华爱中学小班化环境下的学生学习规范

　　爱华中学小班化环境下的学生学习规范

　　1、预习规范

　　(1)学习新课之前，要充分预习。预习养成“不动笔墨不读书”的习惯，要边读边用不同符号圈连勾画，完成老师布置的预习任务。

　　(2)预习要做练习。预习时要认真仔细地阅读新课内容，对照注释或例题，初步预习课后练习题，尝试完成书上的部分例题和练习题，以便上课时能够有的放矢安排自己的学习重点。

　　(3)预习时要梳理出新课的知识及结构。参考教辅，明白本课时学习内容的重难点，理出本课时的知识及结构。

　　2、课堂规范

　　(1)充分做好课前准备。课间要到户外活动，调整好学习心态，尽快从上节课的思维中摆脱出来;预备铃向后立刻回到教室，上课铃响前准备好这一节课的课本、笔记本、随堂练习本或稿纸以及文具等;*等待教师上课。

　　(2)坐姿端正，调节状态。起立时，要挺胸抬头，从心理上调节好自己的状态，做到精神饱满;还礼问候老师时，要声音宏亮，振奋精神;坐下后，暗示自我“本节课要做个最好的自己”，上课时保持端正的坐姿。

　　(3)听课中紧跟老师思维，主动思考，积极回答。课堂上做到多思善想，主动听课;借助老师的问题情境，质疑问难，多问几个为什么;回答问题和讨论问题，都要积极踊跃，敢于发表自己的意见，学会与他人合作。主动积极认真规范地参加老师设计的各种探究活动。

　　(4)以听为主，以记为辅，处理好听和记的关系。课堂上要以听为主，以思为主;为了克服“一听就会、一放就忘、一做就错”的现象，必须记好课堂笔记;要记要点、记规律、记方法，课后再详细整理，切不可因记笔记而影响听课。

　　(5)全神贯注，自我提醒。听课要全神贯注，专注于课堂全过程;遇到困难或失去兴趣，思想要开小差时，要及时纠正;不理解的问题暂时放过，课后解决，不可打断思路，因小失大。

　　(6)做好小结，记好“备忘录"”。要及时梳理课堂内容，总结规律方法，当堂落实，并把老师布置的作业以及课堂疑点记在“备忘录"”上(或写在课堂笔记本上)。

　　3、实验操作规范

　　(1)要排队进入实验室，保持实验室的安静，不得随意走动，不得随意移动桌面上的仪器和药品，不得擅自进行实验。

　　(2)实验前应按实验规定检查仪器、药品是否齐全可用。

　　(3)要了解实验中所用仪器仪表的性能和用途，要了解实验要求。

　　(4)实验过程中要积极参加，善于思考，密切配合，规范操作，注意安全卫生。

　　(5)实验完毕，应按规定整理好仪器、仪表、药品等。

　　(6)仪器若有损坏要及时报告并填好实验仪器报损单，视实际情况给予报损或赔偿。

　　4、作业规范

　　(1)先复习，再做作业。做作业前要拿出5-10分钟复习巩固有关内容，强化知识记忆，熟悉例题解答，总结规律方法，形成知识的局部网络。这样，知识系统，规律明确，方法熟练，完成作业就会顺利。

　　(2)深入思考，独立作业。作业是思考的锻炼，也是习惯的养成。通过作业要培养会动脑的思维能力、勤动脑的习惯意识，养成多问几个“为什么”、多考虑几种新的解题方法的习惯，并独立运用到作业中去。做作业时尽量不用计算器。

　　(3)书写认真，步骤规范。字迹要清楚，书写要工整，语言要准确简练通顺，作图要规范(画图用铅笔，借助直尺和圆规)，书写时使用0.5毫米黑色签字笔或钢笔、圆珠笔，除作图外不准使用铅笔，不准用涂改液，不准乱涂乱画，步骤要合理，思路条理清晰，力戒杂乱无章。在每次作业完成后，画好包括作业日期、整洁、评价、批改日期四项内容的表格，以便老师批改。

