市场物业管理方案范例(2)

　　西门市场物业管理方案

　　一、 市场特点分析

　　西门市场位于资阳市老城区西门段中心区，是一个运营了 20 年有余的农贸综合市场，市场面积大，日均人流多，承担着资阳市雁江区城区及周边居民日常生活的供应，作为资阳市城区居民不可缺少的重要生活配套设施。西门市场主要经营肉菜、鲜鱼、海鲜、禽类、水果、杂货、以及服装业等。其特点为：

　　1、 市场面积虽大、但紧凑，物流量大、店铺多且密。

　　2、 人流量大、综合性强、包罗范围广。

　　3、 商铺分为个人和多个单位所拥有，经营户租用，市场管理难度大。

　　二、市场现状

　　根据这几天对西门市场的走访调查，由于管理未到位，部分配套设施未跟上现在的发展，规范性较差，服务效能降低，主要体现以下几个方面：

　　1、占道经营严重;

　　2、无规范停车点，车辆随处停放;

　　3、流动摊位多，特别是菜摊，夹杂在各个通道上;

　　4、市场环境卫生差，垃圾集中点的垃圾乱堆乱放;

　　5、市场内有乱搭乱建的现象。

　　三、物业管理服务的内容

　　根据西门市场特点及现状分析，西门市场的物业管理服务需提供的服务内容主要包括：

　　1、共用部位的日常维护与管理;

　　2、共用设施设备及其运行的维护和管理;

　　3、公共区域保洁服务;

　　4、管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项服务;

　　5、业主档案资料的管理;

　　6、收取物业费、水电费、垃圾清理费等各类费用。

　　四、物业管理的目标

　　按照因地制宜、从实际出发的原则，积极推行西门市场规范化物业管理，切实解决市场脏、乱、差问题，创造良好的市场交易环境，提出物业管理目标：

　　1、建立物业规范管理专业团队

　　2、树立物业品牌管理形象

　　3、打造市场新秩序

　　五、市场物业管理内部组织构

　　在物业管理公司领导下设西门市场物业管理处，设客服组和工程秩序维护组，在管理处主任的带领下展开工作，完成物业管理服务任务。

　　客服组：主要负责客服服务、收取物业费、水费、电费等各类费 用，市场清扫保洁、垃圾清运、公厕管护等，保持市场经营环境整洁干净无杂物和垃圾。

　　工程秩序维护组：主要负责公共区域的设施设备、水电，疏通污 水管道等，维护市场秩序，调解经营户间纠纷，对乱停车、乱堆放、 乱抛撒、乱设摊等现象进行规治等，保持市场的正常秩序。

　　六、市场物业管理运作机制

　　图片七、人员编制情况

　　市场管理处:主任1人， 全面主持西门市场物业管理工作 ;

　　客服组:组长 1 人、收费员 1 人、保洁员 4 人,负责物业各类费用的收取、客户报修、投诉、回访、质量管理、保洁服务等;

