商业广场客服人员职位描述

　　商业广场客服人员职位描述

　　岗位职责：

　　1、负责店内顾客之服务工作与导购工作；

　　2、负责顾客咨询及顾客投诉工作，处理一般性投诉事件，无法解决之问题及时报告协调营运主任，并协助营运主任进行处理；

　　3、负责店内播音工作；

　　4、VIP贵宾资料的管理及VIP贵宾的服务工作；

　　5、各种促销活动奖券或赠品之派发及奖品兑换；

　　6、协助部门执行各类活动；

　　7、顾客建议及意见的收集反馈工作等；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，中英文流利,男女不限；；

　　2、形象气质佳，女生身高160cm以上，男生170cm以上；

　　3、头脑灵活，有较强的应变能力及服务意识，口齿伶俐，沟通能力强；

　　4、吃苦耐劳，有商场服务工作经验者优先考虑；

　　5、熟练操作办公软件。

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篇2：商场副总经理职位描述

　　商场副总经理职位描述

　　岗位职责：

　　1、全面负责商管运营方面的各项工作，制定商场各部门工作计划，考核工作进度，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量，提交部门工作报告，对总经理负责。

　　2、掌握市场信息及市场动态，根据掌握各商户、各品类市场销售动态，提出优化品牌的招商计划。

　　3、负责与业主及商户保持良好的工作状态，及时了解业主与商户的动向并落实业主及商户的服务要求，确保服务质量。

　　4负责开展部门员工业务培训，团结和带领员工以饱满的热情进行工作，提高并保持部门员工的总体业务水平和工作状态。

　　具体要求：具有全日制本科以上学历，具有同等职位经验8年以上，协调、公关等能力较强。

篇3：购物中心招商助理职位描述

　　购物中心招商助理职位描述

　　职位要求：

　　1、负责广场的推广（包括推广活动，推广物料设计，推广渠道开发，协助招商 图纸等工作。）

　　（要求：男女不限，年龄24-40岁。有两年以上商场工作经验，懂CAD、Photoshop、CoredrawA软件的基本操作）

　　备注：（有C1以上驾照者优先考虑）

　　岗位职责：

　　1、协助部门经理做好招商工作，完成部门下达任务和指标。按照公司制定的招商租金等标准，按时按量完成租金的收缴工作。

　　2、客户洽谈与商户进行合作事宜的洽谈，签署租赁合同，与业主（商户）保持良好的关系。

　　3、信息汇总所属品类品牌信息资料的汇总、分析，储存品牌的资料信息，便于后期使用。

　　4、市场调研定期进行详细的市场调研，分析市场变化，搜集新品牌的资料。

篇4：购物中心招商经理职位描述

　　购物中心招商经理职位描述

　　职位要求：

　　1、三年以上大、中型商业企业或商业地产招商策划管理部门的工作经验；

　　2、熟悉招商业务流程，能参与业态定位和设计规划、能独立制定和执行招商策略；

　　3、熟练操作办公软件，会使用CAD，具备一定的公文写作能力；

　　4、具有商业经营客户良好的谈判技巧、沟通、协调、团队管理和整合能力；

　　5、具有一定的客户资源对商业策划熟悉；

　　6、能适应出差，能承受一定压力，有工作责任心，有敬业精神；

　　岗位职责：

　　1、3年以上商业地产同岗位招商工作经验，完整经历至少1个项目；

　　2、熟悉商业地产招商流程，具备良好的招商执行及商务谈判能力、应变能力；

　　3、熟悉商业地产行业基本运作模式，具备娴熟的商业地产招商及运营管理经验，具备丰富的专业市场及购物中心、餐饮、娱乐、社区配套、商务等业态操作经验，具备丰富团队管理经验。

　　4、拥有广泛的客户资源者优先；具有知名地产代理机构或知名项目操作经验者优先；

　　学历要求：大专

　　工作经验：5年以上

　　年龄要求：24-45

篇5：购物中心招商主任职位描述

　　购物中心招商主任职位描述

　　职位要求：

　　1、专科以上学历；

　　2、具有二年以上商业、百货企业或室外商业街营运管理工作经验；

　　3、有较强的沟通能力，擅长与各类客户交流、协调合作关系；

　　4、服务意识较好，能承受较大工作压力；

　　5、具备良好的学习力和执行力，有良好职业操守，严格遵守国家法律法规。

　　岗位职责：

　　1、协助招商运营总监及招商经理完成招商计划，并跟进招商进度；

　　2、开发当地潜在商户，做好沟通协调，全面介绍我司的情况，提升公司对外形象，使之成为公司客户；

　　3、根据我司未来品牌档次定位及商务规划，对于一些品牌的商务洽谈；

　　4、熟悉购物广场的建筑风格及规划情况，便于更好的与商户进行沟通。