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企业员工培训重在提升5种能力

编辑:物业经理人2017-04-26

  企业员工培训重在提升5种能力

  实际上,如何明确职责,如何很好的履行自身的职责,对任何人而言,都存在一个学习与培训的过程,需要通过实践,不断总结与提高,才能真正实现组织的执行力提升。

  一般情况下,我们把部门级培训看作是业务技能培训,这在某种程度上并不错,因为我们可以把所有为完成业务工作进行曲的任何技能都归结为业务技能。事实上,对于很多部门的员工而言,其能力应包括这样几个方面:接受与理解任务的能力;独立完成业务工作的能力;团队合作的能力;总结与提高的能力;领导与组织团队工作的能力。

  我们身边的员工,极少是新进员工,因此如何针对在部门已工作多年,却总是不能得到提升的员工,开展内部培训工作,不妨从以上几个能力方面去分析一下,看看我们的员工,到底缺少哪一方面的能力,再针对具体问题,实施相应的培训。

  接受与理解任务的能力

  这种能力可以通过日常安排工作加以测试与训练。最初采用复述的方式,随着时间的推移,形成主管理与员工之间的共识,使员工能习惯主管的表达方式,从而帮助员工能够快速正确理解主管所下达的任务。主管也要注意布置任务的表达方式,尽可能简洁明确,如果感觉自己表述不清,应放下面子,重复说明,直到员工明确理解为止。

  独立完成业务工作的能力

  对于既定的工作任务,多数员工都具有独立完成的能力。尤其是工作多年的老员工,更应如此,如果部门员工还不具有这样的能力,主管就有责任加强这方面的培训。一方面,要鼓励员工通过自学提升工作能力,另一方面,要指派一名熟练人员引领其学习,帮助其在实际工作中遇到具体问题时,加以及进解答。

  团队合作的能力

  尽管我们说管理人员的工作,是各负其职,但管理工作只通过自己是很难实现其管理目的的。只有通过与其他员工、其他部门的交流沟通合作,才能实现其最终管理目标。而更多部门的员工所做的工作,是需要团体协作的。在电力部门典型的工作组制度,就需要工作负责人、工作级成员、签发人、许可人及监护人等的共同合作,才能起到安全互保的作用。学习团队合作,需要引导,并反复通过每次团队合作的实例分析,找出员在合作中存的问题,及时的加以改进。这个过程并不需要通过所谓的拓展训练,只是主管应注意在员工成长的过程中,细心观察其行为,耐心指导,直到其成长起来为止。

  总结与提高的能力

  员工的最初成长需要有人不断的指导,直到当员工具有了自我总结与提高的能力时,才能实现员的自我提升。因此通过前面的训练过程,主管就应引导员工自我总结,通过发现自己存在的问题,找出根源,提出解决措施,从而实现其自我能力的提升。到这个时候,主管就完成员工培养的基本过程。

  领导与组织团队的工作能力

  作为主管,还需做最后一项培训工作,从部门员工中发现并培养接班人。当自己出差或外出有事时,能放心的将部门工作交付给员工;当自己获得机会时,能及时找到接手的人。领导与组织团队的能力,需要通过实际工作任务完成的过程中去发现与培养。作为这类人员,必须具务前面几项能力,然后再通过不断的项目实施过程,由主管加以引导,慢慢形成其团队指挥能力,培养其在员工中的权威。

  明确责任,是保证执行力到位的前提。组织必须通过明确的方式落实组织各级成员的职责,并付于相应的权力,以保证其职责的履行。作为组织成员,应清楚的了解自身职责的内涵,而不仅仅是表象上的工作任务。通过对自身职责的分析与理解,学习与掌握实施自身职责的方式方法,明确其中领导、督查、布置、落实、实施、分析等不同内容的区别。

  在理解自身职责的过程中,容易发生以下几种现象:领导失职,直接参与方案设计等具体的业务工作;督查失职,未能及时将结果公布或反馈给相关部门;组织不够,过多依靠自身的力量;分析不够,执行情况分析流于形式,存在问题长期得不到改进等等。

  在组织的总体上,也存在相应的问题,过多的将组织的注意力集中于具体的形式化的物象,而忽视了组织成员成长的培训。不能从长远的观点看到组织培训带来的对组织执行力的影响,只是想当然的认为明确责任,认真负责是理所当然的事。实际上,如何明确职责,如何很好的履行自身的职责,对任何人而言,都存在一个学习与培训的过程,需要通过实践,不断总结与提高,才能真正实现组织的执行力提升。