　　(4)规定时间，限时训练。作业按时完成后，及时上交;要在单位时间内规范完成既定任务;要强化时间观念，养成更科学的思维步骤、思维方法，锻炼迅速、规范的思维能力。杜绝迟交、少交、不交或抄袭作业现象的发生。

　　(5)认真纠错，订错提升。作业中出现错误，首先要认真研究，从知识、技能、非智力因素等各方面找明原因，即时改正，认真反思总结。

　　5、复习规范

　　(1)平时复习：主要巩固课堂所学的新知识，复习时要认真阅读课本，理解课堂上所学的内容，整理、修改、补充课堂笔记。对重要的知识，要经常复习，牢固掌握。让所学的科目知识体系化、网络化。

　　(2)阶段复习：主要是对单元、章节知识的复习巩固，复习时要进行知识归类，把握重点，新旧联系，融会贯通。注意养成运用所学业知识解决实际问题的能力。

　　(3)总复习：对一个学期，一个学年所学的知识全面复习巩固，复习时要对照教材和教师的要求，根据复习时间制定好切实可行的复习计划，对已学的知识进行系统梳理，查漏补缺，解难释疑，达到全面掌握。

　　6、考试规范

　　(1)准备。做好知识的准备：考前认真复习，进一步熟悉相关知识点;做好物质的准备：准备好0.5毫米黑色签字笔(或钢笔、圆珠笔)、铅笔、橡皮、直尺、圆规、草稿纸等;做好精神的准备：树立认真对待的思想，培养最佳情绪，保持适度紧张。

　　(2)入场。以习惯有效的方式进入自我状态，稳定情绪。试卷发下后，先查看页码，看有无印刷问题，并大体了解试卷结构，做到心中有数;再按对折线叠好，在指定位置填好卷头规定内容;最后充分利用好开考铃响前时间，看题读题。

　　(3)答题。正式开考后，一开始不要太急、太快，提倡按顺序做题;审题时要细心，在试卷页上可以

　　圈点勾划重点信息;做选择题时如果用直接求解的方法做不出来，可以考虑筛选法、排除法、验证法等方法，实在做不出来，可先研究下面的题目。要用0.5毫米黑色签字笔答题，不能用铅笔、红色笔(画图用铅笔);要重要求、重思路、重步骤、重规范;书写认真、清楚，不乱涂乱画，全卷完成后认真检查。

　　(4)交卷。考试结束铃响方可交卷并按顺序排好试卷页码，等教师收好试卷在离开考场。若只要上交答题卷，每个同学还要保管好试题页，以便老师讲评试卷。

　　(5)交卷后的要求。做好心理的调整，做到“胜不骄，败不馁”;如果还有下一场考试，训练进入新的准备阶段，如果没有下一场考试，积极反思总结本次考试得失。

　　(6)考后分析：第一、自己先分析失分原因。每次考试发下试卷后，学生自己研究失分及原因，找出实得分、应得分和不该失的分;不该失的分;不该失的分是指题目会做，但由于粗心等原因而失的分;对于这些错误要立即改正，并深刻反思;然后分析在应考心理、答题速度与时间分配、审题、规范、运算方面做得是否全理，并查找这些方面的失分原因;根据上面分析，对于主要失分的原因自己要制定相应的措施，力争在下一次考试时做到该得的分一分不少，不该丢的分一分不丢。第二、认真听老师讲评。在对答卷已进行研究的基础上，认真听老师讲评，要特别注意听好：自己出错的题目，掌握不好的知识，其他的解法和一题多解，解题技巧和规律。第三、相互交流。与其他同学积极交流，学习其他同学的优秀解法和思路，取他人之长补已之短。第四、科学制定下一次或下一阶段考试应达到的目标。

