M分厂月度工作绩效考核办法
M分厂月度工作绩效考核办法
一、月度工作绩效考核的原则和思路
1．分厂作为成本、质量、生产和效率中心独立考核，职能部分解指标到各分厂，根据职能部分解的指标确定分厂月度工作绩效考核指标。
2．四个分厂由四个职能部同时交叉管理，月度工作绩效由四个职能部交叉考核，分厂基础管理、月度重点工作由制造部考核。
3．四个职能部采取项目的运作方式制定月度工作计划进行交叉考核，制造部负责对分厂月度工作的汇总。
4．分厂月度绩效考核指标突出品质、成本、速度，强调主营业务流程控制为核心，建立流程导向的目标考核机制。
5．月度绩效考评强调绩效与收益对等，分厂管理干部的月度工资总额与分厂月度工作绩效直接挂钩。
二、各部门的职责定位和考评重点
本部工厂推行以流程为核心的矩阵式管理模式，四个职能部分别根据各自的职能在协调统一的规划部署下对各分厂进行矩阵式交叉管理，各部门按各自的职能承担相应的职责。分厂作为成本、质量、生产和效率中心由四个职能部进行交叉管理并负责过程考核。
三、各分厂月度绩效考评指标构成
（一）窗机分厂
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指标项目 |
权重 |
目标值 |
实际值 |
得分 |
备注 |
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经营管理指标 |
作业计划按时完成率 |
40% |
90% |
100% |
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制造部月度考核 |
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成品抽检合格率 |
20% |
99% |
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工程部月度考核 |
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全员劳动生产率 |
20% |
见附页 |
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管理部月度考核 考核取月度累计值 |
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基础管理 |
10% |
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制造部月度考核 |
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工作内容 |
重要度系数 |
权重 |
目标 |
完成时间 |
得分 |
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专项工作指标 |
专项工作一 |
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10% |
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每月专项工作包括月度计划工作、各职能部安排的重点工作。 |
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专项工作二 |
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... |
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专项工作N |
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（二）分体机分厂
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指标项目 |
权重 |
目标值 |
实际值 |
得分 |
备注 |
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经营管理指标 |
作业计划按时完成率 |
40% |
90% |
100% |
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制造部月度考核 |
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成品抽检合格率 |
20% |
99% |
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工程部月度考核 |
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全员劳动生产率 |
20% |
见附页 |
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管理部月度考核 考核取月度累计值 |
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基础管理 |
10% |
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制造部月度考核 |
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工作内容 |
重要度系数 |
权重 |
目标 |
完成时间 |
得分 |
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专项工作指标 |
专项工作一 |
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10% |
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每月专项工作包括月度计划工作、各职能部安排的重点工作。 |
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专项工作二 |
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... |
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专项工作N |
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（一）柜机分厂
