从合格到优秀:新员工帮传带工作

　　从“合格”到“优秀”--新员工帮传带工作浅谈

　　企业快速成长壮大原因众多，其中人才不失为一个关键的因素。但现实情况是中国企业大多数为中小企业，许多中小企业由于存在多种原因，难以拥有完善的培训体系和制度，作为毕业生，在当前就业十分困难的情况下，并非所有人都能够去那些制度相对完善的大型企业，大多毕业生的第一份工作都会在中小企业。那么如何快速提升新员工的能力，让新员工快速进入工作状态，胜任自己的工作岗位？从而实现新员工由学生向职业人转变最关键的一跃。最常见、最有效的方法就是让老员工来“帮带”新员工，在某种程度上可以说“帮传带”则是大多企业一直沿用且屡试屡管用，让新员工从“合格“到“优秀”， 快速成长的一条“捷径”。

　　我们知道“帮传带”工作不是一个人的事，不仅需要老员工的真心帮带，还需要新员工的积极配合，同时也需要企业给予足够的重视。

　　新员工应以积极的心态面对

　　俗话说的好：“师傅领进门，修行在个人”，新员工如要快速提升更多的是要自身的努力争取，新员工应该做到以下几点：

　　要有激情，对工作要有兴趣，善待自己的工作

　　兴趣是最好的老师！做好个人定位，端正态度，首先要明确你愿不愿意干好这份工作。丢掉三种东西:学生心理;学生眼光;学生的做事原则。假如一个人不喜爱自己所从事的工作，我想他很难静下心做出成绩。我相信一句话：把职业当成事业做，人生当成品牌做的人一定会成功!

　　学会勤快

　　就是我们经常所说的四勤：手勤（多做）、腿勤（多走）、口勤（多讲）、脑勤（多想）。如果你悟性不高，那么就请多动手吧，要相信勤能补拙，比别人多努力一些，一样会达成目的。

　　空杯心态，有一颗谦卑好学的心，学会借力

　　一个人快速成长的最好办法就是“借力”，学习能力决定你能走多远。诚然现在许多新员工、毕业生都非常优秀，但是市场上有许多方面你不明白不了解。“如果一个杯子有些浑水，不管加多少纯净水，仍然浑浊；但若是一个空杯，不论倒入多少清水，它始终清澈如一，学习也是如此。”这是我们老总常常对员工所说的“空杯理论”，以勉励我们虚心学习，全面接受新的知识，也是公司新员工“脱胎换骨”所必备的素质。我经常对新员工讲一句话：“取长补短”固然可取，但我建议大家“取长补长”，这样才能进步的更快。我们需要实干家，不需要自高自大、夸夸其谈的井底蛙。新员工到市场上你会真正理解“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”这句话。

　　学会思考，学会“悟”，善于总结

　　“学道三年不如悟道一朝”，一起进公司的新员工一年下来为什么成绩差异很大，为什么许多老业务人员辛苦打拚了几年还不如部分新员工提升的快？任何一个具有一定市场营销From EMKT.com.cn实战经验的人，都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。南风集团华北区经理李勇刚经理曾说过一句很经典的话：“销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又分为两种：认真做的和应付做的；认真做的销售人员双分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。新员工要结合自身优势，总结学习别人的经验教训，最后形成自己特色的市场操作方法，仿制+改良=创新！

　　带人的过程中我经常开玩笑的对一些新员工说：假如你们在工作中不用心，我最多提醒你们三次，你们如果还不清醒的话我就对不起你了，救人不醒，不如一松，我不但不管你还要落井下石，谁也不愿意带一个掰着嘴也喂不活的麻雀，扶不起的刘阿斗。记住，现在大学生多的很，比你优秀的人多的很，公司永远不会养闲人。每天都带着激情去工作，你的心情可以感染你的客户。客户愿意面对一个整天无精打采的人吗？

　　老员工帮带应有方

　　下面谈一下作为老员工在帮带过程中应注意的问题、细节及我个人体会：

　　“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”

　　责任心是带人的第一要素！老员工首先要做到洁身自好，打铁先要自身硬，给新员工作好榜样，以身作则，用自己的实际行动潜移默化引导新员工，有什么的元帅就会有什么样的士兵。