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篇2：某中医院行为规范（BI）

　　中医院行为规范（BI）

　　一、基本原则

　　(1)尊重原则：尊重是礼仪的灵魂和基础。尊重他人是一种美德，尊重别人的同时，也会使自己的自尊心得到满足。

　　(2)道德原则：表现出一个人的修养与良知。只有具有良好的道德，才能使一个人自然地显示出优雅的举止，文明的谈吐。

　　(3)平等原则：工作目标一致;工作性质相同;人格无高低贵贱之分。

　　(4)诚信原则：诚信执业;诚信待人;诚信做学问。真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。

　　二、语言行为规范

　　1.与患者进行交谈时，要面对患者，站、坐姿势端正;禁止躺、卧等姿势。

　　2.与患者进行交谈时，要面带微笑，讲普通话，讲话声调要自然、清晰柔和、亲切，不要装腔作势和声量过高，以听清楚为度。

　　3.员工任何时候切忌使用粗俗、野蛮的语言，如“喂、不知道、不关我的事”之类的话。要使用文明用语：“请、谢谢、对不起、您......”。

　　4.要称患者姓氏，未知名要称呼“先生、小姐、女士”;称呼第三人称时，不用“他”，而用“那位先生、小姐”。

　　5.对待患者要来有应声，走有送语，“祝你健康”，不能讲“请再来”、“再见”。

　　6.必须离开正在进行交谈的患者时，要讲“请稍候”，回来时要讲“对不起、让您久等了”。

　　7.与患者进行交谈时，禁止指手划脚、交头接耳。征求患者意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向患者道歉，患者如有不礼貌言行时，不得与患者争辩，应耐心解释。

　　8.在电梯等非办公场所，不得随意讨论患者病情。

　　9.遇到同事、病人及客人，应主动点头示意或问候，态度要诚恳、亲切。

　　10.在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。

　　11.电话礼仪：接打电话要态度和蔼，语言文明;电话铃声三响必须接听电话。上午8至10点无特殊情况，病区工作人员不打外线电话;接打电话是，不大声喧哗，不在病区大声呼唤别人接电话。

　　12.行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走;要与病患者礼让，让患者先行。引领客人时要走在客人的右前方3米左右，转弯时主动伸手示意。

　　13.服务态度要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。

　　三、仪表规范

　　1.上班前要检查仪表，身体、头部、面部、手部必须保持清洁，头发梳理整洁。

　　2.上班工作服要保持整洁、衣扣完整;女员工裙子长度不超过工作服。

　　3.男员工不得留发长，女员不得留怪异发型;短发�安徽诿迹蟛还欤嗖谎诙し⑹崂碚啵⑹嗡匮拧�

　　4.女员工上班不化浓妆，不留长指甲，不使用浓郁的香水。

　　5.胸牌佩戴在左胸前，要佩戴端正，不得歪歪扭扭。

　　6.上班时不得穿钉有铁掌的鞋子，禁止穿拖鞋上班(分娩室、手术室内除外)，护士应穿护士鞋。

　　四、举止行为规范

　　1.微笑服务，热情真切地面对患者。

　　2.学会聆听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人的隐私。以专注的目光注意病人说话的神态、表情以及语音语调，以便全面、准确了解病人讲话的目的和思想感情。

　　3.面对患者时，不得双手叉腰、交叉胸前，或手插入裤兜;不得抓耳挠腮，不挖耳、鼻孔，不能敲桌子，不得用手指、笔杆指点患者。

　　4.站、坐的姿势要求端正，站时不得东依西靠，坐时不得翘起二郎腿。

　　5.行走步伐要快捷紧凑、轻盈，但不能跑步或脚拖着地行走。

　　6.不得在医院内大场喧哗，上班时间不得哼唱歌曲、吹口哨等。

　　7.几人同行，不要大声嘻笑，并排行走时要注意及时避让患者，以免影响患者通行。

　　8.在走廊、楼梯等公共通道，员工靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆;狭窄处或上电梯，主动为患者让道，不可抢行。

　　9.咳嗽、打喷嚏应转身，不得面对患者;不得随地吐痰、乱丢杂物。

　　10.不得在患者面前整理个人物品，怠慢患者。

　　11.工作场所禁止吸烟，上班时间不吃零食。

　　12.同事间交流，应当谦虚谨慎，措辞得当，维护医院形象，不相互指责，不探听他人是非，不议论涉及医院机密的事情。

　　13.名片是身份标识，接名片时要用双手接过，接过后要当面读一下，以确认对方的姓名;递送名片时，要将名片正面正对对方接，起身双手递给。

　　五、禁忌用语

　　1.哎，×床!(不称呼姓名)

　　2.不知道!

