X国际公寓内部认购书

　　某国际公寓内部认购书

　　甲方：**房地产开发有限公司

　　乙方：地址：**市朝阳区**楼**中心**室 身份证件／营业执照 邮编：100020通讯地址： 电话：****邮编： 传真：**

　　电话： 物业地址：北京市朝阳区**路*号 传真： 销售热线：**（现场传真）

　　一、认购物业：乙方自愿认购甲方建设的**国际公寓 号楼 层 户型；

　　二、乙方认购上述物业的单价为：每建筑平方米人民币 元；

　　三、乙方交纳人民币叁仟元整（RMB3,000）为订金，甲方同意为乙方保留该物业直至次日即20**年 月 日下午5：00前；

　　四、乙方同意在签署《内部认购预订书》后，于第三条约定的时间前，到甲方销售现场交纳人民币叁万元整（RMB30,000）的定金（含乙方已支付的￥3,000），并签署《**国际公寓认购书》；

　　五、若乙方未在规定的期限内补足定金，则视为乙方放弃认购，甲方将此房屋收回另行出售。

　　甲方：**房地产开发有限公司

　　甲方代表：

　　乙方或代表：

编辑：www.pmceo.Com

篇2：X国际公寓认购书

　　某国际公寓认购书

　　甲方：**房地产开发有限公司 地址：北京市朝阳区**楼**中心**室 邮编：100020 电话：**传真：**销售热线：**8

　　乙方： 中文姓名/名称： 身份证件/营业执照： 通讯地址： 邮编： 电话/传真： E-mail：

　　一、认购物业：

　　乙方自愿认购甲方建设的、位于北京市朝阳区光华路2号的**国际公寓 号楼 单元房屋（以下简称该房屋）。

　　二、价款：

　　乙方认购该房屋的建筑面积为 平方米，单价为： 元/建筑平方米，总价为人民币 佰 拾 万 仟 佰 拾 元整（RMB￥ ）。

　　三、付款方式：

　　乙方选择第 类（即 ）付款方式，向甲方支付购买该物业的全部房价款。（详见付款方式）

　　四、认购条件：

　　a)乙方在签订本《认购书》之同时，就认购该物业一事向甲方交纳订金人民币叁万元整；

　　b)乙方须在签订本《认购书》之时起72小时内，携《认购书》正本及本人身份证件与甲方签署《**国际公寓外销预售合同》，并按照第三款的规定交付首期房款；

　　c)如乙方未在认购条件第2款规定的期限内，与甲方就购买认购物业一事签订《**国际公寓外销预售合同》及其它相关文件，则甲方有权解除本认购书的履行，将该物业收回另售；

　　d)与物业买卖有关的印花税、契税、产权过户手续费等各项税费，由甲乙双方按国家有关规定的标准各自交纳；

　　e)乙方委托代理人代为签订认购书时，代理人需出示委托书并携本人身份证明方可代办各种手续；

　　f)甲乙双方均应保证在本《认购书》中所留地址准确真实，任一方如因地址不准确而致延误的，应向对方承担延误责任；

　　五、本《认购书》一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，签字盖章后生效。

　　甲方：**房地产开发有限公司 代表：

　　乙方或代表：

　　签署日期：20**年 月 日

篇3：X物业公司内部沟通管理程序

　　某物业公司内部沟通管理程序

　　为在公司内部营造、建立良好、融洽、简单的人际关系，不断改进服务质量，提高管理水平，特制定本管理制度。

　　一、沟通管理职责

　　由****物业管理有限公司人力资源管理部门负责检查、督促各部门与员工的沟通状况及效果。部门经理负责组织、落实与本部门员工沟通的方式、方法和内容，并将有关信息传递到公司。

　　二、沟通过程管理

　　1、各部门管理人员应耐心、礼貌倾听员工意见及建议，对员工的意见及困难予以重视并做好回复工作。各部门负责人负责每月至少召开一次部门例会，员工如有疑问，可在部门会议上提出，或咨询直属上级。

　　2、员工如果认为问题未得到圆满解决，可按顺序与所在部门直属上级、组长、主管、部门人事管理员、部门经理、****物业管理有限公司人力资源管理部门沟通，也可以向总经理反映。

　　3、设置总经理接待日，员工如有必要可直接同总经理沟通。

　　4、公司组织各级员工的座谈会及各类培训，员工可以在座谈会上畅所欲言，也可以利用培训机会与培训助理沟通。

　　5、公司鼓励员工以主人翁姿态积极参与公司的经营管理活动，从各方面对公司的管理工作提出合理化建议。

　　6、人事管理员负责每年中期对公司各部门进行一次内部顾客意见调查（目前暂时由管理处人事管理员负责管理处本项工作，以下同），调查的方式采取抽查方式，由人事管理员随机选取不少于30%的员工进行问卷调查。每年年底时负责对公司各部门进行一次全面的采用问卷调查形式的内部顾客意见调查。并编写分析报告。