　　时刻提升新员工对工作的信心

　　信心和激情是一对孪生兄弟，要学会调动新员工的工作积极性，让新员工对工作永远充满信心。很多产品不是死在市场上，而是死在我们业务人员心中。我经常对新员工说：销售其实很简单，你们只要跟着别人学就行了，跟着零售商学看人家是怎么做的，用不了一个月你们就能单兵作战了。如果学不会也没什么，你就勤快一些去给经销商帮忙，让他不好意思不卖公司的产品。我相信你们，你们永远是最优秀的，你们一定比我强，能很快超过我！工作安排方面我一般引导新员工从易到难做起，从前期的门店促销、中期的市场调研，客情关系处理、到后期的整体市场规划、操作，以至独当一面。如何做好信心激励我建议大家多向保险业、安利销售人员学习。

　　双方互动、充分调动新员工主观能动性

　　05年公司内训时我协助公司人力资源部培训新员工，当时看到讲师、老员工在台上滔滔不绝，新员工在台下却昏昏欲睡，下来提问他们都答不出所以然来。当晚开会我提议培训中间多穿插一些互动游戏，老员工讲完课后再让新员工重新上去再讲一次，每人每天二十分钟演讲时间，内容不限，目的就是让新员工有压力，鼓励其积极参与，勇于表现自己，大家根据演讲情况、整体表现为其做综合评定。这次内训较以前填鸭式说教培训好了许多，达到了预期的效果。由此我想到新员工到市场后老员工要多给新员工提供实现其个人价值和平台的机会，不要大小事都干预，多给新员工独立思考、独立锻炼的机会。抱在怀里的孩子永远长不大，人没有依靠、没有退路才会用尽全力

，才会提升的更快。

　　因材施教，适当“打压”

　　根据新员工个人情况、个性不同采取不同的帮带手段，让其掌握有自己特色的工作方法。04年我带一个毕业生小吴，由于来公司稍晚一些，没有参加公司的正规培训，直接就下了市场做促销。这个男孩子说不好听就是有点楞头青，说话不讲方式，不服管教，但其优点能吃苦，干活很拼命，其它员工不愿带把他交给了我。以前带人多是走温柔路线，不到万不得已时我是不会发火的。看到他这样情况我就把他带到一个比较难缠、但销量较大的零售商处，我说给你三天时间我把客户给我拿下来，带来的10件货卖完，中午不许在客户处吃饭。第一天他汇报说公司的产品贵，零售商只卖其它产品不卖公司的货，我说你自己想办法。晚上一起休息时我看到他衣服很脏躺在床上就睡着了，我叫醒他说去洗衣服，要注意仪表，他坐起来到十点多又睡了，我很生气说如果不洗衣服你出去睡，明天回家去，他见我发火就马上起来去洗衣服了。第二天我带他又到了零售商处，我说你今天就帮助客户搬化肥，多干活少说没用的话，不用管卖货的事。小吴个子高大干起活来很卖力气，累的满头大汗，零售商见他这样感觉不好意思，自觉的卖起公司的货来了，当天就卖了近八件货。第三天我让他带货过去，今天工作内容和昨天一样，巩固销售情况。连续累了两天，小吴就慢慢乖下来了。有时见他说话不讲方式我当一些同事的面吵他，他们都说我说话太苛刻了，我给同事解释说小吴这人就得时不时打压他一下，让他有害怕的人，这样他才改变的快一些，同事听后哈哈大笑说你真把他摸透了。经过半年的锻炼，小吴说话做事都比以前沉稳了许多，在经销商处表现很好，05年自己独立操作了一块市场。

　　05年带了一个学生小魏，小魏比较勤快听话，又会开车，看情况我就把他安排到一个人手比较少、销量一般的客户那里，小魏在客户处非常用心，经销商忙时他开车帮经销商送货，经销商很感动，推广公司产品很卖力，当年的销量比往年提升了一倍。后来我让小魏从负责以前的一个县加压到两个县，后来到一个地区，具体的市场操作完全由其本人负责，逐渐加压负重，小魏快速成长第二年做到了独挡一面。