　　3.这事别找我，我不管!

　　4.谁和你说的(谁答应你的)，找谁去!

　　5.谁叫你进来的，出去!

　　6.快下班了，明天再来!/我下班了，你找别人去!

　　7.没上班呢，等会儿再来。

　　8.机器(仪器)坏了，改天再来!

　　9.嫌这里不好，到别处去!

　　10.我就这态度，有意见，你找领导去!

　　11.这处方(申请单)写得不对，找××改去!

　　12.是你看病还是我看病!/听你的还是听我的!

　　13.上面都写着呢，自己看!

　　14.你问我，我问谁?

　　15.和你说了半天，怎么还不懂!

　　16.为什么不讲清楚?

　　17.病人这么多，哪有时间同你解释这么细致!

　　18.墙上贴着呢，你不会自己看?

　　19.瞎吵什么，没看见我一直在忙吗?

　　20.其他有损人格，伤自尊心，伤感情，不负责任的语言。

　　六、医患交往的基本要求

　　1.首诊医师负责接待患者，宣传、解释医院有关的程序、规定，做好疾病的咨询及各项解释工作。

　　2.根据患者主诉，重点询问病史，接诊医师要进行全面的或重点的体格检查，以及必

　　要的辅助检查，作到早期诊断、及时治疗、迅速处理。

　　4.应随时警惕重症疾病的早期征象，防止漏诊、误诊，必须及早进行必要的检查。遇有疑难或不能处理的疾病或经两次复诊尚未确诊者，应及时请示上级医师或邀请会诊，并给予适当的治疗。

　　5.检查患者后应洗手，发现传染病时应按消毒隔离常规处理，并按规定填写传染病报告卡片。

　　6.病情较重者，尤其是幼儿及老弱病残者应设法住院治疗或转院，必要时可留观察室进行治疗，防止恶化。病情危重者，尤应简化诊断步骤，迅速给予抢救。如搬动后可能加重病情者，则应抢救至病情允许时，再行搬动。

　　7.凡在门诊使用激素、利尿剂、抗生素等特殊治疗的患者，应及时复诊，观察反应及调整剂量。

　　8.语音适中。耳聋患者，可酌情采用写读，避免喧嚷。原则上规定，每位医生为患者诊疗结束后，要进行3分钟的健康教育和专科的特色宣传，交谈时间长短视候诊患者多少和患者兴趣而定。每位医务人员都是医院的形象大使。

　　9.对于老患者和社区辖区内患者，要主动与患者交换卡片(或联系方式，必要时诊疗台上放置卡片)，间断询问患者的用药情况和健康状况，取得每位老患者的信任，将会赢得一批新患者。

　　七、护患交往的基本要求

　　1.患者入院到病区时应起立微笑，主动招呼;并带患者到病床，如暂没有床或未决定床位时，先搬椅请患者坐下。

　　2.主管护士对新入院患者应做好入院介绍和自我介绍。住院期间做好心理护理和健康教育。

　　3.称呼患者使用礼貌用语，不能直接叫床号;入病房前先敲门;呼叫铃响三声内及时处理。

　　4.经常巡视病房，及时解决病房中的问题，满足患者合理的需求。

　　5.重病人或行动不便患者检查由护士护送，必要时医生护士共同护送。

　　6.遇天气变化应提醒患者增减衣服，主动询问是否需要增减被褥。

　　7.按专科健康教育小册子，护士对每个住院患者的健康教育至少3次，第一次，专科特色宣传册、病区环境、主管医生、护士介绍、住院注意事项讲解;第二次，术前术后、检查前后注意事项，饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心理护理等住院健康教育;第三次，出院前一周内讲解患者出院用药、出院康复、饮食起居、治疗方案调整时间、复诊时间、复查时间等。

　　8.对可能增加患者痛苦的操作，操作前应向患者说明，让患者有心理准备，操作时动作轻柔、熟练、准确，尽量减少患者痛苦，同时注意患者的反应，随时调整。操作不成功时向患者道歉，查找原因，切忌鲁莽操作。

