三甲中医院急诊科年度工作计划
急诊科20--年工作计划
总则：根据20**年底的大型中医院巡查工作反馈问题整改框架方案，结合三甲中医院建设指南及相关核心制度，制定20**年急诊科工作计划，细则如下：
1、廉洁建设
继续加强学习并落实“九不准”，做到廉洁从医，廉洁行医，拒绝药品受贿等其他医药器受贿。
2、医疗安全质量管理
1、改善急危重症患者抢救流程，改善绿色通道流程，保持急危重症患者抢救成功率大于90%;
2、掌握急危重症病人的病情分级判断，掌握急危重症的鉴别诊断，掌握常用的急诊基本技能。
3、20**年急诊科全年门急诊总量60000人次以上，较20**年增幅10%以上。收治入院人次4500人次较20**增幅10%左右，20**年急诊科诊疗收入突破2000万，较20**年增幅10%左右。
4、全科检查申请单、合理检查率、处方合格率、合理用药率继续保持90%以上，各类传染病网传上报率、食源性疾病主动报告率争取达到100%，漏报率争取为0;
5、努力改善医疗服务，提升医疗质量，争取20**年无任何医疗差错责任事故发生。
6、加强全科医护人员技能培训，加强业务学习，加强急危重症患者病例讨论、疑难病例讨论等学习。具体见后培训计划
3、人员建设和科室建设
1、增加执业医师3人或以上，增加护士4人或以上。
2、科室布局改造：急诊内外科诊室、其他诊室内部改造，配合医院建设完善门诊自助挂号及叫号系统，为病人服务。开设急诊留观病区改造，增设8间留观抢救床位，共计到达16间留观床。改造靠椅输液室内部环境，宣传中医急诊文化。改造急诊清创室，打造标准无菌清创室。急诊抢救室局部布局改造，减少抢救床一间，拓展抢救空间。改造急诊护士工作站。增设救护车驾驶员及出诊医师护士值班室一间，做到快速出诊。改造无障碍通道路面，方便患者就诊。改造示教室内部环境。
3、完善设备：购呼吸机一台，转运呼吸机一台，电除颤仪一台，多功能抢救床两个，普通带轮病床五个，心电监护仪四台，转运心电监护仪一台，心电图机一台，洗胃机两台，床旁CRRT血液灌洗机一台，塔架四个，多层治疗推车四个，血气快速检测仪一台，指拇氧饱和度监测仪两台，清创手术床一个，输液泵两个，成人喉镜套装两套，气管插管模型一个。
4、院前急救及中医特色管理
1、加强院前急救演练，争取每月一次不同病种的院前急救演练，提升院前急救能力;加强院内科室协作抢救能力的培训，提升突发性公共卫生事件的全院急救协作的处置能力。
2、根据地域性特点，中毒患者较多，改进中药解毒的方剂，改良剂量的配伍，改进了快速中药洗胃及中药胃内保留的冲泡方法。拟增加具体中毒后中药特色解毒方剂，如乌头类中药中毒的解毒汤、蜂毒解毒汤或解毒高贴，镇静类药物中毒的解毒汤等，同时收集整理数据，以此为科研申请项目，提升科研内涵建设。
3、加强门诊病历的电子文档管理，培训书写中医四诊合参门诊病历。
4、继续完善石淋、眩晕诊疗方案及中医持续改进方案，增加急性中毒的诊疗方案。
5、科教管理：
严格执行科室每月业务学习、政治学习、提升自身专业水平的同时，提升政治修养觉悟。严格按照三基三严的培训管理来要求科室医护人员及实习医生、进修生。加强小讲座，查房带教学习管理
急诊科
20--年12月12日
后附：20**年急诊科培训计划表
20**年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年12月7日
心肺复苏术及除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作心肺复术及除颤仪的操作，初步学会操作流程。
急诊科
20**年12月14日
急诊演练的PPt授课，农药中毒及意外伤害。其中复习心肺复苏术及除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
急诊演练PPT理论授课。熟练学会操作流程，熟练心肺复术及除颤仪的操作。熟悉急诊演练流程，准备实战急诊演练。
实训室
20**年12月21日
急诊演练的复习PPT实战演练流程，骨折创伤急救的简易包扎，含心肺复苏操作事项和除颤仪使用
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
急诊演练。熟悉演练整个环节及熟练正确处理每个突发变化的病情，做好指挥者角色。
室外模拟急诊出诊演练，急诊科
20**年12月28日
医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求PPT课件形式开展，包括带教实习医生的病情汇报，实习医生汇报病情后带教老师做点评，之后要求参加者发言一点不同意见。科主任总结发言。
急诊科
20**年
1月4日
麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课，呼吸机的使用与维护技术PPT理论授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。
急诊科、麻醉科或ICU科
20**年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
1月11日
继续熟悉麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课内容，熟悉呼吸机的使用与维护技术PPT授课内容
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
气管插管PPT理论授课复习、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。拟到麻醉科跟班学习气管插管术。
实训室
20**年
1月18日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
2月8日
医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
通过疑难病例讨论
危急重病人抢救记录，留观记录的讨论，来达到急诊病房病历病历书写质量，达到医院要求。继续与麻醉科协作跟班学习气管插管。
急诊科
20**年
2月15日
创伤急救技术PPT授课第一节，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20**年
2月22日
第二次急诊演练ppt授课，创伤的现场急救，模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求熟练急诊演练各个流程，熟悉创伤的搬运。模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程。继续到麻醉科跟班学习气管插管术，
室外模拟急诊出诊演练，急诊科
20**年
3月1日
休克ppt授课，急性心肌梗塞第一节的诊断和处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20**年第一季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
3月8日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
3月15日
气管插管总结交流
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础
急诊科
20**年
3月22日
第三次急诊演练心脏骤停模拟实战演练
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
3月29日
气管插管模型操作
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师模型气管操作必须熟练掌握，并总结经验汇报
急诊科示教室
20**年
4月5日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
4月12日
创伤急救技术PPT授课第二节，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20**年第二季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
4月19日
第四次急诊演练模拟实战低血糖的现场识别处理及转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
4月26日
休克ppt授课，急性心肌梗塞的诊断和处理
第二节课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20**年
5月3日
气管插管总结交流
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础
急诊科
20**年
5月10日
昏迷授课，或含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20**年
5月17日
第五次急诊演练昏迷模拟实战
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
5月24日