　　工程秩序维护组:组长(主任兼)、维修员 1 人

　　秩序维护员 3 人;负责设备设施日常维修、运行、养护，日常公共秩序管理工作，与相关职能部门协调。

　　八、市场物业管理工作思路

　　根据市场现状，结合物业管理目标，西门市场物业管理整体工作思路如下：

　　1、须与拥有商铺的单位和个人协商，签订物业管理协议，搞好本市场的物业管理服务，是为打造良好的购物环境，使商铺得到保值或增值，无疑具有很重要的意义。

　　2、市场物业管理处应联合工商、城管等执法部门开展市场环境综合整治工作，规范商家经营活动，达到市场摊位有序、卫生良好、管理规范的目的。

　　3、设置停车场(根据市场实际情况定)，机动车、非机动车等不得进入市场，确保市场道路顺畅。

　　4、合理规范垃圾集中点，集中整治垃圾乱堆乱放现象。

　　5、彻底清查水电设施设备，防止偷水偷电，对地下水管道进行排查，若出现漏水现象及时处理。

　　6、市场出入口设立导购图，摊位线(号)清晰明显。市场内设施布局合理、统一、规范、整洁完好，无乱搭、乱盖、乱吊、乱挂、 乱堆等现象。

　　7、市场分行划市，按蔬菜水果、日用品、肉蛋类、水产类等卫生要求进行分区管理。

　　8、市场摊位整齐，商品摆放有序，道路通道畅通，无出线、占道违章经营现象。

　　9、市场商铺、摊位只允许用作经营，经营户不得擅自改变商铺、 摊位及配套设施原有结构或功能，牌匾制作统一规范。

　　10、经营户应服从管理，爱护市场设施及周围环境，不得随意摆摊设点，占道经营。建立市场违规经营行为处罚机制。

　　九、市场物业服务质量标准

　　1、环境卫生

　　(1)12 小时保洁制度(工作时间根据实际情况定)。早晨 6： 00 上班-中午 12：00，下午 14:00-晚上 20：00 时下班。以保证市场的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在市场人流低谷时和下班时进行，尽量减少对商户的影响。

　　(2)垃圾分流处理。分为可回收和不可回收两大类，垃圾收集，统一采用垃圾袋进行袋装。

　　(3)公共厕所每天清扫 3 次，分别在早上 9 时前、中午 12 时左右、晚 7 时进行，保持公厕内整洁干净。

　　2、设施、设备的维修与维护管理

　　在设备管理中导入环保、节能的管理理念，在降低运作成本的同时，尽可能为业户创造一个舒适的经营环境。

　　(1)对设施、设备及有关场所、通道等进行标贴明显处，充分显示规范化管理模式。

　　(2)供电变压器和主干电缆、电线、配电间等，按国家规定定期维修养护，发生问题随时修复，保证正常供电。从用户表到用户户内的维修实行有偿服务。

　　(3)给水管道、供水总表每天巡查一次，消防设施每月试运行一次，发现问题随时修复，用户室内维修实行有偿服务。

　　(4)排污管和化粪池每年雨季前，入冬前疏通清掏二次，平时每周检查一次，发现问题随时疏通清掏和修复，雨水和落水管随坏随换，用户室内维修实行有偿服务。

　　(5)增收节支，加强成本控制，原材料控制，各类消耗品的管理和控制，在确保服务质量的前提下，做到计划采购、专人保管、合理领用。

　　3、秩序维护

　　(1)秩序维护人员 12 小时工作制，分白班、夜班。巡逻人员实行 24 小时不间断巡视，确保及时发现问题和处理问题，巡逻人员采用徙步巡逻方式。

　　(2)规范车辆停放，制止乱堆乱放乱设摊等。晚上巡查重点为治安安全隐患排除，发现不安全的因素及时进行解决。

　　(3)积极协助公安机关做好市场内治安管理工作，对发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件配合公安机关进行处理。

　　(4)建立义务消防组织(物业管理处全体员工均为义务消防队员)，在消防管理部门指导下进行消防训练和消防紧急问题处理。

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篇2：物业行业大洗牌中,如何抢占物业管理市场份额

　　后疫情时代，物业行业大洗牌中，如何抢占物业管理市场份额?

　　截至月12日，在香港上市的物业公司已26家，还有已递表的10家正在上市处理中

　　在8月12日举行的2020博鳌房地产论坛上，花样年控股集团有限公司董事局主席潘军表示，在疫情的影响下，市场看到了物业公司的价值，资本市场对物业管理行业的前景也十分看好，估值较高。预计到今年年底，上市物业管理公司有可能超过40家，未来三年将超过100家。

　　市场，是物业管理企业生存、持续发展的立足之本。2018年住建部废止了《物业资质管理办法》以来，大型物业企业开始外接项目，新成立物业公司异军突起，市场竞争异常激烈，市场份额问题就成为了物业企业的焦点问题，大企业将考虑如何巩固已有的市场份额并扩大之;小企业焦虑的是怎样才能挤进市场、占领市场并获得一定的市场份额。因为没有市场份额就意味着企业没有了立足之地，企业就面临倒闭。因此，物业管理企业要全力拓展市场。但市场的拓展不是简单的外延，而是为了质的提升，不是为追求形式上的大,而是要追求实质上的强。因而，物业管理企业要想赢得市场、扩大市场份额、就必须注重企业自身的内涵积淀。只有这样，企业才能够经得起市场的考验，并常胜不衰;才能够真正走上一条既能保持适度的市场份额，又能提升企业的品牌价值的良性轨道。根据深圳多家知名物业管理企业的成功经验,物业管理企业要赢得市场、抢占先机,依靠的主要有优良的品牌、良好的企业形象、准确的市场定位、科学的经营决策。