　　9.对可能造成不安全的操作(如静脉输液、照理疗灯、激光治疗等)，护士应多加巡视，尤其是非正常工作时间(中午、晚上等)。

　　10.操作护士应详细讲解控制滴速的重要性，尤其是年老、体弱、重病、心肺功能较弱的特殊用药者，必须交待清楚，使患者自觉配合。

　　11.为了不干扰患者休息，早上5：30后到病室操作，先入小房后入大房，先打招呼后操作(前一晚上先与患者打招呼)，尽量缩小干扰范围，减少噪音。

　　12.将出院患者服药的剂量、次数、服药时间写在带出院的药盒上，让患者明白服药方法。

　　13.抽血及注射后由护士给患者按压针口，不应把棉签交给患者自己按压。如给行动不方便的患者进行注射或操作时，协助患者解系衣扣或裤带。

　　14.给新入院患者第一次发药或更换药物、新开药物时均应向患者说明药物作用、选择该药的理由(赢得患者的理解、支持与信任，让患者感觉选择该药和该治疗方案是最佳选择之一)、服法、服药注意事项等(健康教育内容之一)。

　　15.患者出院时，护士将出院应带走的药送至患者床边，并再次向患者讲解，患者离院时送至电梯口道别(病情较重、行李较多或没有陪伴的患者，护理人员应送至住院部一楼)。对于患者提出的意见和建议，应做好记录，及时向有关部门反馈。

　　八、患者投诉处理

　　1.接待投诉的人员包括各科室主任、护士长、医务科及院办等相关职能部门，并及时做好投诉记录。

　　2.接待患者态度和蔼热情，安排患者坐下，并倒上茶水。倾听是处理患者投诉的第一准则，是患者宣泄不满意情绪和心中委曲的减压阀。在患者诉说过程中，不要轻易打断患者的话题，并点头示意或小声应答表示理解患者的心情。

　　3.在患者投诉过程中，最好不要听电话，如果不得不听电话也向患者示意说“对不起”，在最简短的时间听完电话后示意患者继续叙述。

　　4.在倾听患者叙述过程中，要求放下手头的其它工作，目光平视患者，现场填写患者投诉登记表。

　　5.对患者的投诉应给予道歉，不能有更多的借口、理由和辩护。

　　6.投诉患者一般情绪波动较大，接待人员讲话技巧等方面非常关键，因此，接待患者投诉人员平时要加强这些方面的专业训练和素养。轻松的话题，幽默的语气会有效地缓和紧张的气氛。

　　7.患者要求给予答复，现场不能决定的，应告诉患者答复时间，并承诺在一定时间内答复患者。

　　8.将患者送至电梯口，热情道别。

　　九、日常行为规范

　　1.遵守医院规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报请假条并经科室负责人签字、主管领导和院长审批，报人事科备案。

　　2.尊重领导，团结同事，互相帮助，关系和谐。不将个人不良喜好带到工作之中，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。