阵发性室上速的诊断和处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20**年第二季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
5月31日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
6月7日
犬咬伤PPT授课，含病例讨论
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。
急诊科、麻醉科或ICU科
20**年
6月14日
第六次急诊演练模拟实战
犬咬伤的现场处置
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
6月21日
休自发性气胸PPT课件授课。
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作
要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗
急诊科
20**年
6月28日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
7月5日
急性左心衰级重症哮喘的抢救
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、
急诊科、
20**年第三季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
7月12日
第七次急诊演练模拟实战
阵发性室上速的现场救治和转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
7月19日
上消化道出血及急腹症的诊断
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。
要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理
急诊科
20**年
7月26日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年
8月2日
急性左心衰级重症哮喘的抢救
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
PPT理论授课、
急诊科、
20**年
8月9日
第八次急诊演练模拟实战
重症哮喘的现场处理与转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
8月16日
上消化道出血及急腹症的诊断
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。
要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理
急诊科
20**年
8月23日
病例讨论及急危重病例讨论
要求PPT授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。
示教室
20**年第三季度急诊科培训计划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年
8月30日
心绞痛，心肌梗塞、阵发性室上性心动过速ppt授课
复习课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年
9月6日
第九次演练
急性心肌梗塞现场救治及转运处理
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。
要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，
急诊科
院外地点另定
20**年
9月13日
脑血管病、脑出血、脑血栓的诊断与处理
PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年
9月20日
昏迷、低血糖症的PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年
9月27日
癫痫的持续状态的诊断和处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年
10月11日
消化性溃疡诊断与处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年
10月18日
高血压的健康预防教育宣讲PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年第四季度急诊科培训规划表
时间
内容
参加人员
培训要求
地点
20**年10月25日
晕厥与TIA的诊断与处理PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年11月1日
疑难病例讨论PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年11月8日
脑血管意外的PPt课件再学习
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年11月15日
第十次急诊演练模拟
脑血管意外的现场急救与转运
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，熟练演练所有细节流程，要求领导参与。
急诊科
院外地点另定
20**年11月22日
基础*线片，CT片的阅片PPT课件，请放射科主任吴哲授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，能对提供的CT片及*线片做出正确识图
示教室
20**年11月29日
常见心电图的识图PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉，对提供的心电图纸能做出正确识图
示教室
20**年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年第四季度急诊科培训规划表
时间内容参加人员培训要求地点
20**年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课及模型操作
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉及模型操作熟练
示教室
20**年12月20日
血液生化结果的解读PPT课件
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
20**年12月27日
血凝天气急诊演练注意事项PPT课件，酌情急诊演练
急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师
要求对课件内容的熟悉
示教室
编辑：www.pmceo.Com篇2：中医医院急诊科培训计划
祥云县中医医院急诊科培训计划
(20**年)
为更好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，降低医疗风险，加大急诊急救技术技能及“三基三严“理论和操作考核力度，以考促学，狠练基本功。根据《医务人员分级培训计划》，以医学临床“三基三严“培训为中心内容，认真抓好医务人员分级培训工作，以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。特制定20**年急诊科急救技术技能及三基三严培训及考核计划。
一、加强对急诊医务人员三基三严及急救技术技能强化培训的认识。
我科成立由科主任担任科室培训、考核小组长，具体负责科室培训考核工作。经常利用科室会议，晨会交班时间对全科人员进行三基三严技术技能培训意义、目的、重要性的宣讲教育，提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。完成对全科室人员培训，培训覆盖率达100%，三基考试每季度1次，三基考核合格率力争100%，急救技术要求人人过关。
二、培训及考核内容：
(1)基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论及中医急救技术知识。如：人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人的诊断、鉴别诊断和急救原则，危重病人的营养、热量供应等理论。
(2)基本知识：包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如：各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
(3)基本技能：包括医务人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力(如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等)。
(4)医疗卫生相关法律法规：《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