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指标项目 |
权重 |
目标值 |
实际值 |
得分 |
备注 |
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经营管理指标 |
作业计划按时完成率 |
40% |
90% |
100% |
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制造部月度考核 |
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成品抽检合格率 |
20% |
99% |
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工程部月度考核 |
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全员劳动生产率 |
20% |
见附页 |
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管理部月度考核 考核取月度累计值 |
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基础管理 |
10% |
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制造部月度考核 |
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工作内容 |
重要度系数 |
权重 |
目标 |
完成时间 |
得分 |
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专项工作指标 |
专项工作一 |
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10% |
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每月专项工作包括月度计划工作、各职能部安排的重点工作。 |
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专项工作二 |
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... |
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专项工作N |
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（二）部装分厂
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指标项目 |
权重 |
目标值 |
实际值 |
得分 |
备注 |
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经营管理指标 |
作业计划按时完成率 |
40% |
90% |
100% |
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制造部月度考核 |
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配管在总装的下线率 |
10% |
900PPM |
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工程部月度考核 |
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两器在总装的下线率 |
10% |
见下表 |
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工程部月度考核 考核取月度平均值 |
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全员劳动生产率 |
20% |
见附页 |
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管理部月度考核 考核取月度累计值 |
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基础管理 |
10% |
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制造部月度考核 |
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工作内容 |
重要度系数 |
权重 |
目标 |
完成时间 |
得分 |
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专项工作指标 |
专项工作一 |
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10% |
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每月专项工作包括月度计划工作、各职能部安排的重点工作。 |
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专项工作二 |
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... |
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专项工作N |
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附表：部装分厂的质量指标分解
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指标名称 |
上年测算值 |
本年目标值 |
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配管在总装的下线率 |
1200PPM |
900PPM |
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两器在总装的下线率 |
窗机 |
分体机 |
柜机 |