　　3.进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随手关门。严禁在办公场所大声喧哗

　　，呼喊他人。

　　4.办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。

　　5.下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。

　　6.节约每一张纸、每一滴水、每一度电，减少浪费，节省支出。

　　7.有条件的科室不在工作区及病患面前用餐，不穿着工作服进餐厅用餐。餐后按要求将餐具轻轻放回指定位置。

　　8.员工按医院规定地点整齐停放车辆;驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。

　　9.爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示，不任意堆放杂物。

　　10.员工对医院在院内网上发出的各项通知，应发扬团结友爱，和善相助的精神，及时向当事人通报。员工上网应文明礼貌，不散布谣言，不人身攻击，多提建设性意见。

　　十、会议文明规范

　　1.准时到达会场，按要求就座，不迟到早退，因故不能参加会议提前与会议负责人请假。

　　2.遵守会场纪律，不交头接耳，不打瞌睡。

　　3.不带与会议无关的书报、杂志。

　　4.在会议召开前，将手机调至震动或无声状态。

　　5.遇特殊情况要接电话时，轻轻地走出会场接听。

　　6.尊重发言人，不鼓倒掌，不喝倒彩。

篇3：某粮食局机关行为规范

　　粮食局机关行为规范

　　一、坚持为人民服务的宗旨，自觉遵守政治纪律。

　　二、严格按照国家有关法律、法规、政策办理业务，保证工作质量，提高办事效率。

　　三、依法行使职权，严格执行规定的办事程序。

　　四、忠于职守，勤奋工作，钻研业务，认真行使财政管理职能。

　　五、树立良好职业道德形象，讲究文明礼貌，热情周到，主动耐心，谦虚谨慎。

　　六、公正廉洁，克己奉公，秉公办事，不以权谋私，维护政府形象。

　　七、虚心听取群众意见，自觉接受群众监督，坚决防止和克服官僚主义。

　　八、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚持请假制度。

　　九、维护国家利益，保守国家秘密和工作秘密。

　　十、坚持民主集中，服从组织领导，增强全局观念，齐心协力做好工作。

篇4：某县委办公室公文规范制度

　　县委办公室公文规范制度

　　为进一步提高工作效能，促进办公室工作规范化、制度化、科学化，根据《***省机关公文处理实施细则》、《***市委办公室工作规范》、《***县委办公室机关工作制度》，特制定本制度。

　　一、收文处理规范

　　(一)签收：在机要局或邮政局的送件单上签字，注意核对、清点，急件应注明签收具体时间。在党政网公文交换箱及时下载、存储、打印非密级公文。

　　(二)登记：按“收文登记簿”上的要求逐项做好文电的登记工作。

　　(三)阅文：对每一份文电，均应认真阅读，了解文电内容，弄清需要办理的事项。

　　(四)拟办：附上“收文处理笺”，按处理笺上的项目逐一填写，包括：来文机关、收文时间、字号、标题、缓急程度、密级、份数等。由秘书股提出拟办意见。

　　(五)呈办：所有收文，均先送县委办公室分管领导，如分管领导不在，则直送办公室主任。根据办公室分管领导或办公室主任的批示意见呈相关领导批阅。

　　(六)转办：领导批示由部门办理的，秘书股收到阅文批示件后，要将领导批示内容进行登记，并及时转交有关部门，并办理签收手续。

　　(七)催办：领导批示转出后，要及时与部门取得联系，进行催办。

　　(八)协办：涉及几个部门办理的事项，协助主办单位做好部门之间的协调工作，督促各部门按领导批示认真落实。

　　(九)发文：如需发文由办公室或部门代拟文稿，交秘书股审核进入发文程序。

　　(十)回复：部门办结后将办理结果回复县委办公室; 对收到的函件，要根据领导批示、来函的不同类型由秘书股或承办部门代拟复函，再按发文的有关程序送领导签批后及时回复来文单位;请示办结后要以书面或口头形式向报文单位作出回复。

　　(十一)办结归档：收文办结后，一律分类归档，所有实质性批示均由秘书股负责复印1份留存备查。

　　二、发文处理规范

　　(一)起草：由办公室有关股室或县级部门代拟文稿，并附上背景材料。

　　(二)初核：秘书股在部门核稿的基础上进行认真审核，并按“*丹棱县委办公室发文处理稿纸”上的项目逐一填写，提出拟办意见。

　　(三)送审：

　　1. 单家行文送审程序：县委办秘书股-县委办分管领导-县委办公室主任-县委领导。

　　2. 联合行文送审程序：县委办或县级部门起草的公文送审程序：县委办秘书股-县委办分管领导-县政府办公室主任-县委办公室主任-县政府领导-县委领导。

　　(四)签发：

　　1. 县委领导签发公文范围如下：

　　县委书记：县委全委会、常委会通过或原则通过的公文;根据县委全委会或常委会决定事项起草的特别重要的公文;县委的决定、决议等重要公文;县委向市委报送的涉及县委全面工作的公文;其它公文。

