购物广场工作规范岗位纪律奖惩条例补充规定

　　购物广场工作规范及岗位纪律奖惩条例补充规定

　　为了进一步落实企业服务工作规范，坚持以人为本、从严治店的原则，不断提高行政科室、后勤员工队伍素质，增强对一线工作的服务意识和工作效率，公司决定对柜台纪律：第七条做如下补充：

　　不准在工作时间会客、办私事、干私活、吃零食、看书报、看大片、玩游戏、打手机（因业务需要特批的除外）不准串岗、聚堆闲谈、大声喧哗；以上每发现一次罚款5元。行政后勤员工（信息部、公管部、营运部、服务台）上岗期间使用电脑玩游戏每发现一次对当事人罚款50元，部长、组长负管理责任，连带罚款50元，部长、组长本人玩游戏罚款100元。因玩游戏对一线员工及供应商怠答不理、拖延时间、影响正常业务开展、情节严重的，除给予相应金额的罚款外，责令下岗学习、直至除名处理。

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篇2：X购物广场行政科室人员岗位纪律规范

　　z购物广场行政科室人员岗位纪律规范

　　一、上岗要求。

　　1．上岗时间一律以一楼石英钟时间为准。

　　2．上早班及正常班人员，〔信息部除外〕必须在早晨点名前五分钟前左右道服务台前整队，然后倒在指定点名场所参加点名。

　　3．上晚班人员上下班，早班人员上午下班，下午上下班，正常班人员上午下班，下午上下班。必须准时到公关部签到。签到要求，（1）、必须由本人亲自签到，对未履行签到手续者按旷工处理。（2）、不许代替他人签到，一经发现，对代签人与被代签人员均视同迟到或早退，分别给予10元处罚。

　　二、外出要求。

　　1、因公事出差、市调及到有关单位办理业务时，首先由本部门负责人签字后报办公室审批后将外出单送交公管部，以被核查。如发现未能履行上述手续而先外出后补单，按事假对待。并不享受本次外出补贴，更不允许未经领导批准擅自外出，否则按旷工处理。

　　2、出差所发生的车票、票据应详细说明时间、事由、出差地点，并有组长签字视为有效，否则不予报销。

　　三、离岗要求。

　　工作时间个人确实有事需要离岗时，由本人书写离岗假条，部门负责人批准签字后送交公管部，对于离岗的往返时间公管部做好详细纪录，以备考核。如未履行请假手续而中途私自脱离岗位者，轻者按中途脱岗对待罚款10元，重者给予按事假对待。

　　四、请假要求。

　　有事提前一天用请假条请假。本人书写假条后由本部门负责人签字，报办公室审批后送交公管部，不许代请假，代捎请假条。早晨点名请临时假或代捎请假条，一概无效，均按迟到处理，如遇特殊情况时，本人到岗后应及时向负责本楼层点名的公管部长说明情况，并补写离岗假条，否则按旷工处理。周六、周日一概不许休假，未经批准而私自休假的按旷工对待，休半天扣一天，以此类推。

　　五、卫生要求。

　　1、要求认真落实“六S”管理卫生规范要求，各科室卫生要求环境整洁、窗明几净、四壁无尘、办公桌面整洁、办公用品摆放有序，垃圾日产日清，无卫生死角。明确每日责任人，公共区域卫生严格按照值班安排落实到位，确保地面无杂物、无污渍，窗、水池及附属设施无灰尘。

　　2、检查。每周四公管部公管部牵头，办公室及营运部协助配合集中一天时间对整体卫生进行突击检查。对于不符合卫生标准要求的科室及责任人按条例规定给予罚款。

　　六、服务要求。

　　科室部门要牢固树立为一线服务意识，倡导文明礼貌热情，不讲粗话和不健康语言，不能怠慢和刁难供应商和内部办事人员，尽最大努力为其提供优质服务，工作时间不许玩游戏，看大片，如因此而延迟办理业务或慢待办理业务人员，一经发现按《条例》相关规定处罚。

　　七、组织原则要求。

　　摆正上下级关系，树立服从意识，严格组织纪律，不准任何人以任何理由顶撞上级主管人员，如有违反，视情节给予50元至100元罚款，直至除名。如果确有上级主管办事不公，可越一级领导正常反应问题，经核实后对当事人罚款50元，直至撤职或辞退；如果反应问题不属实，当事人必须交纳罚款，当日不交，次日加倍，拒不交纳者辞退。

　　八、团结要求。

　　每个人都应有大局意识，增强集体荣誉感，讲团结，树正气，同事之间要和睦相处、理解谦让，反对拉关系，搞帮派，反对小广播，在职工之间互造矛盾，闹不团结，相互争吵，甚至打架骂人，一经发现，不分责任轻重给予每人50元以上罚款，情节严重者除名。