　　一、优良的品牌、良好的企业形象

　　品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一蓝海产业，目前还在不断完善，它的社会地位也不高。加上物业管理的赢利问题，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,品牌战略更显得尤为重要。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

　　现在，企业已经进入了"品牌竞争"的时代，未来几年，物业管理企业要在品牌塑造上下功夫，全面提升企业的品牌形象和知名度。创建全国一流的知名物业管理企业是所有物业企业赢得市场的重要保证。要实现这个目标，光靠写几篇宣传文章、创造几个新概念还远远不够。这是一个系统工程，在建立品牌的过程中,除应对市场和消费者有个完整的了解外,还要靠企业全方位的提升，才能形成完整的品牌战略。

　　因此,在今后长时间开展的品牌创建中,物业管理企业至少要在以下几方面有所突破

　　(1)企业全面创新

　　创新是一个企业的生命，是企业发展的原动力，是企业超越自我的必然选择，是提升企业竞争力的重要手段。事实上，创新的问题存在于企业的方方面面,各个层面都有一个创新的问题,具体讲就是战略创新、服务创新、理念创新。

　　战略创新是企业在超竞争环境下的必然选择，制定并实施明确的战略措施是一个企业首先要考虑的问题。因此，企业向什么方向发展、如何发展等一系列问题，都要求我们在战略管理上要有所创新,即要求我们制定的战略既要方向正确,又要出奇致胜。

　　随着物管行业的日趋成熟完善，许多物业管理企业都在下大力气抓管理，这样一来,各物业管理企业在具体实务管理上的差距就会越来越小(中企海纳一直在持续开设物业精细化、标准化管理的特训班，可点击链接查看详细信息)。这就意味着，谁的管理和服务最有特色、最接近人们的需求，谁就能脱颖而出,备受人们的欢迎。因此,一方面要求物业管理企业必须要以人为本、要有领先的服务理念和高超的服务技能。另一方面也要求企业的每一位员工都应注重创新。如：管理者如何才能够使管理更科学更有效把拓展市场这块"蛋糕"做得更大;做管理处主任、项目经理要考虑如何才能够让业主对自己的服务更满意等等。

　　(2)采用优质服务策略

　　物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。在未来的市场中，只有提供优质服务，物业管理企业才有生机。之所以如此强调服务，是因为不同品牌的物业管理企业为赢得市场，都采取增加服务项目这一措施。这样一来，同质现象就越来越多，若物业管理企业依然靠合同约定的服务项目为业主服务，以此树立企业形象是远远不够的。只有产生出"未见其人，先闻其声"的优质服务的品牌效应，才能吸引人们更多选择目光。那种经营项目较为单一，市场应变能力较弱的物业管理企业，要想在今天激烈的市场竞争中左右逢源，以不变应万变，就难再创“辉煌”。因此，任何物业管理企业必须捕捉市场信息，把握市场动态，摸准市场行情，始终贯穿"服务盯着市场游，服务质量最重要，服务水平创一流"的经营理念。(中企海纳开设的《新时代、新使命、新作为中国物业市场营销策略及企业收并购、招投标实战技巧沙龙演练》中特别会说明单一项目如何拓展)

　　据市场反馈，物业管理项目实行公开招投标，是今后项目委托的必然趋势。随着这种公开、公平的竞争机制逐步引人物业管理行业，物业管理市场将得到进一步的规范。因而对那些缺乏竞争机制、管理服务水平不高的企业将提出更为严峻的挑战。