　　县委副书记、县长：受县委书记委托以县委名义签发的公文;按规定签发的县政府公文。

　　县委副书记：受县委书记委托签发的公文;涉及到分管工作的公文。

　　县委常委：受县委书记委托签发的县委全委会或常委会通过的公文;根据县委全委会或常委会决定事项起草的部分公文;向市委报送的一般工作报告或某一方面的专题报告。

　　2. 县委办公室领导签发公文的范围：发布办公室职权范围以内事项的公文。

　　(五)编号定密：秘书股编文件字号，并确定密级。

　　(六)打印：文印室负责打印。

　　(七)校对：县委、县委办公室的公文实行二校制。一校：由起草公文的部门负责;二校由县委办公室秘书股负责，由秘书股文秘人员与起草公文部门承办人唱校，并签署校对人姓名。

　　(八)复核：公文印制前，再对文字、格式特别是作了修改的地方进行一次全面复核。

　　(九)印制：复核后的文件由秘书股签字后交文印室印刷装订，密级文件须在文件密级的后面打上密码序号。

　　(十)用印：印刷后的文件返回秘书股盖章，联合行文的交联合行文部门盖章。

　　(十一)发送：非密级公文通过党政网发送;密级公文由秘书股负责通知相关部门(单位)前来领取，领取人要在“领取簿”上签字。

　　(十二) 办结归档：秘书股留2份文件与初稿和发文处理笺一起存档。

　　三、对不规范公文的处理

　　(一)文种、格式不规范公文的处理：按照《*四川省机关公文处理实施细则》中关于公文文种和格式的规定，退回报送单位重新修改报送。

　　(二)行文不规范公文的处理：

　　1. 对“跳行文”的处理：不作办文处理，并与行文单位联系，要求其严格按规范行文。

　　2. 对行文党政不分的处理：退回行文单位按《*四川省机关公文处理实施细则》规定行文。

　　3. 对请示、报告不规范的处理：报告中夹带请示，或请示多头主送，一文请示若干事项等，退回报文单位，并按要求重新报送。

　　(三) 送审不规范公文的处理：

　　1. 对“逆行文”的处理：秘书股不予办理，退回原单位。

　　2. 对部门审核不规范的处理：凡送县委领导审签的公文，在送秘书股前，部门领导应严格审核把关，并在部门处理笺上签上审核意见，无部门领导审核的公文，不予送签。

　　四、公文处理时限规范

　　(一)公文送阅时限：特提件、特急件1小时;急件4小时;一般公文有时限要求的按要求办理，无时限要求的2个工作日。

　　(二)草拟公文时限：

　　1. 领导有明确时限规定的，按领导规定时限完成。如无时限要求一般3个工作

　　日内成稿。

　　(三)领导批示件处理时限：上级领导的批示件，接件人应立即呈送相关领导阅处，或电话告知相关领导批示内容，最长不超过2小时。县委、县政府领导的批示件，接件人应在2小时内转交给相关单位办理，最长不超过8小时。

　　(四)公文发送时限：领导签发后4小时内制成电子文档，1小时内网上发文。

篇5：某公司公司员工行为规范

>　　zz公司公司员工行为规范

　　一、工作方法

　　1、工作的必由之路--计划、实施、总结，这一循环的程序，是推动工作最基本的原则。

　　首先，制定工作计划(PLAN);

　　接着，依照计划开展工作(DO);

　　最后，行动之后对照计划总结和检查工作效果(SEE)。

　　2、无论是接受命令、拟定计划、实施计划，还是商榷检查问题、谋求改善、都请你好好思考：为什么?做什么?哪里?何时?人员如何?费用?

　　为什么做?搞清楚目的、方针、理由;

　　做些什么?搞清楚对象;

　　哪些人做?搞清楚执行者;

　　在哪里做，搞清楚场所、地点;

　　何时开始?何时结束?搞清楚日期、何时、期限;

　　用什么方法做?搞清楚方法、做法;

　　需要多少钱?搞清楚预算费用。

　　3、以文代言是公司的工作制度，即以书面文字的形式将我们要呈报上司的意见，送至各部门的信息的工作效果、要求等表达出来。

　　4、要取得良好的工作效果，就必须投入、重细节、高效、创新。

　　1)本职工作优先做好，边缘工作主动做好;

　　2)从小事做起，注重实用性、可操作性，工作业绩没有最好，只有更好;