　　本规定自即日起正式执行。

　　**购物广场

　　20**年*月*日

篇3：贸易城员工奖惩制度

　　贸易城员工奖惩制度

　　第一章、总则：

　　（一）为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度；

　　（二）对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则；

　　（三）本制度适于公司全体员工；

　　（四）总经理和公司人事行政部监督本制度的贯彻实施；

　　（五）本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

　　第二章、奖励：

　　（一）本公司设立以下奖励方法：

　　1、大会表扬；

　　2、奖金奖励；

　　3、晋升提级。

　　（二）对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

　　1、热爱本职工作、圆满完成岗位工作目标；

　　2、模范遵守员工岗位行为规范和公司各项规章制度；工作中能为商户和消费者提供细致周到服务，多次受到商户和消费者的赞誉，对维护公司信誉有明显贡献；

　　3、为公司创造显著经济效益及提出重大合理化建议，经过实施取得明显或较大的经济效益的；

　　4、为公司挽回重大经济损失，出现事故苗头和隐患或突发事件及时采取措施，制止事态发展，使公司避免重大损失的；

　　5、被评为公司优秀员工或先进员工的；

　　6、为社会做出突出贡献，为公司取得重大社会荣誉的；

　　7、其他为公司做出重大贡献的行为；

　　第三章、处罚：

　　（一）员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：

　　1、工作态度不端正、服务质量差；

　　2、不服从分配和领导，影响工作；

　　3、违反公司有关规章制度，违反工作纪律；

　　4、没有完成工作任务；

　　5、玩忽职守，工作不负责而造成事故或损失；

　　6、隐瞒本人或他人重大职务过失，知情不报；

　　7、损坏公物，乱动消防器材或其它使公司财物受损行为；

　　8、工作时间因个人原因争吵、打架。

　　员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

　　具体的奖罚措施按照各部门的绩效考核执行。

篇4：贸易商城员工纪律准则

　　贸易商城员工纪律准则

　　第一章、员工的行为准则：

　　（一）守时——遵守一切时间规定，守时即是维护个人信誉；

　　（二）守法——遵守国家法律规则，社会公德，公司一切规章制度；

　　（三）礼貌——待人接物温文有礼，和颜悦色，诚恳友善，注意倾听，尊重对方；

　　（四）节俭——珍惜公司财产，杜绝铺张浪费，严禁私拿私分；

　　（五）服从——工作期间服从领导，听从指挥；

　　（六）合作——同事之间精诚合作，每个人都有责任为他人提供所需的协作；

　　（七）勤勉——恪尽职守，认真负责，勤勉敬业，脚踏实地；

　　（八）进取——不断创新，奋发进取；

　　（九）廉洁——不与客户和顾客发生一切经济利益往来，维护公司利益，不假公济私和以权谋私。

　　第二章、员工的素质要求：

　　（一）具有健康的体魄和充沛的工作精力；

　　（二）具有良好的语言表达能力；

　　（三）具有良好的仪容仪表、内在气质和文化修养；

　　（四）具有一定的营销技巧和操作技能；

　　（五）具有全新的市场意识和服务意识；

　　（六）具有一定的美学和心理学知识；

　　（七）具有积极上进的竞争意识与创新能力；

　　（八）具有现代商业企业管理的专业知识。

　　第三章、员工的纪律规定：

　　（一）劳动纪律：

　　1、严格执行考勤制度，按时上下班签到（打卡）不迟到、不早退；

　　2、休假、倒班须事先向上级提出申请，经主管领导批准后方可休假、倒班，不准电话请假和申请倒班。特殊情况要事后补办手续；

　　3、工作时间在岗尽职尽责，不得吃东西、睡觉、闲谈、办私事；

　　4、工作时间不得打私人电话，特殊情况需打电话时，应简短扼要；

　　5、工作时间会客应简短，一般情况不超过15分钟，如需长时间会客，应经上级领导同意，并离开工作区；

　　6、办公场所整洁干净，除必要的外装和个人餐具及卫生用品外，不得存放私人用品。

　　第四章、员工守则：

　　（一）热爱公司，服务社会；

　　（二）尊重他人，诚实守信；

　　（三）用心做事，追求卓越；

　　（四）不断进步，完善自我；

　　（五）团结合作，坚持原则；

　　（六）爱护公司财务，提倡勤俭节约；

　　（七）严守公司机密；

　　（八）保持环境卫生，注意个人仪表。

篇5：X商城经营管理制度:奖惩制度

　　某商城经营管理制度：奖惩制度

　　第九章奖惩制度

　　一、以上八项制度除第二项奖惩制度单列外，其他统一由营运部负责执行处罚，处罚的最终裁决权归管理委员会。

　　二、**各经营部门根据业主或营业员触犯制度程度，在自身范围管辖内，可以向营运部提出处罚的建议。

　　三、处罚根据违反相关制度的程度与情节不同，由营运部评估设为三个等级

　　清度处罚：针对初犯、影响小违反制度程度不深的情况，以批评教育为主。对营业员给予10元以内的罚款，对业主给予50元以内的罚款。

　　中度处罚：针对率犯不该，影响程度较大，认错态度一般的，对营业员撤消上岗资格，对经营者处以100元--500人民币的处罚。

　　重度处罚：针对影响极大，给项目的整体形象带来不良后果的，认错态度恶劣的，营运部可报请管理委员会给予1000--2000元人民币的处罚。

　　四、营运部将在内部告示版中列出处罚原因和等级，作到内部公正、公开。

　　五、罚单由营运部开出，财务部统一收取。罚款金额如数入到公司财务帐。

　　六、公司执行财务透明制度，财务部每月向业主委员会和管理委员会报告财务成本收益等指标，列清明细，接受业主委员会的监督。

　　七、罚单规定交纳日期，未按规定时间交纳的，财务部有权在销售款结算中抵扣。