房地产公司销售部出勤制度(2)

　　房地产公司销售部出勤制度（二）

　　上午：8：30--12：00

　　下午：14：30--18：00

　　1、早8：15分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。

　　2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。

　　3、对销售部销售人公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。

　　4、严禁委托其他人代请假或代打卡。

　　5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有效。特殊情况的调休，必须经销售经理批准。

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篇2：房地产公司销售部卫生制度

　　房地产公司销售部卫生制度

　　1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团积友爱”的原则积极参加；

　　2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；

　　3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。

　　4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。

　　5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知厂商或业主尽快修护。

篇3：房地产公司销售部仪容仪表制度(3)

　　房地产公司销售部仪容仪表制度（三）

　　1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；

　　2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；

　　3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；

　　4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；

　　5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。

篇4：房地产公司销售管理制度(9)

　　房地产公司销售管理制度（九）

　　1、上班时间不得私自外出、不得吃零食或私自会友，不得随意拨打私人电话，不得恶意损坏公物；

　　2、不迟到、不早退；有事须请假（写请假条），三天以上须销售管理部经理批示；

　　3、由于个人疏忽大意，使销售业绩受损，责任自负；

　　4、如有偷窃公司、同事或客户财物，有辱公司名誉的，一经查实必严惩；

　　5、听从上级的工作分配，不得顶撞上司，更不得越权行事。

　　6、工作应兢兢业业，积极向上，不得拖拉散漫，延误公事，做到今日事今日必；

　　7、上班时间不得大声喧哗，看与项目无关的资料；

　　8、不准拉帮结派，不准散布灰色语言。

　　9、售楼处每天除正常的工作时间外，当天值班人员需留守值班延长1小时。

　　10、客户上门应立即起立，接待人员需主动与客户握手并交换名片，与客户交谈时必须专心，不轻易打断谈话，目不斜视。

　　11、与客户交谈时须使用礼貌用语“欢迎”、“请”、“谢谢”等。

　　12、客户离开时必须送客户至大门道别。

　　13、如客户进工地必须由销售人员陪同，提醒客户注意安全，并提供安全防护装备。

　　14、接热线电话，口齿清楚，咬字准确，语气亲切、热情，语速适中，能达到抑扬顿挫，具有感染力。

　　15、销售热线系销售专用线，必须保持时刻畅通，严禁私事使用销售热线电话；销售部每一个员工的行为都代表着公司形象，每一位员工都要本着对公司负责的态度，严于律已，提高素质，维护公司形象。

篇5：房地产公司销售部客户确认制度(8)

　　房地产公司销售部客户确认制度（八）

　　（一）前台接待管理制度

　　1、每日上班前由主管根据销售人员既定顺序排定接待客户和接听电话顺序；

　　2、客户上门，销售人员应按顺序接待客户；

　　3、在初次接待客户的过程中，通过双方沟通，了解客户是否以前来过现场或来电咨询过项目情况，客户是否认识公司内部人员或朋友，家人是否在此定购、咨询购房等现象。

　　（二）一般撞单现象的处理规定

　　1、客户确认的原则：客户确认严格以销售人员已上交的《客户资料表》的电脑记录或文字形式登记在先者为准。

　　2、时效性：发生撞单现象之日（含当日）起，之前10日内做好处理的客户资料表有效，如果10日内没做好处理，该客户资料将充公，将来业绩、提成全部上交公司。

　　3、有效性、准确性。

　　（1）未联系上的客户无效；

　　（2）已成交的老客户介绍新客户购房，必须在客户资料表中及时体现新客户的基本情况（姓名或姓氏及电话）或老客户的确认函，否则无效；

　　（3）同一日接待的客户，根据实际调查的情况，先接待的有效。

　　（三）特殊情况处理规定

　　1、如一个销售人员发现客户或其家人、朋友同其他销售人员事先接触（以客户资料表为准），属同一购买行为；客户由原始销售人员继续跟踪，业绩及佣金均归原始销售人员。

　　2、如果发生客户到销售主管或以上领导处投诉或反应，原始销售人员不称职，那么销售经理有权安排其他销售人员继续谈判直至签约，业绩、佣金可视情况算作新销售人员或两人平分或算作原始销售人员。此类客户今后带来的新客户，有权自愿选择销售人员洽谈。

　　3、无论已成交还是未成交客户介绍的新客户，如客户未明确强调，需找原销售人员的，按照新上门客户接待。

　　4、非销售人员接待的客户应按照当天销售人员接待顺序转交给销售人员继续跟踪。

　　5、公司领导或其他部门人员介绍的客户，需由销售人员接待的，按照当天销售人员接待顺序转交给销售人员接待，特殊情况下，销售经理有权指定人员接待，业绩、佣金视具体情况参照《销售人员考核及奖罚细则》确定。

　　（四）抢单现象的规定

　　抢单是指违背事实真相，或捏造事实而发生的故意争抢客户的现象。抢单现象一经发现，最低扣发该人员一月底薪，严重者开除。

　　（五）如发生不在上述情况范围内的其他情况的“撞单”现象，本着销售人员相互协作、增进团结的目的，以销售人员自行协商解决为原则。