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篇2:员工心态培训大纲

  员工心态培训大纲

  企业选人标准:知识不如能力,能力不如品质

  品质来源于心态的调整,心态就是左右人们行为的心理状态

  98%心态+1%技巧+1%毅力=成功(成就)

  努力做事只能作好,用心做事就会优秀

  一、 学习的心态

  把握三种步骤:空杯心理、归零心理、打开心门

  克服两种心理:不要自以为是、不要用挑剔眼光

  归零心理就是保持纯真;推销项目首先推销自己

  空杯心理举例:秀才拜访和尚

  走好三步曲:学、做、教

  学:向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学

  做:善于总结、善于分析、善于思考、善于实践

  二、 成就的心态

  作好五心:雄心、信心、决心、恒心、爱心

  四大一小:心大、胆大、口气大、步子大、脾气小

  把梳子卖给和尚的故事

  歌曲:壮志在我胸 从头再来 相信自己

  三、 宽容的心态

  给人方便、给己方便;克服自劣心理、劣他心理

  不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害

  仁义巷的故事

  四、 积极乐观的心态

  秀才赶考的故事

  五、 付出的心态

  汗水、口水、泪水

  把握三关:面子关、亲情关、金钱关

  歌曲:我的未来不是梦

  六、 平常的心态

  不大喜大悲;学会控制自己的情绪

  七、 自律的心态

  八、 感恩的心态

篇3:新员工入职培训跟踪考核方案

  新员工入职培训及跟踪考核方案

  一、入职培训的目的

  入职培训不但可以使新员工了解企业文化、企业对自己的期望值,培养企业的使命感和责任感;还可以使新员工学习新的工作方法、企业内的工作流程及职业发展方向。而跟踪考核是让企业进一步了解新员工在岗位上的表现,是对入职培训的进一步加强,从而分析该员工是否适合本岗位。同时新员工对于企业中存在问题的初步印象和感觉,对企业各项工作的改进有很大的参考价值。

  入职培训通常可以达到以下几个目的:

  1、减少新员工的压力和焦虑;

  2、减少启动成本;

  3、降低员工流动;

  4、缩短新员工了解和熟悉环境的时间;

  5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及职业期望;

  6、协助新员工进行角色定位;

  7、帮助新员工适应工作群体和规范;

  8、鼓励新员工形成积极的态度。

  二、入职培训的内容:

  1、企业的整体信息,通常由负责人力资源开发的主管提供。企业信息可包括企业总体概况、关键政策和程序、使命宣言、企业目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。

  2、与工作紧密相关的工作信息,通常由新员工的直接上级主管提供。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。

  3、企业还应该清楚地向新员工传达企业对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论和培训之列。此项培训由新员工的直接上级主管提供。

  4、入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。企业应在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划,这样更利于员工对薪酬体系的了解,定位自己的同时,进而向更高的目标努力。

  5、引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作,如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

  下面是常用的、具体的入职培训的内容:

  1、企业成长史、文化、价值观、企业业务;

  2、组织结构图;

  3、福利组合概览(如保险、休假、病假、退休等)

  4、职位或工作说明书和具体工作规范;

  5、基本的人与机械控制和安全培训;

  6、员工手册、政策、程序、财务信息;

  7、有关企业识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑OA帐号的申请及使用、电话、停车位、办公用品的使用规则等;

  8、参观设施和企业周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店等的概况;

  三、入职培训的角色分工

  有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训阶段的这种互动越频繁,新员工进入角色就越快。新员工与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且,这种互动与新员工往后的态度(工作积极性、满意度、组织承诺、离职倾向)有关。因此对于如织培训来说,企业内部各岗位的角色定位显得尤为重要

  1、直接上级领导:直接上级领导在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接上级领导可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服陌生感、焦虑感。除此之外,直接上级领导还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。上级领导应该精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。上级领导应该协助新员工开发他们在企业组织中的角色,以减少达不到期望而产生的负面结果。

  其他重要的直接领导引导功能包括:

  ①提供具体工作培训;

  ②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;

  ③分派具挑战性的首次任务;

  ④进行及时的、有建议性的绩效评估;

  ⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);

  ⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

  为了让直接领导能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。通过培训,使领导们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