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上年测值 |
目标值 |
上年测值 |
目标值 |
测值 |
目标值 |
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1230PPM |
900PPM |
660PPM |
500PPM |
2100PPM |
600PPM |
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注：两器在总装的下线率指两器部件在总装过程中被检出的由于部装质量问题而造成下线的比例。考核取月度各分厂测评得分平均值。
四、月度管理工资分配方式
月度工作绩效考核评价结果同各分厂管理干部月度工资部分挂钩，具体挂钩方式如下：
90~95分按标准工资发放；
95分以上每高1分奖励分厂管理干部工资总额的5%；
90分以下每低1分扣罚分厂管理干部工资总额的2%。
月度工作绩效考核每月一次，考核结果在当月直接按上述方式与各分厂管理干部月度工资部分挂钩，并设立工资扣罚底线，扣罚金额不超过分厂管理干部工资总额的20%。
五、考核程序
1．各分厂每月26日前报送月度工作计划至制造部，各职能部对分厂安排的专项工作于每月26日报送制造部。分厂月度工作计划报本部工厂总经理审批执行。四个职能部采取项目运作方式对分厂进行月度工作计划交叉考核，每月1日前报送对分厂月度专项工作考核结果，制造部负责对分厂月度专项工作的归口考核。
2．四个分厂由四个职能部同时交叉管理，月度工作绩效由四个职能部交叉考核，分厂基础管理、月度专项工作由制造部考核。各评价考核指标的统计、测算由各职能部负责进行。各指定部门必须于每月10日前对上月实际执行情况进行统计、测算，并将统计结果汇总至管理部。
3．管理部于每月15日前负责统计上月考核结果，报本部工厂总经理审批后核定各分厂月度管理工资计发额度。
4．被考核部门对考核结果有异议的可向本部工厂管委会进行申述。
5．本办法由管理部负责制订、维护和解释，自下发之日起试行一个月，四月份正式实施。
附页：20**年分厂全员劳动生产率提升目标
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：ISO9000内部品质审核员基本知识考核题
ISO9000内部品质审核员基本知识考核题
单位：部门：姓名：得分：
1．选择题：(2分*15=30分)
1．01当下列何种情况发生时需要进行不定期内部品质审核：
A．品质系统发生重大改变时
B．怀疑某产品之严重品质问题是由于品质系统之问题引起时
C．当客户明确要求时
D．以上任一种情形发生时E．以上均不用进行不定期审核
1．02审核小组长应负责下列何种工作
A．组织及执行审核B．咨询所发现问题
C．评估所发生问题需采取之纠正措施所需之成本及可形性
D．以上均不是E．以上均是
1．03选择审核员之条件是：
A．具备主管之职务者B．经培训合格并取得组织批准
C．和被审核工作无关D．以上均是
E．以上均不是
1．04内部审核员对于审核后如何确认纠正措施已完成
A．接受双方之口头说明B．审查所提出之解释
C．前往被审核部门确认D．以上均不是
E．以上均是
1．05任何一个成功的系统审核需要：
A．正式文件化的审核作业规定B．高阶管理人员的参于
C．有经验的审核人员及审核负责人
D．以上均不是E．以上均是
1．06审核中发现不符合规定之事项之证据必须：
A．由被审核者同意B．记录不符合事项
C．事后应能提供证明D．以上均是
E．以上均不是
1．07审核查检表之用途主要是：
A．确保审核工作如期完成B．协助审核员明确审核重点及方向
C．以上均是D．以上均不是
1．08下列选项中是ISO9001所要求的为：
A．程序文件
B．书面的品质政策
C．一位品质经理或主管
D．A．B．C均是
E．A。B。均是
1.09ISO9001之8.4资料分析要求:
A.计算品质不良B.制作抽样计划
C.柏拉图D.以上均是E.以上均不是
1.10未执行某一条款被称为:
A.特别允许B.不符合事项
C.纠正措施D.以上均是
E.以上均不是
1.11谁对于审核行程表，审核准备工作负有全部责任:
A.审核组长B.品保经理
C.总经理D.管理代表(不是审核小组长)
E.以上均是
1.12品质系统审核是评估:
A.产品品质是否合格B.品质系统是否符合某一标准
C.产品检验是否符合要求D.以上均否E.以上均是
1.13审核员发现有2台正在使用之仪器已过期但未校验，其应该:
A.填写不符合报告B.增加抽样，检查是否仍有相同现象
C.立即告诉被审核部门这是不符合D.以上均不是E.以上均是
1.14组织准备于厂商处进行产品检验其相关要求可规定于:
A.品质手册B.程序文件
C.采购订单&nbs
p; D.以上均不可E.以上均可
1.15组织对供应商进行品质系统审核，可规定于:
A.品质手册B.外部文件
C.买卖合约D.以上均不可E.以上均可
2.简答题(5分*5=25分)
2.1审核4.2.4品质记录控制要项时，审核员可查证哪些相关记录以证明其符合性(3种以上)
2.2请回答审核8.2.2品质系统审核要项时，审核员常见的查检要点
2.3请简答4.2.3文件与资料管理要项之要求
2.4请简答管理审查与内部品质审核之区别与联系
2.5请简述不合格品管理与纠正预防措施之区别与联系
3.请根据贵公司之品质系统制作内部品质审核计划.(10分)
4.案例分析:(5分*6=30分)
4.1审核员在抽查公司设计和品管及生产部门中4位员工，其回答公司之品质方针政策时有一名完全正确，另一名顺序错误，有一名答对一部份，另一名则完全不知道.
请分析:
4.1.1不符合条文，程序
原因:
4.1.2审核员在记录时应记录之内容有:
4.2审核员在抽查某张设计图面时发现有更改的现象，但只有更改的时间，责无更改之人员签名，请问:
4.2.1不符合程序，条文
4.2.2审核员在记录时应记录之内容有:
4.3审核员在工作现场发现某作业员工位有一支卡尺，无标签但有公司之财产编号，请判断是否存在不符合，如
4.3.1不符合，则不符合程序，条文
4.3.2符合，原因:某
4.3.3无法判断，还需查证:
4.4审核员询问某位从事测试之作业人员其在上岗前有班长作业示范后便开始测试，请问是否存在不符合，如
4.4.1存在，不符合程序，条文
4.4.2不存在，原因:
4.4.3无法判断，还需查证:
4.5审核员发现在仓库不合格与合格品和待检验品存放在一起，仓管员回答都认应识这些产品，还没发生过用错现象，只是位置不足没办法区分而公司高层主管都知道，并没有指出要改进，请问是否存在不符合，如
4.5.1，存在，不符合程序，条文.