　　三、员工申诉处理

　　1、员工如认为部门给予本人或其他员工的考核评分或奖惩等措施存在不合理时，可书面向人事管理员或部门经理申诉。申述受理人员须对员工的申诉进行核查，并填写《员工申诉表》，在处理后将结果及时通知申诉人。

　　2、员工在向相关部门申诉后，未得到合理的答复时，可书面向经理申诉。经理须对员工的申诉进行核查，并在处理后将结果通知申诉人。

　　附：相关表格

　　1、员工申诉表

篇4：X物业公司内部讲师管理办法

　　某物业公司内部讲师管理办法

　　第一章总则

　　1、为保证实现**物业管理有限公司（以下简称公司）培训工作目标，规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作，加强公司培训师资队伍建设，健全公司内部人才培养机制，根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要，特制定本办法。

　　2、本办法适用于公司及各管理中心（处）。

　　第二章组织机构及职责

　　1、根据公司对三级培训的划分原则，公司对内部讲师实施分级管理。品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师,并将名单报总部审批。品质培训部审查聘任三级讲师，三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。

　　2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门，负责对二级讲师的选拔、推荐和管理；负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理；根据培训需要，对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。

　　第三章任职资格、聘用方式及程序

　　1、内部讲师的任职资格

　　1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识；

　　1.2善于沟通和表达，具备基本的教学技能；

　　1.3善于学习，具有良好的心理素质和积极的心态。

　　2、内部讲师职责

　　2.1根据培训工作需要，二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程；三级讲师讲授三级培训课程；

　　2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料，做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作；

　　3、内部讲师聘用方式

　　3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐；

　　3.2三级讲师由各管理中心（处）负责选拔，上报公司品质培训部进行任职资格的审查，由公司统一聘用。

　　4、内部讲师聘用程序

　　4.1符合内部讲师任职资格的员工，可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》（格式见附表）。品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的员工填写该表；

　　4.2每年第四季度，由品质培训部牵头，协同相关管理中心（处）和领导，成立内部讲师课程评估小组，对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估，符合条件者可续聘及推荐为二级讲师；

　　4.3内部讲师的任期为两年；

　　4.4担任三级讲师两年及以上的员工，可申报二级讲师。特殊情况者，经各管理中心（处）负责人审定后，可直接申报二级讲师。

　　第五章内部讲师管理

　　1、内部讲师的日常管理

　　1.1品质培训部负责对二级讲师所授课程进行组织、管理和评估，各管理中心（处）负责对三级讲师所授课程进行组织、管理和评估；

　　1.2公司及各管理中心（处）根据工作需要，对内部讲师实施相关培训，不断提高其教学和业务水平；

　　1.3为体现公司尊师重教和按劳付酬的的原则，内部讲师可获取相应课酬，课酬标准另行制定。内部讲师课酬在培训费中列支。

　　2、内部讲师的考核与续聘

　　2.1内部讲师授课完毕，培训主管部门采用抽查方式征集学员及其它相关人员反馈意见，作为对内部讲师的主要考核依据；

　　2.2内部讲师课程开发质量与数量列入所在单位及个人年终考核加分项目，并作为员工个人职务晋升的重要参考条件；

　　2.3内部讲师每年第四季度考核，以培训记录和个人表现作为主要的考核标准，品质培训部负责组织二级讲师的考核，各管理中心（处）负责组织三级讲师的考核，考核合格者继续发放聘书，考核不合格者中止续聘或解聘，到期未续聘者视为自动解聘。

篇5：物业公司质量管理体系内部审核程序

　　物业公司质量管理体系内部审核程序

　　1 目的

　　验证质量管理体系是否符合标准要求，是否得到有效地保持、实施和改进。

　　2 适用范围

　　适用于公司质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。

　　审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

　　3 职责

　　3.1总经理

　　a）批准组织年度内审计划和审核实施计划；

　　b）批准内部质量管理体系审核报告；

　　3.2管理者代表

　　a）全面负责内部质量管理体系审核工作；

　　b）选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量体系审核报告。

　　3.3 物业部

　　a）编写《年度内审实施计划》并负责组织实施；

　　b）组织、协调内审活动的展开。

　　3.4 内审组长

　　a）编制、实施本次内审计划；

　　b）编写内审报告。

　　4 程序

　　4.1 年度内审计划

　　4.1.1根据拟审核的活动和区域的状况和重要程度，及以往审核的结果，由物业部负责策划各部门全年审核方案，编制年度内审计划，确定审核的范围、频次和方法，经管理者代表审核，总经理批准。每年内审至少一次，并要求覆盖本公司质量管理体系的要求，另外出现以下情况时由管理者代表及时组织进行内部质量审核：