  2、同事:企业的新员工把与同事之间的互动看作在他们企业中极其有帮助的活动。因为这样,他们可以获得支持、信息和培训。另外同事的帮助有助于他们了解工作小组和企业组织的规范。

  3、人力资源培


训组人员:在整个入职培训中,人力资源培训组的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料,实施培训,设计并进行评估研究。

  人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外,人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。

  4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。

  四、入职培训过程中应该注意的问题

  1、过分强调文书工作;

  2、信息超载:在短时间内给新员工提供过多信息;

  3、不相关信息:提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息;

  4、缺乏策略:过多强调工作的失败率或负面情况;

  5、过分地推销组织;

  6、强调正式的www.pmceo.com、单向的沟通:如使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会;

  7、闪电式:将培训项目压缩为一天完成;

  8、缺乏对培训项目的诊断或评估;

  9、缺乏效果跟踪。

  五、入职培训计划

  1、先期培训:人力资源部培训组负责-不定期;

  ·企业成长历程与愿景、企业文化、组织构架、主要业务

  ·企业政策与福利、企业相关程序、绩效考核

  ·企业各部门功能介绍、企业培训计划与程序

  ·企业整体培训资料的发放,回答新员工的问题。

  2、就职前培训:部门主管领导负责;

  ·人力资源部门通知新员工的部门主管领导

  ·让本部门其它员工知道新员工额到来

  ·准备好新员工办公场所、办公用品

  ·准备好给新员工培训的部门内训资料

  ·为新员工指定一位资深员工,作为新员工的导师

  ·准备好布置给新员工的第一项工作任务

  3、部门岗位培训:部门主管领导负责;

  到职后第一天

  ·到人力资源部报到:人力资源部负责;

  ·到部门报到,部门主管代表全体员工欢迎新员工到来

  ·介绍新员工认识本部门员工

  ·部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

  ·新员工工作描述、职责要求

  ·讨论新员工的第一项工作任务

  ·派老员工引领新员工到企业餐厅吃第一顿午餐

  到职后第七天

  ·一周内,部门主管领导与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  ·对新员工一周的工作表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

  ·设定下次绩效考核的时间

  到职后一个月(每个月都进行跟踪考核,直到试用期结束)

  ·新员工及部门主管领导分别填写《新员工试用期跟踪考核表》(人力资源部培训组)

  试用期最后一个月

  ·人力资源部长与部门主管领导一起讨论新员工表现,是否适合现在岗位,填写试用期综合评价,并与新员工就试用期考核表现谈话,对于工作中不足的地方给予指出,并告之新员工企业绩效考核要求与体系。

  六、《新员工试用期跟踪考核表》见附表:1、2。

篇4:公司员工培训管理制度(10)

  公司员工培训管理制度(十)

  第一章总则

  第一条 为了加强教育培训工作,提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平,以适应企业的快速发展,结合公司的实际情况,特制订本规定。

  第二条 本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。

  第二章教育培训机构

  第三条 公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。

  第四条 公司教育培训中心办公室设在人力资源部,负责日常教育培训管理工作。

  第五条 公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。

  第三章工作程序

  第六条培训计划的拟定

  1、部门依照培训实际需要,拟定“培训计划上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。

  2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部领导审核。

  3、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施计划表”,呈报审核后,通知有关部门及人员。

  4、临时性培训课程,也需要填写“培训实施计划表”,呈报审核后实施。

  第七条培训的实施

  1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜,如培训场地安排,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

  2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷,以便上课时发给学员。

  3、各项培训结束时,应举行测试,由主办部门或讲师负责监考,测试题目由讲师于开课前送交主办部门。

  4、各项在职培训实施时,参加受训学员应签到,培训中心应确实了解上课,出勤状况。

  5、受训人员应准时出席,因故不能参加者应办理请假手续。

  6、培训中心应定期召开总结会,以评估各项培训课程实施成果,并纪录,送交各有关单位参考予以改进。

  7、各项培训的测试缺席者,事后一律补考,补考不列席者,一律以零分算。

  8、培训测试成绩,列入考核及升迁的参考。

  第八条培训成果的呈报

  1、每期培训结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,登录于“培训测验成绩表”,连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。

  2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”,连同“成绩表”及“培训评估表”,送培训中心,凭以支付各项费用及归档。