　　合理运用帮传带技巧，注重细节

　　我总结的带人方法就是“一张一弛，文武之道。” 即胡萝卜加大棒，做到团结紧张，严肃活泼。从细节上（同公司相结合，如衣、食、住、行等）去关心新员工，关注新员工的本身，生活一视同仁，但工作中要界限分明，上下级分明。学会善待人，学会关心人，不能恶意伤人，不能太苛求新人。该表扬时就要表扬，如果发现错误及时指正。日本麦当劳董事长藤田田曾说过：“感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资”。让新员工在快乐和尊重的气氛中成长，对上司、公司感恩。士为知己则死，这时间是培养新员工对公司忠诚度的最佳时机。

　　带人过程中要注意适时打击新人员的非份想法，如果双方发生冲突不要先一棍子打死，最好用行动证明对错，做到以理服人，以德服人，以事实服人！

　　保持充分沟通，对新员工的工作是“指点”而不是“指指点点”。

　　老员工要做好个人心态调整，不要以为自己什么都知道，哪方面都比新员工强，老员工也要有空杯心态。以前成功的方法现在用起来不一定成功，以前失败的方法现在用起来一定会失败，因为市场在变，任何人都要学习。几年的带人工作让我从新员工身上学到了很多东西，是他们让我永远充满着工作激情，看问题也比以前全面的许多。

　　众多管理课程都不约而同地告诉了我们 “只有无能的领导，没有无能的下属”这么一个管理思想，我理解这句话的意思是提高下属的素质是领导的工作责任之一，下属的素质提高不了是领导的责任，不是下属的无能。所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。老员工作为领导应多一些理性，少一些冲动。在工作现场，领导的主要工作是聆听，而不是不问青红皂白的瞎指挥，那只能打乱工作秩序。对下属的意见不思考，不交流，不沟通，一味坚持自己的观点，使信息不能有效传递，问题得不到解决。新老员工之间存在隔阂的现象并不鲜见，产生这种状况的重要原因是双方没有建立有效沟通的渠道。如果这种隔阂不加沟通，久而久之会变得越来越深。角色换位能解决主客体之间的沟通难题。角色换位的关键在于，老员工要丢掉高高在上、惟我独尊的管理者心态，能够多从新员工的角度考虑问题，尊重、关心新员工，倾听新员工的心声，即以朋友的心态与新员工一起学习、一起成长。农村有句俗话说的好：要想公道，打个颠倒！老员工要多站在新员工的角度去考虑问题，多想想自己以前是怎么过来的。

　　“兵无常势，水无常形”，帮传带的方法、技巧很多，依据新老员工双方的情况合理进行，合适才是最好的，多方法并用才能使新员工快速完成“合格”到“优秀”的转变。（我感觉“随风潜入夜，润物细无声”是帮传带工作的最好方法）尊敬的老员工，不要怕带人会给添麻烦，通过带新人你也会学到、得到比你想象多的多的东西。杰克?韦尔奇在总结了一生的领导经验之后告诉我们：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关；只有被领导者成功，领导者才能成功。”仔细品味这段话的深刻内涵，对照自己对待新员工的态度与所作所为，我们做得如何？

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篇2：餐饮业新员工考核培训计划

　　餐饮业新员工考核与培训计划

　　一、进店考核

　　凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。

　　考核主要项目(要求计分、评定)：

　　1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

　　2.你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?

　　3.你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

　　4.你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

　　5.你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

　　6.你认为人与人相处最重要的是什么?

　　7.你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?

　　8.你知道我国有哪几个最著名的菜系?

　　9.你认为川菜的主要特点是什么?

　　10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?

　　11.当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?

　　12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

　　13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?

　　14.当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?

　　15.你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?

　　16.请你摆一张五人就餐台。

　　考核要求：①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

　　二、餐饮服务知识训练

　　l.熟记员工守则，背诵后考试;

　　2.熟记服务员职责，背诵后考试;

　　3.熟记大堂服务管理制度;

　　4.熟记员工考勤细则;

　　5.熟习掌握待客的一般程序;

　　6.熟习了解待客的准备工作;

　　7.熟习了解宴会的接待规格;

　　8.熟习了解川菜的基本常识;

　　9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;

　　10.熟习掌握顾客的消费心理。

　　培训要求:(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

　　三、语言行为举止训练

　　1.学习熟记待客的文明用语;

　　2.学习询问顾客的方式;

　　3.学习自我介绍的方式;

　　4.学习介绍和推荐本酒店的方式;

　　5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;

　　6.学讲普通话和掌握语言艺术;

　　7.学习酒店接听电话的方式;

　　8.学习美容、穿着知识;

　　9.学习面部表情和表情方式;

　　10.学习站立、行走、注视的方式;

　　ll.学会一般场合的唱歌、跳舞;

　　12.学会与顾客、同事进行思想交流。

　　培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。

　　四，服务技能训练

　　1.怎样迎接客人?

