优秀经理申报材料

　　优秀经理申报材料

　　***经理带领公司全体员工，紧紧抓住经济效益这个中心，认真组织实施公司董事会和职代会年初确定的工作目标和工作重点，深入开展“农电安全效益年”活动，以奋发有为的精神状态落实“三项责任制”，较好地完成了全年的各项工作任务;，公司供售电量首次实现双过亿，销售收入突破6000万元大关，甩掉了亏损的帽子，实现了扭亏为盈，创一流、党建、安全等多项工作都得到了上级领导的充分肯定;对于*供电公司来说是取得丰硕成果、具有里程碑意义的一年，***经理为此做出了不可磨灭的贡献。

　　经营方面:实行了内部模拟市场运作机制，充分调动全员参与“量、本、价”管理的积极性;采取“创建标准化配电台区和农电工全年每月所管辖的台区线损达国标与正式工同岗同酬的激励办法”来挖掘降损潜能，使线损与上年相比下降了4.73个百分点;实行了公司领导和部室人员挂点联系基层所及重点企业、同奖同罚的电费回收管理制度，当年电费回收实现结零目标。供电量完成1.17亿kW·h，比上年增长了23.17%，比赣州公司下达的年计划增长了8.7%;售电量完成1.05亿kW·h，比上年增长了26.14%，比赣州公司下达的年计划增长了14.77%;总收入63886273.79元;账面利润：3422323.91元;全员劳动生产率107171.92元/人，比上年增长了19.84%;上缴税金4169959.26元(不含个人所得税2.4万元)。

　　创一流方面：在创建双文明的基础上，补充、完善、形成了“3+1”的管理制度体系，建立了工作标准147项、管理标准265项、技术标准20项和基层所管理制度40项，调整、规范了各部室、基层单位的基础台帐，形成了“外成盒、内成本”的管理特色。，公司不仅保持了江西省文明单位称号，并获得了创省公司一流企业初验评分第二名的好成绩，同时被*市推选申报省级文明行业的唯一单位;有2个基层单位获赣州市文明单位称号，14个基层单位获*市文明单位称号，2个基层单位获国网公司示范窗口称号，11个基层所获省公司农电示范窗口称号，2个基层单位获赣州市青年文明号称号。

　　安全管理方面：把安全性评价工作经常化的同时，开展了危险点预控管理。制定了危险点预控管理办法，组织了危险点预控知识的集中教育培训，分专业、分类别制定了危险点预控措施，全面实施了危险点预控管理，有效防止了生产运行事故的发生，全年顺利实现了安全无事故目标，获得了*市度社会治安综合治理工作先进单位荣誉称号，全市安全查评也获得了满分。

　　优质服务方面：组建了电力客户服务中心，对基层供电所营业窗口实施专业管理;开通了95598客户服务热线;建立了专门受理用户投诉的部门——客户服务投诉举报中心;形成了“周有领导接待日、月有行风教育日、季有走访客户开展行风满意度测评、半年召开行风监督员会议、年终有党风(行风)责任制考评考核”的常态运行管理机制。公司在全市开展的行风测评中连续多年都名列前三名，并获得了*市度信访工作先进单位荣誉称号。

　　电网建设方面：按照“适应工业园区建设、市政重点工程建设和满足市电网迎峰度夏需要”的原则实施完成了220kV变电站配套的10kV出线工程和金龙工业园、金沙工业园区内的10kV供电线路建设，壬田变—陈石的35kV专线架设和实施了电力迎峰度夏涉及的电网建设工程(完成了城东35kV临时简易变电站的建设，增设了中山北路10kV分段点，贯通了从*220kV变电站至城区的10kV线路)。这些项目的实施,进一步完善了市电网的网架，提高了市电网的供电能力和供电质量。

　　员工素质建设方面：建成了云石山职工教育培训中心并坚持每两个月举办一期为期一个月的职工脱产培训班，实行军事化管理;每年选派10—15名青年员工到电力职大脱产学习;对专业技术岗位的职工实行月考制，用以上措施来提高员工素质。坚持每月利用一个双休日组织机关工作人员、中层副职以上干部学习培训;每年向机关干部和中层副职以上干部下发3--4本必读书;还要求部室主要领导在每期职工脱产培训班讲一天课;部室和单位负责人每半年向全体中层干部和机关工作人员登台汇报一次工作情况等，以此来锻炼和提升各级干部的综合能力。