　　物业管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。服务的时间较长，服务对象的范围很宽，有各行各业，分布于各年龄层次与文化教养水平的男女老少。因此，要求各物业管理企业要端正经营作风。贯彻"不断服务、对民负责、方便住户、服务至上"的思想,寓管理于各项服务之中。深圳万科、中海物业公司能够在物管行业不够景气而竞争又如此激烈的市场环境中脱颖而出，凭借的就是：良好的企业形象和优质的服务。

　　(3)加强企业早期的自身完善

　　目前，物业管理企业存在诸多不完善的地方，如：法制观念不强，管理不规范;以管理者自居，服务意识不到位;管理手段、方法落后等等。物业管理企业要想在短短的几年时间里，在国内物业管理市场打响品牌，应该清楚地认识到，早期自身的完善提高比早期市场的扩展更重要。俗话说“打铁还要自身硬"，企业没有过硬的真本事，必然得不到市场的承认，即使是暂时得到了市场份额，最终必将失去市场份额。不管外部市场如何变化，企业若不苦练内功，寻求企业的稳步发展，而是在企业还不具备相当的市场竞争力时，就将企业的重心工作转移到拓展市场上来，结果必然是得不偿失。不少先进物业管理企业的成功经验告诉我们，只有具备牢固的基础,企业才会有强大的发展后劲。

　　全国已登记注册的物业管理企业中，相当一部分企业不但规章制度和组织形式不健全，而且也没有一套完整的企业运行机制，其一切活动都处于盲目无序状态。在市场经济条件下社会化、专业化、企业化的物业管理体制里，在资本的内在扩张规律的作用下，物业管理企业为了赢得市场,除必须积极地积累自己的管理经验外，还必须形成自己独特的管理模式。只有这样，物业管理企业的核心能力和其用以进行品牌发育的重要载体才能真正体现。

　　要使物业管理企业自身完善的目标尽快实现，企业至少要在几个方面有所突破：

　　一是企业资质、证书的完善;

　　二是全力推进ISO9000标准;

　　三是所管小区争创"市优"、"国优";

　　四是注重人才的培养;

　　五是加强企业核心能力的培育,具体地讲就是对技术能力、管理能力、创新能力和企业文化的培育。

　　(4)注重效益，克服企业短期行为

　　效益，是企业行为的根本动力所在，也是企业生存的基本保障。目前物业管理企业所能收取的管理费只能基本维持管理成本的开支，因此，一方面通过增值服务，经营性收入，必须要靠扩大规模来获取效益。企业规模不扩大，企业效益就上不去。而目前有部分物业管理企业，他们不顾物业管理市场是否成熟，也不对自身能力和市场状况作充分的了解和认识，就盲目地进入市场扩大规模。更有甚者，为了夺取市场份额而不惜打"价格牌"，在拿到市场后却又采取降低管理水平或多收服务费等手段来达到降低管理成本、增加企业利润的目的。这样一来,企业形象就会在消费者眼中大打折扣。完全的市场应有完全的规则,物业管理企业在市场竞争中,要遵守市场的游戏规则,要模范地遵守有关规定,要本着公平、有序的竞争原则,按照建设部制定的物业管理招投标的有关规定,靠实力竞争、靠质量取胜,要在管好已有小区、稳定已占领市场的基础上,凭实力去开拓市场。

　　拓展市场的步履是艰难的，但无论如何各物业管理企业都要本着对业主真正负责的态度，不能只顾眼前的利益，要将目光放得更长远一些，要有先技人、后产出的思想准备，同时也要相信投入越大回报也会越大，且这种回报不仅是经济效益上的回报，还有对企业树形象、创品牌方面的回报。

　　二、准确的市场定位、科学的经营决策

　　随着物业管理市场逐步走向成熟，作为它的主体之一的物业管理企业也需要规范。因此,要求各物业管理企业要有强烈的危机感，认识到要想在市场竞争中求得生存发展就必须提高服务质量和管理水平，认识到要提高企业的竞争能力就得重视人才、重视高科技的引进，认清自己在市场里的位置,并根据市场竞争的规则，给自己定好位，积极采取相应的经营对策和措施，在市场上抢占有利地形，抓住机遇,为企业谋求更为长远的发展。

