　需改进（C）该类员工的工作业绩和对企业认同方面相对需要提高;在完成制定的工作目标时需要上级的指导;工作能力和效率需要进一步提高。70-75勉强达到考核标准

　　不合格（D）该类员工的业绩远远不及他人，需要过多监督和不断指正;虽然经反复的解释和指导，仍未达到最低的工作要求，工作中有重大失误。70分以下远远达不到考核标准需审核

　　5．全员绩效考核结果须符合正态分布，被评为卓越（A）等级的员工，须控制在15%以内，超过上述规定标准的，该单位人力资源负责人有权根据实际情况进行调整或向上级人力资源主管部门作书面说明，上级人力资源主管部门有权在调查核实的基础上予以确认或进行调整。

　　十一、考核流程

　　1.每月初，被考核人与上级主管共同制定本月关键任务绩效并填写《月度工作计划考核表》，双方经沟通并认可后签字确认，并交由人力资源管理部门备案。

　　2.次月初，考核双方对上个月关键任务绩效指标进行考评，并制定下月工作计划。

　　3.每季度第一周，由各级人力资源主管部门负责组织各公司员工进行绩效考核，各公司须在一周内完成员工自评、上级考评及上上级复评。同时《月度工作计划考评表》作为《ZZ地产员工绩效考核表》的附件同时提交至人力资源管理部门

　　4.各级人力资源主管部门负责将最终考核成绩汇总并上报至上级人力资源主管部门，最终汇总至人力资源管理中心。

　　

　　十二、绩效沟通

　　在绩效考核结果确认后，上级需与员工进行面谈沟通，将考核结果告之于员工，并针对员工对考核结果提出

的问题做出解释，双方还须对下一阶段工作内容进行明确，并制定高效务实的工作计划和关键任务指标。

　　十三、考核调整

　　1.考核内容变更：在考核周期内，由于无法预测的事件导致关键任务绩效工作无法执行的，经员工与上级主管沟通达成一致，可以对工作计划进行变更；

　　2.岗位变动：如果员工工作岗位在考核期内发生变动的，对员工进行绩效考核时，现任上级主管须与原任上级主管进行沟通后对员工进行考评；

　　3.考核成绩确定后，由被考核人的直接上级进行绩效沟通，同时被考核人对考核结果进行确认并签字。

　　十四、民意测评

　　管理干部民意测评的周期为每半年一次，测评对象为总经理和副总经理级管理层，由各级人力资源主管部门负责组织。测评结果作为员工绩效考核结果的参考信息，对测评中出现的异常情况要进行分析、调查。

　　十五、申诉与仲裁

　　1.被考核人在与上级沟通后仍然对考核结果存有异议，可向人力资源主管部门提出申诉。

　　2.人力资源主管部门负责组织相关领导对申诉情况做出裁决，该裁决为最终裁决。

　　3.申诉须于每个考核周期结束后5个工作日内提出，5个工作日内落实裁决结果。

　　十六、考核结果应用

　　1.考核成绩将作为员工薪酬调整的主要依据；

　　2.考核成绩将作为员工晋升、评选先进的重要依据；

　　3.员工考核成绩为“需改进”或“不及格”，经过培训或者调整工作岗位，考核成绩仍未“不及格”或“需改进”的，公司将有权解除劳动合同。

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篇2：X物业绩效管理与绩效考核制度

　　物业公司绩效管理与绩效考核制度

　　1、目的作用

　　员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

　　1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。

　　1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

　　1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

　　1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

　　2、管理职责

　　2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

　　2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

　　2.3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

　　3、绩效管理

　　3.1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

　　3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。

　　3.3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。

　　4、绩效考核

　　4.1考核分类:月考核、年度考评。

　　4.2考核细则(详见绩效考核实施细则)

　　4.3考核权限划分:

　　4.3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;

　　4.3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;

　　4.3.3管理员由管理处主任考核;

　　4.3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;

　　4.3.5其他部门员工均由本部门主管考核;

　　4.3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;

　　4.3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

　　4.4考核方式

　　4.4.1月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,www.pmceo.com企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。

　　4.4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。

　　4.4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。

　　5、考核注意事项