  3、每三个月,各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。

  第九条培训的评估

  1、每期培训班结束时,主办部门应视实际需要分发“培训评估表”,供学员填写后与测试卷一起收回,并汇总学员意见,作为以后再举办类似培训的参考。

  2、培训中心应对各部门评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供各单位主管填写后汇总意见,并结合业绩分析评估培训的成效,做成书面报告,并呈核后,分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

  3、外派培训

  对因升迁、储备需要,于任职前可集中委托培训中心办理相关培训,但以每年二次为限。

  第十条附则

  1、另有因为工作需要参加外部培训的员工,应尽量以不影响工作为原则,正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间,要妥善处理好工作与学习的关系,不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者,按公司有关考核办法处理考试时间时,在保证完成工作任务前提下,有部门负责人同意给考试时间;部门负责人考试时间,由分管经理批准。(参加考试时,凭准考证由主管领导准假。

  2、在职员工自费参加业余进修学习,成绩突出被评为优秀学员者,公司可考虑给予一定奖励。

  3、所有受训人员的成绩及资历,可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。

  4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时,培训中心应配合实际需要修改培训规范。

  基本工作程序:

  培训项目实施程序:

  培训中心根据年度培训计划,调整确定月度培训方案

  培训实施前1周,培训小组向各部门下发

  培训项目、培训方案及报名通知书

  员工接到通知安排好工作,准时参加培训

  培训实施

  培训结束,学员填写讲师评价表

  人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

  培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

  外训工作流程:

  公司委托外培是指公司根据工作的需要选送员工参加的外培项目及外部的专项认证,这类培训的实施程序为:


  培训需求

  到人力资源部培训中心填写培训申请表

  人力资源部审核、总经理批准

  培训中心负责课程的选择与联络

  到财务部申请培训学费

  第四章**公司培训体系

  培训是一种全方位的立体培训体系。系统划分为:工作现场培训、集中培训二大类。

  1、工作现场培训

  工作中上级(或老员工)对下属(或新员工)的日常培训即为工作现场培训。就是通常所说的“师傅带徒弟”。

  2、集中培训

  集中培训就是短期脱离工作的培训,它几乎囊括了传统意义上的所有在职培训。其中包括:

  新员工入职培训;

  公司内部组织的其它集中培训,包括:

  培训中心组织的全公司的公开培训;

  各部门组织的专项技能培训;

  部门之间的业务交流;

  专项外培、公司委托外培。

  3、培训流程

  第五章 岗位基础培训

  第一条 技术讲课每班每月4课时(每课时45分钟),由车间技术人员负责,讲课人须认真备课,有详细的教案,考核要全面严格。讲课要有教学效果,学以致用。

  第二条 安全培训:设想安全事故(如火灾、水灾、触电等等),进行安全事故演习,由车间安全员负责,同时做好演习记录。

  第三条 规程培训:《安全操作规程》《运行操作规程》《检修操作规程》三项规程考试,于每年五月份进行。要求公司生产一线全体员工参加,规程考试80分为及格。因故不能参加考试者,须有部门正式批假手续,并报人力资源部备案。

  第四条 新分、转岗、休假三个月以上及重新上岗人员,须经人力资源部备案,并经过相应的专业培训和规程考试,合格后方可上岗工作。

  第六章 岗位技能培训

  第五条 开展员工岗位技能培训工作,培养一批精业务、懂技术、一专多能的岗位高技能人才。

  第六条 为保证岗位技能培训的质量,培训教师要制订本专业的培训教学计划和教学方案,经审核后实施。

  第七条 培训采取半脱产和业余培训相结合的方式进行。

  第八条 培训人员在培训期间其工作岗位待遇不变,在培训考试合格后,发给《岗位技能培训结业证书》,成绩记入员工档案,作为今后任用的依据,并给予适当的奖励。学习成绩不合格者待岗。

  第七章外出学习

  第九条 凡需外出参加培训学习的员工,由本人提出书面申请,经所在部门审核同意并签署意见,然后经人力资源部审批、备案,并办理相应的请假手续,方可参加培训学习。培训结束后须到人力资源部办理销假手续。不办理请假手续擅自离岗者,一律按旷工处理。

  第十条 对个人要求学习,所学专业与本职工作相近,且工作需要,经公司研究同意后,可按公假办理请假手续,但学习期间的各项费用自理;未经公司同意,参加学习的,学习费用自理,学习必须利用业余时间。如占用工作时间,在工作许可的情况下,可按事假办理请假手续。