　　人事管理方面:开展了全员竞争上岗。先后组织了基层供电所正、副所长的竞争上岗、供电所出纳和营业窗口工作人员的竞争上岗、供电所员工竞争上岗。每一类竞岗都由公司统一命题先笔试、面试，再考核、考绩，然后将考试、考核、考绩三项单项得分按一定比例计算得分累加后，从高分到低分依次录用，整个竞岗过程都在“公开、公平、公正、透明”的状态下进行，提高了人事管理的透明度。

　　科技进步方面:自主开发了企业内部网，使公司信息发布和相关报表的报送实现了网上传递，信息资源实现了共享;实行了计算机网络远程维护;实现了电网调度自动化、财务会计电算化、用电营业自动化;完成了OA系统本地化修改，实现了公文的网上起草、审批、分发、批阅等，提高了企业管理的现代化水平。

　　企业内部监督方面:充分发挥以党总支为主的党内监督，以工会、女工委、团委、离退休人员为主的民主监督和以审计稽查、行风监察等职能部室为主的行政监督的作用，实行了财务凭证每月的定期审计制度;资金调度例会制;三重一大集体研究决策制度;小型基建和物资采购“决策、执行、监督”三权分离和公开招投标制度;开展了基层所长的离任审计，基层单位再分配资金由每位员工轮流审核、每月向职工公开的制度;大力推行了阳光行政。

　　近年来，在以***经理为主要领导人的正确带领下，公司的各项工作取得了不菲成果，先后获得多项国家、省、地、市的荣誉。在获得国家档案“企业档案工作目标管理国家二级”称号;省委、省政府“江西文明单位”称号;省电力公司“—度江西电力双文明单位”;江西省文明楼栋;度赣州供电公司先进单位;赣州供电公司工会先进工会;赣州供电公司打击破坏盗窃电力设施和盗窃电能专项先进单位;度*市计划生育工作第一名(市直单位);*市纳税大户;*市农村基层组织建设先进单位;*市诚信单位;*市统计工作先进集体;*市爱国卫生先进单位;*市先进团委;*市宣传思想工作先进单位;度江西省电力公司电力“两报一刊”发行工作先进单位;度江西赣州供电供先进单位;度*江西赣州供电公司委员会先进党总支;度*市先进党总支;*市党报党刊发行工作先进单位等荣誉称号。

　　***经理在抓好公司各项工作的同时，也不忘加强对自身的要求。一是能认真贯彻落实省电力公司、赣州公司和公司董事会做出的各项工作部署，自觉与上级组织保持高度一致，政治思想是好的、组织纪律性是比较强的。二是在学习方面尽管工作事务较多，仍会抽出时间坚持阅读每天的各级党报、电力报，阅读每月出版的各种专业杂志，阅读一些专业书籍和管理理论，以此提高自身综合素质。三是工作思路清晰、工作能力能适应岗位要求，比较注意工作方法，能大胆决策、敢于负责、也敢于创新，工作责任心、事业心和敬业精神都很强，工作作风踏实、不好高骛远。四是作风正派，心胸豁达大度，比较注意维护领导班子的团结，乐于与同事一道工作。五是遵纪守法，廉洁奉公，能遵守廉洁自律规定。

　　目前，*市供电有限责任公司在***经理的带领下，各项工作稳中有进，发展势头良好，面对新的挑战，公司全体干部职工充满信心，以饱满的工作热情和昂扬向上的姿态向创建国家一流县级供电企业的方向前进。

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篇2：公司客服经理个人工作计划范本

　　公司客服经理个人工作计划范本

　　不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

　　电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

　　我是作为**公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,i dont know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

　　作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

　　实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

　　有了这两次的实践作为铺垫，我相相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!

篇3：七篇装修项目经理工作职责范文

　　七篇装修项目经理工作职责范文

　　装修项目经理工作职责1

　　1. 积极参与项目投标工作，配合营销及投标部分析项目风险利弊，完成投标文件编制、议标等工作;

　　2. 确定项目的质量目标和经营目标，编制《施工组织设计》，测算项目成本，组织建立项目材料体系和劳务体系;

　　3. 负责项目实施阶段，人员、施工安全、质量、进度的统筹管理;对成本进行实时监控、发现问题及时纠偏;保证项目顺利推进;

　　4. 负责项目进度款的申请和收取，确保资金及时到账;

　　5. 制定合理的施工进度计划，做好工程完工交付手续，确保竣工验收顺利进行;

　　6. 负责竣工验收后，与甲方的账目核对工作，组织相关人员编制整理项目结算资料。

　　装修项目经理工作职责2

　　1、负责工程项目的统筹与现场管理工作;