　　a）组织机构、管理体系发生重大变化；

　　b）出现重大质量事故，或用户对某一环节连续投诉；

　　c）法律、法规及其他外部要求的变更；

　　d）在接受第二、第三方审核之前；

　　e）在质量认证证书到期换证前。

　　4.1.2年度内审计划内容

　　a）审核目的、范围、依据和方法；

　　b）受审部门和审核时间。

　　c）审核组成员及分工安排。

　　4.1.3根据需要，可审核质量体系覆盖的全部要求和部门，也可以专门针对某几项要求或部门进行重点审核；但全年的内审必须覆盖质量管理体系全部要求。

　　4.2审核前的准备

　　4.2.1管理者代表任命内审组长和内审组员。内审应由与受审部门无直接关系的内审员负责。

　　4.2.2由内审组长策划审核并编制本次《审核实施计划》，交管理者代表审核，总经理批准。计划的编制要具有严肃性和灵活性，其内容主要包括：

　　a）审核目的、范围、方法、依据；

　　b）内部审核的工作安排；

　　c）审核组成员；

　　d）审核时间、地点；

　　e）受审部门及审核要点；

　　f）预定时间，持续时间；

　　g）开会时间；

　　h）审核报告分发范围、日期；

　　i）评审综述；

　　j）评审工作文件 ；

　　k）审核的日程安排。

　　4.2.3在了解受审部门的具体情况后，内审组长组织编写《审核检查记录表表》，内审检查要详细列出审核项目、依据、方法，确保无要求遗漏，审核能顺利进行。

　　4.2.4内审组长于内审前5天将内审计划通知受审部门，受审部门对内审时间如有异议，应在内审前三天通知内审组长。

　　4.2.5内部质量体系审核员应经质量体系认证咨询机构培训、考核合格后方能担任。

　　4.2.6审核组重点收集与受审部门质量活动有关的程序文件、作业指导书等文件，并以有关质量保证标准、质量手册、合同和有关的法律的功能为依据对这些文件进行审阅。

　　4.2.7编制《质量审核检查表》要对照质量标准和企业的质量手册的要求，结合受审部门的特点，针对重要质量要素，选择典型、具有代表性的问题抽样检查。

　　4.3内审的实施

　　4.3.1首次会议

　　a）参加会议人员：公司领导、内审组成员及各部门负责人，与会者签到.并由物业部保留会议记录。审核组长主持会议。

　　b）会议内容：由组长介绍内审目的、范围、依据、方式、组员和内审日程安排及其他有关事项。

　　4.3.2现场审核

　　a）内审组根据《审核检查记录表》对受审部门的程序和文件执行情况进行现场审核，将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中。

　　b）内审组长需每日召开内审会议，全面了解该日内审情况，对《不符合项报告单》进行核对。

　　c）内审时审核员要公正而又客观地对待问题。

　　4.3.3 审核报告

　　4.3.3.1现场审核后，审核组长召开审核组会议，综合分析、检查结果，依据标准、体系文件及有关法律法规要求，必要时还要依据与顾客签定的合同要求，确认不合格项，并发出不符合报告给相关部门领导确认后，由相关部门分析原因，制定纠正措施，经审核员确认后实施纠正，审核员负责对实施结果跟踪验证，并报告验证结果。

　　4.3.3.2审核组填写《不合格项分布表》，记录不合格分布情况。

　　4.3.3.3现场审核后一周内，审核组长完成《内部质量管理体系审核报告》，交管理者代表审核，总经理批准。

　　审核报告内容：

　　a）审核目的、范围、方法和依据；

　　b）审核组成员、受审核方代表名单；

　　c）审核计划实施情况总结；

　　d）不合格项分布情况分析、不合格数量及严重程度；

　　e）存在的主要问题分析；

　　f）对公司质量管理体系有效性、符合性结论及今后应改进的地方。

　　4.3.4未次会议

　　a）参加人员：领导层、内审组成员及各部门领导，与会者签到，并由物业部保留会议记录。审核组长主持会议。

　　b）会议内容：内审组长重申审核目的，宣读不符合报告；宣读《内部质量管理体系审核报告》；提出完成纠正措施的要求及日期；由总经理讲话。

　　c）由物业部发放《内部质量管理体系审核报告》到各相关部门。本次内审结果要提交公司管理评审。

　　d）审核组应定期跟踪验证纠正/预防措施是否按计划实施，以及纠正措施的效果是否能达到预期目标，并形成文件。

　　5 相关文件

　　5.1《改进控制程序》。

　　5.2《管理评审控制程序》。

　　6 质量记录

　　6.1《年度内审计划》。

　　6.2《审核实施计划》。

　　6.3《审核检查记录表》。

　　6.4《不合格项报告单》。

　　6.5《内部质量管理体系审核报告》。

　　6.6《内审首（未）次会议签到表》。

　　6.7《不合格项分布表》。