　　(1)知己知彼，确定目标市场，物业管理企业的市场定位是一种战略性营销。通过市场定位,企业的经营者可以明确企业目前在市场中的位置和希望占据的目标市场,寻找企业发展的市场机会，并且当情况发生变化时，企业能够采取相应的措施。

　　全国范围内已登记注册的物业管理企业中，其管理水平和服务特色各不相同。有的擅长收益性物业管理，有的擅长新建住宅小区管理，有的以规范化的管理著称，有的以社区文化建设而出名。那种靠开发商补血或房管部门支持的物业管理企业迟早死于温水煮青蛙。因此，物业管理企业必须脱胎换骨，主动走向市场参与竞争，并在市场竞争中给自己定好位，突出自己的优势，让业主对企业的服务满意，从而获得更多物业的管理权。所以，市场定位是物业管理企业拓展市场及可持续发展的重要策略环节。当然，物业管理企业市场定位一定要准确而不能盲目，要采用"灵巧制导"的行动，才能收到良好的效果。

　　开展市场定位的宗旨，一是充分展示自身的优点,引导消费者;二是针对具体的问题所在和消费者的需求，调整服务项目及策略，完全适应消费者的需求。对所有物业管理企业而言，目前要解决的问题是：如何让消费者印象深刻地了解到该公司品牌的优势所在。因此，对那些"势单力薄"的物业管理企业，主要通过媒体、广告宣传等方法来引导消费者，展示该企业的优势。而那些在社会上已有些影响力的物业管理企业，则可继续靠其居于优势的物业管理，通过人们良好的口碑，为企业拓展市场做自觉的最有力的宣传。企业市场定位要求对不同类型物业、各层次居民"对症下药"，找出其目标市场和目标客户，并用最有效的途径，最动人的方式吸引消费者。

　　(2)以良好的经营决策推动经营目标的实现

　　经营决策是企业发展战略的一部分。物业管理企业制订出符合自己与市场现状的发展战略，既有利于日常管理工作的正常运作,又可提高企业内部管理水平，达到促进企业发展的目的，还可以降低外围因素对企业造成的冲击。

　　物业管理企业具体可进行产品决策、营销决策和财务决策等经营战略决策。通过这些决策分析来制定企业的经营方针和经营策略,不仅有利于企业经营循环系统的良性循环，提高企业的经营效益，提高物业管理企业的管理水平促进企业的发展;而且有利于提高企业的盈利能力和盈利水平。制定正确的战略目标和对策，也能较好地解决企业发展过程中带有全局性、长期性和根本性的问题，使企业能掌握市场竞争和企业发展的主动权，在市场竞争中处于优势地位。

　　竞争是实力的较量，实力强者被保存、发展和壮大,实力弱者被淘汰。物业管理企业要想在这激烈而残酷的竞争中发展、扩大市场份额，就必须通过企业经营决策分析，加强企业的科学管理,使企业环境、企业能力、经营战略三者达到动态平衡。从而提高自己对市场环境的适应能力,在市场竞争中立于不败之地,源源不断地赢得市场。

　　三、系统的市场拓展策略

　　随着物业服务价格的放开，甲方和业主的选择空间越来越多，市场竞争愈加激烈，市场化能力将成为企业关键成功因素之一。如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额，如何做好市场战略和策略，如何建立营销体系，如何准确理解招标文件并编制有针对性的投标文件，每一环节都至关重要，要想赢得市场必须有一整套系统的思路与方法。

　　在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。随着物业管理企业资质的取消以及招投标领域最新法律法规和政策的相继出台，物业管理行业的市场竞争也越来越激烈，物业管理企业唯有迅速对外拓展项目，占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。物业企业对外拓展项目的最主要的途径就是通过招投标的方式获得项目，因此，物业管理招投标成为物业企业非常重要的一项工作，也是物业服务企业市场拓展的关键性工作。

　　如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额?市场拓展的矛与盾?招投标的关键点管理是在投标之外?客户关系管理方法?如何做好市场战略和策略?如何建立营销体系?如何在存量市场的红海竞争中成功突围获得企业增长?如何准确理解招标文件?每一环节都至关重要!