(5)急救技术技能培训与考核内容：
心肺脑复苏技术;
洗胃术;
心电监护仪的使用技术及电除颤;
创伤的急救技术;
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学习、训练两结合的方式方法。要求医务人员利用一切培训及空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。并定期进行考核记录在案。科室利用科主任查房晨会交班及每周业务学习时进行新理论知识讲解讲座，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
四、具体培训考核计划：
第一季度：
1.心肺脑复苏其中包括危重病人的心肺复苏相关知识及操作培训，通过对模具的模拟操作，进行相关方面的操作培训，对心肺复苏病人的复苏后处理进行专题讲座，进一步提高我院急诊科的急救水平。
2.安排全科医护人员积极参加医院医疗文书规范书写专题讲座。同时结合本科特点及医院要求，对各种申请单、知情同意书、急危重症患者抢救记录等医疗文书规范书写进行强化学习。由科主任或高年资医师举办讲座一次，并在3月底由科室质控小组对本季度医疗文书进行检查，进行综合评分并记录在案。
第二季度：
1.洗胃术;
2.培训各种药物及毒物中毒的基础知识及相关进展专题学习，掌握洗胃术。
第三季度：
1.心电监护仪的使用技术及电除颤;
2.主要是卫生法规，法律学习月。由科主任主持在晨会交班及科行政会议上系统学习相关卫生法律法规，依法行医。
第四季度：
1.创伤的急救技术;
2.进行医疗安全及医疗法规，法律知识学习。除积极参加医院组织的活动外。科室要举办相关医疗法律及法规的学习，并进行相应的考核。
篇3：年度急诊科工作计划(2)
20**年度急诊科工作计划
**年，我们全面落实***，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的**大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。**年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
篇4：急诊科护理工作计划(1)
20**年急诊科护理工作计划
急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。
一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
篇5：急诊科优质护理工作计划
20**年急诊科优质护理工作计划
一、树立指导思想，明确工作目标
继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则》的要求，继续落实责任制整体护理，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。
二、具体计划
（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
1、科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。
2、工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。
（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措
1、有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2、主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可亲。
3、提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
4、开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5、提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情况，在下班五点前对病室进行再一次清洁，对观察室的床单进行更换，为夜班护士迎接病人做好准备。
（三）加大培训力度，提高应急抢救能力
1、抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急救仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。
2、科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。
3、积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
4、在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车（3分钟内），准确及时到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证我县居民的生命安全。
5、急诊科是医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。
（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务
急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，优先检查，优先治疗，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。
（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传
（1）
在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训计划中。
（2）针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上墙展示。不定期开展健康教育小讲堂，对病人进行教育。
（3）因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。
(六）加强核心制度建设，落实护理安全措施
（1）强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。
（2)
不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士环节管理：
对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
（3）强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。
(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。
急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特殊的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。
（1）重视人力资源管理合理安排人员
护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作环境，增强护士的归属感。
（2）科学排班
由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽*、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。
（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳
护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心疲惫时，得到适时宣泄，以便更好地调节情绪，减轻压力，消除疲劳。
三、绩效管理
1、制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。
2、结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。
3、提高护士的法律意识，遵守《护士管理条例》规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。
4、完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操作技能。
开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果——护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深入护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更远、更走更稳！
急诊科
20**年1月1日
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