销售项目物业客服人员(管家)岗位描述
编辑:物业经理人2018-12-20
销售项目物业客服人员(管家)岗位描述
主要岗位职责:
负责高端项目销售现场及常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维护等管家式服务。
任职资格:
1.男性身高175cm以上,女性身高165cm以上,35岁以下,大专以上学历;
2.形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;
3.普通话标准,语言表达和沟通协调能力良好,应变能力执行力佳;
4.了解酒店管家式服务标准,熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规;
5.任职优选条件:
① 全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类毕业优先;
② 有物业客服、酒店前厅、商务接待等一年以上相关工作经验优先。
福利待遇:****元,公司可提供食宿,购买五险一金。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2:商业广场客服人员职位描述
商业广场客服人员职位描述
岗位职责:
1、负责店内顾客之服务工作与导购工作;
2、负责顾客咨询及顾客投诉工作,处理一般性投诉事件,无法解决之问题及时报告协调营运主任,并协助营运主任进行处理;
3、负责店内播音工作;
4、VIP贵宾资料的管理及VIP贵宾的服务工作;
5、各种促销活动奖券或赠品之派发及奖品兑换;
6、协助部门执行各类活动;
7、顾客建议及意见的收集反馈工作等;
任职要求:
1、大专以上学历,中英文流利,男女不限;;
2、形象气质佳,女生身高160cm以上,男生170cm以上;
3、头脑灵活,有较强的应变能力及服务意识,口齿伶俐,沟通能力强;
4、吃苦耐劳,有商场服务工作经验者优先考虑;
5、熟练操作办公软件。