　　2.怎样引导客人就位?

　　3.怎样为客人沏茶?

　　4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;

　　5.怎样传菜、上菜?

　　6.怎样为客人酌酒水，

　　7.怎样摆台、折花、布置就餐环境？

　　8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?

　　9.怎样为客人分菜?

　　10.怎样为客人撤菜、换菜?

　　11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?

　　12.怎样撤台?

　　13.怎样结帐?

　　14.怎样为客人开机点歌?

　　15.怎样欢送客人?

　　培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

　　五、经营公关训练

　　1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?

　　2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?

　　3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水？

　　4.怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处?

　　5.怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?

　　6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?

　　7.怎样为顾客订餐并www.pmceo.com确定消费标准？

　　8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?

　　9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?

　　10.怎样对待顾客的不正当要求?

　　培训要求:同第四部分。

　　六、卫生防疫、消防安全知识

　　1.学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯;

　　2.学会掌握食品卫生要求及制度;

　　3.学会餐具卫生保养知识和方法;

　　4.学会就餐环境的清理保养知识;

　　5.学会安全用电知识及故障处理方法;

　　6.学会安全用火、防火知识及处理办法;

　　7.学会外出安全防护知识;

　　8.

学会同社会各种人员打交道的安全知识。

　　培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

　　七、服务案例分析和操作训练

　　1.写错了菜单或送错了菜怎么办?

　　2.客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办？

　　3.客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?

　　4.不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办？

　　5.客人对饭菜质量不满意时怎么办?

　　6.客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?

　　7.客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办？

　　8.客人因对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办？

　　9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?

　　10.客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?

　　11.客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家具该怎么办?

　　12.客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?

　　13.客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?

　　14.客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?

　　15.客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?

　　16.客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?

　　17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?

　　18.客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?

　　19.客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?

　　20.客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

篇3：公司人力资源开发管理制度:新员工岗前培训规定

　　公司人力资源开发管理制度：新员工岗前培训规定

　　总则

　　一、教育培训的宗旨与目的：

　　1、使新录用人员了解公司概况、各项规章制度、了解企业组织机构及各部门职责，便于新聘用人员尽快胜任未来工作。

　　2、使新录用人员深切的认知公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心，不断充实自己，提高自己，增强公司综合实力。

　　二、凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训。

　　三、新录用人员是指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他需要接受培训的员工。

　　四、岗前培训的内容：

　　1、公司发展史；

　　2、公司业务；

　　3、公司组织机构；

　　4、公司管理制度；

　　5、所担任岗位工作情况、岗位知识；

　　6、企业文化。

　　五、凡新进人员先进行5至8天培训，每隔1周举行一次。

　　六、新进人员的培训，总经办应事先制订日程安排计划表、培训进度记录及工作技能评定标准表。

　　培训阶段

　　七、公司的培训重点：

　　1、公司状况；

　　2、参观公司的各部门及受训者的岗位环境；

　　3、介绍岗位特征及如何与其他部门配合；

　　八、人力资源应对受训者的优缺点做出评价，作为进一步评估的资料。

　　九、新进人员在接受公司的培训之后，紧接着进行实地培训。

　　十、各部门的培训重点在于实际工作技术的学习。

　　1、受训者了解未来工作情况的范围；

　　2、从事未来工作的技能及从事工作的方法；

　　3、时间运筹和时间管理；

　　4、各部门的协调与合作。

　　十一、各部门的教育培训负责人（主管）必须有丰富的经验，并掌握相应工作技术；必须强调与实地训练密切配合。

　　十二、具体岗位实际操作训练即在一位专业人员的指导下，尝试从事即将开展的工作；指导者应协助受培训者完成工作，并随时指出注意事项和应改进的地方。

　　十三、对于从事指导培训的人员，公司视情况发给相应奖金(特指生产工人)，要求必须精益求精，圆满完成指导培训的工作。

　　培训的内容

　　十四、本公司教育培训的内容由各部门可以根据自己本身的特点自行安排，但必须具备下列各项内容：

　　1、建立相关知识体系；

　　2、有关专业技能的教育培训；

　　3、制度、程序、规划等方面的培训；

　　4、工作态度的教育培训。

　　十五、必须确保通过新进人员教育培训，使其具有相应的基本知识，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针、产品及其特性等内容，并对公司的性质及发展有一个初步了解。

