装饰公司行政后勤管理制度:电话管理规定

　　装饰公司行政后勤管理制度：电话管理规定

　　一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用。公司所属电话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。

　　二、公司所属电话除企划部网页制作、更新及总经理特批的部门外，一律不得上网。

　　三、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

　　四、拨打外线接通声响四次对方无人接听时，应挂机重新拨叫。

　　五、公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语："您好，设计大师楼"。

　　六、前台文秘接听外线电话应说，"您好，设计大师楼"，当对方告知分机电话时，应说："请稍等！"如分机占线，应说："电话占线，请稍后再打"或说："分机占线，请您记一下分机号稍后再打！"其他内容视情况回答，总的要求语音甜美，用语礼貌、规范、简洁。

　　七、公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管说明经同意后方可拨打。

　　八、公司总部电话及分公司、分部，公司帐户电话话费由行政部在每月10~20日交纳。部分市场扣除的话机话费由各分公司、分部负责交纳。

　　九、分公司、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部。

　　十、各部门直拨电话出现信息费，本部门领导负责追查责任人。责任不清的由部门集体承担此项费用。

　　十一、违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。

　　十二、违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的，给予严重过失单一张，并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。

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篇2：物业公司行政管理之移动电话管理规定

　　物业公司行政管理之移动电话管理规定

　　为方便工作，提高工作效率，特对公司员工移动电话管理作如下规定：

　　1、公司对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

　　2、原则上，班长级以下普通员工（不含班长级），不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要（如：司机等）的除外。

　　3、公司对移动话费实行"员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负"的管理方式，即：班长级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分由其个人承担。

　　4、核定移动话费报销限额的流程为：

　　班长级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门负责人出具审定意见后，报经理审批。在公司的限额参考标准内，经理可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司董事长批准。

　　5、移动话费报销限额参考标准如下：

　　类别 项 目外勤（100%）复合勤（70%）内勤（50%）

　　A经理300元/月

　　B部门负责人、部门主管200元/月140元/月100元/月

　　C班长、司机、其他特殊工作岗位或确实因业务需要150元/月105元/月75元/月

　　说 明1、外勤：是指经常须使用移动电话办理公务的员工。2、内勤：是指较少使用移动电话办理公务的员工。3、复合勤：是指较多使用移动电话办理公务的的员工。此标准仅供核定时参考。

　　6、对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门负责人和人事行政部主管出具初审意见，并报经理审定。

　　7、由于职位变更，移动话费的报销限额也应随之发生改变，在工作的性质不变（如：内勤不变），财务根据人事异动文件，可直接执行新职级的移动话费报销标准；如在工作的性质发生改变（如：内勤转为外勤或复合勤），仍应写出书面的申请报告，由部门负责人和人事行政部主管出具初审意见，并报公司主管领导审定。

　　8、人事行政部及财务部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。

　　9、凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。对享受限额报销但将移动电话置于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。

　　10使用储值卡（如神州行等）的移动电话，不给予移动话费报销。对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。

　　员工不得将实名入网的移动电话号码换成储值卡号码，否则公司有权取消其移动话费报销资格。

　　11、新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。报销移动话费的时间自正式批准当月起按月计算话费报销。

　　12、员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。

篇3：物业管理公司办公电话管理规定(5)

　　物业管理公司办公电话管理规定（五）

　　为规范公司办公电话使用，严格控制话费成本，保障经营工作需要，特对公司各办公区域电话使用规定如下：

　　1、为保证经营工作需要，现决定，关闭所有办公区域长途外线（除营销部外），开通行政办、物管处、客办、营销部、财务部共计五部电话市话外线，员工因工作需要可以拨打，但应长话短说，严格控制话费成本。

　　2、其它部门员工不得在前台拨打外线电话，前台员工如因工作需要拨打需做好详细登记。前台负责严格控制电话使用，凡未经批准私自开通外线或拨打私人电话，将处以当事双方每人50元处罚。

