医院优质护理服务考评激励机制(版)

　　医院优质护理服务考评激励机制（试行版）

　　为提高优质护理服务水平，调动护士工作热情与积极性，提高护士的工作绩效和团队凝聚力。结合《三级综合医院评审实施细则.20**版》中护理工作要求，特制定优质护理考评激励机制如下：

　　一、结合相应岗位职责及工作完成情况，科室对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合工作量、服务质量对在岗护士进行量化考核，赋予系数使绩效分配体现责任大、岗位风险高班次护士的工作价值。

　　二、护理部每季度对患者满意度调查评选“患者最满意护士”并在护士长会上进行表扬，结合院方出院电话回访及第三方服务评议，年终评出院级“优质护理服务标兵”，予以奖励。“优质护理服务标兵”在每年的职称晋升、评先评优、外出进修学习上予优先考虑。

　　三、以全面落实责任制整体护理为中心，重付出、重质量、重风险、重水平，每月对优质护理服务病区进行护理质量考评，成绩纳入医院绩效考核。年终对全年护理质量综合考评优秀的优质护理服务病区或个人予以奖励，以树立典型，弘扬先进。

　　四、能运用科学的质量管理改进方法及技术工具开展持续改进活动有成效，或在全院范围内有改进推广价值的，在医院医疗质量管理委员会指导下经护理质量安全持续改进小组研究、调查、分析评定，给予团队或个人奖励。

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篇2：医院护理不良事件报告奖惩制度(版)

　　医院护理不良事件报告奖惩制度（试行版）

　　一、不良事件的定义

　　护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

　　二、不良事件报告的原则

　　非惩罚性、主动报告的原则:护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可以报告他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部根据意愿将严格保密。

　　三、上报内容

　　包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件类型、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。上报形式以个人或科室为上报单位。

　　四、报告形式

　　(一)口头报告：一般护理差错24小时内汇报，发生严重护理差错事故时，立即报告护理部事件情况。

　　（二）院内网报告：一般护理差错事件72小时内，严重护理差错事故12小时内在护理安全（不良）事件报告系统填写上报。

　　五、奖惩规定：

　　（一）鼓励志愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬，并按照报告人的意愿对报告人给予保密。

　　（二）发现护理不良事件后，及时查证根本原因，整改措施积极、有效，且在全院范围内有推广价值的，经通过护理质量安全持续改进小组研究、调查、分析评定，予团队或个人奖励。

　　（三）发生护理不良事件隐瞒不报、未在规定时间内报告及累犯的当事人或护士长处罚人民币200元，并予部门内通报批评。

　　（四）若发生严重护理差错或事故给医院造成损失，按医院规定处理。

篇3：学校政教处工作人员考评条例

　　学校政教处工作人员考评条例

　　为规范学校政教工作管理，提高管理水平，使所有政教处工作人员牢固树立“以人为本，服务教学，服务学生”的思想，依法积极主动地开展工作，特制订本条例。

　　一、政教处办公室人员的职责及处罚规定(每人基础分100 )