　　十六、对新进人员进行系统的教育培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作，按一定的程序达到工作目标。

　　十七、教育培训要讲求效率，按一定的计划和步骤促进培训成功和公司发展。

　　十八、态度与语言的教育培训的目的在于提高公司新进人员乐观、自信的精神和积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。

　　十九、本办法未尽事宜可加以修改后施行。

　　说明：

　　1、本训练的实施要斟酌新进人员每批报到人数之多寡另行排订培训时间，经核准后即可依照本纲要实施。

　　2、培训讲习人员以部主管为主体，人力资源协助。

　　3、本办法未尽事宜，经总经理核准后可修改施行。

　　EE电池有限公司

　　总经办

　　二O**年元月二十日

篇4：X港务公司新员工培训管理办法

　　新员工培训管理办法

　　第一章总则

　　第一条本办法适用于广东**港务有限公司（以下简称公司）的全体新员工。

　　第二条公司实行“先培训、后上岗”原则。

　　第三条培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

　　第四条培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。

　　第二章培训管理

　　第五条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，报到后开始执行。

　　第六条凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。

　　第七条参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按《员工培训出勤管理规定》执行。并在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。

　　第八条人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明。

　　第九条培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

　　第十条未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。

　　第三章通识训练

　　第十一条通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。

　　第十二条新员工通识训练由人力资源部及各部门共同组织，人力资源部负责实施。

　　第十三条人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》。

　　第十四条培训内容：公司发展历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、管理规范及福利待遇、相关制度和政策及职业道德教育等。

　　第四章部门内工作引导

　　第十五条部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。

　　第十六条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。

　　第十七条部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

　　第五章部门间交叉引导

　　第十八条对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。

　　第十九条根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。

　　第二十条部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。

　　第六章新员工培训评估

　　第二十一条通识训练结束后由人力资源部组织新员工考核和座谈，不合格者应参加补充训练。

　　第二十二条部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行考核。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。

　　第二十三条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。

　　第二十四条新员工培训合格者，进入上岗试用期。

篇5：新员工入职培训体系

新员工的入职培训体系

我公司的新员工的入职培训体系是这样设计的：

内训方面

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，目的是使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。有以下课程：

介绍篇（认识企业）

1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；

2、企业文化介绍（形式：授课、录像）；

3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。

3.1 人力资源制度

3.2 财务制度（报销和出差）

3.3 其他制度

(形式采取报名人员分组，抢答的形式)

心态篇

1、积极的心态

2、认识企业

●企业是什么

●企业的组织

●工作场所是什么

●您作为新进人员的自觉

技能篇：

1、人际关系的技巧

●与同事相处之道

●与上司相处之道

2、沟通技巧

●理解沟通的过程

●避免沟通的障碍

●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

●理解并合理运用沟通的模式

●掌握对话沟通技巧

3、时间管理的技巧

●认识时间

●时间管理中的陷井

●如何跨跃时间陷井

●时间管理中的效能原则

●时间管理的工具

4、商务演讲技巧

●演讲事www.pmceo.com前的准备工作

●演讲内容和结构

●演讲环境

●如何消除紧张情绪

●声音、语言和身体语言

●有效运用视听辅助器材

职业篇：

1、科学的工作方法与了解您的职务

●进行工作的程序（六步骤）

●强烈的问题意识

●创新意识

●了解您的职务：责任、权限、义务

2、如何完成您的工作

●接受命令的三个步骤 ●解决问题的九个步骤 ●企业新人工作的基本守则

3、职业社交规范与礼仪

●职业着装技巧

●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

●商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）

交流篇

1、高管层见面

2、中层干部见面

3、老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大；职业发展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以分享的有益经验）

4、新员工畅谈感想

娱乐篇：

培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。

团队训练方面

可以进行野外拓展训练（这样的费用会稍微高一些），主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，或进行室内的团队训练活动（这项的费用稍微低一些），主要以团队游戏为主，时间为1—2天。