4..5.2不存在，原因:
4.5.3无法判断，还需查证:
篇3：连锁药店质量管理工作检查考核制度
连锁药店质量管理工作检查考核制度
一、为保证连锁门店质量管理体系正常运行，保证各项质量管理制度的有效贯彻执行，公司与连锁门店共同定期对门店药品质量管理体系工作进行考核。
二、连锁门店应认真学习掌握公司制定的质量管理制度和质量管理程序规范操作要求，强化质量管理各项日常记录。确保药品质量安全。
三、公司与门店每半年全面开展一次质量管理制度执行情况检查考核工作。检查考核主要内容即：1、门店硬件建设状况；2、以公司制度为标准，检查考核门店执行各项制度的记录资料簿。
四、在质量管理工作检查考核中，公司针对发现的问题提出可行和有效的改进措施，门店应认真落实，改进落实情况应做好记录。
文章篇4：五星大酒店管理人员稽查管理考核办法
五星大酒店管理人员稽查管理考核办法
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1目的
为了加强对酒店领导干部和管理人员的监督管理，建立高效的管理队伍，增强管理人员的责任心，实行"能者上、庸者下"的淘汰机制，特制定此管理考核办法。
2引用文件
《质检管理规程》
3稽查管理考核的内容和对管理人员的要求
3.1要求管理人员对企业的理念要有集体认同感。稽查部按照部门职责对酒店所有管理人员实施稽查考核管理。
3.2管理人员对待上级领导及酒店总经理的指令、命令及酒店的各项决定应及时、准确、完整地向下传达、布置、执行、落实并取得实效，确保政令畅通，令行禁止，从而保证酒店各项工作能按部就班地进行。
3.3 管理人员对酒店发布实施的各项规章制度应及时地向下传达、贯彻、宣传、学习及落实执行，确保所属单位的干部员工能及时、准确地了解酒店的各项规章制度的内容与实施要求，并能自觉地遵守。
3.4 酒店各部门的工作一般情况都应事先制订书面计划，事后进行必要地总结并留存书面材料。各项工作都应该按计划、按规定、按规范、按标准按部就班地进行，并力争取得实效。
3.5 各级领导干部和酒店管理人员应严格按照酒店的工作作风开展工作，争取做到严细、认真、负责、高效；要严格管理、努力工作、灵活有效，保证各项工作能顺利开展。
3.6 各部门的团结互助、及时沟通、密切协作是保证酒店各项工作顺利完成的必要条件，因此，要求所有管理人员应发扬团结互助、相互学习、取长补短、密切配合，不允许产生相互扯皮、相互推委、相互指责、相互攻击等不利于团结的情况。酒店提倡见荣耀就让、见困难就上、出了问题首先查找本部门、本人的原因的精神。
3.7 酒店管理人员应该是遵守纪律的模范、以身作则的标兵，酒店强调管理人员应切实遵守三关键的原则：即关键时间、关键部位、关键岗位管理人员应当准时到位。
3.8 管理人员应该自觉接受酒店员工的监督，虚心听取员工的建议和意见，积极做好员工的思想工作，真心地关心员工的生活，努力帮助员工解决实际问题，做好酒店各项人性化管理的各项工作。
4稽查考核结果处置：
4.1对于管理人员的稽查考核结果将根据具体情况进行必要的处置。处置包括：确定过失、曝光批评、扣减分数、直接扣款、停职检查、降职降薪等；
4.2稽查发现的过失分类：轻微过失、一般过失、严重过失和重大过失四类；
4.3凡查实以下情况时给予责任人轻微过失处罚
4.3.1对于某些一般性的工作或在非重要场所下，尚未给酒店造成较大的损失时；
4.3.2属于下属的原因或属于本人领导方法欠佳等客观原因没能做到或做好工作造成的失误，但尚未对工作造成损失时；
4.3.3发现问题后本人能正确认识，积极查找原因，及时加以改进，吸取教训并且没有再次违犯时。
4.4凡查实以下情况时给予责任人一般过失处罚
4.4.1对于一些比较重要的工作或在比较重要处所出现过失，但是尚未给酒店工作造成较大的损失时；
4.4.2由于本人责任心不强，"三关键"不到位或者由于本人监督管理不力而发生了过失，在一定程度上影响了工作时；
4.4.3发现问题后本人尚能正确认识，查找原因，及时加以改进，吸取教训并且没有重复违犯时。
4.5凡查实以下情况时给予责任人严重过失处罚
4.5.1对于酒店的重要工作或重要场所下出现过失，或给酒店造成较大的损失时；
4.5.2主要属于个人原因或由于本人不负责任而发生过失，在相当程度上影响了工作时；