篇3： 专业+预防是未来物业管理市场的趋势

“专业+预防”是未来物业管理市场的趋势
　　
　　在物业管理发展较为成熟的国家和地区，设施设备、保洁等领域都有专门的协会，以协会的方式规范专业公司的发展。逐渐地，国内的保洁、电梯维护、保安都会向完全专业化的方向发展，行业自律组织也会在市场中扮演更重要的角色：培育良性市场、规范会员的行为、规范本专业的执业认证和从业者的职业操守，发挥各自的优势。
　　
　　开发商在开发建设时，亦会更加注重采纳来自物业管理企业的建议。从建筑物的设计、设施设备的购置和安装，都有物业管理企业的介入。提供良好的设计建议，采购质量优秀的设备，通过良好的现场安装调试，最后搭建起与后期管理的链条来，会大幅度降低建造和管理成本。未来的物业管理企业，应该更明白预防性维护保养的重要意义，设施设备管理将向着专业化方向发展，将和楼宇管理一并成为资产管理的一部分。

篇4：物业管理市场拓展

一、**信息

　　1、 定期做市场调查;

　　2、 客户主动联系;

　　3、 经人推介。

二、甄选信息，确定目标客户

　　1、 面积少于多少平方米项目不接;

　　2、 项目投入使用时间超过两年的不接;

　　3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);

　　4、 维修基金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);

　　5、 物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接;

　　(以上各条主要针对全委项目而言)

　　6、 档次过低的项目不接;

　　7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;

　　8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接;

　　9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;

三、谈判要素

　　1、 先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可能为他人作嫁衣;

　　2、 要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;

　　3、 知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短;

　　4、 要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础，小事多作让步，大事让情不让理，以退为进;

　　5、 签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);

　　6、 如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动;

　　7、 在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。

四、 根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。

　　报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。

五、 具体步聚（全委和顾问管理，专项培训暂略）

　　1、 明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础。

　　2、 财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算，与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理，确定承接方式和报价金额。

　　3、 制定方案。方案内容包括：

　　(1) 本企业情况：位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;

　　(2) 拟承接的项目简介：周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;

　　(3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;

　　(4)拟定管理服务内容，包括：

　　开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容，大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。

　　(5)物质装备计划;

　　本着合理配置、保障利用的原则，列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。

　　(6)管理人员配备;

　　根据物业实际需求设置人员，力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。

　　(7)管理规章制度;包括：

　　结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约，应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。

　　(8)经费收支预算;

　　根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算，制定收支预算表。

　　(9)相关费用;

　　(10)提出经营、管理、服务的新思路

　　为提高管理水平，可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路，以确保管理目标的实现。

　　(以上仅是方案的基本内容，至于详略取舍可依据实情而定。)

　　4、 与开发商作进一步沟通，细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限，为最终签订合作协议做准备。

　　5、 与开发商签订合作协议，明确双方的权利及义务。

　　6、 协议签定根据开发商要求，确定人员进场时间。

篇5：物业管理市场开拓岗位职责

　　物业管理市场开拓岗位职责

　　工作职责:

　　1、主要负责物业市场开拓,契合公司发展需要,代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

　　2、根据客户需求起草物业服务建议书,进行前期招投标工作,向客户介绍公司的服务内容,宣传公司,核心价值及国际化平台的优势。

　　3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

　　4、负责客户拓展及客户关系维护工作,确立目标客户,定期跟踪,建立和维护与目标客户的联络关系,了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

　　5、按公司要求开展合作洽谈,维护合作双方利益,对整个合作过程有较好理解与把握。

　　6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

　　任职要求:

　　1、具有良好的市场判断力和市场敏感度,熟悉所负责区域的市场行情。

　　2、具备良好的谈判能力,演讲能力突出;能够进行有效的商务合作洽谈,并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

　　3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力,能够协调公司各部门业务合作。

　　4、大专以上学历,物业管理或市场营销专业优先考虑;

　　5、物业行业两年以上工作经验,有成功开拓物业项目的案例者优先;

　　6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先;

　　7、英文良好,文笔流畅;

　　8、熟练使用常用办公软件;