  第十一条 公派学习,经考核获得毕业证书、结业证书或专业证书的,学习费用由公司报销,否则,由个人承担。

  第十二条 因个人原因公派学习中途弃学或毕业后在我公司服务不满五年,主动要求辞职的,应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。

  第八章 考核与奖惩

  第十三条 公司员工有参加培训的权利,同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训,都需要认真对待,按时参加,公司也会进行严格考核。

  1、考勤要求

  公司安排的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参加者,必须提前请假,经部门经理同意后,以书面形式通知人力资源部,获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假,将按旷工处理。

  公司统一组织的培训项目,由人力资源部负责考勤,参训人员按要求在考勤表上签到。

  对各部门组织的培训项目,由部门负责考勤,培训结束后将培训出勤情况向人力资源部通报。

  2、考核要求

  培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成测试,达不到要求者给予相应处理。

  受训人员按要求填写培训评价反馈表,并进行培训总结。

  对于参加外派培训的员工,返回公司后1周内应提交培训资料和培训报告。

篇5:公司员工培训管理工作规范

  公司员工培训管理工作规范

  一.确定培训需求

  1.分析工作任务,了解新员工的培训需求。a.分析工作的主要任务。b.分析执行任务的情况。c.分析各个任务与子任务的完成标准。d.分析完成任务的条件。e.分析每项任务所需要的技能和知识。2.分析工作绩效,了解岗位培训的需求。a.评估员工的工作绩效,并设法改进员工的绩效。b.分析出什么是能够做的,什么是不能做的。c.如果不能够做,员工需要什么技能或知识。d.分析员工做不好的原因,比如是个人主观原因还是企业的培训没有跟上。e.让员工说出到底需要什么样的培训。

  二.设计培训内容

  1.确定培训的一般内容。a.确定员工知识的培训内容。b.确定员工技能的培训内容。c.确定员工态度的培训内容。2.确定比较特殊的培训内容。a.价值观方面的培训内容。b.客户服务方面的培训内容。c.团队精神方面的培训内容。d.个人技能方面的培训内容。e.企业文化方面的培训内容。3.培训方式的选择。a.室内培训与室外培训的选择。b.企业内训与会议论坛的选择。

  三.确定不同员工的培训标准

  1.新员工上岗培训的内容。a.企业的价值观与企业文化培训。b.企业的规章制度与政策内容培训。c.企业的报酬制度与待遇培训。d.工作准则与工作安排培训。e.对企业发展历史与领导班子的介绍。2.对基层管理人员进行培训的内容。a.对工作方法与技巧进行培训。b.对如何处理好人际关系进行培训。c.对如何进行有效管理进行培训。3.对中、高层管理者进行培训的内容。a.战略知识的培训。b.人力资源知识的培训。c.项目管理知识的培训。d.行业知识的培训。

  四.培训预算与管理

  1.进行培训经费的预算。a.根据比例进行预算。b.根据人均来进行预算。c.根据推算来进行预算。d.根据需求来进行预算。2.管理培训费用。a.对场地费用进行管理。b.对食宿费用进行管理。c.对教材费用与器材进行管理。d.对培训讲师的费用进行管理。e.对交通费用进行管理。

  五.企业员工申请培训的申报程序

  申报程序由培训部门下发自我申报表申请人填写个人申报表上报申报表给培训部培训部进行研究上级与部下沟通培训部门的意见注:对没有培训部门的企业,则由人力资源部门具体负责。

  六.小结

  企业培训可概括如下:1.帮助员工理解业务的内涵。2.帮助员工理解他们应该怎样为企业工作,而且是有成效地工作。3.帮助员工发现他们的培训和发展需要是什么?4.识别满足培训和发展需要的主要选择方案。5.辅导并支持企业的员工。6.统一培训目标和标准。7.评价培训和发展行为。8.有实力的企业应培养自己的培训队伍。9.缺乏实力的企业可储备必要的培训师资源以备不时之需。

  七.培训整合技巧

  1.为了有效培训,企业需要与广大员工进行沟通。2.利用员工的反馈与设想,确定培训大纲。3.召开座谈会再次与广大员工进行沟通。4.如果必要,请专业培训师介入以准确地确定培训内容和培训方式。5.确定培训目标。6.检查培训内容能否满足所有员工的需求,若发现错误要及时修改。7.通过换位思考的方式来检查培训内容是否合适。8.决定外请讲师还是内部导入。9.确定是短期集中培训还是长期的、经常性的培训。

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