　　3、员工因工作需要确需拨打长途电话，应经部门经理签认、批准，通知前台开通本部门长途外线，拨打完毕后及时通知前台关闭长途外线。前台负责登记确认。

　　4、各区域电话话费控制标准为：行政办（含采购）、营销部、物管处每月200元内；客办、财务部每月100元内。超出本额定标准发生的其它话费均由部门承担。

　　5、前台应协助财务部做好各区域电话费用的统计工作。每月由行政部会同财务部核算各部门话费成本。

　　签署人：zz物业管理有限公司

篇4：物业公司(管理处)办公电话管理规定

　　为保持业主(住户)与管理处间的联系通畅,以便提供高效、优质的服务。特对管理处办公电话作如下规定:

　　1、管理处电话属办公之用品,除正常的办公联系和业主(住户)急用外,原则上不对外借用,不开通长途,严禁打声讯电话,一经发现,每次罚款50元。办公时间原则禁止打私人电话,确实需要,通话时间应简明扼要,时间控制在3分钟之内。

　　2、为便于业主(住户)联系,管理处工作人员在使用电话时,尽量做到长话短说。

　　3、电话铃响三遍之内,工作人员必须提起电话听筒(不得使用免提键)使用规范语言,如"您好!**管理处",接听完毕后,礼貌道声"谢谢,再见"。轻放话筒,不得接听电话后有力掷放话筒。

　　4、对业主(住户)报来的电话号码,接听人除做好记录外,不得有任何泄露之行为,违者按公司有关规定处罚。

　　5、业主(住户)来管理处确因有事借用电话时,通话时间不得超过三分钟,对业主(住户)超过时间时,::管理处工作人员或值班人员应委婉规劝。

　　6、电话管理人三个时段,上午8:30~13:30由综合管理部负责;13:30~21:00由当值人员负责,如工作需暂离开,可指定(委托)其他员工代管:21:00~次日8:30由保安部负责。因发生声讯话费,视电话单记录时段,按所属段当班人员责罚。如属界限难分,由相关涉及部门人员承担。

篇5：学院(校)电话管理规定

　　学院（校）电话管理暂行规定

　　为了配合学院二级管理体制的改革，加强学院电话管理，提高各系部自我管理意识，节约办公经费开支，进一步加大“节约型校园”的建设力度，特制定本暂行办法。

　　1、电话管理

　　后勤基建处负责管理电话总机业务，总机业务设有号簿存储、号码查询、呼叫转接、号簿管理、短信群发等功能。

　　2、电话安装

　　因工作需要安装新电话及办理其它电话业务，需由各部门填写申请，报主管院长批准同意后，送后勤基建处，交由电信公司实施。

　　3、电话权限

　　①各部门可根据实际需要开通长途电话，原则上每部门开通一部，如需增加，报主管院长审批；

　　②市内电话限额自行到后勤基建处申报；

　　③“来电显示”只有部门负责人的电话可以开通，其他因特殊需要安装的需报主管院长审批。

　　4、电话费用

　　①根据学院财务处电话费用总预算，由后勤基建处下达各党政管理部门的电话预算，预算金额于每年年初根据各部门实际情况核定，（各教学系部的话费开支预算，纳入各部门的包干经费中，不在预算中下达），各部门所属电话的安装费、功能费等均在部门电话经费中支出；

　　②各出租房、技术开发用房的电话费在接到后勤基建处缴费通知后，在规定时间内缴至学院财务处，逾期将按2%/天加收滞纳金，逾期30天不缴纳者，后勤基建处将中止其正常通讯。

　　5、电话维修

　　电话机由各部门自行购买及维护，如遇电话线路问题，报后勤基建处维修；

　　6、短信群发

　　学院总机有短信群发的功能。申请部门填写申请表（见附件），院办公室负责人审核批准学院的短信内容，各相关职能部门负责人负责审核系部的短信内容。经审核批准的短信交后勤基建处处按群发要求实施。凡未经审核批准的短信一律不得群发。

　　7、本规定自公布之日起执行。

　　附件：

　　电话总机短信群发申请表

　　申请部门（盖章）：申请时间：

　　发布时间

　　年月日至年月日

　　群发对象

　　群发内容

　　备注

　　申请人：

　　部门意见：

　　办公室意见：

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