　　2、做好供应商的挑选、考评工作及供应商数据库体系的完善;

　　3、负责全部相关对接设计及施工协调与沟通工作;

　　4、合理解决项目进程中出现的工艺、工期、工程量等各种问题

　　装修项目经理工作职责3

　　1)负责项目的参标、制标、投标工作。

　　2)负责中标项目的施工组织和实施。

　　3)负责投标和施工过程中与甲方和政府主管部门的沟通。

　　4)负责对项目管理团队的管理和培训。

　　5)负责对下属员工的考核与评审。

　　装修项目经理工作职责4

　　1、组织编制工程总进度计划，项目人员分工计划及施工进度计划;

　　2、随时跟进施工进度，适时调整工作节点，做好各项配套工种的安排，确保项目按计划优质完成;

　　3、组织编制项目工程质量目标设计和工程创优实施计划;

　　4、做好项目的图纸审核、成本预算及控制、质量控制、安全防范等问题的沟通协调;

　　5、培训提高施工人员质量意识，组织施工人员依照交底施工;

　　6、依据技术质量要求组织分项、分部工程验收;

　　7、落实质量目标设计和工程创优计划;

　　8、加强施工队人员的安全意识，文明施工;

　　9、完成上级下达的其他各项临时任务。

　　装修项目经理工作职责5

　　1、负责现场工况确认，与甲方和总包做好安装技术交底细节;

　　2、管理安装队，协调各方关系，确保安装进度满足甲方要求;

　　3、根据合同规定，对项目交付结算管控，及时办理请款及结算手续;

　　4、服从管理，积极承担相应的职责，及时提交公司报表

　　装修项目经理工作职责6

　　1、确定项目部的组织架构，确定管理人员及其职责，并定期进行考核、评价和奖惩;

　　2、负责在本项目内贯彻落实公司各项管理方针和总体目标;

　　3、负责对施工项目实施全过程、全面管理，负责对接甲方、监理、设计、合约、成本、采购等部门，协调处理项目部的内部与外部事项;

　　4、严格履行施工合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现;

　　5、负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、索赔等有关工作，配合公司做好计量计价等工作;

　　6、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理;

　　7、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件;

　　8、协助公司完成项目的检查、鉴定等工作;

　　装修项目经理工作职责7

　　1、负责公司的工装项目的组织与管理;服从公司现场的管理制度，并确保公司制度和流程有效执行;

　　2、协助项目经理组织协调管理工程主管等工程部人员;不断提高施工队的技术水平、管理水平以及整体服务水平;

　　3、主导项目培训课程开发及岗位培训工作;

　　4、拟定工程运行计划及监督工程开展情况，确保工程顺利进行;

　　5、定期检查工程进度计划情况，组织汇总和编制工程统计表;

　　6、不定期做项目总结，收集施工过程案例;

　　7、参与工程部团队建设及制度建设。

篇4：XC物业保洁部经理工作制度

　　XC物业保洁部经理工作制度

　　1.根据公司的管理工作目标，负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。

　　2.负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案，并主持清洁班组建设的具体筹备工作。

　　3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证，以及清洁机械设备的`管理工作。

　　4.组织人员定期培训，提高服务质量。

　　5.经主管领导批准，负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。

　　6.负责处理清洁工作对口业务往来事宜。

　　7.全程监督控制各保洁项目的保洁服务，达到体系文件规定标准。

　　8.完成本部门的管理目标:

　　对保洁服务满意率达96%以上

　　新员工入职培训达99%

　　对客投诉处理率达100%

　　确保场所工作人员无重伤以上事故

篇5：H公司生产部经理岗位说明书范例

　　H公司生产部经理岗位说明书范例

　　岗位职责

　　1、在生产副总领导下，负责主持生产部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;

　　2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与技术、营销、计划、财务、质量等部门的工作联系和协作配合;

　　3、定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核;

　　4、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高生产效率;

　　5、负责做好生产设备维护检修工作，合理安排设备检修时间;

　　6、负责安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护等专项工作;

　　7、负责组织部门管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，机械制造相关专业;

　　2、3年以上工作经验，有同行业生产管理经验者优先;

　　3、熟悉生产制造的部门运作和流程，擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;

　　4、熟悉生产成本控制，统筹运作，熟悉生产作业流程和工艺规程，具有一定的注塑机等机械理论基础;

　　5、具备优秀的组织能力、沟通能力、规划能力。