写字楼物业会议服务内容及要求
写字楼物业会议服务内容及要求
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序号 |
服务内容 |
服务要求 |
责任部门 |
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1 |
公共秩序 |
根据会议情况，在重要岗位安排专人负责车辆的疏导、验证参会人员证件，维持会场内外秩序等相关工作 |
秩序维护部 |
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2 |
环境卫生 |
负责会场内外卫生的清洁保洁场工作，确保整体环境卫生干净、整洁、舒适，做到无杂物、无异味、窗明几净，并在重要卫生区域(如卫生间或茶水厅等区域)安排专人服务，卫生环境卫生持续达标。保证窗扇、窗帘开启正常，依据天气情况，通过窗扇、窗帘调节室内通风。 |
保洁部门 |
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3 |
接待礼仪 |
迎宾、引导、物品帮拿、搀扶等工作，确保专人专岗。 |
会议部门 |
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4 |
用餐住宿 |
派专人负责酒店和会餐的预定工作，并根据参会人数预先对房间进行安排，预定餐食时，要注意少数民族及外宾的饮食习惯。 |
会议部门 |
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5 |
会场布置 |
根据要求，提前确定会场摆放形式，并将横幅、花卉桌摆物品、席位桌签卡，提前准备到位，摆放整齐划一(详见表1会场布置操作一览表) |
会议部门 |
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6 |
文件发放 |
将文件按照摆放标准整齐摆放，注意区分有特殊注明的文件，避免出错，对接到的特殊需求由专人负责递送并反馈结果。 |
会议部门 |
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7 |
茶饮、茶点 |
依据会议情况制定茶饮、茶点递送的时间间隔，对接到的特殊需求由专人负责递送并反馈结果。 |
会议部门 |
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8 |
话筒音响系统 |
如果是手持麦克风，应保证麦克风电量充足，调节合适音量，保证音质良好。会前对话筒及音响进行检查、调试。 |
音响部门 |
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9 |
照明系统 |
保证灯具开启正常，依据会议需求调节灯光。 |
维修部门 |
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10 |
空调系统 |
保证空调冷热功能正常，室内空气清新舒适，依据会场内部温度，随时进行调节。 |
空调部门 |
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11 |
检查 |
对会前工作进行全面检查，并做现场体验，着重对设备、卫生、功能区域的设定、引导点、餐点等环节;会中进行关注，及时解决突发事件;会后要收集信息，总结不足。 |
会议主管部门 |
篇2：小区保安员培训:素质要求
小区保安员培训:素质要求
第三章 保安员素质要求
一、保安人员应具备的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作，精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
3、热心服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪
保安员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼
举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：
1)保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2)保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3)在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4)在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容
1)发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3)佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4)着装
A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止
1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
篇3：物业管家岗位职责和岗位要求(荐)
物业管家岗位职责和岗位要求
随着房地产业的迅速发展，物业管理行业的需求也越来越大。因此，物业管家的角色变得越来越重要。物业管家是物业管理公司中不可或缺的一员，其职责不仅是解决业主们的生活问题，还需要提供市场营销和财务管理等服务。
一、岗位职责
1.与业主沟通
物业管家与业主之间的沟通是非常重要的。他们必须经常与业主联系，关心业主的需求和问题，并在第一时间回应和解决他们的问题。
2.物业管理
物业管家需要监督物业的维护和管理，包括附属建筑物、停车场、电梯、公共区域和保安等。物业管家应该确保物业和配套设施的安全和卫生，并与维修人员联系，及时处理日常维护问题。
3.市场营销
物业管理公司通常将物业管家视为自己的窗口，他们需要与潜在的业主建立联系，并向他们介绍物业和配套设施的优势，以吸引客户投资。同时，物业管家也需要提供广告和营销支持，以帮助公司更好地宣传自己的业务。
4.财务管理
财务管理是物业管家的一个重要职责。他们需要确保收益和成本的平衡，并且需要随时准备相关的财务报告。在某些情况下，物业管家需要协助财务部门进行预算和成本分析。
5.人员管理
为了确保物业正常运营，物业管家需要管理员工，包括保安、维修人员和清洁人员等。物业管家负责招聘、培训和管理这些员工，确保他们能够胜任自己的工作，并为客户提供优质服务。
二、岗位要求
1.管理经验
物业管家需要具有相关的管理经验，例如酒店管理、服务行业或物业管理等。这将有助于他们更好地理解客户需求，并有效地处理相关的问题。
2.良好的沟通能力
物业管家需要具有良好的沟通和交际能力，以便能够与不同背景和文化的人建立良好的关系，并且需要善于解决问题和处理冲突。
3.团队合作能力
团队合作是物业管家非常重要的一项技能，因为他们需要与其他员工合作，包括维修人员、清洁人员和保安人员等。物业管家需要懂得协调工作、分配任务和协同工作，以确保物业管理顺畅进行。
4.财务技能
物业管理涉及财务管理方面的知识，物业管家需要具备相关的财务技能，如会计、预算和成本分析等。
5.熟悉相关法律
物业管理涉及多种法律和监管规定，物业管家需要熟悉相关的法律和规定，例如施工标准、安全规定和租赁合同等。
总而言之，物业管家是物业管理中的核心，主要职责是满足业主的生活需求、提供市场营销和财务管理等服务。他们需要具备良好的沟通技能、团队合作能力、财务技能和法律意识。这些技能将帮助他们更好地处理工作中的各种挑战，并确保物业运营顺利、高效。
篇4：绿化养护工的岗位职责和岗位要求(2)
绿化养护工的岗位职责和岗位要求
岗位职责：
1. 在室内或室外的绿化环境中对绿植进行养护和管理。
2. 根据绿植的生长周期和特性，制定并执行相应的养护计划。
3. 定期给绿植浇水、施肥、修剪、除虫和防治病害。
4. 对绿植进行检查和观察，及时发现并处理问题。
5. 维护绿植周围的卫生环境，扫地、擦拭、清理落叶等。
6. 管理和维护养护工具和设备，如园艺工具、喷雾器等。
7. 在经理或主管的安排下，协助其他工作人员进行现场施工和维护工作。
岗位要求：
1. 具有一定的园艺或植物知识，并能根据具体情况制定养护计划。
2. 具有一定的动手能力和耐心，能通过自身的努力和细心的工作，使绿植茁壮成长。
3. 具有较好的身体素质，能适应室内室外工作环境。
4. 具有团队合作精神，能够积极协助和配合其他工作人员的工作。
5. 有责任心和良好的工作态度，能够独立思考和解决问题。
6. 具有相关的从业资格证书或职业培训经历者优先考虑。
篇5：园林修剪工岗位职责和岗位要求
园林修剪工岗位职责和岗位要求
岗位职责：
1. 负责修剪花卉、树木等植物的枝叶，并清理现场垃圾。
2. 根据客户要求进行园林设计和布局。
3. 维护园林及景观，保持其整洁、美观。
4. 采购和处理材料，维护工作设备。
5. 管理园林设施，及时检修和维护。
6. 配合上级领导完成其它工作任务。
岗位要求：
1. 具有一定的园林花艺知识和修剪技能，熟悉植物的生长习性和特点。
2. 具有负责、耐心和细心的工作态度，能够在较长的时间内保持良好的工作状态。
3. 能够承受一些体力劳动和户外作业，具有较好的身体素质。
4. 有良好的团队协作能力和沟通能力，具有较强的责任心和良好的服务意识。
5. 持有相关职业资格证书和驾驶证优先考虑。
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