连锁超市打印机使用标准

　　连锁超市打印机使用标准

　　*必须保持清洁卫生、摆放整齐以及随便移动或私自拆卸。

　　*不能在换打印纸、色带、墨盒及撕纸时野蛮操作。针式打印机在工作时，应该用面板上的按钮调节纸张位置，禁止手动走纸。

　　*打印机正在打印时，使用人员应注意看守，如出现卡纸时应立即停机处理。

　　*严禁在针式打印机上打印图形文件。

　　*使用多层打印纸时，控制按钮一定要调到相应的数字指示位置。

　　*未经许可严禁使用网络打印机。

　　*若发现打印机有异常时，应立即和电脑部联系，严禁自行维修。

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篇2：连锁超市导购操作标准

　　连锁超市导购操作标准

　　*导购

　　当营业员在向顾客展示介绍商品之后，顾客仍抱有担心和顾虑的心理，比如当顾客接触商品后，又表现出左顾右盼的样子；顾客拿着两种不同的商品，露出一种犹豫的表情等。这时营业员应运用启迪、劝导的方法，促进商品交易的成功。这个过程称为导购。

　　*导购操作标准

　　导购工作，应注意是在维护顾客利益的前提下促进顾客下决心购买，不能左右顾客，不能强加于人，要使顾客能自己思考和判断，自发地产生购买欲望。采用以下的方法：

　　◆让顾客加深对他所疑虑商品的认识

　　营业员可向顾客提供更为详细的有关商品资料，如商品的制造原料，商品的特点、价格、性能、用途、使用方法，销售后的"三包"等，以便顾客作出决策。

　　◆让顾客实际体验商品的好处

　　营业员可以鼓励顾客实际接触一下目标商品，体验商品的好处。如让顾客试一试健身器，体验健身器的感觉是否满意；让顾客试穿服装），试用（玩具），试听（音响、录音机），试看（电视机），试尝（食品、饮品）等。由此加强对顾客各种感觉器官的刺激，促进顾客对商品实际使用效果的深入理解，达到启迪的目的。

　　◆让顾客对商品产生有益的联想

　　营业员可以根据不同的顾客，从商品的命名、商标、包装、造型、色彩和价格等方面，适当揭示某些迎合顾客购买心理需要的有关寓意或象征，提示商品消 费或使用时带来的乐趣和满足某种心愿的程度，以丰富顾客对商品各方面的联想，使之产生消费或使用商品而获得心理满足的美好憧憬，满足顾客向往美好事物的心理欲望。

　　文件名导购操作标准

　　电子文件编码SCFW-B02-025页码2-2

　　◆让顾客对商品有更多的选择余地

　　营业员为避免顾客购买商品时在价格、质量、特征等方面的心理障碍，应该向顾客提供更多的选择余地。如拿出一定数量的商品作比较、挑选；将自己所介绍的商品与其他同类的商品作比较。一方面通过给顾客较多的思考机会，以满足顾客反复权衡商品各种利弊的心理需要，另一方面也使顾客增强对营业员的信任感。

篇3：超市发票作废处理标准

　　超市发票作废处理标准

　　*每发生一张作废结算单，必须立即登记在作废结算单记录本上，作废结算单上必须有顾客的签名，记录本上必须有收银员和值班班长两人的签名。作废结算记录本其格式为一式两联，一联随同作废结算单转入会计部门，另一联由收银部门留存，必须是一个收银员一本，以考核收银员的差错率等情况。

　　*如作废结算记录本遗失，就不能算结算单作废，应视为收银员收银的短缺，由收银员自己负责，这样可以防止收银员以记录本遗失为由，徇私舞弊。如遇特殊情况可补办重领手续，所以作废结算单记录本时最好是在收银员下班时交专人保管。

　　*所有作废结算单按规定的手续办理，必须在营业总结账之前办理，不可在总结账之后补办，这是预防收银员可能发生不良行为的堵漏方法，要予以重视。

　　*如一笔收款结账有多张结算单，只要有其中一张发生错误，应将其余的结算单一起收回办理作废手续。

篇4：超市店内库副班长任职资格岗位工作职责标准

　　超市店内库副班长任职资格及岗位职责标准

　　□任职资格

　　*在本公司理货区或店内库工作半年以上。

　　*熟悉电脑操作，并能熟练操作商品进销存系统相关模块。

　　*掌握本库商品的搬运、储存要求。

　　*熟悉店内库的日常业务运作，了解柜组、理货区的日常业务运作。

　　*具备一定的执行能力，能够合理安排当班工作。

　　*熟悉公司对商场的各项规章制度。

　　□岗位职责

　　*对班长负责，协助班长开展店内库日常管理工作。

　　*合理安排库内商品存放位置，确保进出库顺畅。

　　*根据工作需要合理调配当班员工。

　　*在班长授权下代行班长职责。

篇5：超市调拨班长任职资格岗位工作职责标准

　　超市调拨班长任职资格及岗位职责标准

　　□任职资格

　　*中专以上学历。

　　*掌握配送中心与调拨组的管理规定，并能够贯彻落实。

　　*熟悉商品堆放知识。

　　*熟悉配送中心的业务流程。

　　*熟悉配送中心内各类商品存放位置。

　　*掌握配送中心内各种装卸设备的性能，并能熟练操作。

　　*具有特种作业人员操作证(场内机动车、叉车)。

　　*具有一定的组织能力，能独立处理调拨日常事务。

　　*具有良好的协调、沟通与培训能力。

　　*身体素质良好。

　　*本公司配送中心1年以上。

　　□岗位职责

　　*对主管负责，主管配送中心调拨组工作。

　　*确保公司各项规章制度在本组贯彻落实。

　　*配合主管协调调拨组与其他各组以及各职能部室驻配送中心人员的工作。

　　*按配送中心业务流程要求，审核本组各类单据。

　　*督导员工严格按照"先进先出"的原则进行商品调拨。

　　*确保调拨过程中库区内通道的畅通。

　　*与驻配送中心防损员对接商品进出库情况，确保商品安全。

　　*与验收组班长共同负责配送中心装卸设备的管理，确保设备安全。

　　*定期进行操作安全检查，落实安全操作规定，总结、推广安全操作中的经验，不断提高员工的安全意识。