　　1、努力学习教育学理论、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和学校有关规章制度。

　　2、服从主管领导安排，积极主动地开展工作。

　　3、按照具体安排，按时上下班，交接班必须见面，迟到一次扣1分，旷工一次扣10分。

　　4、坚持每天写工作日志，记录当天工作内容及检查情况，每周向主管领导汇报工作。如有突发事件，应及时向主管领导汇报，失误一次扣2分。

　　5、负责每天早操、晨会、晚寝检查班主任的签到工作，按时收交，及时统计。值班人员未按时收交者每次扣1分。

　　6、做好政教处组织的大会准备工作，失误一次扣1分。

　　7、认真做好学生仪表的检查记录工作，检查结果要及时公布。漏查一次扣1分

　　8、认真做好两操、早读及晚自习课检查工作并做好记录，对各种违纪现象视而不见者每次扣1分。

　　9、经常到校内巡视，检查校园卫生，班级自行车摆放，有不净的地方要及时通知保洁工打扫,自行车不整齐的通知班级整理，失误一次扣1分。

　　10、追查旷课学生，保卫科清理窜入校内的外来闲散人员。保持校园安静、整洁。出现脏、乱现象未及时处理的当班人员每次扣1分。

　　11、检查每月德育教育主题实施方案的落实情况及各班主题班会召开的情况及效果。有问题要及时通知班主任，给予解决。未按时完成任务者每次扣1分。

　　12、做好有关资料的收集及政教处档案整理工作。学生交来的发言稿、报表、名单要及时汇总存档。未按时完成任务者每次扣1分。

　　13、当班期间玩电脑游戏发现一次扣5分。

　　14、当班期间打瞌睡发现一次扣2分。

　　15、间周收交一次班级管制刀具排查表，未按时完成任务者每次扣1分。

　　16、抓好校风、班风建设，做好课间巡查，及时发现并通报学生的违纪现象。玩忽职守，不负责任的每次扣1分。

　　17、及时通报各班管理积分，班主任津贴补助统计、造表、发放，未按时完成任务者每次扣1分。

　　18严禁体罚、侮辱学生，违者每人次扣1分。

　　19、深入了解班级情况、做好与班主任的交流沟通，帮助解决实际问题。表现突出的每次加2分。

　　20、根据工作需要进行调研，向学生进行问卷调查，并进行分析，做出结论，为政教处加强德育工作提供第一手资料。表现突出的每次加2分。

　　21、做好有关单位来信、家长的来访、咨询及上级部门的工作检查等接待工作。表现突出的每次加2分。

　　各种检查结果，将作为考评政教处工作人员贡献大小的主要依据。

篇4：某医院护理部干事职责

　　医院护理部干事职责

　　一、在护理部主任领导下，具体负责护理部相关工作的落实。

　　二、具体安排开展全院护理查房、护理操作比赛、业务学习讲座等各类业务活动。

　　三、负责做好质量控制和阶段性护理工作总结、分析评价和反馈。

　　四、协助护理部主任做好全院护理人员的思想工作和护理人员的调配工作。

　　五、协助护理部主任对护理不良事件进行调查，提出处理意见和整改措施。

　　六、协助制订护理教学及各类护理人员培训计划，并组织落实、督促检查和评价。

　　七、负责医院进修人员、实习生、见习生的管理工作。

　　八、负责护理部的文书工作及日常事务。

　　九、负责收集、记录、统计、分析、保管护理部的有关资料。

　　十、负责护理部物品的请领及保管工作。

　　十一、完成领导交办的其它任务。

篇5：某医院医德医风考评制度

　　Z医院医德医风考评制度

　　一、医德医风考评标准

　　医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分。

　　基本标准分：

　　1、救死扶伤，全心全意为人民服务;(10分)

　　2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密;(10分)

　　3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系;(10分)

　　4、遵纪守法，廉洁行医;(15分)

　　5、因病施治，规范医疗服务行为;(15分)

　　6、顾全大局，团结协作，和谐共事;(10分)

　　7、严谨求实，努力提高专业技术水平。(10分)

　　加分项：

　　1、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作;

　　2、服从指令，参加援外医疗队;

　　3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目;

　　4、收到患者的表扬信件、锦旗等;

　　5、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;

　　6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的;

　　7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的;

　　8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。

　　减分项：

　　1、不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动;

　　2、无故迟到、早退、旷工;

　　3、上班时擅自离岗、串岗，上班着�安徽唷⒉还遗粕细凇⒂镅圆晃拿鳎�

　　4、泄露病人的医密，造成不良影响;

　　5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的;

　　6、与服务对象发生争吵;

　　7、违反规定私自外出行医的;

　　8、有滥检查、滥用药、开大处方行为;

　　9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的;

　　10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的;

　　11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的;

　　12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。

　　二、考评方法

　　医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

　　1、自我评价：医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

　　2、科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

　　3、单位评价：由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

　　考评结果：总分达95分为优，80-94分为良，60-79为一般，59分以下为差。

　　限制条件：总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级;扣分达30分及以上者，总评为“差”;扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

　　三、实施办法

　　1、实施范围：涉及全院医护人员。

　　2、实施要求：每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

　　3、奖惩规定：医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该年度的评先资格。