4.5.3发现问题后本人先是推委扯皮强调客观，后经过批评教育能逐步正确认识，查找原因，加以改进，并且后来没有多次重复违犯时。
4.6凡查实以下情况时给予责任人重大过失处罚
4.6.1对于酒店的特别重要工作或特别重要场所下出现过失，或给酒店造成重大的损失时；
4.6.2纯粹属于个人原因或由于本人玩忽职守而造成的过失时，或严重影响了部门或酒店的工作时；
4.6.3发现问题后本人无理强辩，或弄虚作假、欺上瞒下，拒不接受，或多次重复违犯同一过失时。
4.7其它处置方法：
4.7.1管理人员发生过失后，一般情况下将参照酒店奖惩制度进行扣分；
4.7.2稽查考核情况与管理人员的过失情况要不要曝光或公布，将视酒店安排进行；4.7.3对于一般过失以上的稽查结果可以根据具体情况进行直接扣款；
4.7.4其他处置办法根据酒店的规定处理。
5稽查考核人员的权限和稽查考核办法：
5.1稽查考核人员有权对任何部门的文件、资料、材料进行查看（酒店保密文档
除外），当稽查人员需要检查时，各部门应积极配合；
5.2稽查人员可以随时随地地到酒店任何部位或对所有管理人员的言行、举止和工作进行检查稽查考核，稽查人员为了工作可以使用包括影、音、相等任何记录方式进行稽查，酒店其他人员不得干涉；
5.3稽查部可以采取任何考核办法对酒店任何管理人员进行考核，进行时各部门应积极支持和配合；
5.4稽查人员稽查考核的结果直接报总办主任或总经理审阅，对于稽查结果的处置，任何人不得阻挠或干涉；
6稽查人员的工作纪律
6.1稽查人员必须大公无私，严格执法，对于稽查人员执法不严或知法犯法或徇私舞弊的现象酒店员工有权向总经理举报，一旦查实，严惩不怠。
6.2稽查人员的言行和工作与普通员工一样，受酒店质量检查人员的检查。
7稽查人员的工作评价
7.1稽查人员归属总办主任直接领导，其工作直接受命于酒店总办主任和总经理。
7.2稽查人员的工资及福利由总办主任决定并报总经理批准。
8此规定自20**年8月18日起试行！
篇5：酒店质检部岗位工作职责考核追究
酒店质检部岗位职责及考核追究
质检部门对酒店各级管理人员及员工对酒店各项管理制度、工作制度及员工的服务质量，服务标准进行监督检查和考核追究。
1、质检部应采用定期或不定期，随机抽查和抽样检查相结合的办法对酒店各级部门的安全设施、制度落实、服务质量、仪表仪容、设施设备、节约意识、后勤保障、卫生等情况进行检查，对于检查出的问题严格按制度追究。
2、检查的次数每人每日不得少于2次，每日10点前上交至总经理前一个工作日的质检报告（本制度执行起前3月内每位质检每周不得低于3张奖罚单，以后每周不低于1张）；奖罚单报总经理审批后生效；每少一次或迟交扣质检人员每人15分。
3、在进行检查时，各部门负责人要积极参与配合检查，并对检查出的问题予以正确认识，并予以改正（本部门负责人不在时要指定下级负责人配合），对于不予配合的部门给予部门管理人员及当事人扣30分。
4、质检人员及部门管理人员在进行检查时要做到实事求是，一切从实际出发，公开、公正、公平、合理，严格按规章制度办事，以理服人，确保在制度面前人人平等，每违反一次扣质检人员或部门管理人员50分。
5、对于检查出的问题必须按照规定严格追究扣款倒位，对于检查出的问题要有检查人员、部门负责人、当事人三方签字确认。每出现一次工作失误扣款20分。
6、对于违犯规章制度事实清楚，责任在当事人的，当事人拒不签字的由质检人员及其部门经理认定（生效），态度恶劣的，给予2倍追究扣分，两次予于辞退。
7、质检人员在事发2个工作日内将质检结果汇总一式两份报总经理审批，一份交财务部门扣款，一份交人事部门存档，每晚报一天扣10分，少报一次扣20分。
8、根据每月的质检情况写出质检分析报告，对酒店在管理方面存在的问题及改进措施进行分析，于每月终了于次月6日内上报总经理，每迟报一天扣10分，少报一次扣20分。
9、要定期对财务部门的来往账务登记情况，餐厅收银、吧员、库管、前台手续传递情况和单据审核审批情况进行检查，每月不少于一次，制度落实情况每周不少于5次， 每少一次扣质检人员20分。
10、对于质检发现的问题，由质检依照20**年起下发的制度文件拿出处理结果，否则扣20分；由于质检疏于管理及落实酒店各部门存在的问题，而上级发现的问题并处理的，质检负有80%的连带责任。
精彩专栏