　　3)当天工作当日做好，高质、高量、迅速完成任务;

　　4)有计划地开展工作，积极主动推动工作，善于领会公司意图和目的，创造性拓展工作，创造条件完成任务。

　　二、工作命令

　　正确接受命令和执行命令是圆满完成任务的基础。

　　1、接受命令：

　　1)听到命令立即回应，良好的回应足以表明你十足的干劲;

　　2)要完整地听取命令，当命令下达到一半时，插嘴、询问、提出意见，只会造成命令事宜的顺序混乱，时间的浪费。有疑问的地方，待命令下达完毕后提出，不可马马虎虎曲解原意;

　　3)复杂命令要做笔记;

　　4)消除含糊的命令，不懂之处、含糊之处要立即澄清，不可自以为是，草率行事;

　　5)重要内容应复述一遍。

　　2、执行命令：

　　1)上级的命令=公司的命令，必须遵从;

　　2)服从≠盲从，要创造性地执行命令;

　　服从是完成任务的前提;因势利导是完成任务的保证。

　　三、工作汇报

　　汇报是你与上级交流的重要方式之一，在工作中必不可少，每个人要养成适时、及时向上级汇报的工作习惯，并学习汇报的方法。

　　1、汇报的时间：

　　1)凡上级交办的一般性工作，在当天完成的，应在当天或次日进行简短的口头汇报;

　　2)未限定时间的，应在三天内予以汇报;

　　3)如果工作是长期性的，应在计划、实施及结束过程中都认真提出书面汇报，留下记录以备查;

　　4)工作进程中如发生重大变故或纰漏，必须在第一时间汇报，并接受指示。

　　2、汇报的方法：

　　1)书面汇报--应写明汇报的主题和结论，尽量以条理方式表述，如有图表，还应配以分析说明;

　　2)口头汇报--应简明扼要;汇报前，可在笔记本上记下口头汇报的要点;汇报的内容应实事求是，不夸大或掩盖事实。

　　3、适时、得体地向上司请示或汇报工作：

　　1)适时--即要摸清上级工作的规律、工作时间的安排，在合适的时间内去请示或汇报工作。在下列情况下，请不要打搅上级(重要事情必须马上请示或汇报的工作除外)：

　　(1)上级正在开会或几个人研究工作时;

　　(2)上级正在写材料或看材料时;

　　(3)上级正专注地思考问题时。

　　2)得体--即请示、汇报工作时动作、语言要文明礼貌：

　　(1)进办公室、会议室前要轻轻敲门(两下即可)，经允许后方可入内;

　　(2)在上级没要www.pmceo.com你坐时，请不要急着坐下去，只有请你坐时，再轻轻坐下;

　　(3)不可衣冠不整且边吸烟边与上级汇报工作;

　　(4)如上级正在与他人讲话，可稍等片刻不要贸然打断;如有重要事情必须马上请示或汇报，应先说“对不起”，表示歉意后再谈。

　　4、汇报六戒：

　　1)对成绩忌夸大;

　　2)对不足忌遮掩;

　　3)对错误忌推卸;

　　4)忌只谈问题不提建议;

　　5)忌汇报不及时或不汇报;

　　6)忌事无巨细汇报。

　　四、参加会议

　　1、会前安排好自身工作，准备好会议的相关资料及发言资料;

　　2、准时到会，不得无故缺席，在会议进行时如要离开会场，时间较长或需要提前离会，应向主持人等有关人员说明缘由，征得同意后方可离席;

　　3、与会人员要将随身携带

　　的通讯工具关闭或调至振动状态;

　　4、要做好会议记录，尤其要准确记录与自身工作相关的内容和决定;

　　5、不要在会议中交头接耳“开小会”，更不要谈论与会无关的事情;

　　五、保密工作

　　每位员工都要自觉培养守口如瓶的职业道德，明确保密范畴，做好保密工作。

　　1、保密内容：

　　1)公司资料保密的内容：

　　(1)凡涉及公司利益的、尚未公开和不准公开的商业机密;

　　(2)凡涉及总经理办公会、经理办公会决议、决定等;